不少開店的零售戶都有疑問:為什么人家店門前車水馬龍,生意火爆,自己門前卻是人煙稀少?無人問津。其實有時候不是你的服務態度不好,也不是商品質量不好,而是人家有他的制勝法寶。前不久筆者就被小區一家同行的傳說所吸引,專門登門拜訪。看看人家生意紅火的原因到底在哪里。經過觀察和與店主王姐的交談,筆者總結出了她的幾方面的優勢所在。
第一,天時地利人和。王姐的店處于新小區中間,前門有紅旗連鎖,后門有互惠超市,左右兩邊還有幾個大小不一的便利店。不過,王姐的生意卻算是小區最好的一家。雖然超市處于中間位置,看起來沒有占有有利地形。不過,王姐和物管的溝通協商后在自己的店里開了一道后門,這道門恰好是外面大街通往小區的綠色通道。不少小區住戶吃完飯逛街,或者逛完街回家都會經過這道方便之門,大家和王姐一家也相對熟悉,一來二往自然會在王姐店里購買各種各樣的商品。加上王姐本來就待人和善、熱情周到,大家都愿意來照顧她。
第二,會員卡吸引不少新老顧客。大家都知道,一個顧客背后可能潛在250個顧客,贏得了一人的好感,他可能會介紹自己的親朋好