不能否認(rèn):深度分銷曾經(jīng)在中國的快消品行業(yè)發(fā)揮了非常重要的作用;
也不能否認(rèn):深度分銷是一個(gè)歷史產(chǎn)物。他的重要價(jià)值已經(jīng)在目前的市場環(huán)境下逐步消失。
----深度分銷已經(jīng)過時(shí)了
最起碼目前看深度分銷是一種非常缺乏效率的營銷模式。
所謂深度分銷,簡單講,就是不管那個(gè)渠道能賣、那個(gè)店能動(dòng)銷,我就要全面占領(lǐng),要全面鋪到,目標(biāo)是占領(lǐng)所有門店,盡量大的占領(lǐng)門店貨架面積。
深度分銷的背后邏輯是:占領(lǐng)了門店、貨架,我就有動(dòng)銷。
用現(xiàn)在的一些營銷語言體系講:深度分銷是典型的人找商品。他的前提假設(shè)是只要我把商品全部鋪到,全面占領(lǐng)了市場,就會(huì)產(chǎn)生較好的市場效果。
支撐深度分銷的是人海戰(zhàn)術(shù)。因?yàn)橐雽?shí)現(xiàn)深度分銷必須靠人,也就是要靠大量的業(yè)務(wù)人員完成市場覆蓋服務(wù),把商品鋪到所有的終端門店。這樣必然帶來的是高成本。
所以在做深度分銷的企業(yè)都有一支龐大的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),或者是品牌商的(可口、寶潔、統(tǒng)一),或者是經(jīng)銷商的。
深度分銷還有一個(gè)理念邏輯是壓貨。品牌商對經(jīng)銷商壓貨,經(jīng)銷商對終端壓貨。壓貨賣不好再想其他的辦法。很多品牌由此陷入惡性循環(huán)。很多經(jīng)銷商因?yàn)殇佖洸粍?dòng)銷退回來的商品在倉庫里一堆堆,浪費(fèi)嚴(yán)重。
深度分銷是一個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物。支撐深度分銷的是一個(gè)特定的市場周期,是一種在特定歷史環(huán)境下的營銷思維。因?yàn)檫@個(gè)模式的核心就是這樣的一種簡單粗暴的辦法,就是鋪貨、鋪貨、鋪貨。
這個(gè)時(shí)代是渠道主權(quán)時(shí)代,也就是渠道對產(chǎn)品的營銷非常重要。也就是說在產(chǎn)品主權(quán)時(shí)代,鋪貨也是不需要的,客戶要登門找你要商品的。
那么在渠道主權(quán)時(shí)代,品牌逐步豐富,競爭逐步激烈,大家需要拼渠道了。誰占領(lǐng)了渠道,就意味著誰在市場勝出了。當(dāng)然還要靠其他一些營銷措施,把品牌拉起來。
在這個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)是:消費(fèi)者有品牌選擇,但是沒有更多的購買渠道選擇,主要靠單一的到店渠道。因此,渠道就顯得特別重要了。
但是目前市場走入了消費(fèi)主權(quán)時(shí)代,加之互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,創(chuàng)造了新的三度市場空間。
也就是現(xiàn)在的消費(fèi)者有了更多的購買品牌選擇,有了更多的購買渠道選擇。原來就是單一的線下市場,現(xiàn)在變成了線下、線上、社群(借用施煒老師的觀點(diǎn))三個(gè)市場,由此帶來的是原來只是單一的到店場景,現(xiàn)在變成了到店、到家、020等多個(gè)交付場景。并且還延伸出了消費(fèi)者的購買方式由原來主要是到店購買一種方式,現(xiàn)在變成了到店購買、搜索購買、看內(nèi)容購買、朋友推薦購買等多種購買方式。
總而言之:
-消費(fèi)者的購買選擇多了,還是靠占領(lǐng)渠道,讓人找商品已經(jīng)不完全行了;
-渠道多了,流量分流了,渠道很難控了。也就是渠道多元化、渠道碎片化。原來控制了的傳統(tǒng)渠道在下滑,創(chuàng)新渠道不論是線上還是線上又出了這么多,沒法控了;
-更關(guān)鍵的是消費(fèi)者的購買方式在發(fā)生改變,也就是到店、搜索、看內(nèi)容、朋友推薦、、、、、
不能否認(rèn),在目前到店購買還是一個(gè)主要的購買方式,但是更要看清,搜索購買、看內(nèi)容購買、朋友推薦購買發(fā)展很快,未來這幾種方式將占據(jù)一定的市場份額,或者講,在有關(guān)品類、在不同的購買人群可能占據(jù)較大的比例。
這些新的購買方式發(fā)生的改變,你沒法用渠道控制了。因?yàn)閺目偟内厔菘矗?b>市場在逐步由人找貨,走向貨找人。
所以目前看,深度分銷確實(shí)已經(jīng)過時(shí)了。
一是從現(xiàn)實(shí)來看,一些深度分銷做的非常好的企業(yè)市場在不斷出現(xiàn)問題。
我認(rèn)為寶潔是深度分銷做的最好的企業(yè)之一。但是這幾年,寶潔的市場表現(xiàn)在呈現(xiàn)持續(xù)下滑的態(tài)勢。
當(dāng)然,造成寶潔市場下滑的原因很多,有產(chǎn)品問題,有營銷問題,但是也在說明深度分銷在逐步失靈。
包括像娃哈哈、可口、啤酒企業(yè)等眾多品牌,都是以往深度分銷做的非常到位的,但是這幾年市場表現(xiàn)出現(xiàn)了較大問題。
二是一些專家已經(jīng)認(rèn)識到了深度分銷失靈。著名的啤酒行業(yè)營銷專家方剛老師曾經(jīng)指出:深度分銷基本過時(shí)。我把電腦里的幾百萬字的深度分銷體系已經(jīng)全部刪除。營銷需要轉(zhuǎn)換新模式。
三是很多創(chuàng)新品牌在探討新的分銷模式。譬如很多品牌在積極探討多渠道鋪貨,重點(diǎn)瞄準(zhǔn)有勢能的創(chuàng)新渠道鋪貨;精準(zhǔn)鋪貨,而不再強(qiáng)調(diào)全面鋪貨;創(chuàng)新內(nèi)容營銷、社群營銷、全渠道營銷等一些新的分銷模式的變革。并且取得了較好的效果。
當(dāng)然,目前看到一些成功的創(chuàng)新品牌,確實(shí)也在繼續(xù)深度分銷的模式,但是,我認(rèn)為這些品牌的成功更重要的是產(chǎn)品的勢能做的比較好,是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)和營銷驅(qū)動(dòng)的結(jié)果。
----鏈接環(huán)境下的營銷創(chuàng)新
其實(shí),在深度分銷時(shí)代應(yīng)該講深度分銷是一種最好的分銷模式�?赡茉僖矝]有一個(gè)更有好的手段能夠替代他。
這里面最主要的是缺乏相關(guān)的技術(shù)手段,能夠幫助企業(yè)找到一條更有效率的模式。因此,只能是這樣的用最笨的辦法,去做市場分銷。
目前看,打破深度分銷的是市場環(huán)境發(fā)生的深刻變化。替代深度分銷的是新的技術(shù)、數(shù)據(jù)手段和互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)鏈接的帶來的更精準(zhǔn)、更有效率的分銷手段、營銷模式。
關(guān)于技術(shù)、數(shù)據(jù):
這幾年,中國社會(huì)已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。中國社會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,已經(jīng)變成數(shù)據(jù)社會(huì)。也就是目前,中國國民的日常生活被數(shù)據(jù)化了。
表現(xiàn)在:
1、隨著電商的發(fā)展,人們的消費(fèi)購買在被數(shù)據(jù)化。隨著人們更多的消費(fèi)購買轉(zhuǎn)換到電商、外賣等新渠道,他們的消費(fèi)信息被全面記錄;
2、人們的出行被數(shù)據(jù)化。包括網(wǎng)上訂票、高德出行等,基本完整記錄了人們的出行軌跡信息;
3、隨著微信等一些社交平臺發(fā)展,人們的社交被數(shù)據(jù)化了。你的社交范圍、社交習(xí)慣等基本已經(jīng)形成完整的數(shù)據(jù)記錄;
4、隨著第三方支付的越來越普及,人們的消費(fèi)信息被數(shù)據(jù)化了。你的消費(fèi)能力、消費(fèi)支出領(lǐng)域等等。
5、隨著高德等一些導(dǎo)航技術(shù)的發(fā)展,人們的位置信息被數(shù)據(jù)化。LBS可以基本準(zhǔn)確反映某一城市網(wǎng)格的用戶特征。
更可怕的是,如果把這些數(shù)據(jù)整合到一起,那就可以形成一個(gè)準(zhǔn)確的用戶畫像�;蛘呤敲恳活惾说挠脩舢嬒瘢蛘呤悄骋坏貐^(qū)的用戶畫像,或者某一網(wǎng)格的用戶畫像。
并且理論上可以準(zhǔn)確到人、消費(fèi)能力、購買特征、用戶定位等等。
對營銷來講,這就來價(jià)值了。也或者講,對品牌商來講,對零售商來講幾十年就等著這一天。目前看,現(xiàn)有的技術(shù)、數(shù)據(jù)基本可以滿足達(dá)到以上的要求,滿足企業(yè)的營銷需求。
最求走訪了合數(shù)等幾家這類數(shù)據(jù)企業(yè),就是整合淘系數(shù)據(jù)、京東數(shù)據(jù)、高德數(shù)據(jù)、美團(tuán)數(shù)據(jù)等,再加上爬蟲數(shù)據(jù),建立相關(guān)的數(shù)據(jù)庫,再加上相關(guān)的算法,可以提供這樣的一些精準(zhǔn)營銷、精準(zhǔn)鋪貨的數(shù)據(jù)支持。
這樣從理論上來講,企業(yè)的營銷不要再和以往那樣去盲打了,可以實(shí)現(xiàn)相對精準(zhǔn)的營銷:可以相對精準(zhǔn)的找到目標(biāo)人群,可以找到這些人群所在的區(qū)域,可以找到這些人群的消費(fèi)軌跡,就可以實(shí)現(xiàn)用有效的手段去觸達(dá)他、營銷他。
關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的鏈接
我的觀察研究,最重要的是鏈接所產(chǎn)生的一些平臺化的模式,可以幫助企業(yè)的營銷模式由以往的公域流量模式,逐步轉(zhuǎn)換到私域流量模式上來。或者可以實(shí)現(xiàn)這兩種模式的并存。
公域流量營銷模式就是進(jìn)入一個(gè)市場,有100萬人,但是這一百萬人能否轉(zhuǎn)化成你的用戶,那是一個(gè)非常難的過程。
所以,公域流量的營銷是一種盲打的狀態(tài),也可以說是一種效率極低、成本極高的營銷模式。但是在以往沒有移動(dòng)化的鏈接環(huán)境下,沒有辦法,只能這么玩。
但是,目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,所產(chǎn)生的平臺,平臺所帶來的鏈接,可以幫助企業(yè)建立相關(guān)的私域流量營銷體系,從而可以幫助企業(yè)進(jìn)入到一個(gè)更有效率、成本降低的新營銷時(shí)代。
所謂私域流量,就是借助目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的相關(guān)平臺,他所帶來的鏈接邏輯,幫助企業(yè)搭建起一個(gè)相對穩(wěn)定的、屬于企業(yè)可以有效產(chǎn)生影響的用戶體系、客戶體系。
這樣就使企業(yè)的營銷由以往的盲打,變成相對的精準(zhǔn)。
私域流量就是企業(yè)借助當(dāng)前的鏈接技術(shù)手段,借助有關(guān)的鏈接平臺,把企業(yè)的目標(biāo)用戶抓過來,放到自己的私欲流量池中。
這些手段和平臺主要包括:
技術(shù)手段:APP、小程序、一物一碼。
內(nèi)容平臺:公眾號、頭條系、抖音、直播等。
社群平臺:主要是以微信為代表的朋友圈、微信群等。
我的判斷:由公域流量營銷時(shí)代,轉(zhuǎn)換私域流量營銷時(shí)代是一次重大的營銷變革,是一次革命性的營銷變革。
私域流量營銷核心在轉(zhuǎn)變營銷理念:就是轉(zhuǎn)換經(jīng)營用戶的理念。
有一句話值得大家思考:是開發(fā)商品容易?還是獲取用戶容易?
當(dāng)前的時(shí)代,特別是放眼未來的市場發(fā)展,企業(yè)最難的將是獲取用戶。
因此,打造私域流量池企業(yè)需要做出轉(zhuǎn)變的重點(diǎn)是由經(jīng)營商品轉(zhuǎn)向經(jīng)營用戶。這一定是未來營銷變革的主要方向。
因此,企業(yè)打造這三大手段、平臺的主要目的和方向就是如何去有效經(jīng)營用戶。
還有一點(diǎn)是需要企業(yè)特別看清的:靠不斷新增用戶的營銷時(shí)代已經(jīng)過去了,企業(yè)必須要由不斷新增用戶轉(zhuǎn)向如何有效經(jīng)營用戶價(jià)值。
目前,支撐企業(yè)打造私域流量池的手段、平臺技術(shù)上已經(jīng)成熟。但是,模式需要摸索。
我的判斷:私域流量是未來營銷的發(fā)展方向,但是也不是徹底放棄公域流量的玩法。最起碼目前還不行。
私域流量玩法可以支撐很多小眾玩法。但是對大眾、大品牌也非常有價(jià)值。
私域流量的新營銷玩法必將替代深度分銷。
未來,到底是公域流量玩法占主導(dǎo),還是私域流量玩法占主導(dǎo)?我的判斷是私域流量玩法將會(huì)是主體。
筆者鮑躍忠微信bc7180
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