兩個月前的上海K11新增了一家網(wǎng)紅打卡店——THE GLARE,創(chuàng)始人古詩玄別具匠心的將1600㎡的面積切割成Luxury、High-End、Sneakers三部分,再用Stella McCartney、Jimmy Choo、Rick Owens等30多個“當(dāng)紅炸子雞”品牌填滿空間,古詩玄說這家店要做商場的CPU。
在國內(nèi)鞋履行業(yè)普遍下滑的大環(huán)境下,THE GLARE敢說做CPU幫助商場更上一層,它的底氣在哪里?帶著好奇心,聯(lián)商網(wǎng)《品牌星探》來到上海K11的THE GLARE門店,聽古詩玄講述他的雄心抱負(fù)。
做商場的CPU
在商場布局中,化妝品集合店常有而鞋區(qū)集合店并不常見,特別是敢于有勇氣說要幫助商場拉動業(yè)績的集合店更是鳳毛麟角。
作為經(jīng)驗豐富的時尚零售從業(yè)者,古詩玄對于THE GLARE的發(fā)展方向態(tài)度明確,
“我們就是協(xié)助百貨公司打造鞋區(qū)概念,做商場的CPU”,背靠IGFD的THE GLARE敢這樣說自然是因為其獨(dú)有的時尚資源,“拿最簡單的例子來說,隨著消費(fèi)升級和顧客需求的多元化發(fā)展,商場也要走多元化發(fā)展的道路,這時候商場如果要引進(jìn)Jimmy Choo就不如引進(jìn)THE GLARE,因為THE GLARE里面包含了Jimmy Choo和其他品牌。”
其實和I.T、連卡佛等買手店不同,THE GLARE更像是介于買手店和品牌旗艦店之間的模式,《聯(lián)商網(wǎng)》了解到,THE GLARE每個合作品牌都是“單點(diǎn)單店“的授權(quán)模式,即THE GLARE引進(jìn)授權(quán)品牌的全系列,買手只需要根據(jù)顧客需求考慮訂單深度的問題,這也是古詩玄所講的THE GLARE比買手店甚至品牌旗艦店更具優(yōu)勢的地方,并且THE GLARE門店中的活動也是隨著品牌旗艦店共同開展,“顧客在成為我們最高檔會員后,甚至在中國就能享受到米蘭的價格。”
此外,古詩玄還看上了中國的奢侈品市場,盡管近幾年輕奢、潮流文化火熱,但是奢侈品一直是市場關(guān)注熱點(diǎn),根據(jù)貝恩發(fā)布的《2018全球奢侈品市場研究報告》顯示,預(yù)計到2025年,個人奢侈品銷售額的年增長將達(dá)到3%~5%,這也意味著該行業(yè)的總收入或?qū)⒃?025年達(dá)到3200億至3650億歐元之間,而中國消費(fèi)者或?qū)⒄紦?jù)至少45%的市場份額,并將在中國國內(nèi)購買一半的奢侈品,這對古詩玄和他的THE GLARE來說,是一個放長線釣大魚的機(jī)會。
“THE GLARE目前客單價在3000-4000元左右,比客單價2000左右的國產(chǎn)鞋履品牌并沒有高出太多,此外鞋是剛需產(chǎn)品,也是消費(fèi)者最容易去接觸高端奢侈品的門檻,所以THE GLARE很可能填補(bǔ)商場國產(chǎn)鞋履品牌業(yè)績下滑的空缺”,而另一個值得高興的趨勢是古詩玄看到了高端女鞋的增長趨勢,盡管運(yùn)動鞋、潮鞋是現(xiàn)在最火的品類,古詩玄卻堅定高端女鞋是下一個爆發(fā)點(diǎn)。
用做時尚雜志的思維做商場
可能和出身米蘭相關(guān),THE GLARE對于時尚有著天生的嗅覺,古詩玄更是坦言要把商場當(dāng)作立體雜志來做。
“女性消費(fèi)者為什么不愿意走到商場里面?很大的原因就是因為商場都差不多,我們希望要改變這件事,把商場當(dāng)作立體雜志來運(yùn)營,時尚本來就是快速、一直不斷改變的事情,商業(yè)也要不斷改變,我們要傳遞給消費(fèi)者就是最新的時尚概念和氛圍,” 于是在THE GLARE里面行走更像是走在藝術(shù)展區(qū)。
而在大眾點(diǎn)評和小紅書上,藝術(shù)、科技都是被提及最多的詞,THE GLARE利用光影效果加上品牌DNA,在空間感上大做文章。
“軟裝的部分每周都在調(diào)整,硬裝預(yù)計1-2季度調(diào)整,THE GLARE在帶給顧客新鮮感上確實花費(fèi)了很大心力。”古詩玄說。
然而藝術(shù)欣賞也是需要學(xué)習(xí)的,為了培養(yǎng)消費(fèi)者的追逐潮流的能力,THE GLARE決定在每周二、周四舉辦主題時尚活動,還與上海交通大學(xué)合作開設(shè)時尚課堂,通過教育消費(fèi)者將THE GLARE打造成為魔都潮流時尚人士聚集地,而此舉無疑是給未來中國奢侈品市場的繁榮鋪路。
未來開出自營百貨
短短兩個月,THE GLARE給自己圈了5000粉絲,這個數(shù)字也許并不起眼,但是不管奢侈品還是潮流文化受眾都還是小眾群體,鑒于此THE GLARE決定借力商場——其進(jìn)軍商業(yè)體條件之一就是和商業(yè)體一起建立CRM體系。
從THE GLARE自身來說,也在努力增強(qiáng)與顧客黏性,除了價格優(yōu)勢外,THE GLARE還計劃開出甜酒Bar專供會員使用積分兌換。
而從線上線下聯(lián)動來看,當(dāng)顧客在店里試鞋子后, THE GLARE就可以通過RFID系統(tǒng)分析出顧客喜歡的款式、類型、購買行為等數(shù)據(jù)方便店員精準(zhǔn)推薦,而對于顧客試過但沒有購買的鞋子則直接放在虛擬系統(tǒng)(THE GLARE的小程序)里,為顧客推薦搭配場景,根據(jù)庫存、價格變化來加深聯(lián)動消費(fèi)。
雖然目前只在K11開出第一家門店,但是古詩玄的目的可不僅僅是用鞋子撬動市場,“12月1日在上海我們將開出一家自營百貨”,此外今年下半年THE GLARE將進(jìn)入深圳,明年進(jìn)軍武漢、鄭州,對于奢侈品品牌不能入駐的二三線城市也表現(xiàn)出了濃厚的興趣,“THE GLARE計劃在2020年底前開出10家門店。”
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(來源:聯(lián)商網(wǎng) 羅秀玲)