9月21日，龍湖杭州濱江天街B館“萬芳”正式開業。目前，它與已開業的A館直接連通，總商業建筑面積超過26萬㎡，成為濱江最大的商業綜合體。

當然，對于龍湖來說，9月的期待并不僅限于此，9月21日-22日，金沙天街和濱江天街分別迎來4周年慶、2周年慶。而“萬芳”的開業讓今年的雙天街同慶有了不一樣的意義。

去年雙天街聯動三天客流總計達到750000人次，銷售突破9000萬元，而今年周年慶僅用兩天時間就實現銷售突破8400萬元，總客流超過680000人次，可以說，龍湖商業在杭州的兩個開業項目至今呈現良性的穩步增長態勢。

金沙天街作為龍湖布局華東區的首座天街，經過4年運營，已經不僅僅是城東的“金沙”，它正逐步走出區域，成為杭州的“金沙”。

而濱江天街的開業，則重塑了濱江商業格局，改變濱江區以往“過江消費”的慣例，如今“萬芳”的開業更讓其“如虎添翼”，進一步穩固區域商業龍頭的地位。

2019年是龍湖上市十周年，同時也是龍湖深耕杭州市場的第十年。在這特殊的時刻，金沙天街和濱江天街又給杭州帶來哪些新的驚喜？

杭州金沙天街“走出”城東 做城市更新者

4年前的9月26日，地處杭州下沙金沙湖CBD核心位置的金沙天街正式開業。這座規模高達22萬㎡的全業態商業綜合體，成為龍湖集團持有的第16座開業商場，也拉開了龍湖布局華東市場的序幕。

4年后的周年慶，金沙天街業績再創新高，雙日客流達320000人次，雙日銷售額達3900萬，會員消費占比高達62%，it MICHAA、熱風、全棉時代、小龍坎、萬寧等17家品牌雙日銷售全國第一。

香天下、潮宏基、樸術、華潤萬家等20家品牌雙日銷售華東第一。更有25家品牌雙日銷售浙江第一，48家品牌杭州第一。

金沙天街用周年慶的數據再一次證明了城市領先地位。

就在今年6月，金沙天街迎來了競爭對手金沙印象城，相距1.7公里的兩座綜合體在客源、品牌上難免要一較高下，一面是持續變化的消費者需求，一面是資源同質化的多維度競爭，高壓下的金沙天街依然憑借著精準的品牌煥新和高標準運營提升商圈面貌。

為了真正觸達消費者“嗨點”，金沙天街多次進行客群深入調研，根據會員深度訪談和租戶調研，將實際運營情況與第三方客群調研結論反復比對，確定項目整體定位為“家庭”，聚焦核心親子小家庭客群的消費需求，推出“樂享家，歡樂+”的Slogan。

圍繞這一定位，金沙天街不斷推陳出新。

1、品牌持續汰換更新 金沙天街4年進階路

開業之初，金沙天街首度將國際快消潮牌、IMAX影院、流行KTV、親子童教、特色餐飲等300余個知名品牌引入杭州城東區域，其中包含80余家環球美食和近200家服飾名品，極大地提升了周邊區域的消費品質。4年來，在原有樓層的基礎定位上，實時調查消費者需求和市場變化，推動品牌煥新升級。

截止目前，金沙天街已經進行了4輪大調整，繼續保持項目新鮮感和活力，消費黏性不斷得到增強。

2、強化IP與營銷創新并舉 花樣玩法提高吸引力

《聯商網》了解到，開業4年來，金沙天街緊扣時令節日，緊抓消費心理，舉辦過各類營銷活動及會員活動近1200場。

今年年初伊始，金沙天街就利用情人節這一契機用一場花糖展刷屏朋友圈，接下來的夏日風鈴展、夏日潮酷泳池趴、百人相親會每一場都圍繞家庭和年輕人關注的話題展開，為年輕家庭解鎖生活新方式；再加上董璇見面會、吳尊見面會、開心麻花艾倫《跳舞吧！大象》主創見面會、包場《復仇者聯盟4》等一系列活動，帶動粉絲消費力。

電競爭霸賽、英雄聯盟高校爭霸賽等活動則將潮流青年吸引到場，通過這樣的花樣玩法，金沙天街讓“品質生活”和“年輕潮流”標簽深入人心。

從IP打造上看，金沙天街以“奇妙的進化之旅“為主題，同時鋪排了中國古動物館華東首展、恐龍主題創意show、達爾文實驗室會員活動、小小美食家、奇妙的進化之旅夜游專場、奇妙的進化之旅小龍人專場系列活動，讓年輕家庭全員參與進來，緊緊抓住親子小家庭核心客群，提高消費者黏性，接下來，金沙天街還將引進迪士尼IP冰雪奇緣，屆時必將會引發新一輪打卡潮。

就在今年的周年慶，金沙天街也緊抓“家庭”定位，通過明星與品牌打折多方聯動，敏銳地觀察消費者需求，雙方建立更強有力的聯系。

為了吸引客流到店，金沙天街今年“玩”的很大，一方面利用明星董又霖的引導作用以及調動全場商戶打折吸引人流外，另一方面，金沙天街下調抽獎門檻并且將拳擊現場、潮童battle帶進商場，增強與顧客互動，真正實現把客流變成“客留”。

3、打造多元場景消費體驗 共享城市新空間

金沙天街在打造多元場景化消費體驗上顯然頗有心得。

年初借力春節，金沙天街抓住消費者懷舊心理，將年貨集市搬進商場，同時根據春節習俗和顧客春節休閑習慣，打造了一面互動式發福心愿墻；杭麻集訓營也正式開練，通過春節場景打造與顧客在情感和生活上產生共鳴。

夏日專場時則通過玩ball海洋球、夏日風鈴展、夏日百人相親會、夏日小小研習園、夏日水樂園、夏日納涼晚會等活動，充分利用商場空間，將商場、品牌和顧客有機鏈接起來。

當然，金沙天街還從消費者角度出發，人性化服務正在滲透到商場運營中。比如創新落地移動母嬰室，促成順豐服務點進駐，又比如攜手京東物流、滴滴出行，為消費者帶去不一樣的消費體驗。

目前，金沙天街日均客流超7萬，周末客流保持在近10萬，穩居杭城購物中心前列。而她的下一個目標是“走出”城東，成為城市的中心。

濱江天街“雙館”齊下 盤活濱江商業新格局

隨著B館“萬芳”的開業，9月21-22日，濱江天街AB館實現總客流36萬人次，銷售額突破4500萬，雙雙創新高。

毫無疑問，“萬芳”的開業讓濱江天街真正實現“雙館齊下”，為成為濱江區域“商業領頭羊”增添了更多可能。

1、26.2萬㎡超大綜合體 濱江天街提檔區域消費

2017年開業的濱江天街A館面積為24萬㎡，再加上2.2萬㎡的B館“萬芳”，A館+B館的連接打通，使得濱江天街成為總建筑面積26.2萬方的超大商業綜合體，這樣的優勢讓龍湖在濱江難尋對手。

特別是隨著“后奧運，前亞運”時代的到來以及杭州的“擁江發展”戰略，一直有著“國際濱”稱號的濱江又迎來了發展新機遇。

公開資料顯示，杭州濱江區區域常住人口39.2萬人，高端商務人群、高新企業人群以及學生群體匯集于此，落子于此的濱江天街盡享天時地利人和，一方面是高端商務群體的高消費能力，另一方面是年輕顧客對網紅、明星店鋪的追逐，濱江天街正在成為濱江區域的商業中心，自成商圈。

軌道交通的成熟也為濱江天街拉來更多客人，據悉，濱江天街位于濱江主干道之一的江南大道和江漢路交叉口，無縫接駁在建地鐵6號線，且毗鄰已開通的地鐵1號線。

2、首店收割機實力圈粉 打造精致生活+潮流中心

打破、重組、疊加、再造，濱江天街一直深挖需求深耕品牌組合拳，通過潮逗文化引領濱江商業發展，這樣的影響力也讓品牌首進杭州市場時第一選擇就是龍湖。

2017年濱江天街A館開業時，就以 “樂享潮生活“作為定位，在當時引進的350家品牌中有58%首進濱江乃至杭州，成為潮人聚集地，如今“萬芳”主打“生活瞬間 萬芳世界”的聚合體驗，圍繞25-40歲的中產階級核心客群生活方式布局，與此前開業的A館“樂享潮生活“定位互補。

在“萬芳”引進的50家品牌中，其中近30%系杭州首進甚至全國首進，整體出租率、品牌同步開業率達到100%。其中烤肉店瘋世代、高端珠寶品牌WEEKFUN&CHICCOMAO、范冰冰推薦的網紅眼膜SPA都是首進中國，再加上嘜歌、LOOPY、日置名媛、港藝芭蕾、安美科、玖隆坡等，特別是教育培訓、美聯英語、智慧鋼琴、港藝芭蕾、產后修復等業態的引入，真正使得濱江天街滿足顧客多元消費需求。

3、空間主力店化 人與空間緊密鏈接

2018年，龍湖集團創新提出 “空間即服務”的戰略，按照龍湖的設想，在天街，商業與城市文化、居民生活的相互關照最終演繹為空間布局、空間建構、空間服務的層層遞進。“萬芳”在空間上的“造景”能力與品牌布局證明龍湖集團的“空間即服務”正日趨成熟。

“空間主力店化”是此次“萬芳”呈現的主要形式，濱江天街運用獨特的造景方式，將水、木、葉元素搬進購物中心，這些元素的運用一方面與杭州旅游城市形象和關注環境形象想貼合，另一方面濱江天街也希望通過公園式場景打造，真正讓顧客將商場當作心中烏托邦， 盡享商場提供的服務，將人與空間緊密的鏈接在一起。

4、營造明星聚集地 運用明星效應拉動客流

2017年，龍湖提出將全國天街打造成“轉念即達的歡樂入口”，與行業和消費者產生更多共鳴，主打潮流的濱江天街更是將明星的力量發揮的淋漓盡致。

年初刷爆朋友圈的黃渤《瘋狂外星人》見面會、周星馳《新喜劇之王》見面會見證了濱江天街的明星營銷的成功，接下來《中國好聲音》戰隊學員巡回演唱會、韓庚與葉音《街舞2》現場斗舞、馮唐新書《成事》簽售會、楊冪見面會都為龍湖帶來源源不斷的人流。

在今年周年慶期間，濱江天街還邀請了皇后皮箱與和平和浪樂隊battle及@反褲衩陣地王欣攜手王珞丹出席《北京女子圖鑒》簽售會，濱江天街這一“明星聚集地”影響力與日俱增。

寫在最后：

“萬芳”的開業僅僅是龍湖在多姿多彩的杭州市場上“快跑”的縮影。

隨著龍湖商業“網格化布局”的深入，天街系產品四方聯動，為杭州商業不斷注入了新的活力，也讓商業變得更加多元、有趣。

除了“萬芳”，西溪天街、紫荊天街也將于12月開業，江東天街將于明年四季度開業，屆時，和金沙天街形成錢塘新區的新商業格局。

此外，丁橋天街也蓄勢待發。六座天街的布局完成，使得龍湖在杭州漸成“環城之勢”，“一城多核”不容小覷。

未來，龍湖華東二區并不會局限在杭州，寧波、廈門等城市也會布局天街，龍湖商業品牌影響力將得到更進一步的深度釋放。

（來源：聯商網 羅秀玲）