與危機(jī)意識(shí)相伴的是學(xué)習(xí)精神，因危機(jī)意識(shí)而時(shí)刻清醒意識(shí)到自己的不足，與時(shí)俱進(jìn)提升自己，讓自己在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，畢竟商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的、不進(jìn)則退。
三星就是這樣的一個(gè)企業(yè)，在1988年李健熙宣布三星集團(tuán)“二次創(chuàng)業(yè)”后，制定了全球化戰(zhàn)略規(guī)劃，而在1993年帶領(lǐng)公司高管去美國(guó)考察，發(fā)現(xiàn)三星處于不利情況時(shí)，李健熙給每位經(jīng)理發(fā)了1000美元，讓他們購(gòu)買并使用當(dāng)時(shí)最受歡迎的對(duì)手們的產(chǎn)品，并和自己產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)標(biāo)，進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
這也成為了三星的文化，時(shí)刻保持市場(chǎng)的敏銳感，在手機(jī)從功能機(jī)向智能機(jī)的“換機(jī)潮”中，三星能夠成為唯一幸免的企業(yè)，不僅沒墜落，而且越做越大，也與此有關(guān)!
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>>林友清案例點(diǎn)評(píng)：
任何企業(yè)都應(yīng)時(shí)刻關(guān)注與警惕市場(chǎng)游戲規(guī)則的變化。
諾基亞的隕落以及三星的崛起給人以極大的震撼。堅(jiān)持品牌定位，這樣的說(shuō)法適用于該市場(chǎng)的游戲規(guī)則還沒有發(fā)生本質(zhì)變化時(shí)，而一旦消費(fèi)需求發(fā)生了趨勢(shì)性改變，仍然食古不化則必然帶來(lái)毀滅性的打擊。所以，一個(gè)企業(yè)設(shè)立情報(bào)部門，對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)品、消費(fèi)者保持極度的敏感、實(shí)施近距離的監(jiān)測(cè)是十分必要的。
我們旅行到鄉(xiāng)間，看到一位老農(nóng)把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋檐上，不免感到希奇，于是就問道：
“老公公，你為什么不把喂牛的草放在地上，讓它吃?”
老農(nóng)說(shuō)：“這種草草質(zhì)不好，我要是放在地上它就不屑一顧;但是我放到讓它勉強(qiáng)可夠得著的屋檐上，它會(huì)努力去吃，直到把全部草料吃個(gè)精光。
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>>林友清案例點(diǎn)評(píng)：
讓顧客付出一定的成本，才能建立有效的顧客關(guān)系。
我們需要了解顧客的心態(tài)和心理：容易得到的，不會(huì)太在意；太難得到的，很難爭(zhēng)取到底；經(jīng)過一定的努力得到的，才會(huì)感到驚喜、倍感珍惜。
免費(fèi)、贈(zèng)送、降價(jià)是許多商家常用的促銷策略，但是這會(huì)傷害老顧客的感情，也讓新顧客覺得不值錢。記住，為你的優(yōu)惠政策設(shè)定門檻，必須讓消費(fèi)者付出一定的成本，方可建立起品牌與消費(fèi)者間真正的情感關(guān)聯(lián)。
《品牌玩法》作者：林友清
品牌學(xué)者、策劃人，長(zhǎng)期從事品牌咨詢與營(yíng)銷策劃工作，擁有豐富的品牌理論體系與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，善于把經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、宗教學(xué)等周邊學(xué)科融入到品牌創(chuàng)作當(dāng)中。提出了“品牌宗教化”、“品牌升格占位”、“心智文件夾模式”等原創(chuàng)理論體系。《品牌玩法》推出百余個(gè)品牌玩法案例，助您更深入思考與探索品牌營(yíng)銷的奧秘！
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