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主題:基層團(tuán)隊(duì)的新營銷轉(zhuǎn)型可以分三步走

鮑躍忠

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  |   只看他 樓主


當(dāng)前講企業(yè)的營銷轉(zhuǎn)型需要從兩個(gè)層面去研究:戰(zhàn)略層面和戰(zhàn)術(shù)層面。

 

戰(zhàn)略層面就是企業(yè)高層需要研究的。目前看,主要是圍繞著企業(yè)整個(gè)營銷體系的轉(zhuǎn)變和數(shù)字化營銷體系的構(gòu)建兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)型。

關(guān)于整體營銷體系轉(zhuǎn)型的方向,目前越來越集中的觀點(diǎn)是:由以商品為主體的營銷轉(zhuǎn)型為以顧客為主體的營銷。

我非常認(rèn)同施煒老師的三位一體新營銷模型。施煒老師的三位一體新營銷模型,主要有認(rèn)知、交易、關(guān)系三大要素構(gòu)成。該模型基本定位是:傳播產(chǎn)生品牌認(rèn)知;認(rèn)知推動產(chǎn)生用戶交易;交易實(shí)現(xiàn)品牌與用戶的關(guān)系發(fā)生,以交易為起點(diǎn),與用戶構(gòu)建終身關(guān)系。

所以,從整體的模型結(jié)構(gòu)看,三位一體新營銷模型是一套以用戶營銷為中心的新營銷體系。這套體系不再是原來商品營銷的營銷體系,而變成了顧客營銷的營銷體系。

推動這一營銷轉(zhuǎn)型的核心支撐要素是鏈接。也就是互聯(lián)網(wǎng)、特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的鏈接,打破了原來企業(yè)、品牌與顧客之間的失聯(lián)關(guān)系,可以變成一種實(shí)時(shí)在線的鏈接關(guān)系。這種實(shí)時(shí)在線的鏈接關(guān)系為企業(yè)有效經(jīng)營顧客提供了重要的手段支撐。

從目前看,建立這種連接環(huán)境下的經(jīng)營顧客的營銷體系,基本架構(gòu)是要重構(gòu)一套數(shù)字化的營銷體系。這套數(shù)字化的營銷體系就是要打通線下、線上、社群三度空間,建立起一體化的營銷體系,實(shí)現(xiàn)用戶在線,商品在線,交易在線,營銷在線、交付在線的目標(biāo)。

這個(gè)整體營銷體系的構(gòu)建是一個(gè)系統(tǒng)化的轉(zhuǎn)型工程。需要企業(yè)高層結(jié)合企業(yè)實(shí)際作出系統(tǒng)化的轉(zhuǎn)型規(guī)劃,盡快去推進(jìn)實(shí)施。

當(dāng)然,這個(gè)系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型目前看還有很多的不確定性。因?yàn)檫@是一個(gè)創(chuàng)新性的轉(zhuǎn)型,沒有任何成熟的模式可以照搬。目前,包括寶潔、可口、沃爾瑪?shù)纫恍┤蛐云髽I(yè)和一些國內(nèi)企業(yè)都在摸索。

但這是必須要完成的一個(gè)轉(zhuǎn)型。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)在線化鏈接環(huán)境下,鏈接已經(jīng)成為中國社會的常態(tài)。因此,必須要基于鏈接重構(gòu)新的營銷模式。并且,這個(gè)轉(zhuǎn)型一定是早轉(zhuǎn)比晚轉(zhuǎn)好,因?yàn)檫@個(gè)轉(zhuǎn)型一定會推動企業(yè)的營銷效率發(fā)生重大的改變。

 

戰(zhàn)術(shù)層面是企業(yè)高層、中層和基層團(tuán)隊(duì)需要共同研究的。主要就是結(jié)合當(dāng)前營銷環(huán)境發(fā)生的改變,如何調(diào)整團(tuán)隊(duì)職能,如何改變傳統(tǒng)的銷售模式,如何用新手段去賦能基層團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)的營銷能力和效率。

戰(zhàn)術(shù)層面的轉(zhuǎn)型,就是在現(xiàn)有的渠道模式、組織結(jié)構(gòu)基本不變的情況下,用當(dāng)前的一些新手段、新工具武裝現(xiàn)有的營銷團(tuán)隊(duì),用這些新手段、新工具去提升團(tuán)隊(duì)的效率。

對比戰(zhàn)略層面的營銷轉(zhuǎn)型周期長、投資大、需要逐步打磨模式來講,戰(zhàn)術(shù)層面的營銷轉(zhuǎn)型見效快、投資省,甚至可以顯著降低以往的營銷成本,團(tuán)隊(duì)可以在短期內(nèi)收到非常的效果。

目前看,戰(zhàn)術(shù)層面的營銷轉(zhuǎn)型主要是圍繞新轉(zhuǎn)播、社群這兩大工具實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)型。

 

--當(dāng)前營銷環(huán)境發(fā)生的新變化

從傳統(tǒng)線下營銷的角度講,當(dāng)前營銷環(huán)境發(fā)生的主要變化就是傳播環(huán)境的變化。

移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,手機(jī)用戶的高度普及,把人們獲取信息的渠道改變了。原來主要靠大屏(電視)獲取信息的方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕啃∑粒ㄊ謾C(jī))獲取信息。

在手機(jī)獲取信息的環(huán)境下,人們獲取信息的方式也在發(fā)生改變,搜索和看內(nèi)容成為人們獲取信息的主要方式。想獲取某一方面的信息會主動的完成搜索動作。同時(shí),手機(jī)已經(jīng)占用了人們越來多的時(shí)長,平均已經(jīng)高達(dá)8個(gè)小時(shí)以上,看內(nèi)容已經(jīng)成為人們基本的生活習(xí)慣。

在以手機(jī)為承載的移動鏈接環(huán)境下,信息的傳播方式也在發(fā)生改變,由原來相對單一渠道(電視、報(bào)紙、廣播)的傳播變成了多平臺的傳播,由原來相對單一的傳播主體變成了多主體的傳播,由原來的單向傳播變成了多向傳播,可以形成用戶參與的傳播,造成用戶對用戶的更有效傳播。特別是移動社交平臺的快速發(fā)展,信息的傳播在快速呈現(xiàn)社交化的傳播方式。

手機(jī)承載的新傳播方式,由原來相對比較單一的文字、VCR形式,變成了文字、圖片、語音、短視頻、直播等多種傳播方式。并且由原來單向傳播可以變成雙向交互式的傳播。

在這種手機(jī)承載的數(shù)字化傳播環(huán)境下,傳播可以實(shí)現(xiàn)定向和精準(zhǔn)。可以發(fā)起針對某一市場、某一商圈網(wǎng)格、某一特定人群的傳播。既可以借助傳播平臺、社群實(shí)現(xiàn)粗略的精準(zhǔn),還可以借助電商平臺、020平臺、社交平臺、LBS定位等實(shí)現(xiàn)數(shù)字化基礎(chǔ)上的更精準(zhǔn)的營銷傳播。

手機(jī)承載的傳播還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)用戶鏈接。現(xiàn)在的大多傳播平臺都設(shè)計(jì)了“關(guān)注”機(jī)制。在關(guān)注模式下,企業(yè)與用戶就建立了鏈接關(guān)系。在連接環(huán)境下企業(yè)就可以對目標(biāo)用戶產(chǎn)生持續(xù)的傳播影響。

 

傳播對營銷來講是非常關(guān)鍵的核心環(huán)節(jié),沒有傳播就沒有品牌認(rèn)知、就沒有營銷。特別是在當(dāng)前商品極大豐富,品牌創(chuàng)新、品類創(chuàng)新高度活躍的環(huán)境下,傳播更將起到非常重要的營銷作用。

目前看,很多傳統(tǒng)品牌出現(xiàn)的市場問題,更多方面主要是傳播環(huán)境變化導(dǎo)致的問題。典型的是寶潔,只從央視的傳播影響在下降、寶潔的廣告在減少,寶潔的市場就開始出現(xiàn)問題。

同時(shí),我們也看到很多創(chuàng)新品牌,主要是抓住了新傳播帶來的新機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)了快速的市場發(fā)展。典型的是江小白,主要是抓住了微博的傳播紅利期,實(shí)現(xiàn)品牌的快速有效傳播,實(shí)現(xiàn)了快速的市場發(fā)展。

傳播環(huán)境的變化,對企業(yè)不只是帶來的是挑戰(zhàn),更重要的是帶來了新的機(jī)遇。因?yàn)樾碌膫鞑Ρ葌鹘y(tǒng)的傳播方式,已經(jīng)成為效率更高、成本更低、效果更好地傳播方式。

新的傳播環(huán)境已經(jīng)成為中國社會基本的傳播常態(tài)。未來的5G環(huán)境下一定會基于以上基本的傳播特征,創(chuàng)新出更多的傳播平臺、傳播方式、傳播手段。

 

營銷環(huán)境的變化再一個(gè)主要方面是建立在移動鏈接環(huán)境下的社交方式的變化,以微信群為代表的社群社交工具成為當(dāng)前非常重要的營銷工具。

微信、微信群的價(jià)值是實(shí)現(xiàn)了人與人的在線化鏈接,并且成為了一種非常有效率的交互式鏈接。這種鏈接可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)與客戶、用戶的連接。

建立這種客戶、用戶社群方式鏈接后,直接講可以產(chǎn)生溝通效率;更主要的是在這種社群化鏈接環(huán)境下,更可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)激活客戶、用戶的重要價(jià)值;更主要的是借助在這種數(shù)字化社群鏈接的基礎(chǔ)上還可以幫助企業(yè)產(chǎn)生基于社群的更有效率的交易方式,譬如小程序鏈接;更主要的是在這種移動在線化隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)客戶、用戶連接的環(huán)境下可以幫助企業(yè)去有效經(jīng)營用戶,改善與客戶、用戶之間的關(guān)系,打造更緊密的客戶、用戶關(guān)系;更主要的是可以在這種社群鏈接

環(huán)境下,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營人的營銷模式的重構(gòu)。

 

所以,以上兩個(gè)方面的重要變化,既對當(dāng)前的營銷帶來了重要影響又帶來重要的營銷轉(zhuǎn)型價(jià)值。

 

--營銷團(tuán)隊(duì)要做出哪些調(diào)整?

面對新的環(huán)境,目前來講,基層營銷團(tuán)隊(duì)必須要轉(zhuǎn)型,重點(diǎn)是要抓住這些新的機(jī)遇,推動營銷能力、營銷效率的快速提升。再按照以往的營銷八步法已經(jīng)不能有效適應(yīng)當(dāng)前的市場變化要求了。必須要在原來的營銷動作基礎(chǔ)上,面對出現(xiàn)的新問題,整合運(yùn)用好移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的新有效業(yè)務(wù)工具。

當(dāng)前看,主要圍繞兩大工具調(diào)整:

一是傳播方式的調(diào)整:傳播環(huán)境變了,失去傳統(tǒng)傳播(大喇叭)保駕護(hù)航的基層業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)面臨嚴(yán)重的問題。新的傳播方式是給基層業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)做好當(dāng)前的銷售工作帶來了重大的幫助工具。

傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯是

B端客戶,基層團(tuán)隊(duì)借助品牌傳播造成的品牌勢能、在市場產(chǎn)生的影響,借助自己的市場拜訪、客情、促銷去達(dá)成交易。主要靠的是自己的兩條腿。對小品牌來講,主要靠業(yè)務(wù)員的兩條腿。因此,業(yè)務(wù)員拜訪的廣度、密度、深度成為影響業(yè)務(wù)開展的重要因素。

C端用戶,一是借助品牌傳播--廣告造成的品牌影響推動動銷;再是更主要的要做好相關(guān)的終端表現(xiàn),搶位置、搶貨架、搶陳列。

在這個(gè)過程中,找客戶靠腿、影響客戶靠嘴。在對C端用戶的影響中,主要靠廣告?zhèn)鞑ズ徒K端表現(xiàn)。

在這個(gè)過程中,一個(gè)影響營銷的最關(guān)鍵要素--溝通始終是表現(xiàn)不充分的。

我前年跟著六個(gè)核桃的濟(jì)南業(yè)務(wù)員做了一天的市場拜訪。業(yè)務(wù)員到店以后,基本沒有與小店的溝通,既沒有時(shí)間、也沒有太多的機(jī)會。

傳統(tǒng)環(huán)境下,品牌在與C端用戶的溝通方面更是基本一點(diǎn)沒有。傳統(tǒng)的廣告?zhèn)鞑ナ菃蜗虻模脩糁皇墙邮芊剑瑳]有與品牌的交互節(jié)點(diǎn)。

不論是對B端客戶,還是對C端用戶來講,如何更有效的找到客戶(用戶),如何更有效的去持續(xù)產(chǎn)生深度影響,如何打造與客戶(用戶)之間更緊密的關(guān)系,如何通過深度溝通推動交易的持續(xù)達(dá)成一定非常重要的。

傳統(tǒng)時(shí)代沒有這樣的手段和工具。但是,新的移動互聯(lián)網(wǎng)傳播環(huán)境下,給我們帶來了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)的有效工具手段。

 

理解新傳播一定不能只是從簡單的傳播角度去看,一定需要從傳播帶來的客戶(用戶)經(jīng)營的角度去做深度分析。

新傳播可以產(chǎn)生的新營銷邏輯是:找到用戶、建立鏈接、產(chǎn)生影響、打造終身用戶價(jià)值關(guān)系。

新傳播可以只是傳播方式、傳播渠道的變化,但新傳播一定是可以帶來一套新的營銷邏輯。

新傳播的新營銷邏輯就是:幫助企業(yè)找到用戶,找到之后建立用戶連接,在連接的基礎(chǔ)上去持續(xù)產(chǎn)生用戶影響,最終是實(shí)現(xiàn)打造終身用戶價(jià)值的目標(biāo)。

 

所以在這種邏輯下,基層團(tuán)隊(duì)的原有業(yè)務(wù)動作就需要變了。原來找客戶靠腿,現(xiàn)在要變成靠新傳播,最起碼要結(jié)合好新傳播;原來影響客戶主要靠嘴,現(xiàn)在是需要借助新傳播去更廣泛、更深入、更有效的產(chǎn)生客戶(用戶)影響。

因此,當(dāng)前需要借助新傳播構(gòu)建一套新的賦能基層團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)術(shù)動作體系。這套新體系需要以新傳播為主體。

 

打造這套體系,主要是圍繞當(dāng)前客戶(用戶)獲取信息方式的變化,圍繞著“搜、看”這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),圍繞著品牌傳播和營銷傳播,讓他們搜能搜到,看能看到。同時(shí)借助當(dāng)前眾多的傳播平臺,制造更大的傳播密度,實(shí)現(xiàn)以上的目標(biāo)。借用劉春雄教授的話講:傳播密度就是品牌認(rèn)知。

這套體系就是針對不同的客戶、目標(biāo)用戶,借助各個(gè)不同傳播平臺的有效傳播方式去大量生產(chǎn)各種內(nèi)容,借助各種傳播手段:種草、自傳播、他傳播等造成更有效、更廣泛的傳播,通過這種傳播實(shí)現(xiàn)找到用戶、鏈接用戶、影響用戶、打造終身關(guān)系的目標(biāo)。

這個(gè)體系需要一個(gè)傳播矩陣。不可以是單一的傳播手段。密度需要矩陣才能實(shí)現(xiàn)。

這個(gè)體系的價(jià)值在于,品牌、營銷想傳播的內(nèi)容,借助各種表現(xiàn)形式會實(shí)現(xiàn)更好的傳播表現(xiàn)效果;借助更多的傳播平臺會造成更有效的傳播。在這種基礎(chǔ)上,會幫助企業(yè)基層團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)找客戶、影響客戶、實(shí)現(xiàn)交易的目標(biāo)。

建立這套體系,開始時(shí)重點(diǎn)定位是賦能基層業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)動作,未來是要逐步轉(zhuǎn)向以新傳播為主體的新型業(yè)務(wù)模式。

 

二是社群化營銷方式的調(diào)整:社群化營銷方式的調(diào)整,主要就是借助當(dāng)前以微信群為代表的社群社交平臺,借助社群社交平臺鏈接用戶的重要價(jià)值實(shí)現(xiàn)客戶、用戶鏈接,借助群的鏈接提升溝通效率、激活用戶,借助群的環(huán)境創(chuàng)新更有效的客戶、用戶營銷方式。

傳統(tǒng)環(huán)境下,品牌商對客戶的管理主要靠業(yè)務(wù)員的到店管理。這種方式目前看,成本高、效率低。在微信群的環(huán)境下,借助微信群提供的溝通交流手段可以大大提升對客戶的溝通管理效率。

并且更重要的是,在群的環(huán)境下,可以產(chǎn)生更多有效激活用戶的手段方式。并且可以進(jìn)一步增強(qiáng)品牌商與客戶之間的關(guān)系。這些都對基層業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提升業(yè)務(wù)效能帶來重要幫助。也或者講,在目前的社群社交環(huán)境下,業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)必須要好好用好微信群這樣的有效手段工具。

在傳統(tǒng)環(huán)境下,品牌商與終端用戶之間是一種失聯(lián)關(guān)系。主要靠單向的廣告?zhèn)鞑トビ绊懡K端用戶。社群社交環(huán)境下,微信群這樣的有效工具,幫助品牌商搭建起了鏈接終端用戶社群化工具。

建立這樣的社群化鏈接,一方面可以在營銷方面,譬如有效影響用戶、改善用戶關(guān)系、搭建終身用戶關(guān)系,特別是實(shí)現(xiàn)基于用戶一端的社群化傳播產(chǎn)生重要價(jià)值。更主要的是未來靠更多的有效技術(shù)手段支持,社群化營銷體還會有更多的想象空間。

最近,京東推出“超新星”計(jì)劃,其中之一內(nèi)容就是要用兩年時(shí)間在全國建立50萬個(gè)微信社群,直接服務(wù)1億消費(fèi)者。建立的方式是在全國招募一定數(shù)量的合伙人,合伙人借助自己的微信能量拉群,京東借助機(jī)器人小助手介入群管理和運(yùn)營。以拼團(tuán)模式助推京東供應(yīng)鏈商品。并且還可以靠技術(shù)和數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)千群千面,有針對性的選品和推薦。

在三度空間市場環(huán)境下,完成三度空間市場布局是品牌商必須要完成的布局。不能再只局限于傳統(tǒng)經(jīng)銷商體系、傳統(tǒng)營銷手段,需要趕快完成三度空間的立體化市場布局。

 

--營銷團(tuán)隊(duì)的新模式轉(zhuǎn)型可以分三步走

對基層團(tuán)隊(duì)基于新互聯(lián)網(wǎng)手段工具的營銷轉(zhuǎn)型,根據(jù)我的研究,建議分三步走:

第一步:趕快用新手段賦能基層團(tuán)隊(duì)。也就是在目前團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)動作基本不變的情況下,趕快讓他們拿起和運(yùn)用好新傳播工具和新社群手段使他們的工作更有效率。

對于這項(xiàng)工作,從企業(yè)來講,需要趕快調(diào)整各級業(yè)務(wù)人員的崗位說明書,把新傳播能力、社群能力納入崗位要求。在此基礎(chǔ)上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,結(jié)合各級崗位的要求,做好培訓(xùn),使各級營銷人員能夠掌握好各種傳播方式的操作要求,掌握社群運(yùn)營管理能力,能夠熟練運(yùn)營好這兩大工具手段。

與此同時(shí),要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,盡快制定企業(yè)的新營銷體系操作綱要,明確不同傳播平臺的定位,制定各級人員的傳播定位,明確針對不同市場、不同產(chǎn)品的傳播方向,形成體系化的矩陣傳播系統(tǒng)。通過這個(gè)系統(tǒng)使各級人員能夠借助新傳播在短期內(nèi)得到期望的效果。

當(dāng)前,針對新傳播,重點(diǎn)是要規(guī)劃好微信系、頭條系、快手、微博、小紅書、知乎等相關(guān)價(jià)值平臺傳播規(guī)劃。

從各級人員來講,不要再把新傳播當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)或額外性的工作。在當(dāng)前的移動互聯(lián)網(wǎng)傳播環(huán)境下,新傳播能力是各級業(yè)務(wù)人員必須要盡快掌握的能力,做社群管理是各級業(yè)務(wù)人員必須要盡快具備的能力。

在當(dāng)前的新傳播、社群化環(huán)境下,一個(gè)微信朋友圈人數(shù)不過千,有抖音號、頭條號、微博號只看不發(fā),朋友圈的傳播標(biāo)簽混亂,只被人拉進(jìn)群自己從沒做過群管理,甚至還不熟悉各種新傳播平臺屬性、邏輯的業(yè)務(wù)人員絕不是一個(gè)合格的業(yè)務(wù)人員。

各級業(yè)務(wù)人員必須要看清,原來所具備的能力已不能適應(yīng)當(dāng)前的市場環(huán)境需求,必須要盡快轉(zhuǎn)型。必須要盡快掌握新傳播能力和作群管理運(yùn)營的能力。再不轉(zhuǎn)型肯定要被淘汰。

轉(zhuǎn)型需要自己深刻看清環(huán)境的變化。把自己的工作主動融入到當(dāng)前新環(huán)境當(dāng)中去。特別提醒大家:當(dāng)前所有的傳播平臺、社群平臺都是幫助大家做好業(yè)務(wù)工作的重要工具,絕不只是讓你去玩的。

當(dāng)前要用好這些新工具手段需要花心思去好好研究。找到自己的準(zhǔn)確感覺。

 

第二步:圍繞基層團(tuán)隊(duì)當(dāng)前做市場的痛點(diǎn),構(gòu)建完整的品牌傳播勢能。我前面講過,傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式是存在缺陷的。表現(xiàn)在與B端客戶的交流溝通方面是不到位的,存在很多客戶焦慮;在與C端用戶的溝通方面是非常缺乏的,并沒有搭建起更有效的用戶信任機(jī)制。新傳播完全可以解決以上問題痛點(diǎn)。

企業(yè)要結(jié)合自己的實(shí)際,梳理清楚當(dāng)前業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、大Bb存在的問題和他們的重點(diǎn)關(guān)切,有針對性的拿出完整有效的解決方案,借助新傳播實(shí)現(xiàn)有效傳播,使他們更清晰的了解品牌的個(gè)性定位、政策與市場操作方向,更好地實(shí)現(xiàn)與品牌的配合。

要針對C端用戶經(jīng)營當(dāng)中存在的問題,構(gòu)建針對不同目標(biāo)用戶的傳播體系,實(shí)現(xiàn)借助新傳播達(dá)到:找到用戶、建立鏈接、產(chǎn)生影響、打造終身用戶的營銷目標(biāo)。

要針對不同市場、不同的品類定位,制定不同的市場推廣、傳播體系,借助這些新傳播體系,打造品牌勢能,形成對不同市場的操作支持,推動整體業(yè)務(wù)活動的健康發(fā)展。

 

第三步:構(gòu)建以新傳播為主體的新業(yè)務(wù)模式。就是:以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)鋪貨;以新傳播為主體,準(zhǔn)確找到客戶、用戶;以新傳播為支撐,有效推動終端動銷;以新傳播為有效手段,建立起有效經(jīng)營用戶價(jià)值的新營銷體系。

以前的鋪貨是盲目的,有店就鋪貨。目前,可以借助各類大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位、精準(zhǔn)鋪貨。譬如借助020、出行等有關(guān)數(shù)據(jù),可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化的用戶精準(zhǔn)畫像,可以借助電商數(shù)據(jù),基本掌握某一商圈網(wǎng)格的用戶消費(fèi)特征,在這個(gè)基礎(chǔ)上再去找店,可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)鋪貨。

以前的動銷是主要靠店的表現(xiàn)。現(xiàn)在可以在店的有效表現(xiàn)基礎(chǔ)上,借助新傳播實(shí)現(xiàn)幫助找到目標(biāo)用戶,借助新傳播去有效影響目標(biāo)用戶,幫助店實(shí)現(xiàn)更有效的動銷。以前的動銷更多是一次性的,現(xiàn)在我們可以借助新傳播更多產(chǎn)生用戶復(fù)購。

原來的終端促銷是盲目促銷。現(xiàn)在我們可以借助數(shù)據(jù)提供的精準(zhǔn)網(wǎng)格化用戶畫像,借助新傳播、社群化鏈接手段,依托一物一碼、小程序等技術(shù)手段的支持,實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)高效、低成本的促銷。

總之,借助各種新手段、新方法可以搭建起一套更有效率的新營銷體系。有效消除原來業(yè)務(wù)模式的低效狀態(tài),使企業(yè)基層團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力獲得更大的提升。

 

當(dāng)前,是企業(yè)制定2020年年度市場預(yù)算的關(guān)鍵時(shí)期。20年怎么干?抓住新傳播、社群管理機(jī)遇是當(dāng)前推動基層團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型,提升能力,提高效率的重要?jiǎng)幼鳌?/span>

 

要想20年有一個(gè)理想的市場表現(xiàn),抓住新傳播、用好社群化是關(guān)鍵。

 

 

筆者鮑躍忠微信yz111246

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