鳳凰匯購物中心也走上了改造之路。

北京商報記者近日走訪時發(fā)現(xiàn)，鳳凰匯的B1層已經(jīng)改造完成，而商業(yè)街部分仍被擋板遮起，工人正在施工。改造后重張的鳳凰匯購物中心B1層引入了網(wǎng)紅小吃及知名餐飲品牌。不過，對于鳳凰匯而言，如何吸引客流依然是最大的難題。

北京商報記者近日走訪鳳凰匯購物中心時發(fā)現(xiàn)，該項目內(nèi)的一層與B1層已經(jīng)完成改造。其中，B1層增加了不少餐飲品牌，包括金鼎軒、川成元、喜家德、熱辣生活、一風(fēng)堂、豆腐家、翡翠拉面等諸多餐飲品牌。另外，鳳凰匯購物中心的一層也完成部分改造，但部分營業(yè)區(qū)域仍被擋板圍起。

值得注意的是，購物中心外部的商業(yè)街仍然處于施工狀態(tài)。據(jù)鳳凰匯購物中心的前臺工作人員表示，商業(yè)街已經(jīng)改造數(shù)月，尚未重新開張。商場會員中心的一位工作人員對記者表示，原本定在今年10月正式開業(yè)的商業(yè)街，并未按時裝修完成。現(xiàn)在暫不清楚商業(yè)街部分的具體開業(yè)時間。對于鳳凰匯購物中心調(diào)整的原因及其調(diào)整計劃，北京商報記者致電該項目的官方聯(lián)系電話及辦公室聯(lián)系電話，但截至發(fā)稿，電話并未接通。

北京商報記者觀察發(fā)現(xiàn)，鳳凰匯購物中心B1層較改造之前客流有所增長。尤其在工作日，B1層會有不少上班族前往購買餐品；周末多是年輕父母帶著孩子前往，客流以家庭消費群體為主。

實際上鳳凰匯購物中心也在不斷更新項目定位。公開資料顯示，鳳凰匯購物中心曾在2015年嘗試探索體驗式商業(yè)，在項目中增加文化元素。早在2013年，鳳凰匯購物中心相關(guān)負(fù)責(zé)人就曾表示：“我們不是以一、二線品牌為主，而是以國際潮流品牌為主。鳳凰匯購物中心的功能是為綜合體驗項目進(jìn)行配套。從一開始謀劃客群策略時，鳳凰匯購物中心就鎖定了三類人：寫字樓的客人、周末客人和商旅客人�！�

值得注意的是，鳳凰匯購物中心經(jīng)過改造后，客流量有所提升，但客流主要集中在餐飲樓層，其他樓層的客流依然較少。住在左家莊社區(qū)的胡女士告訴北京商報記者，她平時很少去鳳凰匯購物中心，“雖然距離不遠(yuǎn)，但想要在周末時，三環(huán)路時常擁堵，前往消費并不方便”。

從地理位置上看，鳳凰匯位于東三環(huán)、北三環(huán)和機場快速路以及京密路等四條交通主干道的交匯處，附近三公里范圍內(nèi)企業(yè)眾多，距離國貿(mào)CBD和望京核心區(qū)的距離也僅為5公里左右，并且與地鐵10號線和首都機場線的距離都不算太遠(yuǎn)，應(yīng)屬于受商旅人士歡迎的地區(qū)。不過，鳳凰匯購物中心吸引客流的能力卻一直未能得到體現(xiàn)。

有業(yè)內(nèi)人士指出，鳳凰匯購物中心位于三元橋這一核心商務(wù)區(qū)，如今品牌“換血”，或許是為了迎合市場需求，希望進(jìn)一步挖掘周邊的消費潛力。

事實上，隨著電商對實體商業(yè)的沖擊，各大購物中心和百貨商場也都面臨轉(zhuǎn)型的困境。如物美新街口廣場不再以傳統(tǒng)百貨模式繼續(xù)發(fā)展，而將作為社區(qū)生活中心，在傳統(tǒng)零售店的基礎(chǔ)上加碼體驗消費；為提升商品經(jīng)營能力，王府井集團加碼拓展自營商品，集團旗下自營生活方式集合店“尚府”于去年開業(yè)；北京華宇時尚購物中心通過引進(jìn)7 Fresh彌補業(yè)態(tài)不足，同時也將增加更多的親子業(yè)態(tài)及網(wǎng)紅店；今年4月21日閉店后的長安商場，改造后將定位為社區(qū)生活中心，打造“U生活中心+奧萊”商業(yè)模式。

對此，北商研究院特邀專家、北京商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會常務(wù)副會長賴陽認(rèn)為，百貨、購物中心正處于轉(zhuǎn)型期，商業(yè)項目都在補齊餐飲業(yè)態(tài)短板，完善基礎(chǔ)服務(wù)配置。不過，想要在區(qū)域內(nèi)吸引消費者前往打卡、購物，還需要引入具有特色的新型業(yè)態(tài)，以特色門店吸引客流。如果項目局部改造后，仍然存在客流量較少的難題，則需要運營者做出整體的定位和策劃。

商場吸引人氣最關(guān)鍵的內(nèi)容首先得是要有新奇好玩的特色體驗項目，包括環(huán)境場景的特別設(shè)計，每周推出的新奇活動，以及引入多種新奇好玩的店鋪等。賴陽表示，如果商業(yè)項目只調(diào)整業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，那只是服務(wù)功能上的變化。項目想要吸引更多客流，一定要具備更多的創(chuàng)意、時尚店鋪和主題活動。

對于鳳凰匯購物中心商業(yè)街的改造，賴陽建議，應(yīng)該在餐飲品牌的基礎(chǔ)上增加更多業(yè)態(tài)，“想要打造一條好的街區(qū)，一定要增加首店、首發(fā)、首演、首展等內(nèi)容，在街區(qū)環(huán)境上也應(yīng)該以時尚為主，而不光僅僅只是餐飲一條街。”

（來源：北京商報 記者 閆巖 王瑩瑩）