又到了一年一度老板們與你的下屬、店長(zhǎng)討價(jià)還價(jià)下計(jì)劃的時(shí)候了。2020年的銷售目標(biāo)計(jì)劃下多少？
回過頭來看現(xiàn)實(shí)：19年門店的銷售業(yè)績(jī)?cè)鏊倮^續(xù)下滑。好的門店只是微增長(zhǎng)，甚至不少的門店開始負(fù)增長(zhǎng)了；
看看周邊的行業(yè)：大多行業(yè)企業(yè)業(yè)績(jī)普遍都在下行當(dāng)中。包括大潤(rùn)發(fā)單店產(chǎn)出也是在繼續(xù)下滑之中；
不用多找的理由：電商發(fā)展、拼團(tuán)饞食、員工離職、、、、、
企業(yè)怎么辦？老板怎么辦？
企業(yè)要發(fā)展！！老板要增長(zhǎng)！！！
壓？不行！！再壓就要壓爆了！！
怎么辦？？？
答案只有一個(gè)：業(yè)績(jī)要增長(zhǎng)！！并且還要大幅增長(zhǎng)！！
但是，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)不能只是領(lǐng)著大家喊口號(hào)、打雞血，也不能只是領(lǐng)著大家喝喝酒，關(guān)鍵是要找到實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)新模式、新工具、新方法，去找到新的增長(zhǎng)路徑，實(shí)現(xiàn)有效業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)！！！
我的建議：2020年門店銷售業(yè)績(jī)可以增長(zhǎng)20%以上。
是的，沒錯(cuò)！是20%以上。并且20%是增長(zhǎng)底線。
靠什么增長(zhǎng)20%以上：
我給你的方法是：2211：做好兩個(gè)調(diào)整；拿起兩大武器；建立一套經(jīng)營(yíng)顧客價(jià)值的新體系；布局全渠道零售。
做好兩大調(diào)整：
--調(diào)整門店商品：調(diào)整商品簡(jiǎn)單講：砍掉老商品、引進(jìn)新商品；大量減少門店的SKU商品數(shù)量。
在這一方面，我今年看了幾個(gè)企業(yè)案例，減商品、商品調(diào)整以后非常成功。
--調(diào)整門店布局：調(diào)整門店布局簡(jiǎn)單講：打破原來的以商品為中心的門店布局設(shè)計(jì)原則，調(diào)整成以顧客為中心，把減掉商品騰出的空間留給顧客，讓顧客進(jìn)到店感覺到他是店的主人。
打造門店好玩、有趣、打卡的社交獲客屬性，使門店能把目標(biāo)吸引進(jìn)來。
這一方面，全家、711、阿迪、耐克都已經(jīng)在開始調(diào)整了。
拿起兩大武器：
--新傳播：營(yíng)銷就是傳播，營(yíng)銷力核心之一是傳播力。新傳播為當(dāng)前的零售店業(yè)績(jī)提升帶來重大機(jī)會(huì)。
新傳播就是幫助企業(yè)“找到顧客、建立鏈接、產(chǎn)生影響、拉到店里、促成交易、不斷激活、產(chǎn)生持續(xù)復(fù)購(gòu)”。
要構(gòu)建一套以新傳播為中心的新營(yíng)銷體系；要建立系統(tǒng)化的新傳播矩陣體系；要培訓(xùn)各級(jí)人員具備新的傳播營(yíng)銷能力。
很多企業(yè)已經(jīng)嘗到新傳播的甜頭。
做好新傳播可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)來客數(shù)正增長(zhǎng)，推動(dòng)業(yè)績(jī)提升。
--社群零售：在線社群化已經(jīng)成為中國(guó)的社會(huì)常態(tài)。
社群化就是幫助企業(yè)：建立顧客鏈接、改善顧客關(guān)系、做好顧客運(yùn)營(yíng)、提升目標(biāo)顧客價(jià)值；
社群化就是幫助企業(yè)：實(shí)現(xiàn)更有效的社群化傳播，實(shí)現(xiàn)來客數(shù)增長(zhǎng)裂變；
社群化就是幫助企業(yè)：把門店的業(yè)績(jī)做得更好，還可以把貨架做寬、把商圈做得更大。
社群零售不是簡(jiǎn)單拉個(gè)群就是社群零售，就想實(shí)現(xiàn)你想要的。步步高董事長(zhǎng)王填說：死群是沒有價(jià)值的。
做好社群化是要建立一套基于微信為主體的新營(yíng)銷體系，發(fā)揮基于微信朋友圈、微信群：鏈接顧客、營(yíng)銷傳播、拼團(tuán)賣貨的三大功能。
社群零售不是看誰(shuí)拉群的數(shù)量多，比拼的是做群的質(zhì)量，群帶來的業(yè)績(jī)價(jià)值貢獻(xiàn)！！！
建立一套經(jīng)營(yíng)顧客價(jià)值的新營(yíng)銷體系：
不要再只關(guān)注商品了！！為你創(chuàng)造價(jià)值的是顧客，不是商品！！
在當(dāng)前商品極大豐富的時(shí)代，在零售創(chuàng)新、店越來越多的環(huán)境下，只靠商品影響顧客越來越難，必須要打造一套商品之上的經(jīng)營(yíng)顧客價(jià)值的新營(yíng)銷體系。給顧客一個(gè)除了商品之外選擇你的新理由。
并且在手機(jī)時(shí)代，價(jià)格不再是新生代特別關(guān)注的，他們更關(guān)注卡券、紅包、會(huì)員積分等一些新玩法。
這套體系必須要盡快建立起來。
布局全渠道零售：
全渠道布局已經(jīng)不再是可選項(xiàng)，而是必選項(xiàng)了。再不做全渠道可就真的晚了！！！
因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)已經(jīng)變成三度空間。三度空間對(duì)應(yīng)已經(jīng)產(chǎn)生三種零售形式：到店零售（傳統(tǒng)的店）、到家零售（線上、020）、社群零售。如果你只做到店零售肯定不行了！！！因?yàn)檫@是顧客的選擇！！！
做全渠道不是簡(jiǎn)單的把以往做到店的商品、線下營(yíng)銷搬到線上，也不只是簡(jiǎn)單的靠低價(jià)拼團(tuán)單一模式，需要構(gòu)建一套全渠道有機(jī)融合到一起的新零售模式。不是線下、線上、社群各做各的，是需要融合。
融合就是要建立一套新的全渠道運(yùn)營(yíng)體系，需要借助相關(guān)的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)。
不能死守到店單一模式了！！！
很多企業(yè)已經(jīng)嘗試成功了。步步高王湘杰說：“到家業(yè)務(wù)去年上線至今累計(jì)銷售占比突破5個(gè)點(diǎn)，最近兩個(gè)月已經(jīng)到7、8個(gè)點(diǎn)，其中：牛奶品類占到25個(gè)點(diǎn)，個(gè)人清潔占到將近10個(gè)點(diǎn)。” 。山東濟(jì)寧愛客多超市董事長(zhǎng)房淼：社群零售已經(jīng)成為愛客多的第三零售業(yè)態(tài)，未來三年的目標(biāo)是社群銷售要達(dá)到門店總銷售占比的40%以上。
這40%完全是他們新增的銷售份額。
以上四個(gè)動(dòng)作做好的話，保你實(shí)現(xiàn)：來客數(shù)增長(zhǎng)，顧客價(jià)值增長(zhǎng)，保你業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)20%以上。
完成這些調(diào)整，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理要想明白，要下定決心！！
更主要的是要對(duì)你的團(tuán)隊(duì)做好轉(zhuǎn)型培訓(xùn)。
要讓管理團(tuán)隊(duì)都明白：
--為什么要轉(zhuǎn)？為什么要調(diào)？為什么要發(fā)朋友圈？為什么要做好新傳播？為什么要建群？為什么要關(guān)注顧客價(jià)值？為什么要做全渠道？
道理通了，他們才會(huì)有做好的內(nèi)生動(dòng)力。
因?yàn)槲铱吹揭恍┢髽I(yè)，上面轉(zhuǎn)了，在強(qiáng)調(diào)在做這些新事情，但是店長(zhǎng)、門店在懵懂之中，所以落實(shí)的很不到位。
--同時(shí)，還要讓他們盡快系統(tǒng)掌握新的模式、方法、工具。要會(huì)做新店，會(huì)做新的商品表現(xiàn)，會(huì)去主動(dòng)關(guān)注顧客價(jià)值，會(huì)去主動(dòng)做好新傳播，會(huì)去主動(dòng)做好微信群，會(huì)去想辦法做好全渠道。讓他們?cè)谶@些新模式中做更多的創(chuàng)新。
如果老板們沒有想清楚，我們可以約時(shí)間多聊一聊。
如果老板們有這些想法了，但是在如何培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型過程中有困難，我可以幫助你完成轉(zhuǎn)型培訓(xùn)。
祝大家轉(zhuǎn)型成功！祝2020年收獲一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)結(jié)果！！！
筆者鮑躍忠微信yz111246
