近日，多位在上海樂高活動中心交了上萬元課程費的家長表示，孩子上課的樂高中心突然關(guān)門，老板失聯(lián)。
據(jù)悉，樂高活動中心全國有155家店，在北京朝陽公園樂高活動中心剛續(xù)費的張先生告訴記者，雙十二優(yōu)惠給孩子做了續(xù)報，工作人員并未告知將摘牌一事。
12月18日，記者聯(lián)系了朝陽公園店，工作人員承認(rèn)樂高教育品牌將在12月31日后不再使用，北京共有樂高活動中心30余家，有23家店將統(tǒng)一更換品牌“貝爾機器人”。
據(jù)樂高教育官方微信顯示，閉店中心是“樂高教育校外活動中心”的合作伙伴西覓亞公司所運營的。樂高教育曾發(fā)布聲明稱，在今年初終止了與中國區(qū)許可的可直接運營或者轉(zhuǎn)授權(quán)第三方運營的合作伙伴西覓亞公司的合作關(guān)系。8月時，雙方向所有由西覓亞授權(quán)經(jīng)營活動中心說明了摘牌事宜，此次閉店門店便是其中一家，其品牌使用和課程授權(quán)即將在12月31日到期。北京商報記者聯(lián)系西覓亞公司方面獲悉，與樂高公司因有關(guān)問題沒能達(dá)成一致故未再續(xù)約，對于旗下樂高授權(quán)運營的百余家活動中心在摘牌日后，將免費提供一年期其他品牌使用協(xié)助各中心完成過渡。
據(jù)了解，閉店的三家門店是位于上海的樂高活動中心金橋店、瑞虹店、海外灘店。有家長說：“前一天還在上課，第二天就被通知閉店。僅在門口張貼了一張告示，稱因為經(jīng)營危機需要暫停。”北京商報記者看到，有家長在微博表示，因為相信“樂高”是大品牌而報名，沒想到也會遭遇關(guān)門，學(xué)費難以討還。據(jù)不完全統(tǒng)計，已有百余個家庭陷入退費難，預(yù)存學(xué)費金額累計超過百萬元。
根據(jù)官網(wǎng)顯示，樂高活動中心隸屬于樂高教育，由合作方西覓亞公司負(fù)責(zé)直營以及品牌授權(quán)經(jīng)營。12月17日，樂高教育曾發(fā)布聲明稱，關(guān)停門店的“樂高教育”品牌及課程使用權(quán)均由西覓亞公司授權(quán)經(jīng)營，樂高教育從未與門店有過業(yè)務(wù)關(guān)系。
其實，樂高教育在今年初終止了與西覓亞公司的合作關(guān)系，為了實現(xiàn)平穩(wěn)過渡，雙方于8 月向所有由西覓亞授權(quán)經(jīng)營，包括可直接運營和轉(zhuǎn)授第三方運營的“樂高校外活動中心”的合作伙伴提供了一份計劃。計劃規(guī)定，在“樂高教育”品牌及課程使用權(quán)失效之前，這些合作伙伴可以在后續(xù)五個月內(nèi)繼續(xù)使用樂高教育品牌，并進(jìn)一步延長課程使用到2020 年7 月31 日。今年10月，樂高教育微信號再次官宣了終止與西覓亞公司合作一事。
北京商報記者聯(lián)系西覓亞公司方面獲悉，因與樂高教育就某些事項未達(dá)成一致故沒再續(xù)約，針對是否與樂高的中國市場布局變更有關(guān)系，工作人員表示不變透露。對于旗下授權(quán)運營的百余家中心，在樂高教育品牌使用期和課程截止期后，將免費提供一年期的其他品牌供中心使用，確保師資和課程品質(zhì)不變，以完成過渡。如果需要退費，家長需與繳費的中心聯(lián)系，因西覓亞對各中心只提供品牌使用授權(quán)和相關(guān)課程及師資培訓(xùn)等。
記者發(fā)現(xiàn)，在“樂高活動中心shanghai”微信公號，閉店機構(gòu)發(fā)布聲明稱，9月時收到品牌授權(quán)方西覓亞公司和樂高教育發(fā)來的律師函，被要求簽署解約協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容大致概括為：承諾在2019年12月31日后撤除商標(biāo)使用權(quán)，在次年8月份前停止課程使用。同時免除西覓亞的全部責(zé)任。如果不簽承諾書，即刻撤銷品牌使用。
機構(gòu)方稱選擇閉店有四點原因：首先是時間原因。3個月時間無法找到更好的品牌和產(chǎn)品替代；其次是現(xiàn)金流。樂高教育10月官宣后，影響機構(gòu)獲客并面臨退費，運營壓力大；官宣后，影響機構(gòu)獲客并面臨退費，運營壓力大；第三是信心。官宣造成退費以及網(wǎng)絡(luò)謠言引起恐慌，家長對機構(gòu)失去信心；第四是新中心倒流。樂高不允許新簽代理商和原活動中心建立合作，新簽代理商將倒流現(xiàn)有學(xué)員，引起又一波退費。機構(gòu)方表示不反對與新簽代理商合作，但情況失控，只能閉店挺過行業(yè)寒冬。12月22日前，機構(gòu)會登記核對會員信息，制定寫一步解決方案，2020年2月20日公布解決方案。
（來源：北京商報 記者 劉斯文）
