前兩篇文章我們說了區塊鏈思維的應用問題，其實我是在學習社群的過程中了解到了區塊鏈，原來區塊鏈思維還有如此廣闊的應用場景和應用空間。現在，我們就來說說社群的問題。

     隨著網絡信息技術（移動終端）的進一步發展，如淘寶、京東等傳統線上零售逐步進入瓶頸，社交電商倍受矚目。社群（如微信群）作為社交電商最為主要的陣地和運營方法，更加受到關注。

     此前主要是微商在開展這方面的運營。近幾年，實體店也越來越重視社群的運營，將社群作為一種基本的顧客維護和營銷平臺。尤其是隨著社區團購與實體店的結合，社群的價值更加凸顯。接下來，我們說說我再社群方面的一些思考和總結。

1、首先，社群一種不同于現實社群（如社區、組織等）的概念。它是在網絡時代形成的，人類社群的一種新的組織形式，它是超范圍、虛擬的。它將于現實中的社群并存，成為人類社會量大社群組織形式；

2、虛擬社群的基礎特點是：它是高度扁平化、去中心化的，在其中的每個個體都可以迅速的與組織實現信息交流；每個個體創造價值即可擁有價值，這也是社群運營的基礎依據；

3、傳統電商是粗放式模式，獲客成本低，渠道廣，流量與銷售轉化率高，流量決定利潤和規模。新電商時代，獲客成本增加，流量與銷售轉化率低，單純的流量不僅不能支撐運營，還會導致高成本。

     所以演化出社群運營，即通過運營增強產品、服務效果，提高流量與銷售的轉化率；

4、但是，社交電商的分散性，是其主要問題所在。當然，我還不知道社交電商會成為一種怎么樣的商業模式。

     如果以線上平臺和線上實體作為基礎支撐，通過社交電商如社群、團購等作為手段，可能是一個非常高效的方式。通過平臺作為主干，鏈接各個分散的社交電商，并為其提供各種支持；

5、社群與前置倉：這幾天隨著盒馬侯毅對前置倉的評論，有引起了業界的一片討論。其實前置倉最主要的問題還是顧客流量和粘性的問題：如何維持顧客忠誠度、如何形成流量基礎？APP或者DAPP是個太重的東西，社群可以再其中扮演非常好的角色，作為低門檻的、可以高度運營的基礎流量池。

    社群為前置倉做會員準備，還有提供顧客基礎；前置倉提供商品。可以通過社群的方式維持一個會員群體（消費者和代理消費者），在這個社群內由于相互間以及對品臺的信任關系，可以有助于前置倉以更低的成本推廣開來。（待續）