1、作為線上線下全渠道運(yùn)營，社群無疑是最的客群運(yùn)營工具。實體店的商品、活動需要它，線上的平臺活動也需要它。門店作為流量入口，但是面臨分散和留存的問題，會員管理系統(tǒng)在與顧客互動及信息觸達(dá)方面又顯得不足。社群解決了互動、信息觸達(dá)的問題，而且使會員凝聚與留存效果倍增。當(dāng)然，它只是一個工具，唯有與好的商品、會員體系及運(yùn)營結(jié)合起來才能起到作用；

2、社群運(yùn)營的最終應(yīng)該走上開放型社群：只要有需求都可以在群里發(fā)，包括個人或者單位（限制量和合法性內(nèi)容）；以此為條件與其他單位社群合作----價值共享、線上生活社群；

3、毫無疑問有實體門店背書的社群將會更有競爭力。為什么盛極一時的社區(qū)團(tuán)購會曇花一現(xiàn)？為什么很多線上企業(yè)費盡心機(jī)建立社群，最終卻難以維護(hù)？其最主要的問題就是沒有實體門店的背書。反之，越來越多的實體超市、零售終端基于門店組建社群，獲得非常好的活躍效果。即可以為實體門店維護(hù)顧客關(guān)系提供一個平臺，也可以演化為一個銷售渠道。對顧客而言，這也是一個非常好的與商家建立溝通的平臺。

4、傳統(tǒng)電商誕生在流量紅利非常大的時代，所以它的主要任務(wù)就是獲取流量。對于當(dāng)前來說，流量的紅利基本上已經(jīng)用完，所以應(yīng)該更加注重對流量的精細(xì)化運(yùn)營。

在這個時代成長起來的移動社交電商，更應(yīng)該是對流量進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。其中，乙方寶便是對流量進(jìn)行分層:企業(yè)自身重點運(yùn)作核心用戶（重點粉絲、類似團(tuán)長的合作伙伴），其他大部分的用戶應(yīng)通過類似團(tuán)長的合作伙伴去發(fā)展運(yùn)營。在這個模式中，社群應(yīng)該是維護(hù)核心用戶的平臺，而會員系統(tǒng)是整合所有用戶的平臺。

5、對于實體門店的會員運(yùn)營問題：

社群會員：通過社群運(yùn)營、公眾號及小程序鏈接，吸引到小程序會員中去，并通過社群運(yùn)營，提升活躍度與轉(zhuǎn)化率

對于非會員客群：最理想的狀態(tài)是成為我們的社區(qū)、公眾號及小程序會員，其次是進(jìn)入社群與關(guān)注小程序，再次是關(guān)注小程序。對于不想直接關(guān)注小程序的，最好是進(jìn)入社群或關(guān)注公眾號，通過后期運(yùn)營吸引成為小程序會員。

主要引流通道：門店宣傳-關(guān)注小程序并進(jìn)入社群、附近小區(qū)擺臺宣傳進(jìn)入社群或關(guān)注公眾號

社群主要是活躍和轉(zhuǎn)化平臺，公眾號起到輔助轉(zhuǎn)化的引流作用，小程序是會員留存、運(yùn)營基礎(chǔ)和銷售利潤平臺，門店是引流及消費利潤平臺。四位一體、相互聯(lián)動作用，將顧客牢牢的吸引在樂大嘴體系內(nèi)。

其重點是商品、社群運(yùn)營、公眾號運(yùn)營、與營銷策略。