聯(lián)商網(wǎng)消息：作為百盛集團從單體百貨走向購物中心的第一家門店，青島百盛金獅廣場是百盛運營購物中心能力的最佳代表，根據(jù)最新官方數(shù)據(jù)：開業(yè)三年多，青島百盛金獅廣場每年客流同比增長超過20%，會員總量超過30萬。

在商場存量時代，顧客成為百盛金獅廣場的最大靠山和底氣，這背后是金獅廣場摸準了顧客消費的敏感點，把準了市場的“脈”。

事實上，不管是百貨和購物中心，其經(jīng)營的核心都在于用戶，金獅廣場有著自己的一套“增長法則”。

做強美妝 通過“首店經(jīng)濟”提升商場品質(zhì)

65670支口紅、22286盒眼影、8648瓶精華液……這是百盛金獅廣場銷售數(shù)據(jù)的“九牛一毛”，但是數(shù)據(jù)的背后，反映的是百盛重視美妝的運營思路。

作為商場業(yè)績的重要增長引擎，化妝品矩陣布局成為商場引流的“活招牌”，商場喜化妝品久矣，百盛更是早就找準了這一趨勢。

《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，百盛金獅廣場早已成為青島地區(qū)體驗超凡的國際一線化妝品集合地，擁有CHANEL、Dior、LANCOME、GIORGIOARMANI、YSL、Kiehl's、shu uemura等十多家國際一線化妝品牌。

就在眾多商場都將化妝品作為引流最重要“殺器”的時代，百盛金獅廣場是如何在同質(zhì)化競爭中脫穎而出的呢？

這就必須要講到金獅廣場深度運營能力——原來在布局美妝業(yè)態(tài)的同時，金獅廣場不僅僅停留在產(chǎn)品本身，而是通過品牌巡展、體驗活動等多種方式，贏得消費者的認同。

僅僅是剛剛過去的2019年，金獅廣場就先后舉辦了閨蜜摩登趴，ARMANI美妝AMORE快閃店、香水派對、 DIOR PINK CITY粉耀都市等多場有靈魂的閃耀美妝活動，其中有些活動還是首次登陸山東。

這就意味著金獅廣場在這場對弈中贏在了資源利用率——這是贏得同質(zhì)化競爭中的最有利優(yōu)勢，能最大程度的運營資源，也是金獅廣場在行業(yè)內(nèi)地位的象征，兩者之間已形成良性循環(huán)。

引進首店、打造IP 金獅廣場加深“潮文化”標簽

除了強大的化妝品矩陣外，金獅廣場還拉來了大量網(wǎng)紅品牌助陣，共同打造項目“潮文化”的標簽。

2019年，金獅廣場先后引進了喜茶、UGG、POP MART、GUCCI香水、斯凱奇、HUAWEI、UDX、一溪月等品牌，吸引年輕人爭相打卡體驗，這一方面為金獅廣場帶來了大量的年輕客流，保證消費群體年輕化，另一方面，金獅廣場將“潮”通過品牌標簽精準的傳遞出去。

這樣的布局基于金獅廣場對于年輕群體的購物、社交、娛樂、出行等消費習(xí)慣做出的精準統(tǒng)籌。

這就必須提到金獅廣場的定位——自2016年開業(yè)以來，金獅廣場就將目光精準鎖定在城市中產(chǎn)和年輕人身上，給予城市中產(chǎn)階級更多的是以商品為載體的生活方式提案，小到新興家庭的母嬰室服務(wù)、現(xiàn)代化停車服務(wù)，大到為其生活組合的商品、親子活動、專業(yè)健身、理財、愛好的專業(yè)培訓(xùn)，為顧客打造了一個個生活場景。

這樣的生活方式也是摸準了年輕人心中對潮流生活方式的最佳組合，特別是隨著“國潮“崛起，金獅廣場打造了 “一起潮玩兒”、“潮向標”等一系列原創(chuàng)潮流活動，吸引了大量年輕人參與。著手塑造“櫻”您而來、治愈空間、異世界車站等系列場景，讓它們成為金獅廣場的“地標”，也是顧客的記憶點。

細節(jié)、創(chuàng)意、個性、文化 ，金獅廣場在顧客需求面前做到了面面俱到，甚至還自主創(chuàng)作了自己的IP形象——Leona/小歐，提高了顧客對金獅廣場的獨特記憶。

作為一個時尚可愛、熱情好客的獅子女孩，小歐展現(xiàn)出獨有的時尚調(diào)性和創(chuàng)新意識。

自2017年以來，小歐在商場的不同場景打造中發(fā)揮重要，被頻繁用于海報、宣傳冊、美陳、活動中，金獅廣場還特別發(fā)布了兩版原創(chuàng)IP微信表情包，獲得用戶一致好評，從社交工具“入侵”客戶生活，提高顧客黏性。

就像百盛青島區(qū)域總經(jīng)理、金獅廣場總經(jīng)理張繼寧說，“做好服務(wù)，注重體驗，堅持初心，對商業(yè)項目來說是最重要的。”

金獅廣場正在用深度運營來踐行初心。

后記

2016年6月，南起香港東路，北至仙霞嶺路，西起海爾路，東至云嶺路，這片位于海爾路與香港路交會地帶的區(qū)域迎來了新“生機”，嶗山區(qū)的核心商圈也在“升級”中將潮流生活方式帶來青島，對于百盛集團來說，也讓業(yè)界看到了百盛在購物中心上的運營能力，這對于青島商業(yè)發(fā)展、顧客和百盛集團來說無疑的三方共贏的。

這座主打“時尚生活體驗中心”SHOPPING MALL也正式開始了在青島嶗山商圈的升級繁榮之路，是“一個購物中心影響一座城”的典型代表，助力城市商業(yè)發(fā)展。

（來源：聯(lián)商網(wǎng) 羅秀玲）