因為新型冠狀肺炎疫情，給中國經濟造成了很大的影響。不能出門、店里沒人、只能待在家里，成為中國人民目前的三個狀態。但是，危機中也蘊藏著新的機會，晴天和陰天，對每個人都一樣，機會對每個人都是平等的，對企業亦是如此。由此三個觀點大家是否認可：

• 觀點1：不能出門，不代表不能買東西。如何讓顧客隨時隨地消費？

當今社會，不能出門，不代表不能買東西，在這個特殊時期，我們還是可以通過樸樸、京東等線上平臺買到自己所需要的商品。如何讓顧客隨時隨地消費，對很多商家來說變得尤為重要。比如山西首個區域S2B2C平臺美特好在春節期間，每日訂單暴增至平常的數倍，正是因為線上線下的融合改造，才讓他們的顧客可以隨時隨地買到想要的商品。而其他的很多商家如果不能跟客戶建立關系，就沒辦法做生意，這個關恐怕很難過。商家需要社會化的顧客管理系統，讓商家和顧客建立起強關系，實現隨時隨地購物。

• 觀點2：店里沒人，不代表不能做生意。如何通過分享與共享獲客？

疫情之前，直播就很火。像李佳琦、薇婭等主播，他們沒有實體店，卻依靠直播做出了驚人的業績。店里沒人，就需要改變獲客的方式，通過分享與共享的方式幫助商家獲客。這需要商家抱團取暖，共建本地實體店聯盟平臺，通過共享資源和會員，實現異業聯盟（天商聯盟）。

• 觀點3：待在家里，不代表不能掙到錢。如何發展很多人幫你賣貨？

從商家的角度來講，可以賣東西的人不僅僅是店鋪的導購，還可以發展很多的導購，如消費創客、社會達人、KOL、KOA等。商家就需要在線化工具，通過裂變和分享，構建全新的社會化商業體系。

整編：新零售顧問黎代云，擅長異業聯盟、新零售、社交電商、進口跨境電商方案咨詢顧問。

疫情發生以來，預計整個中國商業零售至少損失一萬多億，在餐飲業、零售業、電影院等行業尤為明顯。這肯定不是一件好事，但也蘊藏著巨大的機會。如何在這一波轉危為機，亂世出英雄，在艱難的情勢下，企業敏感性體現在哪里？洞察到了什么？在這個關頭，各商家更要加油。這次疫情的戰勝，也許是中華民族偉大復興的最后一次強有力的推動力。電子商務的基礎設施已逐漸完善，這一波會讓更多的企業、商家覺醒，推動線上線下的發展。由此總結疫情對商業的三大影響：

• 影響1：推動5G數字智能化經濟-全球領先

通過網店、社交媒體來引流，如今呆在家里也能賺錢，這就是今年的新商業。通過電子商務技術、IT技術、大數據技術，這一波疫情對今后商業社會有很多有利方面。疫情過后中國商業崛起，這是中華民族社會重構、商業重構的大好時機，大家要在這次變革中找到自己的位置。

• 影響2：推動社會化商業發展-天網、地網、人網

在疫情之前直播就很火了，這次疫情后商業會進行社會化的改造。類似直播等多種內容營銷方式也會變成以后商業的潮流，人與人之間的鏈接建立起來就是社會化。不只我們在直播，農村老太太也可直播，社會化商業的時代到來了。

• 影響3：近三個月對實體商業沖擊巨大-面對面的購物/消費/商務影響很大

疫情對線下實體商業有巨大影響，面對面消費短期內都很難進行，類似培訓公司、活動公司等。疫情肯定能過去，但至少要三個月時間，但是像樸樸這類線上平臺+線下前置倉模式會加大爆單。各零售商家也要做好準備，接下來第一、二季度會面臨前所未有的挑戰，及時調整經營模式至關重要。

經過這次疫情，可以預見的是：

• 預見1：

此次疫情是壓垮部分中小企業的最后一根稻草，活下來的中小企業改革及抱團取暖欲望空前強烈。

• 預見2：

短期內造成的區域隔絕，將催生一批區域性本地平臺，承擔起區域內購物，資訊共享，社群互動的需求

• 預見3：

到店需求的急劇減少，反面則是到家需求的急劇擴大，大多數企業無法快速建立線上能力，則需要平臺賦能快速構建搭建，能提供賦能的平臺能迎來快速壯大的機會。

整編：新零售顧問黎代云，擅長異業聯盟、新零售、社交電商、進口跨境電商方案咨詢顧問。