聯(lián)商專欄：近日，微信在支付頁面開放“智慧零售”入口引發(fā)關(guān)注。

具體來看，深圳地區(qū)用戶可陸續(xù)通過微信客戶端的“我-支付-騰訊服務(wù)-智慧零售”訪問騰訊智慧零售小程序。而在此前，智慧零售小程序已在福州地區(qū)率先上線，隨后還將快速在廣州、北京、上海、成都、重慶等地陸續(xù)鋪開。

這意味著，騰訊智慧零售小程序正從小范圍測試到逐步全量開放，不僅給商家們增加了一大流量入口，也推動(dòng)整個(gè)小程序電商向前邁了一大步。

一、疫情“寒冬”下，小程序電商提前迎來“春天”

回顧2003年，“非典”讓線下實(shí)體零售商突然無生意可做，進(jìn)而推動(dòng)“在線購物”的發(fā)展，迎來整個(gè)消費(fèi)市場的電商化浪潮。當(dāng)前疫情比2003年更嚴(yán)峻，線下實(shí)體零售商面臨著更大的困境，單一的線下零售實(shí)體或傳統(tǒng)電商，在疫情之下都暴露出不足，小程序連接線上線下零售的優(yōu)勢得以凸顯，小程序電商也因此迎來新機(jī)遇。“螳螂財(cái)經(jīng)”以為，原因有三：

第一，從企業(yè)層面來看，疫情之下的線下實(shí)體零售關(guān)門閉店，小程序電商能增強(qiáng)企業(yè)“免疫力。其中最典型的當(dāng)屬生鮮電商、社區(qū)電商等。比如在疫情期間，買菜類支付寶小程序日均交易金額同比增長132%。從除夕到初七，微信小程序生鮮果蔬、社區(qū)電商業(yè)態(tài)交易筆數(shù)增長149%和322%。

此外，服飾、家紡、3C、餐飲等其他行業(yè)線下零售商，在疫情期間也都通過小程序電商獲得“輸血”。比如借助微盟智慧零售解決方案，聯(lián)想樂唄小程序商城帶動(dòng)1000家門店上云，在疫情之下讓4W導(dǎo)購云復(fù)工，僅超級品牌日當(dāng)天小程序商城銷售額就突破了200萬。女裝品牌拉夏貝爾通過VIP用戶專屬內(nèi)購會(huì)，引導(dǎo)消費(fèi)者線上購物，小程序商城3日破千萬。正是小程序電商不斷給企業(yè)“輸血”，增強(qiáng)了企業(yè)對抗疫情的“免疫力”。

第二，從用戶層面來看，疫情讓用戶自我隔離，小程序連接線上線下凸顯效率優(yōu)勢，使得流量和用戶大增。據(jù)《微信戰(zhàn)“疫”數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，截至2月14日，微信小程序用戶訪問量大增，其中超市、生鮮果蔬和社區(qū)電商業(yè)態(tài)訪問量分別同比增長115%、168%和83%。而據(jù)網(wǎng)上數(shù)據(jù)，支付寶在線教育類小程序使用用戶較年前翻了超10倍，阿里健康在線問醫(yī)平臺(tái)，一天承接的問診量超10萬人，相當(dāng)于33家實(shí)體“三甲”醫(yī)院日均門診量總和，可見流量巨大。

小程序連接線上線下的優(yōu)勢，不僅能助力商家讓實(shí)體經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)營，還能借機(jī)新增用戶。以夢潔家紡為例，疫情期間，其微盟小程序商城日均訪客環(huán)比提升超過300%，7日內(nèi)新增用戶突破20萬，商城日均GMV過百萬，實(shí)現(xiàn)流量、用戶和業(yè)績齊增。

第三，從平臺(tái)層面來看，眾多平臺(tái)針對不同行業(yè)的精準(zhǔn)助力，進(jìn)一步推動(dòng)了小程序電商的發(fā)展。比如針對餐飲業(yè)，微盟及時(shí)上線了外賣小程序，向全國餐飲企業(yè)免費(fèi)開放微盟外賣小程序，打通“點(diǎn)餐-支付-出票-配送”等環(huán)節(jié)，幫助餐飲企業(yè)搭建專屬外賣平臺(tái)。針對零售業(yè)，微盟啟動(dòng)了“同舟計(jì)劃”，推出系列產(chǎn)品及運(yùn)營等扶持政策，如免費(fèi)開放微盟直播小程序、為智慧零售合作新老客戶延長服務(wù)期、提供運(yùn)營培訓(xùn)服務(wù)等。再比如外賣代運(yùn)營服務(wù)商食亨，近日也宣布為10000個(gè)商家免費(fèi)提供支付寶小程序搭建服務(wù)，同時(shí)提供的還有30天優(yōu)化運(yùn)營、支付寶平臺(tái)端活動(dòng)資源扶持等服務(wù)。

可見，從整個(gè)市場大環(huán)境來看，小程序電商反而是因禍得福，在疫情寒冬下提前迎來“春天”。

二、有形之手，微信支付開放“智慧零售”入口的兩大好處

若說疫情是推動(dòng)小程序電商發(fā)展的無形之手，那微信將支付頁面入口逐步開放給“騰訊智慧小程序”，則是推動(dòng)小程序電商發(fā)展的有形之手，其帶來的好處顯而易見。

當(dāng)然，“騰訊智慧零售小程序”本質(zhì)不是電商平臺(tái)，對于微信來說，更可能是一次結(jié)合零售場景和商戶訴求的產(chǎn)品能力新探索，具體交易需用戶跳轉(zhuǎn)到商家小程序完成。騰訊希望借小程序強(qiáng)大的連接能力，幫用戶在微信生態(tài)內(nèi)更高效地發(fā)現(xiàn)周邊優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)，同時(shí)為優(yōu)質(zhì)的線下好店引流，驅(qū)動(dòng)線上線下零售場景融合。這樣看來，微信支付開放“智慧零售”入口可帶來兩大實(shí)際好處：

首先能給商家?guī)�來了流量和用戶�?/strong>“騰訊智慧零售小程序”目前主要有小程序好店日報(bào)（含急速到家和大牌好店）和出門逛街兩大模塊，用來給用戶附近的小程序商家提供流量曝光。其獲得入口后，就等于在微信支付這個(gè)大流量池上，給商家開了一個(gè)觸及用戶的新通道，商家自然受益多多。