“XX啊，咱樓下李叔新給你介紹了個對象，家底兒好、本科學歷，我把電話發給你，你跟人聊聊。”當聽到自己老媽這一頓叮囑的時候，我就知道，這疫情總算是過去了。

今年過年可以說是最令人擔憂的一年，疫情影響了全國的年味兒，家族社交也第一次從線下串門兒轉變為線上拜年，體驗了把未來數字化信息生活的感覺，大部分人無論年齡性別，統統老老實實當了回“宅男”。

不過常言道“失之東隅，收之桑榆”，對于大部分“尚未婚嫁”的適齡人群來說，今年可謂是舒舒服服的在家躺著，總算是不被七大姑八大姨介紹對象，大過年忙著相親了。

不過隨著疫情逐漸控制，各行各業開始恢復正軌，萬惡的催婚勢力卷土重來。而且喪失了一年里最重要的相親時間點，被壓縮的婚戀需求大反彈，而不少人群已經離家重返工作崗位，七大姑八大姨的“勢力范圍”少有涉及到的，這時候該婚戀平臺登場了。

“老馬”識途

說婚戀市場會是今年的黑馬覺得不妥，倒不如說這匹“老馬”可能再今年下半年有起勢的樣子。

畢竟提起婚戀市場，如今的兩大巨頭百合佳緣與珍愛網都是創辦已久，之間不乏百合網與世紀佳緣并購這種大事，一路上也算經歷了不少風波。

有關婚戀行業最風光的時候還是《非誠勿擾》爆火的那個時期，以相親為核心的節目能夠收視長虹，自然反映了多數觀眾的需求與價值觀。

而之所以說今年會是婚戀市場這匹“老馬”重現當年身姿的原因，一方面是開頭說的被壓抑的婚戀需求反彈得到爆發，另一方面就是離婚率的猛增。

有數據顯示我國的離婚率一直居高不下，據不完全統計在2003年里，有超過130萬對夫婦離婚，而到了2019年，這個數字增長到了415萬對。

最近也有媒體采訪上海某離婚律師，他表示：“自3月中旬上海解封以來，他的案件處理量增加了25%。很多夫妻在隔離期間長時間呆在一起，但是在一起時間越長，彼此的不滿越多，導致長期積累的情緒爆發，最終走向離婚。”

不止是上海，在剛剛過去的3月份里我國多個城市的離婚率都有所上漲，陜西西安和四川達州的離婚申請量甚至創下歷史紀錄。

可以見得，在今年這個態勢下，離婚率數字勢必會再度上漲，而且在七大姑八大姨的“媒人市場”中，離異的“商品”總是最難賣出去的，相性契合度很難在小圈子的社交范圍中得到匹配，這也是為什么很多離異再婚者會選擇婚戀平臺作為途徑，他們的渠道被縮減，自身年齡對應的工作壓力下，也鮮有時間去自己社交尋找。

況且“洞房花燭夜”能譽為人生四大喜事之一，足以見人們對于美好戀愛婚姻的向往。但在如今高線城市快節奏生活方式，重社交輕婚戀的理念之下，致使單身人群增多，平均婚齡也大幅度后移。根據之前國家統計局相關數據顯示，我國單身人口已達2.4億，其中85后、90后是單身青年群體的主力軍。

哈佛商學院資深教授，現代營銷學的奠基人之一的西奧多·萊維特曾說過這樣一句話：“目標市場，顧客需求，協調市場營銷，通過滿足消費者需求來創造利潤。”有需求才能話資本，在如此爆發性需求增長的態勢下，婚戀市場在今年大有可為。

跳不開的盈利問題

但是回看這幾年的婚戀市場，案件四起、網絡輿論的差評不斷，最出名的莫過于碼農蘇享茂一事，而據當時澎湃新聞報道，拒不完全統計，近年來中國涉婚戀網詐騙刑事判決書有76份，涉及湖南、陜西、浙江、廣東等21個省份，涉案金額近6000萬元。

值得一提的是在一起案件中，“女會員”均為虛擬資料，“紅娘”冒充女會員與男會員交往，引誘其交納會員費；另一起案件中，52名假紅娘按套路榨盡會費后即與男會員斷交，涉案公司還會聯系刪舉報貼，甚至找知名網站推廣，也就是說并非全是平臺用戶，有些婚戀網站的內部人員也涉案的行為。

也不是平臺無所作為，之前百合網也宣布要引入阿里云實人認證技術，升級實名認證系統；世紀佳緣也表示實施24小時網警包括電話客服、在線排查、支付團隊等，實行三班輪崗，總人數約200人，日均拉黑人數1400人左右。

因為他們也知道，“如果侵犯信息網絡傳播權的事實是顯而易見的，就像是紅旗一樣飄揚，網絡服務商就不能裝做看不見，或以不知道侵權的理由來推脫責任。”在紅旗原則下平臺方的無作為最終都會自食惡果。

而且對于如今的婚戀行業而言，不缺少用戶數，也不缺少愿意為愛情買單的社會需求，行業天花板夠高，市場蛋糕夠大。同時婚戀市場也是一個CR4值高達80%的行業，行業呈現出明顯的頭部效應，頭部的平臺更加不愿意看市場被擾亂。

而造成實際體驗差、行業雜亂的原因就在于盈利點的桎梏。

婚戀網站更多的盈利點只能放在中間環節，即在用戶和用戶進行婚戀性質的對話、約會的過程中尋求盈利。通過向用戶推薦套餐，誘導用戶投入大筆服務費用等方式來增加盈利。

這樣會導致婚戀平臺口碑差、評價差，甚至讓用戶有一種層層扒皮的感覺，但這也是沒有辦法的辦法。因為本身平臺流量雖然大，但太過垂直，用戶都是抱著戀愛結婚的目的來的，推薦太多不相關的內容，其信息流廣告的轉化率很低。

同時婚戀行業有著近乎為0的復購率，對于婚戀行業來說，成功沒有回頭客，而失敗也往往會喪失掉用戶的信任感，因此對于這些婚戀企業來說，唯一的盈利點就在這一次的紅娘行動中。

這也導致了一個如同蛇吞自己的死循環，婚戀企業想要活下去，就不得不抓緊這唯一的環節吸血，而這種行為又會不斷增加用戶的反感，造成極差的用戶體驗。這也是為什么很多婚戀市場的從業者都有兼職或者另謀出路，世紀佳緣創始人龔海燕也不還跑去K12在線教育領域去分一杯羹了嘛。

婚戀平臺要開源節流

歸根結底，婚戀平臺還是繞不開盈利。你要說自己親朋好友有從心底里為你著想還可信，但要是婚戀平臺什么為了“有情人終成眷屬”就少拿來騙人了，那么想要跳出盈利桎梏，必須挖掘新的變現點。

而這個點可以是“婚戀”中的“婚”，也可以是技術賦能下的新服務，也就是開源節流兩手抓。

開源：

以前的婚戀企業太過于執著于從戀愛這一環節去盈利，總是在撮合用戶時收費，實在是大煞風景，老談錢感情也不好進行下去不是？而其實用戶雙方戀愛后續到結婚還有很多可觸達的地方。

比如說圍繞結婚，可以做婚戀+房產、車企，滿足我們當下大部分家庭的“有車有房”的結婚前提，作為流量導入口去對接這些企業，也能讓用戶從談戀愛到結婚一步到位，又或者是婚戀+旅游，加入一些旅行社，一起去旅游景點升溫也是情理之中。

而且這些撮合成功的用戶對平臺本身就具有一定好感度，也更加信任，這是得天獨厚的競爭力，而且我國傳統文化中就有“謝媒禮”這一說，以前的婚禮過程中，媒人第二天一定要去引導接親，稱之為“圓媒”，可以說在傳統觀念中，新人對于媒人還是很感激的。

兩巨頭之一的百合佳緣就推出了“結婚保”系列服務，意圖就是延伸自己的產業長度，打通從戀情到婚禮的整個生態鏈，找到更多的盈利變現點。同時保險的服務也能增加用戶的信任度與放心度，提高服務質量，改善行業口碑。

節流：

如今可是萬物AI的時代，以人為單位的“紅娘”不僅效率低、人力成本高，也不太時尚。不少影視/文學作品里，都有過未來通過AI匹配到合適伴侶的描述，雖然現在說這個無異于天方夜譚，但通過大數據分析篩選，進行一些處理與服務還是行的通的，能改善之前過渡依賴人力成本的模式，削減開支。

并且鎖著長、短視頻乃至直播等新消費形式的出現，婚戀交友也不在局限于線下麻煩的準備與見面，隨時可以線上初審，線下再約，不僅能節省用戶與平臺的時間成本，也能進一步增加線下見面的成功率。

而且這樣一來平臺可以向內容方面發力，做線上內容總比線下一個個試來的省錢，建立起內容庫，再探索更的新服務。

就比如婚戀另一巨頭珍愛網如今有著“情侶空間”功能，做單身到戀愛人群的服務延伸，探索打通服務用戶整個戀愛生命周期的可能性，并推出“珍愛情感”服務，發力通過豐富的內容產品，引導用戶從免費使用淺層次服務到自愿付費傾聽專業情感課程或做定制化情感咨詢、幫助用戶疏導負面情緒。

在以兩巨頭為首的行業整體發力下，婚戀市場從去年起態勢都有回暖。根據Analysys易觀千帆數據，2019年Q3的婚戀市場數據十分客觀，第3季度婚戀交友APP端活躍用戶數達到2640.5萬人，環比增長5%，同比更是出現14%的大幅提升。

所以說在極速增長的市場需求、不斷改進的服務、嚴格地監管下，今年的婚戀市場大有可為，“老馬”將要識途而歸，也愿離群之鳥能成雙影。

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