這個(gè)五一長(zhǎng)假，上海的報(bào)復(fù)性消費(fèi)開始爆發(fā)。
5月4日晚，“五五購物節(jié)”啟動(dòng)，這是上海首創(chuàng)的大規(guī)模消費(fèi)節(jié)慶，時(shí)間貫穿二季度勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)等重點(diǎn)節(jié)假。
期間，130多項(xiàng)大活動(dòng)和700多項(xiàng)特色活動(dòng)陸續(xù)推出，“千企萬店、全城動(dòng)員，日日有活動(dòng)、周周有亮點(diǎn)”。目標(biāo)只有一個(gè)：讓消費(fèi)者買買買，愛上海，愛購物。
而作為土生土長(zhǎng)的上海人，阿里巴巴集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO張勇用十級(jí)上海話為“五五購物節(jié)”打Call。“一槍頭買老字號(hào)，俠氣方便；吃新鮮小龍蝦，俠氣靈光；米其林餐廳送上門，噶有面子……”
同時(shí)，阿里巴巴旗下天貓、淘寶、聚劃算、盒馬、餓了么等也為上海大牌賦能給力，助它們成為新消費(fèi)亮點(diǎn)。而支付寶則向上海市民發(fā)放數(shù)字化消費(fèi)券。
這套組合技也有一個(gè)目標(biāo)：為上海市民省錢20億。
數(shù)據(jù)顯示：購物節(jié)當(dāng)天，第一分零六秒天貓上海商品成交額破億元，總成交額同比翻番；李佳琦上海專場(chǎng)，2萬份梅林午餐肉、2萬箱光明牛奶、2萬份沈大成蟹粉小籠等秒光；盒馬上海成交額比平時(shí)增長(zhǎng)40%，50萬只小龍蝦被搶空；餓了么上海便利店訂單增長(zhǎng)超一倍……
截至16點(diǎn)，上海商家創(chuàng)下的成交額達(dá)到去年同期的近200%，其中，上萬商家超越自我，業(yè)績(jī)高過了去年同期。消費(fèi)者也買得盡興，上海人在淘寶天貓的“剁手”金額同比去年增長(zhǎng)1.7倍。
是的，上海沒有錯(cuò)失互聯(lián)網(wǎng)，更沒有錯(cuò)失阿里巴巴。
最新統(tǒng)計(jì)顯示，135家互聯(lián)網(wǎng)上市公司中，注冊(cè)地在上海的占比17%，排名全國第二；而估值10億美元以上的187家獨(dú)角獸中上海占比19.8%，同列第二。
所謂“上海沒有互聯(lián)網(wǎng)”，“上海不相信互聯(lián)網(wǎng)”，不攻自破。
另一方面，“上海出不了馬云”的說法，更是扭曲和夸大。
事實(shí)是2008-2009年，上海市領(lǐng)導(dǎo)在一重要會(huì)議上，提及與馬云的會(huì)面，馬云告訴他，阿里差點(diǎn)落地上海，后來因?yàn)橐恍┰蚧亓撕贾荨５虾＝鹑跅l件更好，未來會(huì)把支付寶放到上海。
“為什么馬云這樣的人，在我們這沒有成長(zhǎng)？可能多少我們有點(diǎn)問題。”這才是當(dāng)時(shí)的原話，結(jié)果以訛傳訛，變成“上海出不了馬云”。
它和“上海沒有互聯(lián)網(wǎng)，不相信互聯(lián)網(wǎng)”等說法湊到一起，成為部分企業(yè)失敗時(shí)，制造迷障、尋找理由的說辭。
一句話：不是上海的互聯(lián)網(wǎng)不行，是某些互聯(lián)網(wǎng)公司不行；不是上海出不了馬云，而是太多人本身就成不了馬云。
如今，支付寶總部早已落戶浦東，是上海第三產(chǎn)業(yè)納稅百強(qiáng)；新零售“先鋒”盒馬在上海建立大本營，輻射全國，而餓了么也繼續(xù)立足上海，外賣全國……它們都是這次“五五購物節(jié)”的主力。
這一切才剛剛開始。疫情后消費(fèi)重啟，正應(yīng)了《反脆弱》的金句：“不利時(shí)，擁有受益的能力，才是擁有終極實(shí)力。”對(duì)此，上海有十足的底氣。
當(dāng)別的城市急于一股腦發(fā)放消費(fèi)券時(shí)，上海卻在仔細(xì)謀劃怎么激發(fā)消費(fèi)更合理，這不該是消費(fèi)券的一錘子買賣，而應(yīng)該是有理、有利、有節(jié)的一套系統(tǒng)打法。
從數(shù)據(jù)上看，一季度上海市社會(huì)消費(fèi)品零售總額比去年同期下降20.4%，與全國平均水平相似，優(yōu)于北京的下降21.5%。
但從網(wǎng)上零售占比看，上海只有17.7%，北京卻有29.7%，同時(shí)，網(wǎng)上零售增速，上海只有4.4%，而北京卻有15.9%。
綜合分析下來，疫情期間，上海的整體消費(fèi)力依然強(qiáng)勁，但網(wǎng)上零售仍比較弱勢(shì)，否則，社會(huì)消費(fèi)品零售總額應(yīng)該更出色。而北京正是依賴網(wǎng)上強(qiáng)勢(shì)，才保住消費(fèi)下降沒離平均線太遠(yuǎn)。
由此可見，網(wǎng)上零售才是帶動(dòng)一線城市消費(fèi)，增加抗風(fēng)險(xiǎn)彈性的關(guān)鍵。
但別忘了，上海線下零售基因極強(qiáng)。第一部手扶電梯，第一家百貨公司等都是從上海發(fā)端。上海有全國數(shù)一數(shù)二的便利店網(wǎng)絡(luò)，購物中心、百貨商場(chǎng)密度也非常高。
這就像歐洲、日本一樣，傳統(tǒng)商業(yè)極度發(fā)達(dá)，服務(wù)水平高，網(wǎng)上消費(fèi)就會(huì)發(fā)展較慢。
所以，上海必須用在線新經(jīng)濟(jì)的手段，以線上帶動(dòng)線下，緊密結(jié)合實(shí)體零售，加速它們的“數(shù)（據(jù)）智（能）化”改造，才能高效地刺激消費(fèi)水平的回復(fù)、提高。
基于此，上海沒有像別的城市那樣發(fā)放消費(fèi)券，而是在行動(dòng)前因地制宜，聯(lián)動(dòng)阿里這樣的互聯(lián)網(wǎng)大廠，引導(dǎo)上海本地品牌與之合作、共營，定下5.1黃金周的重要節(jié)點(diǎn)，通過“政策+活動(dòng)”最大限度激發(fā)市場(chǎng)主體和平臺(tái)企業(yè)的積極性，以國民應(yīng)用引爆關(guān)注，帶動(dòng)消費(fèi)厚積薄發(fā)。
同時(shí)，“五五購物節(jié)”也成為契機(jī)，官方撮合下，上海傳統(tǒng)零售升級(jí)理念，不再為“亂轉(zhuǎn)型找死，不轉(zhuǎn)型等死”瞻前顧后，它們聯(lián)合阿里向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為上海魔力挺代言人，實(shí)現(xiàn)“日日有活動(dòng)、周周有亮點(diǎn)”的目標(biāo)。
正如管理大師德魯克所說：時(shí)代最大的危險(xiǎn)不是艱難困苦，而是人們?nèi)匀挥眠^去的邏輯做事。
只有拋棄過去的遺產(chǎn)，接受科技的智識(shí)，上海才能應(yīng)變、改變，掌握戰(zhàn)略主動(dòng)，繼續(xù)引領(lǐng)新零售、新消費(fèi)時(shí)代。
沒錯(cuò)，先有堅(jiān)定的神，才有期盼的香。信念與力量相輔相成。
早在2015年，上海市政府就與阿里簽署戰(zhàn)略合作框架，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略落地。2017年，阿里投資上海零售標(biāo)桿百聯(lián)集團(tuán)，并基于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，全方位合作。
2018年，上海市和阿里巴巴、螞蟻金服再簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，要以新零售推動(dòng)上海打響“上海購物”品牌，以數(shù)字化力量助力上海城市建設(shè)，同時(shí)，加速盒馬鮮生等新零售生態(tài)在上海落地，幫助上海成為中國乃至全球的新零售標(biāo)桿。
在這些進(jìn)程中，阿里整個(gè)生態(tài)與上海企業(yè)頻繁接觸，雙方磨合、彼此適應(yīng)，從水電煤繳費(fèi)，到地鐵掃碼進(jìn)站、公交掃碼乘車等重大項(xiàng)目落地，合作接連不斷。
去年，就有阿里高管告訴小郝子，近兩年阿里最大的收獲，是一批接地氣、能干事的人。他們來自傳統(tǒng)行業(yè)，有本地化思維，幾年互聯(lián)網(wǎng)熏陶下來，理解行業(yè)的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、甜蜜點(diǎn)，還能和傳統(tǒng)玩家高效交流、共振。
再加上支付寶小程序貫穿阿里所有App，技術(shù)中臺(tái)成熟，拼“樂高”一樣的解決方案越來越多，這群人帶著阿里的商業(yè)操作系統(tǒng)，介入傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，無往不利。
比如，今年1月底，因?yàn)橐咔椋虾Ｃ缞y品牌林清軒數(shù)百家線下店歇業(yè)，業(yè)績(jī)下滑90%，可房租+2000多人的工資，每天消耗100萬元成本，如果一直沒進(jìn)賬，4月就可能破產(chǎn)。
淘寶小二看見創(chuàng)始人孫來春寫的求助信，迅速與之對(duì)接，組織直播團(tuán)隊(duì)支持，只用1天時(shí)間，就讓林清軒在直播間“云復(fù)工”，堅(jiān)持一周后，帶貨量爆發(fā)。
孫來春還親自上淘寶直播帶貨，他一人2小時(shí)就銷售40萬元，相當(dāng)于4家門店1天的業(yè)績(jī)。
2月中旬，林清軒業(yè)績(jī)V形反轉(zhuǎn)，同比增長(zhǎng)45%，線上業(yè)務(wù)占比超90%，實(shí)現(xiàn)“逆襲”。
與之類似，上海米其林餐廳鵝夫人，網(wǎng)紅火鍋哥老官對(duì)接餓了么，迅速上線外賣，還有淘寶主播免費(fèi)公益帶貨，讓它們?cè)谝咔橹胁辉倨D難求生。
而這些經(jīng)驗(yàn)也可以應(yīng)用到沈大成、大壺春等品牌上。光明、杏花樓、老廟黃金等老字號(hào)也不斷加碼直播、外賣、會(huì)員管理等各種“技術(shù)+”。
此外，盒馬鮮生在浦東金橋跑通模式，復(fù)制全國；楊浦大潤(rùn)發(fā)完成新零售“改造”，以數(shù)字技術(shù)重構(gòu)賣場(chǎng)的功能、品類、影響力。業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率超未改造門店10%，成為商超新零售的改造樣板。
基于此，行業(yè)效率提高，用戶體驗(yàn)優(yōu)化，上海將不只是“新品首發(fā)第一城”、“淘寶直播第一城”、還會(huì)站穩(wěn)“老字號(hào)數(shù)字化第一城”、“新零售轉(zhuǎn)型第一城”。
畢竟，上海人均可支配收入是全國的2.2倍，增速還高于全國水平，可釋放的消費(fèi)潛力依然巨大。只要新零售方法做對(duì)，新消費(fèi)就能事半功倍。從這個(gè)角度講，上海還需要更多的阿里巴巴參與其中。
這就像投資家查理·芒格所說：宏觀是我們必須接受的，微觀卻是我們能有所作為的。
的確，造節(jié)是門手藝，做好需要實(shí)力。五五購物節(jié)后，上海將進(jìn)入消費(fèi)升級(jí)的新階段。或許7個(gè)月后，2020年統(tǒng)計(jì)年報(bào)里，我們將看到又一個(gè)新上海，那時(shí)，“中國最大的經(jīng)濟(jì)中心城市”會(huì)不會(huì)又多一個(gè)“新消費(fèi)”的腳注？咱們拭目以待。
