隨著國家疫情防控逐步趨穩，以及復工復產、學校復課、武漢解封等“積極信號”陸續釋放，預示著恐慌停擺期的結束，連綿數月的新冠疫情形勢正逐步向好。

對家電行業和企業而言，時下正面臨市場經濟復蘇與“五一”黃金周的雙重機遇，在國家政策、行業機會、用戶需求3方面出現新的發展契機。如果企業能抓住政策機遇、打破行業藩籬、收獲用戶信任，不僅能更好地應對經濟周期，更能乘勢疫情后的第一個“五一”需求高峰占據市場主動，引領新的消費時代。

國家：刺激內需政策利好與換新機遇并存

首先是家電行業政策利好的持續釋放。后疫情時代，多地政府出臺發放消費券刺激消費的政策，基于政府主導、企業實施、各方參與的形式，通過“政府補一點，企業讓一點”的聯手促銷方式，加速疫情副作用消緩、提振市場經濟。

2020年的“五一”還有一個重要契機，即上一輪“家電下鄉”政策引導銷售的家電產品已到10年換新周期，全國各地都在抓住機會。4月30日，廣東省商務廳發布了廣東省2020年家電下鄉專項行動公告，針對在廣東省內購買家電下鄉產品的本省戶籍農村居民，在2020年5月1日起至2020年12月31期間，針對4K電視機、空調、洗衣機、冰箱、熱水器等八類家電下鄉產品，享受10%的補貼優惠。

從2008年到2012年，國家曾以1100億財政補貼為代價，換取了累計3.9億臺家電、9600億的銷售規模，成就了海爾智家、美的、格力等一批民族品牌的強勢崛起。而今，疫情逐漸褪去，全國發放巨額消費券刺激消費疊加家電下鄉產品換新周期到來，中國家電行業市場消費正在“重啟”。

行業：企業紛紛發力健康家電，產品良莠不齊

聚焦行業。2020開年以來，家電市場呈現出傳統家電品類承壓、健康家電需求爆發的兩極勢態。據中怡康數據顯示，中國家電零售額2020年一季度下降35.8%；而與此同時，2020年Q1線上市場空氣凈化器、凈水器、吸塵器等健康屬性家電，銷售規模分別實現了15.6%、7.2%和18.5%的同比增長。

今年的“五一”黃金周自然成為健康家電的核心戰場。據京東家電銷售數據，1日當天，具備除菌凈化功能的空調產品銷售同比增長4倍；除菌冰箱銷售額同比增長80倍；母嬰洗衣機銷售額同比增長20倍。

市場熱度極速躥升，企業入局一般會選擇兩種方式。其一是將過去的健康類小家電產品重新包裝，著重宣傳消毒、除菌等字眼；其二是發力健康大家電產品研發，也有個別企業為了加速產品投入市場，直接添加一個簡單的健康模塊就出廠。

電子商會副秘書長陸刃波表示：“疫情讓更多人開始關注健康家電，企業要抓住這一商機，研發出更多更好功能的殺菌除菌健康電器。”但他也明確提醒，企業不能過度消費健康家電這一概念，推出華而不實的產品。

用戶：健康意識升級，但存在理想與現實差距

從用戶角度來看，疫情催化加上“健康中國”戰略深化，人們的健康觀念正持續升級。據《丁香醫生2020國民健康調查報告》顯示，“不生病”再也不是人們對于健康的唯一解讀，它的釋義已經擴大到了吃得好、睡得香、皮膚好甚至連頭發都要好。一言以蔽之，消費者對于健康的追求已經從身體健康，變成了生活方式的健康。

健康意識升級、疊加消費欲望被長時間壓抑，人們極有可能借助“五一”集中釋放健康家電購機需求。這種變化，在于疫情防御戰形勢向好，人們不再滿足于酒精、口罩、手套等被動防疫措施，轉而希望通過健康家電捍衛健康生活，尋求更多主動權，這是用戶的本質需求。

但目前來看，在消費者對健康家電的認知中，依然存在理想與現實的差距：比如你關注寶寶飲食健康，特意買了一臺消毒柜來給餐具消毒，但寶寶還是會拉肚子；復工后你擔心衣物沾染細菌，特意購買了一臺除菌洗衣機，卻不知道怎么保證晾曬、存放環境無菌。

海爾智家：以健康場景滿足用戶健康生活需求

總體來看，健康家電目前具備優質的發展環境，承擔著刺激消費、復蘇經濟的社會責任，卻也面臨行業約束不足、泥沙俱下的發展掣肘。并且對用戶而言，基于一兩件健康產品、有限的健康功能，并不能真正構建起健康的生活方式，這也會導致后續消費者需求滑坡，不利于行業長遠發展。

在這種外部環境之下，海爾智家基于對國家政策、行業趨勢、用戶需求3方面精準把控做出的系列動作，對行業發展及企業轉型而言極具借鑒意義。疫情期間，海爾智家積極響應國家對于加速經濟提振、重拾消費信心的政策倡議，通過補貼讓利、升級服務、創新交互等形式，加大力度刺激市場需求，展現出頭部企業的社會責任感；此外，在行業聚焦健康產品、技術研發時，海爾智家意識到用戶對于健康生活的本質需求，通過“煥新節”告訴消費者：你需要的不止是健康單品，而是以“健康場景”構建的全流程健康生活方式。

為了給用戶提供更加“貼身”的健康場景方案，海爾智家首創“體驗云眾播”為用戶開啟定制健康生活的入口，直觀呈現出健康場景方案的場景、生態優勢：如果你擔心寶寶飲食健康，海爾智家不止提供消毒柜，還配套能給食物除菌的冰箱、能分離油煙提供健康烹飪環境的油煙機、以及由生態資源方提供的輔食機等，保障寶寶科學和健康飲食，讓你全程無憂。

據悉，海爾智家健康場景方案覆蓋了客廳、廚房、臥室等各大生活空間，能滿足用戶衣物祛菌、健康飲食、健康空氣等各種日常生活需求，提供量身定制的健康生活方式。

海爾智家始終堅信“沒有成功的企業，只有時代的企業”。這句話最好的解讀，就是海爾智家在每個時代，都清楚自己該做什么。

08年金融危機，國家為拉動內需出臺“家電下鄉”政策，第一臺下鄉的冰箱就來自海爾智家；而在今年疫情之后的首個“五一”黃金周，海爾智家又一次扮演了提振經濟、激活供需的帶頭角色，通過“健康場景”真正滿足了用戶對于健康生活的企盼，創造了新的行業增長極，實現了企業價值與社會價值、經濟價值的良好統一，展現出行業龍頭企業應該具備的實力和擔當。