現代企業管理中,周期性回顧已經是通用的做法。一般情況下咱們有周總結、月度會議、季度會議、年度總結等等。具體促銷季、促銷活動還有針對性總結會議。 周管理(weekly management)的概念在我們這個行業內算是被大家廣泛認可、也是比較有效的一種形式。這些會議目的主要是對過去的經營活動進行總結,確認一下業績,發現過去的不足,確認是否與計劃、預算以及戰略方針一致。在這個基礎之上,改善我們下一階段的經營狀態。
客觀的說,我們的企業也是在不斷的學習、不斷進步。大部分企業已經適應“靠數據說話”的會議主導模式。往往是先就過去一個周期的業績情況開始著手,展開后續的討論。這是一種非常客觀、高效的做法,靠數字說話會讓我們更直接的面對實際的狀態及問題。本次要討論的企業自檢體系,也是基于這么一個思路,只不過是更全面的“數字說話”。
我們的門店、部門、品類、物流中心、加工中心,各種營銷活動,理論上講都是可以拿出一套指標來評判他是否“健康”。例如就一家門店來講,我們可以根據這家門店的業態、面積及定位,然后參考銷售、毛利、坪效、費用、庫存周轉、日均客流趨勢、客單趨勢、庫銷比趨勢、會員活躍情況、費用占比等等,全方位的給這家門店打個分。指標整理越全面,反應的問題越全面、越真實。
其他的經營實體、部門、活動都是一樣的道理。甚至我們可以在經營過程中不 斷完善、調整這些指標。目的是能夠給我們提供一個相對可量化的評估體系,讓我們對企業每個環節的把握更清晰、更具有針對性。數圖信息在多年的摸索中,針對企業管理的大部分業務場景建立了相應的評估模型,以評估報告的形式展現出來,而且這個過程都是全自動的。其中包括品類分析報告、門店健康體檢報告、商品淘汰報告、促銷活動評估報告、會員購物行為分析報告等等。以全面的角度、直觀的數據表現形式,反應出經營的實際情況。我們在針對某個具體部門、品類、門店、甚至某次營銷活動進行研討的時候,就可以調出相應報告,全面剖析每一個指標細節。
全面數字化管理,以及本次要討論的企業自檢體系,更多的是根據企業自身的管理需求進行部署,沒有統一標準。每個企業都有自身的特點跟不同的發展階段,管理的中心、管理訴求點都有差異,不能一刀切。數圖希望提供的,也不是簡單的一套IT系統。我們更看重的,是將這種管理體系帶入企業,系統僅僅是落地的手段、工具。在這個探索過程中,我們也希望能夠跟更多的零售企業、管理咨詢公司進行廣泛合作,共同提高,為行業發展提供更先進的管理方案。