最近在各種種草、攻略平臺上，“中出服市內(nèi)免稅店”引發(fā)不少博主討論，一些網(wǎng)友甚至爭相表示想去北京的市內(nèi)免稅店打卡、拔草。就此，北京商報記者前往現(xiàn)場調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，近期這家免稅店之所以突然“爆紅”，與國人市內(nèi)免稅店大幅放寬的免稅品購物門檻密切相關(guān)。
據(jù)悉，原本消費者要在180天內(nèi)有中國內(nèi)地出入境記錄才能購物的標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)調(diào)整為自去年8月1日至今年6月1日期間回國旅客、有未使用的出入境記錄均可在今年12月31日前到店購物。但同時，一次出入境記錄只能購買5000元免稅品等購物政策仍未改變。
就此，北京商報記者獨家獲悉，近期相關(guān)企業(yè)正在積極爭取該額度進一步提升。
不過對此，專家卻表示，這一政策“天花板”的調(diào)整還需謹(jǐn)慎研究，以免市內(nèi)免稅店對現(xiàn)有實體商業(yè)銷售形成沖擊，而且當(dāng)前仍有不少國際品牌在進入市內(nèi)免稅店上較謹(jǐn)慎，如何拓展貨源，平衡同一區(qū)域同一品牌免稅、完稅銷售，也是擺在京城市內(nèi)免稅店經(jīng)營者面前的一大難題。
免稅購物“有效期”延長4個月
“北京中服市內(nèi)免稅店過期的出入境記錄也能使用了。”近日，網(wǎng)上刮起了一股免稅品購買熱潮。然而，這波榜上有名的不是熱銷單品，而是一家免稅店。
公開信息顯示，北京中服免稅店位于惠新東街，迄今為止已有30多年的歷史，是目前北京惟一向國人開放的市內(nèi)免稅店。北京商報記者前往店內(nèi)發(fā)現(xiàn)，雖然正值工作日，但來此處購物的消費者仍然不少，在經(jīng)過了測溫、登記等一系列程序后，多位消費者都拿著自己的“種草名單”選購商品，有的人甚至拎著紙箱前來購物。
店內(nèi)員工介紹，受疫情影響，北京國人市內(nèi)免稅店的購物門檻已較此前放寬了不少。“從去年8月起，未使用過的出入境記錄均可來店消費，而此前只有在180天內(nèi)有出入境記錄的才有購物資格。”上述店員稱。
與此同時，“遷址”進入倒計時的北京中出服市內(nèi)免稅店提前實施的店慶折扣，還著實為其“圈”了一波粉。
實地走訪及過比對后北京商報記者發(fā)現(xiàn)，中出服免稅店折扣后的部分商品價格只有專柜價格的一半，甚至比機場免稅店售價更低。
以黛珂150ml的“紫蘇水”為例，在中出服免稅店，該商品折后為182元/瓶，在附近區(qū)域的商場專柜上，同款產(chǎn)品售價為300元/瓶，而中免集團官網(wǎng)則顯示，在部分機場，這一產(chǎn)品的售價為260元/瓶。此外，菲洛嘉“柔潤亮澤”面膜也類似，同樣是50ml的兩瓶套裝，在中出服免稅店折后價為358元/套，中免集團官網(wǎng)顯示機場免稅店售價為500元/套，而該品牌的電商平臺官方旗艦店售價也普遍為400元左右/瓶（兩瓶合700-800元）。
對此，北商研究院特邀專家、北京商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會常務(wù)副會長賴陽提出，受疫情影響，出境游業(yè)務(wù)停滯，有市內(nèi)免稅購物資格的人群數(shù)量大幅縮減，勢必會為免稅店帶來不小的經(jīng)營。現(xiàn)金流吃緊的同時，保質(zhì)期固定化妝品等儲備貨物再長期積壓，更會令經(jīng)營方“雪上加霜”。在此背景下，政策層面大幅放寬購買人群限制，配合較大折扣促銷活動，盡管單件產(chǎn)品利潤會有所下降，但如果銷售總量提升明顯，企業(yè)就能夠獲得‘救急’的現(xiàn)金流，以盤活下一步運營。”
三足鼎立的北京市內(nèi)免稅業(yè)
“其實，直到近期王府井拿下內(nèi)地第8張免稅拍照后，北京的市內(nèi)免稅店這個市場才開始被更多人所熟知。”有知情人士告訴北京商報記者，根據(jù)王府井的商業(yè)布局來看，未來該企業(yè)在免稅業(yè)上的經(jīng)營重點應(yīng)該與中出服類似，是面向國人的北京市內(nèi)免稅店，而也正因為王府井的入局，北京市內(nèi)免稅業(yè)三足鼎立的格局已初步形成。
對于本次成為“網(wǎng)紅”的中出服市內(nèi)免稅店，該知情人士坦言，此前該品牌一直十分低調(diào)且經(jīng)營規(guī)模相對有限。商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院國際市場研究部副主任白明介紹，其實北京的中出服免稅店也曾在圈里“火”過一段時間。“早前該店經(jīng)營電器等‘大件’產(chǎn)品較多，但隨著國產(chǎn)電器質(zhì)量及性價比的提升，免稅電器的‘生意’也就逐步降溫了。”他進一步分析稱，此后北京中服免稅店也做過留學(xué)人員、歸國人員及外交人員的物資供貨端，但受眾群體范圍始終還是比較窄。
在上述知情人士看了，北京中出服這一次不僅拿到了扶持政策，而且促銷活動一度“出圈”，很可能是其準(zhǔn)備為即將開業(yè)的前門新店提前攢流量，“目前，王府井的免稅經(jīng)營范圍、形式還都沒有最終定論，中出服仍是國內(nèi)惟一可面向國人銷售的市內(nèi)免稅店，此時中出服如果能依靠折扣提前圈一波粉，將可占據(jù)更多市場主動。”
其實，同樣對北京市內(nèi)免稅店這個潛在大蛋糕抱有野心的，還有目前國內(nèi)免稅業(yè)擁有絕對市場份額優(yōu)勢的中免集團。去年5月底，中免北京市內(nèi)免稅店在藍(lán)色港灣正式開業(yè)。然而，開業(yè)后該店卻始終沒有引發(fā)消費者太多關(guān)注，究其原因，一些點評網(wǎng)站上有消費者直言，由于這家店只面向境外人士出境前購買，對于大多數(shù)國人來說，這里只是一個試試產(chǎn)品的“展示大廳”。而中免集團客服告訴北京商報記者，該店自從今年1-2月因疫情閉店后，曾嘗試過重新開業(yè)，不過不久后就再次暫停營業(yè)了，直至目前再開業(yè)時間仍未確定。而記者近期在走訪該店時也發(fā)現(xiàn)，目前店外已拉上了柵欄貼了停業(yè)提示，個別消費者來到店外張望了一會也只能無奈地返回。“對于中免來說，藍(lán)色港灣市內(nèi)免稅店的‘占地盤’意義可能更大。”上述知情人士直言，馬上要離境的境外消費者，專程來此購物再去指定提貨點提貨似乎有些大費周章，中免市內(nèi)免稅店也不可能長期把主要客群只鎖定在這一有限的人群身上，如果未來其能夠申請將市內(nèi)免稅店經(jīng)營范圍擴容至國人，提前“儲備”下藍(lán)色港灣這家店意義就會更充分地顯現(xiàn)出來。
銷售額與品牌入駐相互制約
大力度的打折促銷，對于任何一種業(yè)態(tài)來說都不是長久之計；而購物門檻的放寬目前也只延長至今年底。對于北京的市內(nèi)免稅店來說，真正的考驗還在后面……
在北京中出服免稅店內(nèi)忙著找人拼單購物的劉女士（化名）告訴北京商報記者，自己盤算了半天，僅憑一人之力也很難買滿5000元的額度。劉女士表示，來到店里她才發(fā)現(xiàn)，這家免稅店內(nèi)銷售的品牌種類著實較少，熱門的大牌化妝品、箱包、小家電等屈指可數(shù)，即使店內(nèi)已有的牌子可選的款式也不多。其實，在免稅店現(xiàn)場，和劉女士擁有類似想法的消費者不在少數(shù)，北京商報記者多次聽到現(xiàn)場消費者咨詢柜臺工作人員幾個熱門品牌或產(chǎn)品，但均被告知并未進駐。
對此，白明分析稱，此前北京長期只有這么一家市內(nèi)免稅店，門店競爭壓力比較小，店內(nèi)的規(guī)模及品種也都不多。“加之此前門店免稅品價格優(yōu)勢并不明顯、消費額度又只有5000元，吸引到的客流量有限，看不到銷量，很多大品牌自然不愿意進駐。”白明坦言，長此以往這里就形成了一個并不良性的經(jīng)營狀態(tài)，免稅店不敢輕易大量進貨來占壓資金，品牌數(shù)量就更難擴張了。
同時，也有專家提出，部分品牌不愿入駐免稅店，也有不愿與同城商場專柜形成競爭關(guān)系的原因。前文所述知情人士就表示，確實有一些國際知名品牌在洽談進入我國市內(nèi)免稅店時不夠積極，就是因為擔(dān)心其將對同區(qū)域的完稅銷售形成沖擊。就此，賴陽卻提出，擁有購買免稅品資質(zhì)的人與購買完稅品的一般消費者數(shù)量是根本不能同日而語的，擔(dān)心市內(nèi)免稅店銷售會沖擊其他實體商業(yè)未免有些“杞人憂天”。
值得注意的是，在多位專家看來，真正決定北京市內(nèi)免稅店發(fā)展方向和規(guī)模的，還是5000元這一消費額度“天花板”。知情人士告訴北京商報記者，部分有意進駐市內(nèi)免稅店的品牌也曾表示，即使免稅銷售會對其同區(qū)域完稅銷售造成一定影響，但如果免稅銷售的“流量”能達(dá)到一定規(guī)模，免稅+完稅整體盤子做大，品牌同樣會愿意爭取在免稅店中設(shè)柜的機會，然而，從目前的情況來看，5000元的體量確實對這些有顧慮的品牌難以形成太大“誘惑”。
在白明看來，總額度受限，免稅店也可以通過調(diào)整商業(yè)模式來“過度”。“可以在遵循相關(guān)免稅品的規(guī)定下將套裝產(chǎn)品打開銷售，以手機為例，免稅店可單獨銷售售價在5000元以內(nèi)的裸機，其余配件按照完稅價格銷售，就能用免稅商品來拉動銷量。”他進一步分析指出，短期折扣吸引的客流量并不固定，想要實現(xiàn)長久的良性發(fā)展，還是要豐富自身產(chǎn)品種類，降低運營成本，更多讓利消費者。只有消費者數(shù)量、銷量提升了，免稅店的經(jīng)營范圍和規(guī)模才能擴大。
（來源：北京商報沸點調(diào)查小組）
