2020年雙11已塵埃落定，作為年度國內(nèi)消費的強力驅(qū)動器，今年的雙11是變化最大的一年。新供給、新場景、新模式，讓歷經(jīng)十二年的雙11釋放出新的增長潛能。
如何在電商和線下實體中找到二者共贏的平衡點，如何把疫情帶來的商業(yè)風(fēng)險轉(zhuǎn)危為機，作為疫情之后關(guān)鍵的內(nèi)需爆發(fā)點，今年的雙11被商家寄予了更大期待，活動宣發(fā)規(guī)模也創(chuàng)下新紀(jì)錄。
數(shù)據(jù)表明，更長的售賣周期，更簡單易懂的促銷玩法、更創(chuàng)意科技的售賣模式，泛年輕化的場景打造。用與時俱進(jìn)的數(shù)字化模式，推動新供給、新空間和新體驗，更利于收獲成熟的商業(yè)生態(tài)帶來的增長紅利。
雙十一迎加長版，消費潛力加速釋放
從搶奪11.11到搶奪11.1，時間戰(zhàn)線拉長是今年雙11最明顯的變化。此舉將會為商家創(chuàng)造更長的時間窗口，為其帶來更大的利潤增長機會。
據(jù)悉，本次蘇寧廣場的雙11檔期持續(xù)13天。在10月30日正式拉開序幕，搶占11月的第一個周末，在隨后的十天檔期中，用更加豐富的產(chǎn)品好貨，更加有效的供需銜接，更加暢達(dá)的物流配送，為消費者帶來更好的購物體驗，開啟了一場線上線下狂歡。
雙11開啟的第一個周末，蘇寧廣場總客流量同比上漲55%，銷售預(yù)期達(dá)到67%，截止11月12日，即時數(shù)據(jù)顯示，蘇寧廣場雙11檔期整體銷售增長36%，客流同比上漲23%。
可見，更長的售賣周期，給消費者帶去更多實惠，也給商家創(chuàng)造了更大利益增長空間。
商家自播現(xiàn)象級崛起，新場景打開新增長空間
20年是直播年，雙11淘系李佳琦、薇婭兩人雙11預(yù)售商品累計銷售額達(dá)68億元，蘇寧則更側(cè)重利用線上線下融合優(yōu)勢，組建本地化直播帶貨矩陣，各主題直播累計超5萬次，賈乃亮、羅永浩分別刷新各自直播記錄。從主播到商家，從平臺到用戶，無一不傾全力投入。
據(jù)悉，蘇寧廣場在雙11檔期持續(xù)發(fā)熱，圍繞“狂歡不止、好物ALL IN”的主題進(jìn)行了場景升級，繼總經(jīng)理、天團直播后，蘇寧廣場線上搭建15座直播頻道，獨家推出雙11主題直播3.0版本——《好物直播間》。針對優(yōu)選商戶、優(yōu)選爆品，線上專屬直播間獨家推廣。
（兼具場景作用搭建特色集裝箱直播間）
同時，蘇寧廣場充分發(fā)揮線下實體平臺優(yōu)勢，利用大中庭落地大場景，在雙11檔期推進(jìn)執(zhí)行【發(fā)光好物博物館】在多省市的打造，覆蓋臉臉科技兩元店玩法、雙11網(wǎng)紅空間、明星品牌爆品展，用更豐富的沉浸式體驗實現(xiàn)線上線下流量共振，高效轉(zhuǎn)化。
泛年輕化經(jīng)營服務(wù)理念，與品牌共成長實現(xiàn)共榮
據(jù)悉，蘇寧廣場在雙11延續(xù)國慶檔期“燈塔計劃”的服務(wù)策略，與品牌共成長。除線上品牌商戶直播外，線下結(jié)合品牌打造特色秀場，如藝術(shù)電梯秀、集裝箱舞臺秀，用更年輕和更創(chuàng)意的形式，在更多的空間體驗中與品牌相互扶持與進(jìn)步，實現(xiàn)雙贏。
線上線下雙線共贏，在整體雙11檔期內(nèi)，品牌出現(xiàn)現(xiàn)象級爆發(fā)，僅11月11日當(dāng)天，300個品牌摘下同城銷售桂冠。整體13天內(nèi)，超60%品牌成交額同比去年雙11檔期內(nèi)增長。
商海沉浮30載，未來有“好事發(fā)生”
雙十一的完美戰(zhàn)績，彰顯了蘇寧廣場與時俱進(jìn)數(shù)字化經(jīng)營模式，也是線上線下服務(wù)場景化的升華，秉承著蘇寧集團30周年“專注好服務(wù)”理念，蘇寧廣場踐行全集團產(chǎn)業(yè)無縫連接協(xié)同，在雙11落地蘇寧體育第二主場，打造特色購物中心場景，建立滿足吃喝玩樂購到文藝、體育到商戶與消費客群的全生態(tài)閉環(huán)服務(wù)體系。
成績的背后，也是蘇寧集團30周年產(chǎn)品到服務(wù)的經(jīng)驗累積，從傳統(tǒng)零售到O2O，從線上線下雙線作戰(zhàn)再到今年大火的直播電商，從疫情期間悄然升起的“宅經(jīng)濟”到迅速深化出“客廳經(jīng)濟”，蘇寧無論在任何環(huán)境下都韌性十足，總會在新的商業(yè)環(huán)境中尋找到屬于自己的商業(yè)驅(qū)動之輪。
在未來的發(fā)展進(jìn)程中，蘇寧廣場在集團智慧零售和專注好服務(wù)的理念加持下，必將增維布局，蝶變升級，秉承為美好生活而來的服務(wù)理念而努力。
