出品/聯商專欄

撰文/新零售智慧

一場疫情，讓2019年底一度走入絕境的社區團購又復活了！

一時間，這個曾被分析人士定性為“野雞”的互聯網創業項目——國內社區各團購平臺如雨后春筍般再次迅速冒頭。與此同時，不少資本巨頭也成為生力軍，加入戰斗序列。

社區團購，儼然已成為2020年國內最火的投資賽道之一。

而11月初，滴滴出行董事長兼CEO程維在滴滴內部的全員會上，一句“滴滴對橙心優選的投入不設上限，全力拿下市場第一名”的講話，更是將社區團購的競爭局面拉到了全新的戰略高度。

社區團購的門檻既低，也高

社區團購，作為拼單的另一種形式，顧名思義一般是借助微信這個平臺，把小區鄰里拉入一個群里，再招募夫妻店店主或寶媽擔任團長，每天定時發布一些拼團或促銷信息。群成員可以通過線上優惠活動或組團搶購銷售商品，社區團購平臺再根據需求采購貨品次日集中配送到小區內規定地點，由線下人員上門配送或者用戶自提，團長從中抽傭。

社區團購和團長模式的出現，讓許多創業者看到了巨大的盈利空間。一時間各種社區團購品牌在全國市場上出現。但由于當時做社區團購的大部分都是浮于表層，多數是在博取流量，很快便讓相關媒體和分析人士給這個項目貼上了不靠譜互聯網創業項目的標簽。

并且雖然前期的社區團購一直試圖通過線上搭建電商平臺的形式，將商品配送到用戶手中，但因受限于輕資產的模式，線下過度依賴合作的實體門店，受供應鏈嚴重滯后和相互之間惡性競爭的影響，最終無法形成穩定的盈利模式。社區團購的玩家開始出現倒閉潮。

社區團購翻紅，資本涌入，巨頭扎堆

今年年初，受疫情影響，生鮮配送的剛性需求首先被激活，社區團購模式重新燃起勃勃生機，開始重回大眾視野。這個集生鮮、到家、私域為一體的業態，再次成為資本垂青的焦點。之后，興盛優選、十薈團等行業內頭部玩家在疫情后相繼宣布完成新的融資。

除此之外，據媒體報道，字節跳動也在計劃入局社區團購領域。不過，字節跳動官方卻以“消息不準”予以回應。

除了字節，美團、拼多多、阿里等具備供應鏈優勢的互聯網巨頭們更是親自下場。滴滴今年5月在成都上線號稱“融資超200億美金”的“橙心優選”，加速進入社區團購；美團7月宣布成立“優選事業部”，推出“美團優選”入局社區團購。10月中旬，將社區團購定為一級戰略項目；拼多多8月上線“多多買菜”，并投入10億補貼搶奪團長資源；而據阿里內部消息透露，7月中旬，阿里零售通事業部也正在籌備組建一個新的社區團購部門，搭建專門的社區團購團隊…

招兵買馬、重金補貼，各路玩家們陸續落座社區團購的這一牌桌，像極了每一次風口到來的前夜。他們或試點上線社區團購平臺、成立高級事業部門，或投資已有的頭部玩家，高歌猛進好不熱鬧。由此可以看出，社區團購儼然已成為繼打車、外賣、共享單車之后，互聯網巨頭們又一激烈廝殺的新戰場。

但社區團購并非只是流量生意，而是更為殘酷嚴格的消耗戰。

烽火復燃，社區團購的未來發展趨勢究竟如何？

作為今年下半年最兇猛的風口，社區團購行業的快速發展幾乎有目共睹。但隨著疫情過去，線下銷售的逐步回暖，生活場所會再度變得熱鬧起來，在市場需求降溫的情況下，社區團購的未來發展，從前景上看，幾個關鍵趨勢是：

1. 二三四線城市的社區團購企業逐漸區域化、本地化；

線上購物逐漸被三四線城市所接受，商品和服務離用戶越來越近，社區團購的市場進一步擴大的同時，也更逐漸區域化、本土化。

2. 不同品類的商家加入社區團購的行業，內部從社區團購較單一的品類到全品類擴張；

社區團購被越來越多的商家所青睞，很多不同品類的商家逐漸加入到行業中來，這其中包括電商、零售、供應鏈企業等，使團購品類從單一到全品類逐漸擴張。

3. 線上訂單和線下門店相結合，外部從單方面的社區團購向社區全方位服務整合；

社區團購和線下零售店相結合，線上招攬訂單，線下零售提供自提點，不僅減少門店的儲存成本減少商品損耗，也使社區團購從外部的單方面向社區全方位服務整合。而萬店掌的小程序商城作為連接線上場景與線下服務的全新接口，不僅助力門店持續挖掘運營私域生態圈的微信用戶價值，打造完善的用戶營銷管理體系，也通過商品鏈接傳播到自身好友圈的營銷渠道，帶來更多客戶流量，幫助社區團購快速實現業務穩定增長。

4. 社區團購運營更趨于精細化，選品更優、運營成本更低、社群服務更周到。

在與線下零售相融合的發展趨勢中，社區團購的運營服務更趨向于精細化。萬店掌的萬集直播讓每一個零售門店與社區團購充分融合，讓門店實時直播起來，讓社區消費者云逛門店不受限，邊看直播邊購物，從而豐富團購品類選擇，提升社群服務水平，進一步激活市場的消費潛力，為社區團購經營策略的迭代調整提供方向與指導，讓社區團購之于線上實體數字化轉型的意義，在未來進一步體現。

在線上流量成本越來越高的今天，“社區團購”模式有著綜合成本低、流量紅利大、用戶忠誠度高的顯著優勢，但大量資本的涌入，讓這個賽道變得異常擁擠。

要想脫穎而出，成為最終贏家，優質的商戶、健全的供應鏈與高效的運營管理缺一不可，而如何憑借自身優勢將社區團購發展成為一個和線下零售并存的模式形態，無疑也是當下急需考慮與解決的問題。