隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，用戶的增長(zhǎng)紅利大不如以前，再加上今年疫情的突擊，中小企業(yè)的發(fā)展可謂是舉步維艱，許多中小企業(yè)都面臨著巨大的生存危機(jī)：

（1）疫情的突擊導(dǎo)致線下人流量驟減，許多中小企業(yè)都面臨被迫關(guān)門的風(fēng)險(xiǎn)。

（2）公域流量平臺(tái)獲客成本居高不下，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了中小企業(yè)所能承受的范圍，他們無(wú)法跟大品牌一樣，把大部分錢投入到競(jìng)價(jià)廣告的推廣中，達(dá)到獲取用戶的目的。

（3）中小企業(yè)缺乏專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，在運(yùn)營(yíng)門檻高昂的今天，如何通過(guò)良好的運(yùn)營(yíng)留住用戶是很大的難題，客戶剛加上，就“跑路”了。

12月23日，企業(yè)微信年度大會(huì)正式發(fā)布了“企航計(jì)劃”，為中小企業(yè)提供了2億元的扶持基金，幫助中小企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

企業(yè)微信的這一舉措，雖然給許多中小企業(yè)樹(shù)立了信心，但是，中小企業(yè)在種種惡劣的趨勢(shì)下，具體該怎么做才能轉(zhuǎn)危為機(jī)呢？

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，最好的方式就是搭建企業(yè)專屬的私域流量池，通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)去挖掘新客，服務(wù)老客，從而轉(zhuǎn)危為機(jī)，建立自己的流量池，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

企業(yè)微信在私域流量的兩大優(yōu)勢(shì)

提及私域流量，大部人想到的都是微信，用微信拉群，在群里帶貨賣貨等。不過(guò)微信存在諸多限制，比如離職客戶繼承，缺乏企業(yè)品牌標(biāo)識(shí)，無(wú)高效的社群運(yùn)營(yíng)工具……

作為與微信互通的商業(yè)辦公工具，也是企業(yè)搭建私域流量池的最佳方案，企業(yè)微信年度大會(huì)最新數(shù)據(jù)表明：企業(yè)通過(guò)企業(yè)微信服務(wù)和連接的微信用戶數(shù)已達(dá)4億，企業(yè)微信上已有的真實(shí)企業(yè)與組織數(shù)已經(jīng)超過(guò)550萬(wàn)，活躍用戶數(shù)超過(guò)1.3億。

這組數(shù)據(jù)足以表明，今天的企業(yè)微信不再只是企業(yè)內(nèi)部的辦公工具，越來(lái)越多的企業(yè)都把企業(yè)微信當(dāng)成布局私域流量、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶的工具。那么，企業(yè)微信在布局私域流量的道路上有什么優(yōu)勢(shì)呢？

（1）企業(yè)微信可以直接連接12億消費(fèi)者，使用門檻很低，從路邊水果店到頭部企業(yè)都可以迅速上手使用。

（2）企業(yè)使用企業(yè)微信服務(wù)客戶后，客戶留存非常高，企業(yè)可以把客戶變成在線化資產(chǎn)，進(jìn)行長(zhǎng)期維護(hù)，并能反復(fù)觸達(dá)消費(fèi)者，從而減少流量獲取的二次消費(fèi)，幫中小企業(yè)開(kāi)源節(jié)流，持續(xù)挖掘新老客戶的價(jià)值，帶來(lái)持續(xù)復(fù)購(gòu)和增長(zhǎng)。

為了更好地幫助企業(yè)搭建私域流量池，實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，企業(yè)微信官方還開(kāi)設(shè)了540個(gè)開(kāi)放接口，80000家合作伙伴，為企業(yè)量身定制對(duì)外服務(wù)的解決方案。微盛·企微管家，作為企業(yè)微信2020年度優(yōu)秀合作伙伴，圍繞企業(yè)微信的付費(fèi)企業(yè)客戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)1.5萬(wàn)家，這其中不乏許多的中小企業(yè)，對(duì)于中小企業(yè)獲客難、運(yùn)營(yíng)門檻高的問(wèn)題，微盛·企微管家也給出了一套系統(tǒng)的私域解決方案，從最開(kāi)始的引流獲客到客戶運(yùn)營(yíng)再到最后的成交轉(zhuǎn)化，微盛·企微管家擁有一整套針對(duì)中小企業(yè)的私域打法，助力中小企業(yè)不斷成長(zhǎng)。

企微管家3大工具，助力中小企業(yè)獲客增收

微盛·企微管家，是基于企業(yè)微信的營(yíng)銷型SCRM解決方案，助力企業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng)，行業(yè)排名第一，2020年還獲得騰訊、紅杉的戰(zhàn)略投資。在企業(yè)微信2020年度大會(huì)上，微盛·企微管家也被評(píng)為“企業(yè)微信2020年度優(yōu)秀合作伙伴”。

接下來(lái)，我們通過(guò)幾個(gè)真實(shí)案例，來(lái)看看微盛·企微管家是如何幫助中小企業(yè)成功獲客，實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)的。

1、 生鮮行業(yè)：

競(jìng)爭(zhēng)大獲客成本高？步步優(yōu)鮮卻客戶暴增，月銷數(shù)百萬(wàn)

痛點(diǎn)：生鮮行業(yè)，作為生活中的剛需，面對(duì)眾多的生鮮巨頭和連鎖超市，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大不說(shuō)，客戶忠誠(chéng)度還很低，但凡看到更物美價(jià)廉的生鮮品牌，用戶的注意力就轉(zhuǎn)移了，而且在這種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)峻的形態(tài)下，獲客成本也是日漸高昂，投入的比賺的都多。因此，對(duì)生鮮行業(yè)來(lái)說(shuō)，找到低成本獲客的方式并給客戶提供持續(xù)性的精準(zhǔn)服務(wù)，才是唯一的出路。步步優(yōu)鮮在短視頻和傳統(tǒng)電商平臺(tái)雖然擁有眾多粉絲，但這些平臺(tái)與粉絲之間的連接較弱，基本是用完即走，互動(dòng)很少，無(wú)法反復(fù)觸達(dá)，雖然也想將這些平臺(tái)的客戶引流到企業(yè)微信上，可是試了很多種方法都沒(méi)什么效果。

解決方案：2020年9月，步步優(yōu)鮮與微盛·企微管家達(dá)成正式合作，微盛·企微管家給步步優(yōu)鮮的員工統(tǒng)一配置了員工活碼，并制作成活動(dòng)海報(bào)、產(chǎn)品海報(bào)等，發(fā)布在朋友圈、群聊、微博等渠道，吸引用戶的添加，同時(shí)在發(fā)貨的時(shí)候，步步優(yōu)鮮在快遞包裹中放置帶有渠道活碼的卡片，以好評(píng)返現(xiàn)或送優(yōu)惠券的福利引導(dǎo)客戶添加企業(yè)微信。通過(guò)微盛·企微管家的幫助，目前步步優(yōu)鮮的精準(zhǔn)用戶不斷增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了每月數(shù)百萬(wàn)的交易額，復(fù)購(gòu)率持續(xù)增長(zhǎng)，品牌影響力不斷提升！

2、 餐飲行業(yè)：

疫情之下客流量驟減？這家龍蝦店卻3天顧客近萬(wàn)，客流不斷

痛點(diǎn)：疫情期間，人流量銳減，線下餐飲業(yè)最受打擊，很多餐廳長(zhǎng)達(dá)一兩個(gè)月沒(méi)有營(yíng)業(yè)，甚至有許多線下門店都因?yàn)橹�撐不住而選擇關(guān)店。猴哥烤王·胖子龍蝦跟許多線下餐飲業(yè)一樣，疫情之下，客流量驟減，來(lái)店內(nèi)消費(fèi)的人少了許多。

解決方案：微盛·企微管家通過(guò)一場(chǎng)營(yíng)銷獲客的活動(dòng)，幫助他們?cè)诓妥郎戏牌髽I(yè)微信二維碼，客戶掃碼時(shí)可以領(lǐng)取紅包或優(yōu)惠券，用戶邀請(qǐng)新客也可以領(lǐng)取紅包，通過(guò)這種客戶裂變的方式，胖子龍蝦加了8000多好友，帶來(lái)了十幾萬(wàn)消費(fèi)。目前胖子龍蝦生意火爆，已經(jīng)開(kāi)了3家新店。

3、 教培行業(yè)：

招生難轉(zhuǎn)化率低？叮咚藝術(shù)卻生源不斷，影響力倍增

痛點(diǎn)：中小教育機(jī)構(gòu)在運(yùn)營(yíng)中存在許多困境，例如招生成本高、接待客服壓力大、學(xué)員多管理難度高、轉(zhuǎn)化率低、流失率高……叮咚藝術(shù)作為一家中小教育機(jī)構(gòu)，主要目標(biāo)客戶是小學(xué)和幼兒園的小朋友，需要將附近學(xué)校的家長(zhǎng)都加一遍好友，但是缺乏有效的方式把他們加到企業(yè)微信上。

解決方案：微盛·企微管家?guī)椭�叮咚藝術(shù)創(chuàng)建任務(wù)寶裂變活動(dòng)，上傳帶有二維碼的裂變海報(bào)，客戶只要點(diǎn)擊任務(wù)寶鏈接，就會(huì)根據(jù)提示生成任務(wù)寶海報(bào)，并可查看自己的邀請(qǐng)任務(wù)進(jìn)度，通過(guò)種子客戶完成任務(wù)實(shí)現(xiàn)低成本的拉新活動(dòng)。叮咚藝術(shù)還通過(guò)微盛·企微管家的歡迎語(yǔ)、群發(fā)等工具，引導(dǎo)用戶掃碼加入叮咚藝術(shù)福利群，通過(guò)群歡迎語(yǔ)引導(dǎo)加群的客戶，邀請(qǐng)好友還可領(lǐng)取禮品，從而提高了學(xué)生轉(zhuǎn)化率。通過(guò)微盛·企微管家的幫助，叮咚藝術(shù)的精準(zhǔn)用戶數(shù)不斷增長(zhǎng)，品牌影響力也提升了許多！

總結(jié)

在獲客成本及運(yùn)營(yíng)門檻日漸高漲的今天，中小企業(yè)想要在這樣的趨勢(shì)下獲得流量并贏得客戶，可謂是難上加難。用企業(yè)微信布局私域流量，無(wú)疑是中小企業(yè)轉(zhuǎn)危為機(jī)，實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)的最佳路徑。

微盛·企微管家作為企業(yè)微信的頭部服務(wù)商，非常樂(lè)意幫助中小企業(yè)，以更低的成本和更高的效率實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為商家提供精細(xì)化運(yùn)營(yíng)私域流量的全流程解決方案與運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高經(jīng)營(yíng)效率，為企業(yè)開(kāi)辟新的增長(zhǎng)途徑。

*本文圖片均來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者；

2虎嘯獎(jiǎng)評(píng)委；

3作家：【移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會(huì)】等暢銷書(shū)作者；

4《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》《商界》《商界評(píng)論》《銷售與市場(chǎng)》等近十家報(bào)刊、雜志特約評(píng)論員；

5鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；

6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”，成為一個(gè)行業(yè)；

7騰訊全媒派榮譽(yù)導(dǎo)師、多家科技智能公司傳播顧問(wèn)。