趕在2020年的最后一個月,來自廈門的便利店品牌見福便利店開出了自己的第2020家店。
作為2020年唯一一家公開拿到投資的便利店企業,盡管遭遇了新冠肺炎疫情的打擊,見福還是“搞”了很多事情:建直播基地、接手成都全時106家門店、拿到京東戰略投資、搞社區團購、烘焙廠投產……在見福董事長張利看來,盡管已走過了15個年頭,但見福目前還處于初級發展階段,“中期目標是5000家門店”。
和同行相比,2020年見福“搞”了不少事情,而第一件事就是給自己建了個直播基地。
作為2020年最火爆的商業模式之一,直播帶貨可謂風靡全國,無論是實體門店,還是電商平臺,甚至視頻平臺,都紛紛試水。實體零售門店也開始做直播帶貨,而與大多數門店選擇輕松入駐平臺相比,見福給自己的直播道路選擇了困難模式。
2020年5月7日,福客電商直播基地與創視界達成戰略合作,雙方將推動福客電商直播基地快速發展,幫助傳統企業打造自己的短視頻+直播平臺。同年6月,基地正式開播。同年11月,京東直播授牌落戶福客。見福對這一直播基地的定義是,旨在打造全國首個電商直播全產業鏈聚合的平臺,以見福產業園區為載體,構建電商直播新生態。
“便利店怎么搞直播,還自己建個基地,這不是搞笑嗎?很多人這么說。”提及福客直播基地,張利笑了。“直播不僅是流量的問題,也是認知的入口,抓流量入口是抓住賣的力量,抓認知入口是抓住買的力量。你說重要嗎?毫無疑問,這是現在最重要的東西。既然這么重要,那我當然要掌握在自己手里。我們在去年‘雙11’嘗試和京東聯合24小時直播,流量都超過了百萬。”
在張利的規劃里,福客直播基地并不是只賣賣便利店的東西,而是要和整個見福產業園區形成聯動,特別是在見福自有品牌產品的宣傳、生產、銷售方面,都會起到極大的作用。
這就不得不提到見福產業園區的建設。對便利店乃至所有商超大賣場而言,自有品牌商品研發的重要性不言而喻。大多數零售企業開發自有商品的主要方式是選擇合作商一起進行,但在這方面,見福又給自己選擇了困難模式:自建工廠。
“在我看來,比起生鮮,熟鮮才是便利店最大的競爭點。同樣還是那句話,重要的都要掌握在自己手里。這就是我們要自建鮮食工廠的原因。”張利顯然很有危機意識,他告訴中國商報記者,寧愿起步有些困難,也要自己做。
2020年12月8日,見福自有品牌烘焙廠——美識家投產。加上另外兩個鮮食類自有
品牌羨食生活、咖沸的正式發布,見福鮮食類自有品牌“三劍客”集合完畢。
雖然新冠肺炎疫情影響了進度,但截至目前,見福這座投資5億元建設的占地75畝、總建筑面積達11平方米的現代化園區已經全面建設完畢。這座園區涵蓋了多溫帶倉儲物流配送中心、鮮食廠、烘焙廠等基礎設施,預計可承載3000家以上的門店。張利稱,這是我國唯一一個便利店行業大型綜合園區。據悉,2021年2月8日,園區內的美識家烘焙DIY文旅空間即將開幕,這是見福打造觀光工廠的重要一步。
“我認為,目前社區團購的根本問題不在于低價傾銷壟斷,而是在于法律主體不清晰。”對于目前爭議很大的社區團購模式,張利的看法有些獨特。
實際上,低價補貼、影響實體、壟斷等等都是社區團購表面上的問題。“貨物轉移過程中,包括食品安全、稅務等方面的法律主體誰來承擔?是團長?還是平臺?還是配送公司?現在并沒有一個明確的劃分。這些都是線下的環節,和線上互聯網的邏輯并不一樣。而現在社區團購主打的農副產品,本來在這方面就需要更小心一些。”這也是為什么張利選擇以便利店為主體來試水社區團購的原因。“至少,我們以門店為單位進行貨品轉移,每一家便利店相應的經營資質一應俱全。”
受疫情影響,線上渠道受到線下實體店的特別重視,社區團購這一模式更是吸引了零售業的目光。無論是零售巨頭還是資本,都紛紛涌入社區團購賽道,實體店也不例外。不過,在張利看來,即便見福便利店上線了社區團購,也并不是什么新模式,本質并沒有改變,都是便利店顧客需求的延伸。
最早,在日本以及我國臺灣地區的便利店中,就已經有紙質貨品訂購單,顧客訂購好商品,再去便利店里提貨。張利認為,現在的社區團購模式,和最開始這種紙質預定單模式沒有什么實質上的區別,“都是消費者訂購然后取貨,只是手段從紙質的訂貨單變成了線上的小程序,時效性有所提升”。
在推行社區團購之前,見福便利店早已經通過小程序開展了線上業務。張利表示,新上線的社區團購業務,和之前的線上業務沒有本質上的區別,算是一種升級服務。“我們不是跟風,只是便利店的消費者有團購這個需求。社區團購是一門需集地推、供應鏈、倉儲配送等多項綜合能力于一體的生意。”
據張利介紹,2020年初,由于新冠肺炎疫情和消費者需求影響,見福廈門地區20余家門店率先開展線上社區團購。同年4月20日,見福便利店與京東7FRESH達成戰略合作,圍繞信息流、物流、資金流、商流重新構建整個見福社區團購業務,以上百家便利店為中心打造五分鐘生活圈,重點輻射核心寫字樓商務白領人群,增加除了快遞、外賣、門店外新的消費場景,以計劃性消費(截團次日自提)讓消費者享受更實惠的價格。
2021年1月5日,見福便利店成都社區團購業務正式開啟,宣示著見福和京東在經過2020年福建區域的探索磨合及2.0合作模式優化,于見福成都區域進入規模性擴張階段。
在“搞”各種事情的同時,見福也沒忘記便利店的本業。趕在2020年的最后一個月,見福便利店達成了開出2020家門店的“小目標”。
“這一年,我們開了一些店,受疫情影響也關了一些,加上接手的成都全時便利店,算起來年底就有2020家了。”張利提到的接手門店,是指去年由托管加盟終變接盤的106家成都全時便利店。
2020年5月,成都全時便利店運營主體成都山海藍圖超市管理公司(以下簡稱山海藍圖)宣布與見福達成戰略合作。當時,合作的主要內容是加盟與托管,成都全時便利店的招牌換成見福便利店,見福會負責這些門店的日常運營管理,但這106家門店的法律主體仍是山海藍圖。
不過,合作半年后,成都全時便利店還是悉數歸于廈門見福連鎖管理有限公司(以下簡稱廈門見福)。2020年11月,據國家企業信用信息公示系統顯示,山海藍圖的股東僅剩一個——廈門見福,股東類型為企業法人。
對于這一變更,張利并沒有多談,但他告訴記者,目前成都見福便利店的運營狀況很不錯。“運營這些門店的同時,我們也會在成都繼續開店,成都市場還是很有潛力的。”
對于未來的發展計劃,張利透露了見福的中期開店目標——5000家門店,但沒有給這個目標劃定具體的達成時間。他笑道:“比起先說,我們還是更愿意多做一些,等做到了再說。”
2020年,見福便利店“搞”了不少事情,無論是搞直播、開社區團購,還是建工廠,這些都離不開錢。2020年8月11日,京東集團正式完成對廈門見福的戰略投資,這不僅是京東集團首次戰略投資連鎖便利店,也是2020年連鎖便利店行業唯一公開的一筆投資。拿到這筆投資后,見福迅速開啟“花錢”模式,充分利用京東的優勢資源,搞起“電商+便利店”模式。除了開啟社區團購,近日,見福還在京東開起了新見福食品旗艦店。
2021年,見福便利店即將15歲了。在中國連鎖經營協會評選的2020年中國便利店TOP100榜單中,見福便利店排名第十。對于外來資金的注入,張利很想得開。“引進資本,那肯定是有上市的想法。要問我想不想上市,肯定是想的。但具體是什么時候,有沒有時間表,目前還沒有。關于見福未來的發展計劃,就一句話——勿忘初心,牢記使命,做好便利店。”張利表示。