來(lái)源/零售商業(yè)評(píng)論

市值已破4500億，但順豐除了核心業(yè)務(wù)快遞外，要找自己的新增長(zhǎng)曲線，這個(gè)板塊王衛(wèi)一直押寶在零售上。

落下一枚棋子

順豐于近日低調(diào)上線“豐伙臺(tái)”。目前可通過(guò)微信公眾號(hào)和小程序搜索到。

豐伙臺(tái)目前從模式上看，就是社區(qū)團(tuán)購(gòu)。但其官方一直否認(rèn)這個(gè)說(shuō)法。或者說(shuō)是社區(qū)零售、社交電商更貼合。我們進(jìn)入“豐伙臺(tái)”小程序頁(yè)面,可以發(fā)現(xiàn)商品涉及果蔬肉蛋、零食百貨等門類較為齊全的日常百貨。選擇最近的合作點(diǎn)小程序下單+次日自提。最后，通過(guò)團(tuán)長(zhǎng)完成最后的交易履約。我們了解到，順豐的‘豐伙臺(tái)’目前加緊培育‘團(tuán)長(zhǎng)’。

順豐方面回應(yīng)稱，“豐伙臺(tái)”系豐農(nóng)科技打造的城鄉(xiāng)供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺(tái)，依托豐農(nóng)產(chǎn)地端農(nóng)服中心布局，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品上行、工業(yè)品下行雙向流通渠道，為社區(qū)店提供生鮮/快消品B2B采銷、社區(qū)營(yíng)銷工具、快遞共配等賦能服務(wù)。

「零售商業(yè)評(píng)論」觀察到，對(duì)于目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)還是向好。預(yù)計(jì)到2022年中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)1020億元。消費(fèi)者方面，2020上半年，經(jīng)常使用社區(qū)團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)民占比15.0%。在接觸方式中，33.8%的受訪網(wǎng)民是通過(guò)社區(qū)微信群接觸到社區(qū)團(tuán)購(gòu)的。

但同時(shí)政策也在加強(qiáng)對(duì)這個(gè)業(yè)態(tài)的監(jiān)管。另一面，阿里、美團(tuán)、拼多多、滴滴、京東都已入局，而且推到了各自平臺(tái)的戰(zhàn)略核心位置。

順豐這次入局當(dāng)然也有他自身的優(yōu)勢(shì)，比如順豐目前的以快遞業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)已經(jīng)深度滲透社區(qū)，在末端服務(wù)能力上已經(jīng)是現(xiàn)成優(yōu)勢(shì)。其二、在順豐優(yōu)選等基礎(chǔ)上積累的供應(yīng)鏈能力。再者，對(duì)于團(tuán)長(zhǎng)的招募上，目前其主要是以快遞員為主。這樣能快速構(gòu)建從0-1的模型。

當(dāng)然，“豐伙臺(tái)”也僅僅是順豐零售棋盤(pán)上又落下的一枚棋子而已。而其最大的挑戰(zhàn)，一方面來(lái)自外部電商零售基因的巨頭競(jìng)爭(zhēng)。一方面是自身的挑戰(zhàn)。畢竟這條路順豐已經(jīng)摸索的很多年。

要來(lái)了解順豐的零售棋盤(pán)，我們還需要先回答清楚，為什么順豐非要死磕零售。

高漲的順豐，一定要找到新增長(zhǎng)板塊

我們從順豐2020年全年的業(yè)績(jī)來(lái)看。2020年順豐控股實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1517.43億元，相較2019年的1109.02億元，增速為36.83%。業(yè)務(wù)量實(shí)現(xiàn)81.37億票，相比2019年的48.30億票增長(zhǎng)68.47%。

順豐營(yíng)收和量件增速都超行業(yè)平均水平。憑借此，順豐在資本市場(chǎng)的表現(xiàn)也一路高漲。并首度站上百元大關(guān)，市值超4500億元(截止發(fā)稿，順豐控股總市值達(dá)4574億)。

但不可否認(rèn)，挑戰(zhàn)也一直存在。

2020年全年快遞業(yè)務(wù)量超過(guò)800億件。國(guó)家郵政局還預(yù)測(cè)，2021年我國(guó)郵(快)件業(yè)務(wù)量將完成1219億件，同比增長(zhǎng)12%左右;全行業(yè)業(yè)務(wù)收入完成1.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)11%左右。

市場(chǎng)的增量還在上漲，但在傳統(tǒng)快遞的六大上市公司(順豐，百世，中通，圓通，申通，韻達(dá))中，順豐市占率其實(shí)并不算高，其在去年一季度的數(shù)據(jù)是13.7%。

同時(shí)，快遞業(yè)務(wù)的上漲很大部分也仍來(lái)自電商領(lǐng)域。但四通一達(dá)與阿里系的牽手，阿里的快遞聯(lián)盟筑起了很高壁壘，京東也有自己的物流體系，而拼多多也聯(lián)手了極兔快遞。這使得順豐顯得相對(duì)孤立。

順豐戰(zhàn)略層面要做到，一是加大鞏固自身在快遞領(lǐng)域的地位，特別低價(jià)領(lǐng)域，順豐推出對(duì)標(biāo)“通達(dá)系”的電商快遞品牌豐網(wǎng)，去年底已經(jīng)在華東、華南部分城市試運(yùn)行。第二就是要加緊構(gòu)建自己的新業(yè)務(wù)板塊。

這塊順豐是在死磕零售。

可以說(shuō)，擺在順豐面前的，零售這條路是目前其資源最易觸及的，但又是非常難走的路。

我們從過(guò)往順豐涉足零售電商的一路來(lái)看，2010年“E商圈”開(kāi)始，2012年順豐優(yōu)選，2014年“順豐海淘”，2016年，線下嘿客更名順豐優(yōu)選。后續(xù)又推出過(guò)無(wú)人零售豐e足食。2019年順豐同城急送扶正(業(yè)務(wù)已經(jīng)不局限快遞)，再到2021開(kāi)年的豐伙臺(tái)。

「零售商業(yè)評(píng)論」認(rèn)為，順豐一直瞄準(zhǔn)的零售路已經(jīng)別無(wú)他選，只能強(qiáng)攻。說(shuō)白了，就是必須得做成。但順豐這一路或許是前期的零售基因不足，也讓其走了很多彎路。到現(xiàn)在看，順豐仍然是占位多(很多模式都涉足)，但與其他零售電商巨頭仍顯市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足。

但我們從順豐的種種動(dòng)作來(lái)看，還是能感知出其下的這些棋未來(lái)可能在零售業(yè)形成的合力。

順豐零售真正的出口?

順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)曾公開(kāi)表示，“我們的未來(lái)，是會(huì)走到很多行業(yè)里面去，做深很多行業(yè)，而不是“最后一公里”的倉(cāng)庫(kù)配送。”

僅以豐伙臺(tái)來(lái)看，這一條線就不單是聚焦在最后一公里配送。而是構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品上行、工業(yè)品下行雙向流通渠道。末端瞄準(zhǔn)的關(guān)鍵也是社區(qū)。

而現(xiàn)在來(lái)看，順豐零售棋盤(pán)上的棋子其實(shí)布局的已經(jīng)夠多。電商+實(shí)體的順豐優(yōu)選、順豐海淘、無(wú)人零售的豐e足食、順豐同城急送等。

這里我們?cè)偬貏e說(shuō)下順豐同城急送。

順豐同城于2019年3月起開(kāi)始獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，并于同年10月正式發(fā)布“順豐同城急送”品牌。順豐同城急送業(yè)務(wù)服務(wù)包括文件、幫買、蛋糕、寵物、鮮花、藥品等，業(yè)務(wù)氛圍已經(jīng)比較廣。

我們了解到，順豐同城急送還創(chuàng)新運(yùn)用 “順豐同城急送+前置倉(cāng)”的服務(wù)模式，整合大數(shù)據(jù)分析能力及順豐倉(cāng)儲(chǔ)、干線運(yùn)輸資源，提供消費(fèi)需求預(yù)測(cè)、前置倉(cāng)發(fā)貨、門店調(diào)貨、消費(fèi)者退貨等綜合解決方案。

數(shù)據(jù)顯示，隨著順豐同城急送C端業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，目前已經(jīng)在全國(guó)500多個(gè)城市落地，為近1億用戶送去本地生活服務(wù)的便利。2020年，順豐同城急送平臺(tái)活躍用戶規(guī)模急速攀升，總訂單量也隨之快速增長(zhǎng)，相比去年翻了三倍，位列即配行業(yè)第一梯隊(duì)。

「零售商業(yè)評(píng)論」認(rèn)為，順豐零售可能在短中期來(lái)看，最好的出口或許是同城零售。這一塊也正在形成與美團(tuán)、餓了么等的正面對(duì)抗。但好在市場(chǎng)還處于相對(duì)早期，還是商家和用戶的搶奪期。后面順豐的同城零售應(yīng)該要與社區(qū)電商、線下社區(qū)店等形成串聯(lián)。而電商和海淘業(yè)務(wù)等將是持久戰(zhàn)。

長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看?

我們此前表達(dá)過(guò)一個(gè)概念，未來(lái)的半小時(shí)生活圈。我們可以想象，線上的流量仍會(huì)急劇上升。線上線下對(duì)半占的比例將會(huì)凸顯(貝恩公司預(yù)測(cè)稱，到2025年，線上銷售將占總銷售額的30%，而2019年這一比例僅為12%)。

還有就是多業(yè)態(tài)的交織融合，效率可能還會(huì)更快。比如不同品類的配送時(shí)間會(huì)有所不同。UBER旗下的UberEATS就主攻10分鐘送貨服務(wù)，亞馬遜還推出過(guò)“即時(shí)取貨”服務(wù)，兩分鐘內(nèi)將訂單送至儲(chǔ)物柜，客戶用收到的條形碼取貨等。

所以，不同場(chǎng)景、不同品類、不同業(yè)態(tài)的高效交織，才是未來(lái)零售的畫(huà)面，而這背后需要巨頭們?cè)诩夹g(shù)、組織、運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈等全方位的升級(jí)才能實(shí)現(xiàn)。

對(duì)于順豐零售來(lái)說(shuō)，真正的問(wèn)題或在于目前棋盤(pán)上的棋子已下不少，但依靠哪一顆為核心，以及如何來(lái)盤(pán)活整盤(pán)棋或能創(chuàng)造出新的模型，才是其真正要考量的。