作者 | 黃燕華
編輯 | 蛋總
出品 | 子彈財(cái)經(jīng)
新一輪的監(jiān)管正遏制在線教育的“野蠻生長(zhǎng)”，最先被整改的是各平臺(tái)上“教師資質(zhì)”的問(wèn)題。
早在2月5日，北京市教委下發(fā)通知，要求在線教育機(jī)構(gòu)核查在職教師信息，確保學(xué)科類(lèi)教師具備教師資格。2月15日之前，所有無(wú)教師資質(zhì)人員的在售課程全部下架。據(jù)各機(jī)構(gòu)公示的備案承諾書(shū)顯示，截至2021年初，猿輔導(dǎo)和作業(yè)幫的授課教師人數(shù)分別減少42人、35人。
在今年兩會(huì)期間，全國(guó)政協(xié)委員白巖松接受媒體采訪時(shí)稱(chēng)：“當(dāng)前在線教育魚(yú)龍混雜，有很多在線教育平臺(tái)虛構(gòu)老師資質(zhì)，找沒(méi)有水平的老師等等來(lái)進(jìn)行在線教育，屏幕的那一端的孩子就可能是受害者。”
有知情人士向「子彈財(cái)經(jīng)」透露，在線教育機(jī)構(gòu)的教師資質(zhì)被嚴(yán)管，與此前四家頭部線上機(jī)構(gòu)找“假老師”代言廣告，后被線下機(jī)構(gòu)舉報(bào)至政府有關(guān)。
目前，在教師資質(zhì)遭嚴(yán)管的情況下，有教師資格證的主講老師成了各在線教育平臺(tái)上的“香餑餑”，而尚未取得教師資格證的主講老師則面臨課程下架且收入減少的窘境。
為應(yīng)對(duì)監(jiān)管新規(guī)，有些線上機(jī)構(gòu)一邊冒著被查風(fēng)險(xiǎn)讓“無(wú)證”的主講老師偷偷給學(xué)生上課，一邊以百萬(wàn)年薪高價(jià)從線上和線下機(jī)構(gòu)手里“搶奪”持證的主講老師。
“新東方與好未來(lái)早年的老師普遍都沒(méi)有考取教師資格證。”從事教育行業(yè)十余年的李棟（化名）向「子彈財(cái)經(jīng)」表示。此前，教育部門(mén)對(duì)線上及線下的從教人員未提出“必須持教師資格證上崗”的要求。
據(jù)李棟介紹，新東方更傾向招募非師范類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的老師。一來(lái)，非師范類(lèi)專(zhuān)業(yè)的老師學(xué)習(xí)能力和成績(jī)一般高于師范類(lèi)專(zhuān)業(yè)的老師。“通常，學(xué)習(xí)成績(jī)一般的，想找穩(wěn)定工作的，更愿意選報(bào)師范類(lèi)院校。”
二則，師范類(lèi)教學(xué)與培訓(xùn)教學(xué)是兩個(gè)方向。師范類(lèi)教學(xué)的重點(diǎn)是把課本講清楚，按照學(xué)校要求完成任務(wù)。“受到這種教學(xué)理念影響越深的老師，課往往講得越差。學(xué)生更喜歡那種不一板一眼，有創(chuàng)造性且有意思的非師范類(lèi)專(zhuān)業(yè)出身的老師。”李棟說(shuō)。
而好未來(lái)早年更偏好找清北等名校的在讀本科/研究生擔(dān)任授課老師。“這些人因?yàn)闆](méi)畢業(yè)，所以都沒(méi)有取得教師資格證。”李棟說(shuō)。
到了2017年，教育部門(mén)對(duì)在線教育機(jī)構(gòu)教師資質(zhì)的監(jiān)管力度開(kāi)始顯現(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)教育業(yè)界資深投資人徐華告訴「子彈財(cái)經(jīng)」，2017年，為保證線下機(jī)構(gòu)的教育質(zhì)量和水平，教委就對(duì)無(wú)教學(xué)資質(zhì)、尚未獲得教育部或工商認(rèn)可的線下機(jī)構(gòu)進(jìn)行了大量排查，并開(kāi)始關(guān)注在線教育機(jī)構(gòu)教師資質(zhì)的問(wèn)題。
“2019年，國(guó)家其實(shí)計(jì)劃對(duì)在線教育機(jī)構(gòu)教師資質(zhì)實(shí)施審查的。只是節(jié)奏沒(méi)那么快，還是想先看看市場(chǎng)的反應(yīng)怎么樣。”徐華稱(chēng)。
隨后到了讓人記憶尤深的2020年，這一年的線下教學(xué)因疫情暴發(fā)而被叫停，直到2020年9月才慢慢恢復(fù)。在此期間，線上教育機(jī)構(gòu)承載了不少教學(xué)需求。若此時(shí)對(duì)在線教育機(jī)構(gòu)的教師資質(zhì)進(jìn)行審查，顯然不合時(shí)宜。
“所以，去年教育相關(guān)部門(mén)其實(shí)把對(duì)在線教育機(jī)構(gòu)教師資質(zhì)的審查有意識(shí)地延后了。”徐華說(shuō)。
那么，為何今年監(jiān)管層收緊了對(duì)線上從教人員資質(zhì)的要求？
李棟分析道：“中小學(xué)教育要以學(xué)校為主體，其核心是德育而非智育，而課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)往往培養(yǎng)孩子的智育而非德育。若對(duì)孩子的智育培養(yǎng)超過(guò)德育，或許不是國(guó)家和人們想看到的。”
不過(guò)，在線教育機(jī)構(gòu)教師資質(zhì)“監(jiān)管風(fēng)暴”的提前到來(lái)，并非無(wú)跡可尋。
公開(kāi)信息顯示，今年1月，一位老太太分別出現(xiàn)在猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、高途課堂和清北網(wǎng)校四家在線教育公司的廣告中，在A廣告中稱(chēng)自己“教了一輩子小學(xué)數(shù)學(xué)”，又在B廣告中變成“做了40年英語(yǔ)老師”。
這一虛假?gòu)V告事件引發(fā)了行業(yè)熱議，該“名師”隨后也被曝只是一名廣告演員而非持有教師資格證的老師。
長(zhǎng)期關(guān)注在線教育的陳亮（化名）向「子彈財(cái)經(jīng)」透露，有線下機(jī)構(gòu)就“線上機(jī)構(gòu)找‘假老師’代言廣告”一事向政府舉報(bào)，要求相關(guān)部門(mén)整治在線教育亂象問(wèn)題。“只要有人舉報(bào)就有人管，要是沒(méi)人舉報(bào)就沒(méi)人管。”
而線下機(jī)構(gòu)舉報(bào)的動(dòng)機(jī)也很簡(jiǎn)單。“這些年來(lái)，線上機(jī)構(gòu)不斷在搶奪線下機(jī)構(gòu)的生意。”陳亮說(shuō)，這可能是線下機(jī)構(gòu)的“反擊”。
他還提到，舉報(bào)過(guò)后，2021年2月初北京市教委就約談了學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫和高途課堂等在線教育機(jī)構(gòu)，并要求未取得教師資格證的老師相關(guān)課程全部下架。
“這次行業(yè)監(jiān)管將是長(zhǎng)期的，行業(yè)的陣痛不會(huì)馬上消失。”陳亮說(shuō)。
當(dāng)前，教育部門(mén)嚴(yán)管在線教育機(jī)構(gòu)的教師資質(zhì)，帶來(lái)的影響不可謂不大。尤其是作為被嚴(yán)管的“主角”，主講老師們迎來(lái)了各自命運(yùn)的“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”。
“其實(shí)，監(jiān)管對(duì)有教師資格證的主講老師來(lái)說(shuō)是非常有利的。之前，主講老師每年工資普漲5%。受此次監(jiān)管影響，為避免他們被同行挖走，一些機(jī)構(gòu)會(huì)給他們漲薪至少10%，同時(shí)外加升職和提高福利，如果達(dá)到總監(jiān)級(jí)別的主講老師，還將獲得公司股票/股份獎(jiǎng)勵(lì)，”陳亮對(duì)「子彈財(cái)經(jīng)」透露，“要知道，對(duì)手們正以漲薪30%的誠(chéng)意向他們拋出‘橄欖枝’。”
然而，有些主講老師或許不愿接受自己的命運(yùn)被“一紙新規(guī)”改寫(xiě)，所以頂著被查的風(fēng)險(xiǎn)“造假證”。
“某在線教育上市公司的一位資深主講老師曾連考三次失敗，最終托人辦了一個(gè)假的教師資格證書(shū)。沒(méi)辦法，像一些40多歲的老師現(xiàn)在要考取教師資格證，這個(gè)難度是非常大的。”李棟說(shuō)。
那么問(wèn)題來(lái)了，老師“造假證”難道不擔(dān)心被查？
“2009年之前畢業(yè)的老師被查出（假證）的概率極低。”李棟向「子彈財(cái)經(jīng)」解釋?zhuān)驗(yàn)?009年之前的教師資格證沒(méi)聯(lián)網(wǎng)，相關(guān)信息沒(méi)有被錄入中小學(xué)教師資格考試系統(tǒng)。換言之，如果要查2009年之前的教師資格證，只能找當(dāng)?shù)亟逃帧?
比如某老師2006年大學(xué)畢業(yè)，做一個(gè)2007年鞍山頒發(fā)的假證，這個(gè)假證在中小學(xué)教師資格考試網(wǎng)站無(wú)法被檢索到，只能通過(guò)鞍山教育局辨真?zhèn)巍！翱蓡?wèn)題是，鞍山教育局是否讓查存疑。”李棟說(shuō)。
此外，李棟還提到，一些頭部在線教育機(jī)構(gòu)盡管在其官網(wǎng)進(jìn)行了教師信息公示，但被公示的一些教師尚存“造假證”之嫌。“2009年之前畢業(yè)的老師，如果非公立學(xué)校出身，而是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出身，那么假證的概率極高。”
不過(guò)，2009年之后畢業(yè)的老師一般不敢造假證。因?yàn)?009年之后畢業(yè)的老師但凡有證，其證書(shū)相關(guān)信息一定會(huì)被錄入中小學(xué)教師資格考試系統(tǒng)。“如果老師造假證，就特別容易被查出來(lái)。”李棟補(bǔ)充說(shuō)道。
因此，在教師資質(zhì)監(jiān)管趨嚴(yán)之下，“有證”的主講老師備受追捧，但“無(wú)證”的主講老師卻要從臺(tái)前退至幕后。
（圖 / 攝圖網(wǎng)，基于VRF協(xié)議）
“沒(méi)有教師資格證的主講老師相關(guān)課程要全部下架，不僅讓那些無(wú)證老師在今年的收入驟減，還導(dǎo)致一些家長(zhǎng)因無(wú)法選擇意向老師、科目和時(shí)間段，最終選報(bào)了線下課。”陳亮表示，學(xué)生的流失對(duì)在線機(jī)構(gòu)而言也是一筆損失。
不過(guò)，在徐華看來(lái)，這對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)未必是壞事，讓一些家長(zhǎng)不再因?yàn)閺V告、電話營(yíng)銷(xiāo)等盲目地信任一個(gè)品牌，同時(shí)為家長(zhǎng)們對(duì)那些授課老師沒(méi)有教師資格證，且教學(xué)質(zhì)量較差的機(jī)構(gòu)舉報(bào)多提供一份證據(jù)。
此外，同為在線大班課的“老師”，輔導(dǎo)老師與主講老師的關(guān)系可以說(shuō)是“唇齒相依”。所以，主講老師的去留也直接影響著輔導(dǎo)老師的利益。
“輔導(dǎo)老師每個(gè)月的收入，其實(shí)在本月初或上月底就基本確定了。”陳亮解釋?zhuān)驗(yàn)榻衲甏杭敬罅恐髦v老師的課程下架以及被挖走后，輔導(dǎo)老師分到的學(xué)生數(shù)明顯減少。“一個(gè)輔導(dǎo)老師去年春季能帶400個(gè)學(xué)生，但今年春季只能帶240個(gè)左右。”
與此同時(shí)，輔導(dǎo)老師的收入自然也就變少了。“據(jù)我認(rèn)識(shí)的一些老師的情況，今年1月，輔導(dǎo)老師的收入為10000元，到了3月，這一數(shù)字被替換為6000元，幾乎腰斬。”陳亮進(jìn)一步對(duì)「子彈財(cái)經(jīng)」透露，“近期有一批輔導(dǎo)老師離職，因?yàn)?、4、5、6月都掙不到錢(qián)，自然就離開(kāi)了。”
據(jù)陳亮預(yù)估，整個(gè)在線大班課行業(yè)輔導(dǎo)老師的離職率將達(dá)到15%。“他們基本都是主動(dòng)離職的，因?yàn)楣静脝T還得給補(bǔ)償，現(xiàn)在不給你分學(xué)生，賺不到錢(qián)，你自然就走了。”陳亮說(shuō)。
當(dāng)然，在主講老師的教學(xué)資質(zhì)被嚴(yán)管后，被波及的不止主講老師和輔導(dǎo)老師，還有在線教育機(jī)構(gòu)。
據(jù)「子彈財(cái)經(jīng)」觀察，在2021年春季期間，在線教育玩家們的廣告投放量普遍調(diào)低，導(dǎo)致招生規(guī)模收窄。“相比去年春季，今年春季在線大班課行業(yè)整體招生量減少30%-40%。”陳亮表示，招生量的減少，反映到機(jī)構(gòu)賬面上則是收入的下降。
不過(guò)，徐華認(rèn)為“教師資質(zhì)從嚴(yán)監(jiān)管”也將為在線教育機(jī)構(gòu)送去“利好”，讓機(jī)構(gòu)更重視對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)管。
畢竟，如果機(jī)構(gòu)的玩法仍是為了迎合投資人的需求，招大量應(yīng)屆生為主講老師，短期培訓(xùn)后使其快速上崗，并通過(guò)大規(guī)模投放廣告的方式實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，那么，一旦教學(xué)服務(wù)質(zhì)量下滑，各項(xiàng)問(wèn)題突出，屆時(shí)機(jī)構(gòu)受到的影響無(wú)疑是巨大的。
雖說(shuō)平日里主講老師與拿真金白銀砸向機(jī)構(gòu)的資本處于兩個(gè)“世界”，但此次監(jiān)管卻把二者牽扯在了一起。
有些投資人更希望被投企業(yè)能盡快上市。“上市后，好讓散戶買(mǎi)股票，幫他們退出，因?yàn)楸O(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)。”陳亮直言稱(chēng)。
徐華也提到，受監(jiān)管影響，投資人對(duì)在線大班課項(xiàng)目的出手會(huì)變得更加謹(jǐn)慎，但這對(duì)在線教育行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展是有利的。
此外，“收緊教師資質(zhì)要求”還將利好教師資格證培訓(xùn)行業(yè)，為后者提供更多的增量用戶。“畢竟，想進(jìn)K12教培機(jī)構(gòu)授課的人都需要考取教師資格證。”李棟說(shuō)。
按理說(shuō)，線上機(jī)構(gòu)在教師資質(zhì)問(wèn)題上“吃了虧”，接下來(lái)勢(shì)必會(huì)依規(guī)定積極整改。但遺憾的是，仍有不少在線教育機(jī)構(gòu)讓無(wú)證的主講老師“違規(guī)”授課。
陳亮向「子彈財(cái)經(jīng)」透露，很多線上機(jī)構(gòu)都會(huì)讓無(wú)證的主講老師暗地里給“寒續(xù)春”的老學(xué)員授課。畢竟，若因主講老師沒(méi)有教師資格證就停止授課，那么，“寒續(xù)春”的老學(xué)員就會(huì)退費(fèi)，這對(duì)機(jī)構(gòu)影響顯然是巨大的。
那線上機(jī)構(gòu)不擔(dān)心被舉報(bào)嗎？“事實(shí)上，機(jī)構(gòu)不擔(dān)心，”陳亮就此回答道，“因?yàn)橹挥匈I(mǎi)課的人能看到無(wú)證的主講老師在上課，沒(méi)有買(mǎi)課的人根本無(wú)法知曉。而老學(xué)員續(xù)報(bào)他的課，說(shuō)明老學(xué)員喜歡這個(gè)老師，喜歡又何來(lái)舉報(bào)呢？”
除此之外，不少機(jī)構(gòu)還會(huì)讓主講老師化身“隱形人”給學(xué)生授課。
表面而言，一些無(wú)證的主講老師的課程雖已下架，但其暗地里仍給學(xué)生上課。比如某學(xué)生的課，由三個(gè)老師上，其中一名老師沒(méi)有教師資格證，就起個(gè)化名，比如阿松老師，當(dāng)他給學(xué)生上課時(shí)不在鏡頭露臉。“我有個(gè)朋友在某在線教育上市公司任職，他在2020年就是作為一個(gè)‘隱藏’老師給學(xué)生上課。”李棟坦言。
當(dāng)然，除了對(duì)監(jiān)管的“陽(yáng)奉陰違”，線上機(jī)構(gòu)們也在持證的主講老師的“拉新”上持續(xù)發(fā)力。陳亮表示，在線教育機(jī)構(gòu)們都在加速招聘有教師資格證的老師。但問(wèn)題是，目前市場(chǎng)上很難招到211/985名校出身、持有教師資格證、具備四五年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、普通話標(biāo)準(zhǔn)且氣質(zhì)不錯(cuò)的主講老師。
“究其根本，是我們的教師供應(yīng)鏈不足，目前全國(guó)能帶1萬(wàn)學(xué)生的大班課主講老師也就兩三千人。”陳亮補(bǔ)充說(shuō)道。
正因此，一場(chǎng)“挖人之戰(zhàn)”在線上機(jī)構(gòu)中悄然上演。
（圖 / 攝圖網(wǎng)，基于VRF協(xié)議）
“線上玩家們開(kāi)始瘋狂互挖有教師資格證、有流量的老師。”陳亮向「子彈財(cái)經(jīng)」透露，跟誰(shuí)學(xué)以100萬(wàn)年薪從猿輔導(dǎo)挖了一個(gè)在猿輔導(dǎo)期間已積累近200萬(wàn)粉絲的主講老師。“要知道，目前在線大班課行業(yè)主講老師平均年薪也就40萬(wàn)左右。”
事實(shí)上，“挖人”遠(yuǎn)非外界想象中那么簡(jiǎn)單。
陳亮告訴「子彈財(cái)經(jīng)」，線上機(jī)構(gòu)從競(jìng)對(duì)挖主講老師，看中的不止是該老師持有教師資格證以及認(rèn)可他的學(xué)生，更是其背后的相關(guān)數(shù)據(jù)、資源等。
“比如，線上機(jī)構(gòu)A從線上機(jī)構(gòu)B那里挖一個(gè)主講老師C，機(jī)構(gòu)A通過(guò)老師C了解機(jī)構(gòu)B的教研產(chǎn)品、學(xué)生續(xù)報(bào)數(shù)據(jù)、組織架構(gòu)、戰(zhàn)略等公司機(jī)密。而且挖對(duì)方主講老師，很可能會(huì)把他身邊的主講老師吸引過(guò)來(lái)，如此一來(lái)，被挖機(jī)構(gòu)的離職率提高，動(dòng)搖的是對(duì)方的軍心。”陳亮對(duì)「子彈財(cái)經(jīng)」舉例道。
此外，線上機(jī)構(gòu)們也會(huì)從新東方、學(xué)而思等線下機(jī)構(gòu)挖主講老師。“這樣做的成功率挺高，因?yàn)橛行┚�上機(jī)構(gòu)以百萬(wàn)年薪高價(jià)‘挖人’，這樣的薪資水平往往是線下機(jī)構(gòu)無(wú)法承諾的。”陳亮稱(chēng)。
毫無(wú)疑問(wèn)，過(guò)去一年來(lái)，疫情和資本雙雙給在線教育按下了加速鍵。而教師資質(zhì)監(jiān)管趨嚴(yán)，也暴露了狂飆突進(jìn)的在線教育行業(yè)存在的弊病。
雖說(shuō)讓無(wú)證主講老師開(kāi)啟“隱身”授課的模式，或是通過(guò)簡(jiǎn)單粗暴的高薪“挖人”方式，一定程度上可以緩解線上機(jī)構(gòu)們“持證老師緊缺”的壓力，但這樣的方式顯然不可持續(xù)。
對(duì)每一個(gè)想長(zhǎng)期留在牌桌上的線上玩家來(lái)說(shuō)，探索并構(gòu)建一套完善且合乎自身的師資培養(yǎng)體系才是“硬道理”。
*文中題圖來(lái)自：攝圖網(wǎng)，基于VRF協(xié)議。
