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主題:優衣庫:一件衣服里的「長期主義」

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文丨妮 可,來源丨零售氪星球(ID:LS-KXQ)

去年10月,分別在日本東京和還在疫情肆虐下實施夜間外出禁令的法國巴黎,迅銷集團董事長、總裁兼首席執行官柳井正先生與法國思想家、經濟學者、未來學者雅克·阿塔利先生進行了兩個小時的隔空視頻對話。

優衣庫:一件衣服里的「長期主義」


兩個人探討的話題是疫情后的世界究竟需要什么,包括阿塔利在新書《生命的經濟 :疫情爆發后開始的新世界》里的觀點。

“在新冠疫情后的世界,日益重要的將是‘生命的經濟’。健康、教育、衛生、食物、農業、清潔能源等領域,將在下一代的未來扮演重要的角色。重視‘生命的經濟’的社會,才是一個關心下一代的‘正能社會’。”

事實上,這些話題正是今年72歲的柳井正近年積極思考的問題:新冠疫情改變了人們的生活方式,也確實改變了人們對服裝的要求。人們希望所穿著服飾更加舒適、有益于健康,展現個性。其原料及生產過程也應該是可持續性的。

“更重要的是,這樣的服裝應該有助于創造更加美好的環境,讓我們將之傳承給下一代。”

這兩位在各自領域有世界級影響力的學者和企業家的對話,是優衣庫母公司迅銷集團《2021可持續發展報告》的開篇部分。報告的主題是“通向正能量的世界之路”。3月11日,優衣庫在2021春夏展會上進行了發布。

優衣庫:一件衣服里的「長期主義」


在迅銷集團全球資深副總裁,優衣庫大中華區首席市場官吳品慧看來,優衣庫今年的這份報告,“跳脫以往,以很不一樣的方式,正在從更宏觀和歷史的角度去確立企業長遠和正確的事情。”

面對疫后消費新常態,優衣庫不只是希望以持續進化的創新服裝為未來生活注入生機,在疫后的特殊歷史時刻,優衣庫希望跳出“企業”邊界,以創造一個疫后“新世界”的更大格局,思考和建立可持續發展具體落地的路徑。

“可持續發展”不是一個新概念,最早出現在1987年,由聯合國資助的一份《我們共同的未來》報告中,把“可持續發展”定義為,在滿足當代人需求的同時,不犧牲后代人滿足需求能力的發展。

從短期看,“可持續發展”并不一定能為一個品牌或企業帶來快速的效益和回報,但一個出色的企業,往往會擁有“長期主義”的價值觀以及對于推動社會進步的努力。

01

從消費端到企業端:“可持續”由虛向實


隨著世界人口的增加以及消費風潮的流行,紡織品的產量激增,對生態環境造成了巨大的影響。

如果說,“可持續發展”的話題過去還僅停留在很多企業和人們的口頭上,經過2020年這場異常難捱的疫情,無論是企業還是個人,都被切身經歷的現實觸動,開始關注環境,真正參與到可持續發展的推進和消費中。

在優衣庫和第一財經聯合發布的《2021新生機消費報告》中,披露了一個明顯趨勢,“可持續發展成為普遍消費意識”是疫后消費行為的一個鮮明的轉變。

優衣庫:一件衣服里的「長期主義」


在分布在中國各級市場的近萬名受訪者中,有92.6%的人計劃將“可持續的理念”在日常消費中付諸實踐。

“二三線及以下城市的受訪者對環境友好型產品相比一線城市更為擁護,他們甚至愿意為此支付53.88%的溢價。”

在復旦大學管理學院金立印教授看來,疫情的影響并非都是負面,“這就是一個很樂觀的動向,人們不再喊口號,而是付出行動,愿意為它付錢了。”

除了疫情的催化,國內近年在禁塑令、垃圾分類等政策也讓消費者更關注環境,推動可持續的消費從口號邁入日常行動。

“在現代社會,我們不可能不消費,但我個人希望消費時能做出一些對環境負責的選擇。”長期關注生活美學的媒體人王韻說,她的態度在新一代消費者中頗具代表性。

這意味著,更多消費者會對品牌的可持續發展提出了更高要求。

《2021新生機消費報告》透露,46.1%的受訪者認為,購買那些“在生產、運輸和銷售過程中做到綠色環保”的產品,才能確保自己的生活是健康的、可持續的、有生機的。

特定的歷史時刻提速了“可持續”成為品牌標志性記憶點的進程。在這一趨勢下,只有那些在可持續發展上領先的品牌,才能在精神和價值觀層面獲得他們的認同。

02

一件衣服的背后:企業DNA式的存在


對優衣庫,“可持續發展”不是一個新議題,20年前,優衣庫母公司迅銷集團便已開始探討和踐行。

正像一家企業所有行動都要遵其經營發展戰略一般,更為長期有效的可持續發展,必須從內在邏輯出發,與商業化有效融合,才能不淪為表面的“綠皮”。

首先,從提供商品本身,優衣庫一直致力于生產優質耐穿,在各種情景下都能穿的衣服,努力杜絕無謂浪費,實現產品的可持續穿搭。

優衣庫:一件衣服里的「長期主義」


《You Are What You Wear: What your Clothes Reveal About You》一書作者、臨床心理學家Jennifer Baumgartner 稱,當下人們對潮流趨勢的追逐意愿越來越小,看上去他們更樂意選擇那些經典且恒久的產品,而這種思潮已經進入大眾視野,并獲得認可。

“我希望今年您買了我們的服裝,十年之后還可以拿出來繼續穿。”

2020年底,柳井正先生在接受中國媒體采訪時強調,“優衣庫要做的服裝,和總是追趕流行趨勢的快時尚相反,我們要做的是可持續性服裝,通過改變服裝,改變常識,改變世界。我們最大的追求和理想,就是不做穿一次便扔掉的服飾,而是可以穿一輩子的衣服。”

相比許多服裝業的同行,優衣庫的特色之一在于,不把精力投入到追隨時尚潮流,而是努力提供質量好,價格合理的產品。在此基礎上,通過設在各地的研發中心,與時尚領袖展開合作,為服裝增加時尚和前衛的元素,吸引消費者,讓消費者感覺物超所值。

“可持續發展還是一種生活美學。Less is more,怎么用簡單東西穿出美感,這一直是優衣庫倡導的。”吳品慧說。

其次,優衣庫不斷通過技術革新與創新,開發具有新價值的商品,努力達成商品可持續創新與舒適時尚、性價比的平衡。同時,優衣庫圍繞Reduce、Reuse和Recycle三個理念,優衣庫在商品企劃、原材料、生產、物流、銷售、回收再利用等幾大環節減少對地球環境的負荷。

新意識形態是推進可持續發展第一步,將可持續的先進科技落地應用企業每個環節是實現目標的關鍵。

在消費者最能感知的部分,優衣庫從環保面料入手,通過降低污染和使用環保化學工藝去減少環境負荷。

從原材料采購上,優衣庫努力開展負責任的原材料采購,加盟“良好棉花發展協會”,確保以植物及木材為原材料的人造絲等纖維素纖維的可追溯性。

優衣庫:一件衣服里的「長期主義」


此外,優衣庫采用創新的牛仔褲節水技術,可以大量減少牛仔褲在水洗加工工藝中的用水量,與傳統工藝相比,節水率最高近95%。

在利用再生材料方面,優衣庫推出的部分“DRY-EX POLO 衫”與“搖粒絨衫”,其原料中含有部分利用回收塑料瓶生產的材料。優衣庫還承諾,未來在保證質量、功能及價格的同時,努力擴大使用再生聚酯纖維原料的產品。

優衣庫:一件衣服里的「長期主義」


而在包裝和物流上,中國消費者能看到的是,從2020年開始,優衣庫很多產品去除包裝,尤其是內衣類跟居家類商品,優衣庫目前的紙袋經過環保認證,還倡導消費者自帶購物袋,減少塑料垃圾。

優衣庫:一件衣服里的「長期主義」


而在消費者看不到的地方,優衣庫通過可重復使用的折疊式貨箱,大幅減少以新紙板箱存放商品,減少紙板箱種類,提高裝載率。此外,還通過運輸及送貨時盡可能合并貨箱與卡車的使用,提高運輸效率。

值得一提的是,2006年起,優衣庫就開展全商品回收再利用,并在近年進化為“RE.UNIQLO”。

“RE.UNIQLO”不單單是為貧困人士提供回收“重復使用”( REUSE )的衣物,同時致力于推動循環型再生利用(RECYCLE),將回收來的衣物循環為新的衣物。

作為“RE.UNIQLO”從衣物到衣物的再生利用第一階段成果,日本優衣庫在2020年11月推出了“再生羽絨服”,其100%的羽絨及羽毛來自2019年起在日本回收的62萬件羽絨商品。

最后,也是最重要的一點,“可持續發展”并非與商業利益相悖。對優衣庫,“可持續發展”不是浮于表面的營銷口號,而是結合新消費需求,從自身產品出發,通過內外部聯動實現可持續發展與企業經營融合,滲透于企業的各方面。

對抗經營的短期主義,重新思考愿景,以長期主義去思考可持續與世界的關系,在多年的進化中,優衣庫將其落實到包括研發、生產、經營甚至擴店等各種經營行為,成為企業一種DNA式存在。

2020年5月以后,隨著中國市場疫情得到有效控制,優衣庫的生意亦回到同期水平,一如既往持續開店。2020年,優衣庫在中國共開設了66家門店,還下沉到三四線城市。

這些年來,優衣庫從不激進擴張,而是在力所能及范圍內,每年在中國開出80到100家門店,以確保每一家門店的品質和運營的良性發展,這本身就是一種在經營上體現的可持續發展態度。

03

實現正確的經營


2011年時,62歲的柳井正立了一個宏大的flag:2020年迅銷集團要成為全球最大的服裝制造和零售商。2021年初,優衣庫母公司迅銷集團的股價經過連日上漲,總市值超過ZARA母公司Inditex集團,首次成為全球市值最高的服裝企業。

但柳井正的想法已然變化,“成為全球第一,我曾是這么想的,如今覺得這沒意義。”

在媒體采訪時,柳井正說,“要以質量,以企業價值去跟他們抗衡,讓全球很多企業都期待著和迅銷集團,和優衣庫這個品牌合作,這樣才有意義。

優衣庫:一件衣服里的「長期主義」


在去年底的對話里,柳井正和阿塔利有關“生命的經濟”,“正能的社會”和“利他的主義”的探討,聽起來闊遠而抽象,但,正是這種理念的指引,一個人或者一個企業,會去一步一步改變這個社會。

一件簡單的衣服,背后隱藏著優衣庫的價值選擇——如何實現正確的經營。

“可持續的發展”將最終成為未來企業發展的必然法則。以優衣庫對“可持續發展”的關注、推動和具體的實踐,不但具有示范作用,還能帶動行業更多品牌加入,推動整個產業和社會的“可持續發展”。

如雅克·阿塔利所說,“具有傳達自身價值觀能力與立場的企業,將可成為‘正能社會’的領導者,并帶動社會發展”。

13501145767- 該帖于 2021/3/15 19:17:00 被修改過
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