來源/零售商業(yè)財(cái)經(jīng)

撰文/王拓

近日，阿里巴巴副總裁、盒馬鮮生創(chuàng)始人兼CEO侯毅在其朋友圈寫道：“新的高度，新的征程”，同時(shí)配上了由【零售商業(yè)財(cái)經(jīng)】制作發(fā)布的“盒馬鮮生五周年”慶賀視頻。

此舉不難看出侯毅對(duì)盒馬鮮生、盒馬X會(huì)員店、盒馬MINI美好未來的無限憧憬，然而，話里行間未見“盒馬集市”的身影，此前曾有媒體爆料“盒馬集市或?qū)�換帥”的消息，截至發(fā)文，消息源已刪除相關(guān)報(bào)道。但不可否認(rèn)，5年后的今天，對(duì)于盒馬、對(duì)于侯毅來說，一切又是“新的開始”。

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新物種

從阿里“試驗(yàn)田”到新零售“樣板間”

這位老將，前后在零售領(lǐng)域摸爬滾打了近三十年，成績可圈可點(diǎn)。曾擔(dān)任上海可的便利店供應(yīng)鏈總經(jīng)理，之后任職京東物流總監(jiān)，O2O事業(yè)部總經(jīng)理，2015年，因禁業(yè)協(xié)議，侯毅從北京回到上海，帶著思索已久的零售模式，在與張勇的幾次深入探討后，得到張勇的極力支持，后加入阿里巴巴，秘密孵化出盒馬鮮生。

2016年1月，第一家盒馬鮮生在上海金橋廣場開業(yè)，同時(shí)上線盒馬鮮生APP。

早期，為了驗(yàn)證“門店+電商”一體化模式是否能成功，盒馬獨(dú)立運(yùn)營，并未借助阿里零售的力量加持，高品質(zhì)生鮮、現(xiàn)場海鮮加工和科技感十足的場景，這個(gè)“四不像”一時(shí)間成為上海“新寵”。

直到2017年，隨著馬云、張勇等人到店走訪、實(shí)地嘗鮮后，盒馬鮮生與阿里的關(guān)系終于浮出水面，被推到聚光燈下的盒馬不再低調(diào)，正式成為阿里“動(dòng)物園”的新成員。

通過線上線下一體化運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)了三倍于同等地段的傳統(tǒng)商超坪效的新物種，究竟是什么？似乎在2016年時(shí)，馬云就給出了答案，“線下的企業(yè)必須走到線上去，線上的企業(yè)必須走到線下來，線上線下加上現(xiàn)代物流合在一起。純電商已死，未來十年是新零售的時(shí)代。” “新零售”時(shí)代到來。得到阿里全情支持后，盒馬加速狂奔，2017年，通過聯(lián)營等方式，盒馬在全國七個(gè)城市開出 25 家門店，并宣布2018年要在北京開30家店；2017年至2020年，侯毅對(duì)于盒馬鮮生進(jìn)行了3年改造，盒馬鮮生從前端商業(yè)模式上被實(shí)踐證明跑通，盒馬鮮生逐漸從阿里“試驗(yàn)田”轉(zhuǎn)變?yōu)樾铝闶邸皹影彘g”。

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新六脈神劍

從創(chuàng)一代到護(hù)城者的102年之夢

曾經(jīng)意氣風(fēng)發(fā)的少年，感受過資本的無情和殘酷，也有過創(chuàng)業(yè)者的赤子之心。自上海金融峰會(huì)公開演講后，馬云消失在大眾視野中。從0到1，這位資深連續(xù)創(chuàng)業(yè)者締造了無數(shù)的傳奇故事，奠定了中國電商、物流、支付、云服務(wù)等眾多領(lǐng)域的的基礎(chǔ)，用實(shí)力推倒了無數(shù)卡在創(chuàng)業(yè)者脖子上的“規(guī)矩”，直接或間接改變了諸多商業(yè)市場的規(guī)則。在阿里的馬云時(shí)代，正處于中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展之年， 搭上了時(shí)代的快車，加上阿里自身的努力和知人善任，網(wǎng)羅了一大批優(yōu)秀的人才，成就了阿里巴巴。 從1到N，接棒著張勇面對(duì)的是一個(gè)比馬云當(dāng)年創(chuàng)業(yè)時(shí)代還要艱巨的守業(yè)時(shí)代。

張勇是職業(yè)經(jīng)理人，在某種程度上，不一定能像馬云那樣大刀闊斧，馬云可以百分百看前景，但張勇不能，他還要看財(cái)報(bào)，正所謂“君臣有別”。

古人云，打江山容易坐江山難，這句話放在張勇身上，再合適不過。回顧張勇從業(yè)經(jīng)歷，最亮眼的成績莫過于成功締造了“雙十一購物節(jié)”這個(gè)黃金品牌，很多人不知道張勇，但中國無人不知雙十一。

2013年9月，張勇?lián)�任阿里巴巴集團(tuán)首席運(yùn)營官，全面負(fù)責(zé)阿里國內(nèi)和國際業(yè)務(wù)的運(yùn)營；2014年3月，張勇又掛帥阿里巴巴無線業(yè)務(wù)。在這期間張勇力推“All in無線”，使手機(jī)淘寶成長為世界上最大的移動(dòng)消費(fèi)生活平臺(tái)，這也成了阿里巴巴從PC端轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)的重要最重節(jié)點(diǎn)。2015年5月7日，阿里巴巴集團(tuán)宣布張勇將接任阿里集團(tuán)首席執(zhí)行官（CEO）。

僅僅一周之后，張勇就明確提出了阿里巴巴的新方向：全球化、農(nóng)村和云計(jì)算大數(shù)據(jù)是阿里的三大戰(zhàn)略方向，同時(shí)阿里計(jì)劃在電商、金融之外，打造物流、進(jìn)出口和營銷等更多新經(jīng)濟(jì)服務(wù)平臺(tái)。

2019年，在阿里20周年之際，馬云正式卸任董事長。創(chuàng)一代走了，“新六脈神劍”來了。亂世需用重典，在阿里巴巴歷史上，對(duì)價(jià)值觀的捍衛(wèi)一直是其人才不斷涌現(xiàn)的保證。張勇說，“新六脈神劍”的誕生歷時(shí)14個(gè)月，最重要的目的是尋找我們的同路人，走向未來、走向102年，走好未來5年、10年、20年的同路人。從“讓天下沒有難做的生意”到業(yè)界所諷刺的“讓天下沒有生意可做”，“新六脈神劍”真的能護(hù)住阿里成為橫跨三個(gè)世紀(jì)的偉大公司嗎？

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鏗鏘三人行

必有“新零售”？

張勇與侯毅曾“一見鐘情”，屬高山流水遇知音系列。他倆是老鄉(xiāng)，更是伯樂與千里馬。

而馬云和張勇之間卻是“守戒與破戒”的關(guān)系，有媒體人曾表示：“逍遙子說話比較柔和。如果說馬云像火，張勇就像一塊‘玉’。”“天不怕，地不怕，就怕CFO當(dāng)CEO”，張勇成為了那個(gè)讓馬云“怕”的接盤人，他也是被外界稱為最有阿里味的空降兵。

2015年，張勇在與侯毅的聊天中迸發(fā)了“線上線下一體化”的概念。二人馬不停蹄地談了三個(gè)月，猶如渠梁與商君。在確定方向后，侯毅著手創(chuàng)立了“盒馬生鮮”這一全新的零售業(yè)態(tài)。

2016年，張勇在與馬云的聊天中，“聊著聊著，馬老師就蹦出了‘新零售’這個(gè)詞。”

“新零售”盒馬鮮生的出現(xiàn)或許是兩次聊天中的機(jī)緣巧合，或許是三人行之同時(shí)，英雄所見不謀而合。就這樣，盒馬鮮生成為了最具代表性的新零售項(xiàng)目之一。

侯毅可以說是職業(yè)經(jīng)理人掌門人挑選出來的職業(yè)經(jīng)理人掌門人。對(duì)于盒馬鮮生的成長之路，侯毅曾說：“集團(tuán)CEO張勇幫我扛住了全部壓力。”外界看來，盒馬從舍命狂奔到填坑之戰(zhàn)到報(bào)保命之戰(zhàn)，侯毅彰顯出大將之風(fēng)，充滿了激情和斗志，披星戴月，過關(guān)斬將。

筆者認(rèn)為，盒馬鮮生名字背后似乎隱藏著“和馬先生”的意味。對(duì)味且在得到馬鮮生的首肯后，為盒馬鮮生大力造勢，新業(yè)務(wù)燃燒著侯毅多年積攢的能量和在行業(yè)的影響力。站在巨人肩頭縱身一躍，侯毅被推向“神壇”，新零售代表人物、新零售之父等諸多光環(huán)接踵而至。當(dāng)然，侯毅也表現(xiàn)出超凡的戰(zhàn)斗力，穩(wěn)穩(wěn)接住了這份沉甸甸的榮耀。

2020年末，風(fēng)云際會(huì)上海灘，紅線猛地一顫，杭州城危機(jī)四伏，教科書級(jí)別的阿里的公關(guān)瞬間呆滯，癱坐一地。職業(yè)經(jīng)理人掌門人決策權(quán)收緊，羅漢復(fù)出扛大旗啟動(dòng)緊急預(yù)案。

一時(shí)間，社區(qū)團(tuán)購如火如荼，王興的美團(tuán)優(yōu)選，程維的橙心優(yōu)選，黃錚的多多買菜，就連沉默已久的東哥也復(fù)出了，并親自帶隊(duì)加入了大亂斗，社區(qū)團(tuán)購這門生意大家都看得明白，巨大的流量池，太肥了太香了，興盛優(yōu)選這個(gè)鐵憨憨，入局最早，基本功最扎實(shí)，可惜的是沒有強(qiáng)大的背景，嗅到獵物的阿里，集結(jié)六路大軍圍剿興盛優(yōu)選，傳言其因是興盛優(yōu)選不愿被招安。隨后便有了東哥6億美金投資興盛優(yōu)選的佳話，看來不是興盛優(yōu)選不接受投資，而是東哥更有魅力。

侯毅看來，社區(qū)團(tuán)購是個(gè)全新電商模式，僅僅還是萌芽階段。今天大家看到的，一定不是未來最終模式。很多人占據(jù)了社區(qū)團(tuán)購的某種交易形式，其實(shí)這些不值一提。因?yàn)榱闶壑v的是商品豐富性，商品粘性。今天雖然是個(gè)巨頭瘋狂的時(shí)代，但是這一定不是未來終局情況。

于侯毅而言，盒馬是親兒子，是自己的心頭肉，他是按照山姆·沃爾頓的思維，欲打造出屬于這個(gè)時(shí)代的新零售獨(dú)角獸，他想要做深。張勇想要的更多一些，盒馬是阿里新零售的根據(jù)地，承載著太多使命，寬度、深度都要。在馬云眼中，盒馬和蝦米沒有本質(zhì)的區(qū)別，都是他在資本市場講故事的籌碼。他只要廣度。

盒馬對(duì)于馬云而言，僅僅是一把打開財(cái)富寶庫的鑰匙。起到的作用是方便賺快錢、融便宜錢，細(xì)品阿里這幾年的操作，收購、投資……這些在某種程度都是在做廣度，由此換來更多錢，去投資更多的行業(yè)。從馬云的做事風(fēng)格出發(fā)，有足夠多的錢，理論上是可以做世間一切事，也可以顛覆任何行業(yè)，操縱任何人。

但到張勇這里，原有業(yè)務(wù)正增長，新業(yè)務(wù)線拓展，前瞻產(chǎn)業(yè)布局，任何一項(xiàng)都做不好，都會(huì)要了職業(yè)經(jīng)理人的“命”，所謂的使命愿景價(jià)值觀都是給瓜友們看的。正如那句，哥斯拉沒有對(duì)手，之所以沒有對(duì)手，是因?yàn)榇蠖�不是�?qiáng)。

再來看盒馬，盒馬鮮生本是一個(gè)迎合時(shí)代的好模式，在集團(tuán)公司的臂彎下，支持與制約同在。一歲的盒馬跑出了青少年的速度，似乎有些揠苗助長。三歲時(shí)，承受了成人的壓力，征戰(zhàn)四方。五歲就迎來了晚年時(shí)刻，子孫滿堂！ 

筆者認(rèn)為，盒馬需要時(shí)間，需要復(fù)盤與調(diào)整，需要放緩腳步，精耕細(xì)作。

要知道，盒馬成立至今也不過五年，截止3月12日在全國開出225家門店，孵化出多種業(yè)態(tài)。這個(gè)五歲的創(chuàng)業(yè)公司涉足領(lǐng)域之廣，整合領(lǐng)域之深，在某種程度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了成立逾半個(gè)世紀(jì)的沃爾瑪，然而這一切，馬云并不知足。

盒馬鮮生：上海43家、北京34家、深圳20家、廣州12家、成都14家、杭州15家、寧波3家、武漢20家、西安11家、南京13家、蘇州5家。其他業(yè)態(tài)：盒馬MINI、盒馬X會(huì)員店、盒馬里、盒馬集市、盒馬F2、盒小馬、盒馬集市等多種業(yè)態(tài)，還建設(shè)了盒馬村，盒馬物流和眾多盒馬自有商品供應(yīng)鏈等。

如今的盒馬，在制度上無限接近于淘寶模式，失去了創(chuàng)業(yè)公司的活力，整體發(fā)展越來越依仗母體，決策權(quán)利逐漸向集團(tuán)偏移，從一開始的向張勇匯報(bào)，到向事業(yè)群戴珊匯報(bào)，于侯毅而言，太傷；于張勇而言，看懂盒馬的怕只有自己和侯毅吧，至于為何要向戴珊匯報(bào)，可能是跟馬云更親。

從目前局勢來看，利好的是，盒馬集市由戴珊負(fù)責(zé)，侯毅便可全情投入盒馬，畢竟，盒馬需要侯毅了，畢竟是一手帶大的孩子。雖然個(gè)高，但它還是個(gè)孩子。

阿里電商做的就是一門流量的生意，拼多多沒有阿里深，眼看著超越阿里。京東做的沒有阿里廣，名聲可比阿里好很多。一個(gè)用流量做生意的公司，思考的永遠(yuǎn)只有一件事，如何攫取流量。

張勇一邊學(xué)著亞馬遜，一邊在布局流量。侯毅一邊看著胖東來，一邊在制造流量。馬云只在意流量，我買，我收，我投，我榨干你。不知馬云思考過一個(gè)問題沒，阿里的流量夠用嗎？如果為了社會(huì)發(fā)展，讓天下沒有難做的生意，那么阿里的流量夠用了。如果是為了自身發(fā)展，“讓天下無生意可做”，這條路注定沒有盡頭。

優(yōu)酷的沒落、餓了么下滑、蝦米的倒下有著共同的邏輯，而美團(tuán)的背離正是意識(shí)到巨大的威脅，道不同不相為謀，正是王興的底線。

而盒馬鮮生，這只所謂的“新零售”領(lǐng)頭羊，它將奔赴何方？

結(jié)語

在創(chuàng)投圈有一個(gè)大佬，鏈接了中國互聯(lián)網(wǎng)半壁江山，他參與包括騰訊、京東等巨頭。

2021年2月，根據(jù)美國SEC公布的數(shù)據(jù)，高瓴資本2020年Q4清倉了電商第一股阿里巴巴。張磊在《價(jià)值》中寫到：“一個(gè)人如果覺得自己很成功了，往往會(huì)開始走下坡路；一家投資公司如果認(rèn)為自己躺著都能賺錢，往往會(huì)開始舍本逐末，追求虛無縹緲的東西。”無論發(fā)展到什么階段，我們都要時(shí)常提醒自己：今后是否能不斷創(chuàng)新？如果要保持成長的延續(xù)性，最應(yīng)該堅(jiān)持什么？最不該留什么？