陌陌現(xiàn)CEO王力曾在接受采訪時說“（陌陌）原來的邊界就是社交。我要做的話，會想辦法拓展邊界，不拘泥于社交。我剛剛開始做 CEO，我希望對我們公司的定位，未來不是只聚焦在泛社交、泛娛樂，而是聚焦更長遠的發(fā)展，去思考業(yè)務的邊界在哪兒。”
2020年10月24日，陌陌創(chuàng)始人唐巖宣布卸任CEO，曾經(jīng)的COO王力挑起“重擔”，前面王力的話并非空穴來風。陌陌2020年Q4及全年財報顯示，2020Q4陌陌凈營收為37.952億元，與19年同期46.879億元相比下降19.0%，歸屬于陌陌的凈利潤為6.515億元，而19年同期為10.559億元。全年凈營收150.242億元，與19年170.151億元相比下降11.7%，歸屬于陌陌的凈利潤為21.035億元，而19年為29.709億元。
并不好看的2020年財報背后，體現(xiàn)著陌陌秀場紅利的天花板已至。自從成立以來，追風口已經(jīng)成為了陌陌的常態(tài)。在移動游戲火爆之后，2013年陌陌在軟件中開始內(nèi)置社交游戲；秀場直播火熱之后，在2016年上線秀場直播功能；短視頻爆發(fā)之后在軟件底欄加上了短視頻組件。
雖說搶“風頭”不斷，但陌陌真正搶到的好像也就一個秀場直播，回望2016年，陌陌抓住直播風口，符合其“荷爾蒙”基因的秀場直播幫助陌陌連續(xù)21個季度持續(xù)盈利。
如今，告別唐巖，迎接王力，兩個中年人完成交接，這似乎會讓一些人對陌陌今后發(fā)展有所期待。然而，王力究竟能否真正解決唐巖時代平臺暴露出的一系列問題，從財報來看，確實不盡如人意，但王力“去思考業(yè)務的邊界”，可以讓人看到希望，已到中年的陌陌還能否殺出個黎明？
一位秀場直播APP營銷人員曾向互聯(lián)網(wǎng)江湖表示：“他們（陌陌）肯定要做這個（秀場直播）的，因為確實對胃口，而且中國土壤的特殊性決定了他要想做成Tinder那樣很難，秀場對陌陌來說是必然，但秀場其實是個共生關系，平臺，主播，粉絲，一頭有死的趨勢，大家就都要死了。”
誠如其所言，互聯(lián)網(wǎng)江湖團隊（VIP1T1）曾提出過一個“疲憊周期”理論，在我們看來，陌生人社交的弱關聯(lián)，決定了平臺自帶一種“疲憊周期”，從最早的新鮮感，用戶激增需求得到滿足，到后來新鮮感褪去等原因，社交需求得不到滿足，最后逐漸流失。每一個陌生人社交的故事都需要持續(xù)講下去的能力，這也是為什么陌陌會走矩陣化路子，不斷抓風口且推出多個新的社交軟件的原因。
不過秀場直播是陌陌營收大頭，再復雜的矩陣，也得正視如今這一大問題，回望曾經(jīng)的直播一哥YY，歸于了百度麾下，花椒直播已經(jīng)杳無音訊，映客直播同樣陷入危機。這是秀場直播普遍的沒有“保險絲”的問題。
除了秀場這一主營業(yè)務增長乏力，陌陌的核心業(yè)務社交同樣面臨巨大壓力。陌陌曾花費6個多億美金收購了探探，但SOUL、輕聊等同類別“后浪”依舊在崛起，瓜分著陌陌的市場，這其實也反映出了陌陌試圖在社交大盤求保與秀場直播求變雙管齊下的決心。
目前王力在做的“咔咔”，以及之前的Cue、對眼都可以看出陌陌希望保護自己的核心業(yè)務市場，只不過這些新社交軟件的開發(fā)，錢倒是砸出去了，水花沒多少。追風口，開辟新玩法方面，目前的陌陌還在蟄伏，這與其成熟的企業(yè)性質(zhì)相關，到了這一步，不宜用力過猛。
不過據(jù)財報顯示，截止2020年末，陌陌賬上仍有近160億的糧草。這也是其相比于其他競爭對手的優(yōu)勢。
從陌陌的十年生存路可以看出，陌陌嘗試著抓住每一個新風口，但逃不出的是自己陌生人社交這一本質(zhì)。而往后的保與變?nèi)绾伍_展，還要看這位新任CEO的遠見與實力。
陌陌最初據(jù)說是由于唐巖在酒吧因為搭訕美女困難，故而激發(fā)靈感設計出的一款軟件，這本身其實是一件美麗且浪漫的事情，男歡女愛打破了空間壁壘，暢談風月，享受愛情。而如今，體量與質(zhì)量難以平衡這一千古難題，陌陌也有了。
基于興趣的匯聚是社區(qū)，理論上只要有興趣存在就可以長久，作為興趣的內(nèi)核是不能夠被玷污與過分稀釋的；陌生人基于荷爾蒙進行匯聚，同樣是一件相當微妙的事情，平臺的純粹度一定程度上決定了市場空間的廣度，就像曾經(jīng)的Tinder，從美國發(fā)家，就因為其純粹的荷爾蒙男女牽線內(nèi)核，使得軟件迅速火遍全球。
不過如今的Tinder面臨著與陌陌一樣的問題，荷爾蒙成為了一個吸引人的故事，然后讓一些人迷失，再然后夢醒，最后離開，比如去年陌陌曝出的“殺豬盤”事件。
校友、情感導師、理財老手......面對那些戒心較低的單身女性，殺豬盤里的騙子可以是任何角色，打著區(qū)塊鏈、外匯投資、股票理財?shù)幕献舆M行詐騙。
然而，這些打著投資名義進行行騙似乎也只是陌陌現(xiàn)在低質(zhì)量陌生人社交的一個體現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)江湖(ID:VIPIT1)團隊成員Tracy也是闊別很久下載了一下現(xiàn)在的陌陌體驗了半天，這些投資類的消息沒看到，其它低質(zhì)量社交內(nèi)容倒是沒少見。譬如收駕照分的、賣保險、貸款、KTV公主、酒吧銷售、其它平臺主播引流的，形形色色的角色充斥在陌陌附近的動態(tài)列表中，還有一些看起來相對隱晦的涉黃交易動態(tài)信息也能看到。
荷爾蒙這片草莓園沒有錯，不過園中雜草叢生就是一場危機了。
這雜草中的一個典范就是“色流”，陌陌的荷爾蒙特質(zhì)決定了這片土壤極其適合色流繁衍。在國內(nèi)，“色流”之于互聯(lián)網(wǎng)而言就像福壽螺，生物入侵的恐怖性不言而喻。首先，其會瘋狂擠占其他用戶空間，尤其是陌生人社交這一脆弱的平臺生態(tài)特質(zhì)，“色流”開始野蠻生長，平臺調(diào)性就會急轉(zhuǎn)直下，隱私、情感一類問題使得諸如大多女性用戶會在網(wǎng)站氛圍巨變時迅速離開，而后惡性循環(huán)。
曾被譽為“約炮神器”為陌陌帶來了相當一部分流量，但這部分流量其實也就是某種程度上的福壽螺，“劣幣驅(qū)逐良幣”，最后的局面一度成了“飽暖思淫欲”對戰(zhàn)“情色圈套”，兩個摳腳大漢相互調(diào)情，社交生態(tài)可想而知。
荷爾蒙與男女之間，其實是無可厚非的，不過由此衍生出的諸多違法犯罪行為對于陌生人社交平臺而言則是致命的。
杜絕色流需要企業(yè)的戰(zhàn)略目光和執(zhí)行力。“福壽螺”是潛在風險巨大的小利，并且這種利益因為國情根本無法生態(tài)化發(fā)展，堅決摒棄才能造就良性生態(tài)。
不過話說回來，陌陌沒有管理嗎？當然有，陌陌的舉報機制很全面，對方發(fā)送敏感消息會自動提醒舉報，平臺也會及時做出封號處理。只不過這給人的感覺似乎是治標不治本，陌陌嚴格的平臺治理措施就像一拳打到棉花上，就是類似一種“野火燒不盡”的感覺。
社交平臺、內(nèi)容平臺夾雜灰色信息正常，關鍵在于是否有“足夠數(shù)量的行貨”去吸引用戶。
從某種程度上講，抖音、B站也具備陌生人社交屬性，它們也會有個別垃圾信息，可它們有數(shù)量足夠多的有價值信息進行覆蓋，對于用戶而言無傷大雅，而如今陌陌“荷爾蒙社交”的標簽，從根本上就注定會良莠不齊。
或許原本就不應該把盤子期待得過于大，如今B站們想的是破圈、拉新，如何讓自己長的更高更大，而陌陌現(xiàn)在最迫切想要的，似乎是留存。
秀場直播的天花板到來，社交業(yè)務內(nèi)憂外患，當主張求變的王力在談論業(yè)務邊界時，他在談論什么？
唐巖曾在2018年的財報電話會議上談到：抖音從產(chǎn)品和運營層面對直播都有所加強，但到目前為止，并沒有對我們產(chǎn)生實質(zhì)性的影響。可見唐巖沒有預料到今天的局面，如今的影響釋放到了王力的肩上。
由于目前陌陌是以秀場直播為主要營收來源，習慣靠著“皮相生意”賺錢的秀場直播平臺，已經(jīng)沒有以前的日子舒坦了，所以轉(zhuǎn)型當下新風口電商直播看似是一件順理成章的事情。在直播帶貨熱潮下，習慣了跟風的陌陌曾有過這樣的想法。
唐巖曾在2020年Q1財報電話會議上說：“公司確實看到了電商與網(wǎng)絡直播相結合的這樣一個上升的趨勢，也在非常積極地研究和探索一些潛在機會。但在這一點上，目前還不會公開分享更多深入的消息。”
然而，由秀場直播到電商直播這樣的轉(zhuǎn)型或許并沒有那么樂觀，事實上，目前也并未看出陌陌打算再此布局的跡象。
一方面，兩者的用戶群體存在差異。陌陌平臺本身的用戶規(guī)模無法與大型電商平臺相提并論，其中的付費用戶所占比例更是很少一部分，頭部的土豪用戶基本撐起了半邊天。而且秀場直播用戶大部分為男性，男性的線上消費能力相對來說有點弱。
另一方面，也有主播上的劣勢。電商直播和秀場直播對于主播的要求是完全不同的，秀場直播賣的是主播自身才藝與皮相，要求相對來說比較寬松；電商直播則需要更多的銷售專業(yè)知識，如果沒有相關知識，至少也需要幾年的銷售經(jīng)驗。
總的來說，電商直播和秀場直播雖通用“直播”能力，但是卻屬于完全不同的兩種模式，用戶看直播為娛樂付費和看直播帶貨也完全是兩個概念。
就像前面我們所說的那樣，陌陌其實是一種以陌生人社交帶動相關內(nèi)容的發(fā)展形態(tài)。這就意味著平臺的修繕與補充更多的還是要依靠陌生人社交這一基本盤。但從另一個角度來看，底層架構的固態(tài)化，這或許也限制了陌陌的施展空間，因為你所有的內(nèi)容設計都需要考慮平臺自身的調(diào)性。
那么陌陌能否另辟蹊徑或者大改呢？理論上講可以，但這似乎是一件很難辦到的事。社區(qū)與社交平臺是有一定的相似性的，可以類比曾經(jīng)的貓撲和天涯，氛圍調(diào)性對于這樣的平臺而言，一旦固化，大改必然面臨著老用戶急著逃，新用戶不進來的局面，堪比再度創(chuàng)業(yè)的風險，而不改，“后浪”們的堅船利炮遲早有一天會將你擊潰。
就陌陌的業(yè)務邊界而言，目前另辟蹊徑的難度太高，雖說一些關鍵數(shù)據(jù)出現(xiàn)下降，但整體盈利能力用戶量依舊處于一定的水準，隨意變動反而容易節(jié)外生枝，這應該也是陌陌依舊在蟄伏的原因。面對這樣的情況，很多企業(yè)更愿意嘗試“跟隨戰(zhàn)略”，這也是為什么許多企業(yè)發(fā)展到一定階段就會遇到創(chuàng)新者窘境的原因所在。
目前來看，在保衛(wèi)戰(zhàn)方面，2021年1月23日的陌陌直播合作機構交流會上，陌陌高級副總裁王太中提出了：陌陌2020年養(yǎng)身子，2021年賺票子的總結與展望。在秀場直播方面，陌陌的2021不會放下，而是繼續(xù)加大投入，進一步提高同戶規(guī)模，挖掘流量，更大力度的扶持中尾部主播。
突擊戰(zhàn)方面，據(jù)天眼查信息，陌陌影業(yè)有限公司成立于2016年11月11日，按理說已經(jīng)經(jīng)過了多年的孵化，這是否會是一個陌陌打突擊的一把利劍？一切仍待展望。
保衛(wèi)與突擊齊飛的“中年”陌陌，我們拭目以待！
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