在線教育正處于一個高速發(fā)展的階段。
據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2020年在線教育市場規(guī)模達到2573億元,過去四年的CAGR(復合年均增長率)為34.5%,由于2020的疫情沖擊加快了在線教育進程,2020年在線教育人市場規(guī)模同比增長了35.5%。
在整個在線教育賽道中,K12(小學到高中)學科培訓和低幼及素質(zhì)教育發(fā)展速度最為顯著。2016年K12學科培訓和低幼及素質(zhì)教育的市場份額僅為6.4%,但到2020年市場份額上漲至42.4%,有近一半的市場占比。
主要原因是,隨著80/90年輕父母的增多,教育理念和教育消費方式逐漸變得更加開放,年輕的家長們更加注重孩子的早期教育問題以及K12階段的學科成績,加之2020年疫情對在線教育市場的催化作用,預計近幾年K12學科培訓和低幼及素質(zhì)教育的市場份額占比還會有進一步地提升。然而,在疫情的東風過去之后,K12學科培訓和低幼及素質(zhì)教育賽道上的玩家該何去何從,依舊是一個問題。
為此,本篇文章將著重探討以下幾個問題:
1、近幾年K12學科培訓發(fā)展狀況
2、低幼教育市場的瓶頸如何突破
3、巨頭圍堵下,中小型在線教育企業(yè)將何去何從
一、K12學科培訓從線下轉(zhuǎn)入線上
近年來,我國的K12教育市場規(guī)模不斷擴大,據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2019年K12教育市場規(guī)模超過9000億元,同比增長17%。
2020年由于"黑天鵝"事件的發(fā)生,新冠肺炎疫情嚴重時期剛好是培訓機構(gòu)春季招生的黃金時期,因為疫情的影響,線下門店無法開門營業(yè),且大量的已報班的家長紛紛退費,迫于各種壓力,一些培訓機構(gòu)紛紛倒閉,甚至"跑路"。
正因如此,一些線下培訓機構(gòu)轉(zhuǎn)戰(zhàn)在線教育市場,或者線下線上雙向融合,即OMO模式。雖然隨著疫情得到了有效控制,學校陸陸續(xù)續(xù)開學,線下培訓機構(gòu)重新開始營業(yè),但線上優(yōu)勢仍然突出,根據(jù)當下教育行業(yè)發(fā)展態(tài)勢來看,未來教育行業(yè)的發(fā)展趨勢將是線上線下融合的經(jīng)營業(yè)態(tài)。
K12在線教育市場中,學習工具類的包括小猿搜題、作業(yè)幫等,家�;ネǖ膭t包括好分數(shù)、班級優(yōu)化大師等,這兩大類市場滲透率比較高,綜合網(wǎng)課類以少兒英語和學科類綜合網(wǎng)課市場滲透率最高。CTR數(shù)據(jù)顯示,在綜合類網(wǎng)課品牌中,截至2020年11月,猿輔導在線教育以480萬正價課用戶數(shù)量居于領(lǐng)先位置,他的下屬品牌有猿輔導、斑馬AI,居于第二的是好未來,下屬品牌有學而思網(wǎng)校、小猴AI,好未來的正價課用戶數(shù)量是379萬人。由此可見,在線教育市場中的消費者對于品牌的看重程度和忠誠度是比較高的。
從CTR K12人群學習行為研究的數(shù)據(jù)可以看出,目標人群中學科類綜合網(wǎng)課品牌轉(zhuǎn)化表現(xiàn)中認知度較高前三位分別是學而思網(wǎng)校、猿輔導、作業(yè)幫直播課,學而思網(wǎng)校的試聽課轉(zhuǎn)化率達到57.7%,優(yōu)于猿輔導的51.9%和作業(yè)幫直播課的41.9%。
在正價課轉(zhuǎn)化率上,猿輔導則以82.7%的轉(zhuǎn)化率優(yōu)于其他競品。對于啟蒙類綜合網(wǎng)課品牌轉(zhuǎn)化表現(xiàn)中,試聽轉(zhuǎn)化率和正價課轉(zhuǎn)化率競爭比較激烈的是斑馬AI課和瓜瓜龍啟蒙,其中斑馬AI課試聽轉(zhuǎn)化率和正價課轉(zhuǎn)化率均高于其他競品,處于領(lǐng)先位置。
衡量在線教育品牌盈利狀況的一個直接指標就是正價課用戶數(shù)量,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,品牌間的付費用戶數(shù)量存在較大差異,學科類網(wǎng)課中,突破百萬大關(guān)處于領(lǐng)先的只有三個品牌,便是上述提到的學而思網(wǎng)校、猿輔導、作業(yè)幫直播課,其中只有學而思網(wǎng)校突破三百萬大關(guān),領(lǐng)跑其他競品,處于第四的有道精品課只有27萬的付費用戶,品牌間的競爭差異是比較大的。
啟蒙類網(wǎng)課中只有斑馬AI課突破百萬大關(guān),以151萬付費用戶數(shù)量居于榜首,居于第二的是瓜瓜龍啟蒙付費用戶數(shù)量是95萬,兩者差距近六十萬的用戶數(shù)量。
再來看看這四個品牌的用戶續(xù)費意愿的具體情況,猿輔導的用戶偏好度為138、學而思網(wǎng)校、作業(yè)幫直播課、斑馬AI分別為136、131、129,猿輔導的正價課轉(zhuǎn)化率和續(xù)費意愿都領(lǐng)跑其他競品。
雖然在線教育市場潛力巨大,但學而思網(wǎng)校、作業(yè)幫直播課、猿輔導、斑馬AI四個品牌已占據(jù)了市場絕大多數(shù)份額,其他品牌想要在該市場上分一杯羹,除了前期高額宣傳燒錢,另外一條路徑便是再細分市場,突出產(chǎn)品差異性,吸引消費者。
二、低幼市場的無限潛力
低幼市場是K12的延伸,也是在線教育市場再次細分的又一賽道。由于互聯(lián)網(wǎng)流量效應在教育領(lǐng)域有局限性,早期BAT等互聯(lián)網(wǎng)公司投資在線教育市場的效果并不明顯,然而,互聯(lián)網(wǎng)的流量效應,卻在低幼教育市場得到了明顯體現(xiàn)。造成這種現(xiàn)象的原因是:低幼市場的受眾是處于幼兒園階段甚至更早的嬰幼兒,他們注重體驗,易受廣告、推薦、銷售人員等宣傳行為的影響。
而BAT等互聯(lián)網(wǎng)公司有著天然流量優(yōu)勢,在這種優(yōu)勢下,字節(jié)跳動推出了瓜瓜龍系列啟蒙產(chǎn)品,猿輔導推出了斑馬英語、斑馬AI課等,其中值得關(guān)注的是誕生于2017年的斑馬AI課。
在此之前,K12市場打得火熱,但尚未有企業(yè)進入低幼市場領(lǐng)域,此時的低幼教育市場尚且處于藍海狀態(tài),隨著90后慢慢步入而立之年,成為年輕一代的父母,據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),90后年輕父母對在線教育的接受度是很高的,尤其是對于少兒英語啟蒙的需求潛力無限。
斑馬AI課相較于市面上已有的少兒產(chǎn)品,它的不同之處在于全面服務孩子,而非傳統(tǒng)的親子共學,于此,業(yè)內(nèi)人士普遍認為這是斑馬AI課對低幼市場瓶頸的一大突破,傳統(tǒng)的親子共學方式,是父母學好后教授給孩子,這在無形中加重了家長的負擔,親子共學的方式本意是促進家長與孩子之間的情感交流,但現(xiàn)實上手工作業(yè)是父母做好的,輔導作業(yè)反而激發(fā)了家長與孩子之間的矛盾。
斑馬AI課則是直接服務于孩子,之后將學習情況反映給父母,既減少了父母的負擔,又促進父母了與孩子的互動。當然這使得輔導老師面臨著巨大的挑戰(zhàn),輔導老師的作用更具艱巨性,同時這種方式對于前沿技術(shù)的研發(fā)和應用要求更高。
不過好在,斑馬AI課背靠猿輔導在線教育,有著強大AI Lab 團隊支撐,在AI課程中,經(jīng)常會有拖拽功能,但這對于低幼兒童來說是很難完成的,所以在課程設(shè)計的過程中就會免去這些步驟,或者有一些簡單的動作替代。
總體來說,低幼市場的熱度不高,一大瓶頸在于近年來,雖然二胎政策放開,但助力尚不明顯,新生人數(shù)仍處于下降區(qū)間,新生人口的下降會降低消費基數(shù),影響低幼市場的預期,所以玩家對低幼市場的關(guān)注度不高,但是,背靠估值78億美元猿輔導的斑馬英語,兩年內(nèi)就做到了單月營收破億,下載量達到2800W,排名在前10%,一方面得力于大平臺的助力,另外一方面則是因為他創(chuàng)新了幼兒在線教育的方式。
上線初期,猿輔導的用戶積累和引導提供了很多的便利,后期加盟《了不起的孩子》,下載量猛增,加之猿輔導根據(jù)后期反饋,不斷迭代更新,滿足用戶需求,從而獲取用戶口碑和顧客粘性。然而,面對新生人口下降的瓶頸,企業(yè)是無法促進人口的增長的,因此目前低幼市場還處于初期發(fā)展階段,現(xiàn)有潛力還未得到較大的挖掘。
我們認為,突破低幼市場的瓶頸,前沿技術(shù)和強大的實力背景是一方面,更重要的一方面是回到教育的本質(zhì)-教育本身,跳出產(chǎn)品概念的局限,從教育本身挖掘亮點,激發(fā)低幼市場的無限潛力。
三、中小型在線教育企業(yè)路在何方
數(shù)據(jù)顯示,2020年資本向在線教育行業(yè)輸送1034億元,但其中約80%都流向了頭部的五家公司,留給中小型在線教育企業(yè)的資本少之又少。中小型企業(yè)融資困難,流量不夠,技術(shù)支撐不夠硬等使得中小型在線教育企業(yè)發(fā)展道路十分崎嶇,但這不代表中小型企業(yè)無法在在線教育市場站立腳跟。
我們認為:中小型企業(yè)可以重點關(guān)注下沉市場,比方說三四線城市。
在供給側(cè)方面,新東方和好未來等知名品牌線下門店沒有進入這些城市,教育市場還處于藍海競爭之中。
對于需求側(cè)來說,三四線城市同樣具備著龐大的K12學生人群,這些城市的品牌忠誠度還未建立,品牌概念較為薄弱,中小型在線教育企業(yè)應當搶占先機,開拓三四線城市的市場。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),三四城市初高中需求更為強烈,其中英語單科占據(jù)主導地位,相較傳統(tǒng)刻板思維,認為三四城市家長愿意為孩子支付培訓費用的人數(shù)不多,事實上,隨著生活水平的提高,三四線城市的家長更愿意為教育支出,且認為支出占家庭收入20%-30%是合理的。
而三四線城市的教育品牌意識薄弱,說明推薦渠道的拓展尤為重要,中小型企業(yè)在三四線城市進行拓張時,應當注重渠道的多樣性,以及保證課程的品質(zhì),尤其是體驗課的反饋效果,建立口碑,從長遠來看,企業(yè)要想長期發(fā)展下去,品牌的建立是必不可少的,打下好的口碑,才有利于企業(yè)品牌的建立。
泰合資本教育團隊調(diào)研表明,國內(nèi)前十大教育培訓機構(gòu)在三線以下城市的教學網(wǎng)點僅占總數(shù)的14%,但由于疫情使得在線教育完成新興市場到較成熟市場的轉(zhuǎn)變,70%以上的用戶在三線及以外地區(qū)。中小型企業(yè)可以借助教育的痛點——師資分配不均,加大名校的入駐,名師的加入,使得三四線學生可以通過在線教育網(wǎng)站或者app,享受優(yōu)秀師資。
K12被稱為在線教育的最后一片藍海,一二線城市知名品牌用戶忠誠度較高,中小型企業(yè)突破較為困難,而對于三四線城市,在線教育頭部品牌入駐較少,且市場需求巨大,中小型企業(yè),可以著重拓展三四線城市,搶占在線教育市場最后一片藍海下的生存空間。
可以說,當下的在線教育,處于一個黃金時代,誰把握好了這個時代,誰就是贏家。