2021年，注定是電商圈載入史冊(cè)的一年。
4月10日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)阿里巴巴在境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)服務(wù)市場(chǎng)實(shí)施“二選一”壟斷行為作出行政處罰，責(zé)令其停止違法行為，處以其2019年中國(guó)境內(nèi)銷售額4557.12億元4%的罰款，共計(jì)182.28億元。
但就在阿里巴巴被處罰之際，互聯(lián)網(wǎng)圈現(xiàn)階段紅的發(fā)紫的抖音卻在4月8日的首屆生態(tài)大會(huì)上宣布成立了電商平臺(tái)，不過(guò)，與現(xiàn)階段的電商形態(tài)不同的是，抖音居然把它叫做“興趣電商”。
在抖音來(lái)看，“興趣電商”是對(duì)這種新的電商形態(tài)最好的詮釋，它的核心是主動(dòng)幫助用戶發(fā)現(xiàn)潛在需求�？禎捎顒t認(rèn)為，興趣電商有點(diǎn)像逛街，它最大的特點(diǎn)就是消費(fèi)者的需求是不明確的。
從阿里、京東到拼多多，電商形態(tài)都在不斷變化，這一次，抖音打造的“興趣電商”，究竟又有幾分勝算呢？
傳統(tǒng)電商瓶頸顯現(xiàn)，流量破局成必然趨勢(shì)
互聯(lián)網(wǎng)的搞笑迭代，造就了網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的繁榮，曾幾何時(shí)，淘寶在電商圈的地位有目共睹，在江湖的地位頗為尊貴，被稱作“萬(wàn)能的淘寶”，但后來(lái)京東的繁榮卻威脅到了淘寶的地位，于是淘寶一方面為了壓制京東，另一方面則是為了順應(yīng)民意，天貓價(jià)值開(kāi)始發(fā)酵。
本以為，這樣的電商平臺(tái)早已經(jīng)平分天下，但就在阿里京東等電商平臺(tái)熟睡之際，后邊卻意外的跑出個(gè)拼多多，它打破了平衡原本被壟斷的電商行業(yè)。
從淘寶到拼多多，電商產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)了一個(gè)成熟的蛻變，電商發(fā)展到現(xiàn)在，消費(fèi)已經(jīng)是極致的需求細(xì)化、場(chǎng)景細(xì)分，物質(zhì)需求也已經(jīng)升級(jí)為社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。
傳統(tǒng)電商由熱捧走向理性，分散式電商的批量死亡，O2O泡沫決裂叫醒了一大批“做夢(mèng)”的創(chuàng)業(yè)投機(jī)者，一些定位明晰的筆直電商鋒芒畢露，跟著一路的電商公司和網(wǎng)購(gòu)民眾需要一場(chǎng)新的變革
開(kāi)辟新電商格局，抖音優(yōu)勢(shì)何在？
任何企業(yè)要想成功，維護(hù)用戶體驗(yàn)是首要任務(wù)。
縱觀當(dāng)下消費(fèi)時(shí)局，視頻無(wú)疑成了內(nèi)容消費(fèi)和服務(wù)用戶的良好手段，即使是之前的淘寶、京東和拼多多等電商平臺(tái)，也都為自己的產(chǎn)品詳情頁(yè)配備了必要的視頻展現(xiàn)方式的產(chǎn)品說(shuō)明，而在銷售方式上，也升級(jí)為了直播電商的新方式，但這都沒(méi)有打破人找貨的既定消費(fèi)理念。
根據(jù)《2020中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)發(fā)展研究報(bào)告》顯示，截至2020年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)用戶規(guī)模達(dá)9.01億，較2020年3月增長(zhǎng)4380萬(wàn)，網(wǎng)民使用率為95.8%。在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域中，短視頻的用戶使用率最高，達(dá)87.0%，用戶規(guī)模8.18億;綜合視頻的用戶使用率為77.1%，用戶規(guī)模7.24億。
從市場(chǎng)格局來(lái)看，綜合視頻與短視頻平臺(tái)均呈現(xiàn)“兩強(qiáng)”趨勢(shì)�！秷�(bào)告》稱，愛(ài)奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷視頻三大綜合視頻平臺(tái)仍舊以79.1%的用戶滲透率占據(jù)第一梯隊(duì)。2019年，愛(ài)奇藝與騰訊視頻競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)膠著，優(yōu)酷的活躍用戶規(guī)模有所下降。從用戶喜愛(ài)度來(lái)看，也呈現(xiàn)同樣趨勢(shì)，綜合視頻平臺(tái)正在從“三足鼎立”向“雙雄并進(jìn)”發(fā)展。在短視頻平臺(tái)方面，無(wú)論從用戶滲透率還是用戶喜愛(ài)度來(lái)看，抖音和快手都處于領(lǐng)先地位。
數(shù)據(jù)顯示，抖音日活用戶超過(guò)6億，視頻日搜索量超過(guò)4億。回顧一下百度，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，百度壟斷了多少行業(yè)領(lǐng)域的信息。昔日的搜索壟斷百度，已經(jīng)被抖音超越。在短視頻更被人們喜歡的今天，抖音做電商顯然有著更大的自身優(yōu)勢(shì)。
4月8日，抖音電商召開(kāi)了首屆生態(tài)大會(huì)，大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，康澤宇在描述抖音電商的業(yè)務(wù)定位時(shí)，拋出了一個(gè)新概念——興趣電商。他說(shuō)，抖音去年才開(kāi)始正式做電商，外界也有很多解讀，有的說(shuō)抖音是直播電商，也有的說(shuō)是內(nèi)容電商，但在抖音自身看來(lái)，這些定義都不夠準(zhǔn)確。
在抖音來(lái)看，“興趣電商”是對(duì)這種新的電商形態(tài)最好的詮釋，它的核心是主動(dòng)幫助用戶發(fā)現(xiàn)潛在需求�？禎捎顒t認(rèn)為，興趣電商有點(diǎn)像逛街，它最大的特點(diǎn)就是消費(fèi)者的需求是不明確的。
正式提出興趣電商標(biāo)志著抖音自身生態(tài)的趨于成熟�？禎捎钤谘葜v中提到了三個(gè)要素：一，短視頻和直播的普及，讓商品展示變得更生動(dòng)、直觀。二，興趣推薦技術(shù)變得越來(lái)越成熟，基于興趣的個(gè)性化推薦已經(jīng)成為市場(chǎng)標(biāo)配。三，大量?jī)?yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作者出現(xiàn)，使得海量?jī)?yōu)質(zhì)商品，通過(guò)更好的內(nèi)容形態(tài)被展示。商家也可以通過(guò)這些創(chuàng)作者觸達(dá)更多消費(fèi)者。
當(dāng)抖音電商真正找到自己的長(zhǎng)板，并完善平臺(tái)之后，興趣匹配促成的交易就會(huì)飛速增長(zhǎng)。
重塑電商生態(tài)，AJPD誰(shuí)將獨(dú)掌乾坤？
興趣電商的全新玩法必然會(huì)影響電商生態(tài)的現(xiàn)有格局，但能否引領(lǐng)下一場(chǎng)消費(fèi)變局卻依然是個(gè)未知數(shù)。
從現(xiàn)有用戶的消費(fèi)時(shí)間來(lái)看，抖音依據(jù)大數(shù)據(jù)構(gòu)建的視頻內(nèi)容生態(tài)，的確是其開(kāi)啟興趣電商的絕佳優(yōu)勢(shì)，而通過(guò)興趣的個(gè)性化匹配為其匹配最佳的內(nèi)在需求，興趣匹配，能最大程度地減少“買(mǎi)了就吃灰”的不合理消費(fèi)，最終提升整個(gè)社會(huì)消費(fèi)的品質(zhì)，創(chuàng)造良好的社會(huì)消費(fèi)風(fēng)氣，幫助“中國(guó)制造”找到不斷提升的路徑。
但想要達(dá)到這種理想的境界，其離不開(kāi)必要的供應(yīng)鏈管理，完整的供應(yīng)鏈應(yīng)該是包括生產(chǎn)商、供應(yīng)商、倉(cāng)儲(chǔ)物流、配送中心和銷售渠道等的完整網(wǎng)絡(luò)，而對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)，尤其是B2C電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，整個(gè)供應(yīng)鏈的構(gòu)建會(huì)更加依賴于內(nèi)外部合作商的協(xié)作構(gòu)成。
不同品類的電商對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求會(huì)有所差異，比如生鮮電商，對(duì)商品存儲(chǔ)的保鮮與保質(zhì)有著更高的要求；快消品電商則強(qiáng)調(diào)小包裝商品的零售效率;對(duì)大型家具類電商來(lái)說(shuō)，則要重點(diǎn)考慮大宗商品的組裝與包裝運(yùn)輸管理。
而供應(yīng)鏈背后的消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)則是一個(gè)完全閉環(huán)的一體化體驗(yàn)?zāi)Ｊ�。從線上的預(yù)訂、支付，再到訂購(gòu)之后的配送、收貨、評(píng)價(jià)、分享，甚至于訂購(gòu)商品之后就可以掌握到商品在線下的具體情況，從供應(yīng)端的倉(cāng)儲(chǔ)中輸出，到通過(guò)物流運(yùn)輸在路上直至配送員將貨物配送至消費(fèi)者手中的全過(guò)程都能進(jìn)行信息化的實(shí)時(shí)跟蹤。
有媒體報(bào)道稱抖音正在拿地建倉(cāng)，對(duì)此，康澤宇表示，“這個(gè)消息不實(shí)，我們確實(shí)沒(méi)有計(jì)劃”。但是，對(duì)于未來(lái)5年或者10年后是否會(huì)做，康澤宇則表示抖音會(huì)秉持開(kāi)放的態(tài)度，不排除這種可能。
當(dāng)然，抖音電商作為電商行業(yè)的新兵，它的面前還有很多挑戰(zhàn)需要應(yīng)對(duì)。比如作為內(nèi)容社區(qū)，如何權(quán)衡商業(yè)化與內(nèi)容之間的關(guān)系。對(duì)此，康澤宇表示，抖音電商一直在做一個(gè)試驗(yàn)，就是觀測(cè)抖音做電商和不做電商對(duì)用戶的影響。
對(duì)于不斷變化的消費(fèi)時(shí)代，用戶的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求都在隨著技術(shù)和市場(chǎng)的不斷融合下不斷演變，抖音的興趣電商究竟是一場(chǎng)好戲還是為其他電商平臺(tái)做嫁衣，現(xiàn)在還很難下定數(shù)，畢竟對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，最具性價(jià)比的消費(fèi)場(chǎng)景才是其選擇電商平臺(tái)的最終歸宿。淘寶的“多而全“，唯品會(huì)的“折扣”，得物的“保真”等等，這些根據(jù)消費(fèi)場(chǎng)景打造的特有商業(yè)屬性，正在通過(guò)各種維度的裂變用戶群體，未來(lái)，AJPD執(zhí)掌的主流電商形態(tài)將走向何方，誰(shuí)都無(wú)法預(yù)知，但抖音掀起的興趣電商必將為電商生態(tài)注入新的血液，一場(chǎng)新的購(gòu)物體驗(yàn)就此上演，你準(zhǔn)備好了嗎？
