4月20日,大三學生張果第一次在親戚群發了拼多多鏈接,讓大家幫忙助力,用4.5元買了一本新知三聯書店出版的《萬歷十五年》。
他相信《少年派》里林爸爸的經典對白:讀書哪有復讀一說,就是讀一百遍,也是茍日新、日日新……讀了書,有了分辨力,有了自己的觀點,絕不會人云亦云……不輟讀書,必然韻中有慧,文筆留香……讀書什么時候都不晚,果能此道,雖愚必明,雖柔必強。
當然,張果絕不是個例。《2020多多閱讀報告》顯示,用戶在拼多多上的圖書訂單量增速超189%,廣東、山東、河南等大省拼單量占據全國前三,而新疆等大西北地區“拼書”增速最快。
其中,學習教輔、工具百科、科學技術和小說文學,成為最火爆的類目,2020年,超4億人次在平臺“拼書”,他們“拼”回家的知識,相當于11個中國圖書館的藏書。
同時,95后、00后買書者激增,來自農村地區的圖書訂單量同比增長超180%,特別是剛剛完成脫貧攻堅的地區,圖書拼單量增速超182%,顯然,知識的城鄉鴻溝正在不斷縮小。
雖然有調查顯示,2019年我國成年國民人均每天讀紙質書不到20分鐘,人均手機閱讀時長每天卻超過100分鐘。
但這兩年再看,社會消費品零售增速不及10%,網上零售增速剛剛超過10%,拼多多圖書銷售卻逆勢增長180%以上,顯然,讀書者正“逆天改命”——只要方式做對,一切事半功倍。
好知識不貴,好知識能普惠,這就能讓國人更愛買書,更愿讀書,遠離“游戲的又肝又氪,短視頻的痛并快樂”,如馬克思所說:“真正的消費,是一種人性的恢復。”
自2014年起,“全民閱讀”連續八次被寫入政府工作報告。2021年的報告指出,要推進城鄉公共文化服務體系一體建設,創新實施文化惠民工程,倡導全民閱讀。
而在參與脫貧攻堅的過程中,拼多多也發現知識對于脫貧的重要性。隨著農村社交網絡的普及,“最后一公里”物流的暢通,移動支付的便利,硬件條件越發成熟,只缺一個引爆點,就能點燃農民的學習熱情,幫他們逆天改命。
因為拼團在時間和空間上形成歸集效應,短時間內匯聚海量需求,迅速消化大批量圖書庫存,如此,把單個商品的成本壓縮到極致,實現薄利多銷、增收增效。書商從中得利,更愿意參與其中,也讓拼團越多,售價越低。
在這項正循環中,一方面,拼團“以人為先”,通過社交裂變啟蒙用戶,激發“共同需求”,系統性降低圖書買賣的流量、交付成本,把傳統“看廣告再消費”的邏輯,變為直接滿足需求的典范,少品類、短爆發、高訂單,圖書玩家變被動為主動,就能摘掉痛苦面具。
另一方面,億萬用戶找到一條條“蟲洞”,獲得極高性價比的掌控,直達知識升級的全新境地,向上破圈毫無問題。
數據證明,新疆等西北地區超越上海和北京,成為“拼書”訂單量增長最快的地區。在對知識的汲取上,大西北也表現出了比一線城市更高的熱情。
像《電工手冊》、《蔬菜種植寶典》、《養羊新技術》、《汽車維修入門》、《高效養豬技術》等科普讀物成為熱門書目。傳統農民正變成新時代的復合型人才。
于是,《貧窮的本質》里描述的:“低收入人群掌握的有效信息少,信息不值錢”不復存在,農民們享受這些“致富經”的好,打破過去頑固的習俗、意識,他們就會更渴望買書,充實自我,沒有害怕返貧的愁眉苦臉,只有持續造富的能力與自信。
比如,3月底開始的“多多讀書月”活動,5000萬元讀書基金補貼加持,官方大量補貼優質書單,篩選自諾貝爾文學獎、雨果獎、茅盾文學獎等權威榜單,萬歷十五年、社會契約論、繁花、藝術博物館、浮生六記等書籍一上線即售罄,又掀起一陣知識下鄉熱潮。
這就是知識體驗的“豌豆公主效應”,一旦達成,就再也回不去了。
無疑,拼團模式下,農產品進城和知識下鄉出現了“強對流”,緊隨消費之后,知識的“城鄉鴻溝”也正在加速彌合。
從此,“書籍是進步的階梯”不再是掛在墻上的標語,而是確切的“人間真實”。“知識改變命運”也不再是口嗨嘴泡的凡爾賽,而是拼搏逆襲的奧德賽。
當然,借機逆襲的,不止是消費知識的讀者,還有制造知識的整個圖書業,因為它們更有機會治愈舊傷,再造輝煌。
就像零售專家鮑躍忠說的:簡單的變革難以奏效,僅在一端變革,成功概率還是很低。創新要給力,不能只看它是否優化客戶體驗,更要看它是否針對行業難題,提高行業效率。
眾所周知,傳統圖書業有類似服裝的銷售體系,出版社、印刷廠、分銷商、零售商,層層疊加,圖書要印多少冊,怎么布置渠道,全看過去的經驗、拍腦袋的感覺。
究其原因,還是圖書需求零散又長尾,傳統模式下,缺乏數據的準確預測。目前看,一些新電商平臺可以通過數據方式對行業形成參考,協助行業精益化布局。
比如,拼一本《唐詩三百首》,原本眾多用戶的長周期零散需求匯聚為短周期批量需求,同一時間、同一圖書,鎖定巨大的需求規模,沒有長尾,這相當于在前端銷售側形成了“半計劃經濟”。
有這樣的基礎,凡事預則立。出版社、印廠明確知道人們真的想要什么,并且會下單,它們就可以用數據協調印刷、物流、庫存調配等環節,降低組織生產的不確定性。
之后,以最短的路徑和時間,將圖書送到消費者手中,形成新的商品供應鏈流通,力圖趨于零庫存。
此外,按果麥文化負責人的話說:通過這樣的銷售案例,圖書玩家越發了解用戶、市場需求。后面再用需求數據指導生產,實現上游源頭到消費者手中的直連產銷,就能帶來更新的價值釋放——減除不必要的中間環節、中間費用,庫存和退貨逆向物流成本再降百分之幾十……一切輕而易舉。
如此,被再造的圖書業像服裝業一樣進化,柔性化產銷、懂需求變通,供應鏈能力重構,核心競爭力重塑。所以果麥這樣的出版機構更多投入拼多多和拼團銷售,今年一季度已經完成去年全年2/3的銷售額。
更重要的是,這種拼團直銷,也讓上游的圖書出版機構,更有能力把控行業鏈條,有助于肅清侵權盜版。加上拼多多與京版十五社反盜版聯盟、少兒出版反盜版聯盟、中國出版協會、新華文軒等機構簽署知識產權保護協議,大家合作打擊盜版侵權,有能力、更提氣。
按長江商學院聯合創始人曾鳴的解讀:這種平臺、行業、用戶(買家)的高度協同效應,才是未來十年、二十年的價值源泉,因為它解決了傳統管理下的各種難題,從此,發展速度是禮物,發展規模不是詛咒。
是的,數百年的圖書業沒有風口行當的花里胡哨,只有現實的樸實無華且枯燥,現在它插上互聯網的翅膀,更懂用戶的渴望,更能滿足用戶的愿望,哪怕被數字化內容重創,也絕不會徹底消亡。
畢竟,圖書仍是最標準化、高效率的知識傳播載體,只要圖書業還在,人們還愿意讀書,《美麗新世界》中的悲慘場景就只會是警醒,而不會是現實。
所以,每一個認真生活的人,都值得被認真對待,每一位認真讀書的人,都值得被認真尊重。不是嗎?