在日前舉行的中國連鎖經營協會2021購物中心年度大會上，來自新城地產曲德君總在他的發言中的最后這張PPT使我聯想到了“英雄所見略同”的格局觀。（見圖1）

圖1  摘自新城地產曲德君先生在CCFA大會上的發言稿

2015年我參加澳大利亞年度金融峰會。在由原澳大利亞儲備銀行行長和悉尼大學校長大衛·岡斯基對西田集團董事長弗蘭克·洛伊的一對一的對話環節中，大衛請他談一下 “西田成功”的秘密，弗蘭克回答了兩個字“改造”，接著他解釋了“零售是一個不斷變化的環境，購物中心也是一個不斷變化的環境，所以要不斷改造”。

主持人大衛·岡斯基又問弗蘭克作為一個公認的成功人士的典范，他對于成功是怎樣詮釋和理解的，弗蘭克以登山作比喻，說如果你登上了山頂（I am here!）,你以為你成功了，其實這種事情是沒有的，因為前面一定會有一個更高的山峰會向你召喚。

西田品牌創始人的鏗鏘感言使人心潮彭拜，整個會場報以熱烈的掌聲。這也是弗蘭克基于他帶領西田集團乘風破浪不斷前行60多年的肺腑箴言。

今天，這張PPT也使人想起《價值》一書作者張磊先生能夠站在時間跨度上審視問題的格局和尺度，他說研究人類史要用上萬年的尺度，研究文明史要看上下5000年，研究一個行業或一個商業企業起碼要看他前后發展的幾十年。有著中國巴菲特之稱的張磊先生與弗蘭克自然是英雄所見略同。

在西田集團50年歷史回顧短片的最后總結中談到西田集團所經歷的無數變化，但唯一不變的是公司的理念——服務好顧客，西田集團第二代掌門人聯合CEO斯蒂芬·洛伊最后說：“約翰·桑德斯和我父親都是零售商出身，服務好顧客——Serve the Customer！就是西田事業的核心”。——在這里”服務好顧客”也就是西田堅持不變的初心。

由此我借用曲總在他的《讓商業空間更有價值》的最后一頁PPT，聯系國際地產界的長期成功價值塑造的典范進一步詮釋了“堅持初心、保持進化、沒有終局”。

2015年的那次會議也是我第一次見到弗蘭克·洛伊。我決定要把《弗蘭克·洛伊的第二生命》的傳記翻譯成中文，并最終于2018年通過中信出版社成功發行。（見圖2和圖3）

圖2：筆者2015年出席澳大利亞金融論壇與西田集團董事長弗蘭克·洛伊和西田集團CEO斯蒂芬·洛伊的留影

圖3：《弗蘭克·洛伊的第二生命》的英文原版封面和中文譯著的圖片

附：西田集團50年歷史短片：西田歷史給我們行業的啟示

網絡思維和企業決策的聯想和寄語：

復雜系統理論的網絡思維認為萬物皆網絡，在這個世界上凡是你說得出名字的事物都是網絡，因而服從符合網絡機理和構造的冪律法則。

對商業地產來說，決策就是建立網絡，而對策只是營運網絡。諸如“建與不建購物中心？在哪里建？建多大？做什么組合？創多大價值？這些都是決策的戰略考量。而接下來的施工、招商、推廣和管理等基本都只是屬于對策的戰術范疇。更不用說那些所謂“首店“和“場景”的鼓噪或者“差異”和“體驗”的忽悠。

行業喜歡用“增量”和“存量”形容地產所經歷的發展，增量經濟是做大，存量經濟是做強，但實際情況是我們從2013年起就開始進入了過量年代。

為什么你似乎感覺不到其中的其中的壓力，其實還是因為網絡思維的二八分布法則決定了20%的頭部商場足以支撐80%的市場的穩定運營，而且市場的有限增長也都是被這些頭部商場所壟斷和瓜分的。

由此想一想你的企業還在長尾的底部繼續增加節點的效果。網絡思維的冪律法則可以從本質上讓你明白做大做強對于任何網絡系統其實是有條件和時間限制的。如果愿意拿出兩天時間了解其中的道理也許就是你企業幸運轉折的開始。

——王瑋博士