從阿里巴巴伊始,到京東、拼多多,再到抖音、快手,圍繞電商構建的新商業模式層出不窮,成為了無數人的財富密碼。
但隨著市場趨于穩定,新入局者想再分一杯羹,似乎不會像曾經那樣輕松了。今年,寶媽陳迪(化名)看中了迅速崛起的漢服市場,風風火火在淘寶開店賣漢服。但從入門到放棄,陳迪向我們抱怨道:“電商的紅利期已經到頭了,大量同行售價比我進價還低,商家實在是太飽和了,真的做不下去。”
或許單打獨斗的陳迪,并不了解一股電商背后的力量:電商孵化與代運營產業。在業內人士眼中,“電商的紅利期已經到頭”這一說法,并非絕對正確。
專注于電商孵化業務的昊陽網絡創始人王良飛總結道,“電商紅利期與時代大趨勢深度關聯,以往做電商可能并不需要非常專業,通過自己慢慢摸索起家的也大有人在。但今天隨著科技發展,各種新的運維模式出現。越來越復雜的技術不斷提升入局電商的天然門檻,想在這場新游戲里取勝,就必須比競爭者更懂電商。”
電商孵化與代運營,新紅利下的“帶刺玫瑰”
從淘寶到京東,電商的天花板確實屢次被提及。直到拼多多裂變式新業態打開了下沉市場大門,紅利再次洶涌。如今一方面,拼多多仍有完善商家端生態的需求,新玩家入局還有機會。另一方面,抖音、快手等短視頻平臺直播帶貨概念空前,淘寶特價版攻勢迅猛。
在新一波紅利的撩撥下,為無貨源人群提供的電商孵化與為有貨源廠商提供的電商代運營業務逐漸出圈。
如今市面上這樣的公司不少見,但在網上了解一下能夠發現,效果不佳、割韭菜,不滿與質疑的聲音很多。
這樣的質疑聲從何而來?為此,王良飛給我們展開了詳細的解讀:
“電商孵化業務的從業者,很多先前就是做電商的。但苦于對供應鏈的掌控不牢,自己開店鋪利潤較薄,若是在北上廣等地方來做,開支再進一步加大,很難生存下去。
為此,這些人就會選擇去做技術輸出,也就是做培訓。他們的能力一定程度上是有的,但培訓費收入遠比自己做電商可觀。為了掙錢不斷擴大學員規模,精力與服務難跟上,便只得將培訓費一步步降低,甚至是做成課件來賣。
掙快錢成了習慣,整個模式就開始惡性循環。不再關注學員的長期效果,收到培訓費就把主要精力放在了收割下一批學員上。
電商代運營業務,主要是針對大部分廠家或是一手貨源經銷商。這些群體有一個共性,那就是迫切的轉型需求。他們的線下模式重,實體店里,囤貨、壓貨、鋪貨、賒賬等等復雜的因素需要考慮,而在線上,這些痛點能被很好地解決。
但難免會病急亂投醫,電商代運營一般都是先收取代運營費,一年幾萬都很正常,然后就是賣貨抽傭。還是同一個問題,短期內代運營費比抽傭誘人,如果是一對一來做,效果可能是好的,但成本就很高。因此,有些代運營企業一個工作人員管五六個甚至十幾個店鋪,這些店鋪來自不同客戶,大概率品類還不一樣。手忙腳亂地來做,效果可想而知。”
網上的質疑與批評大抵出于此,但這并不能代表整個行業的混亂與不作為。如今各大電商平臺都有很大數量的商家是在電商孵化與代運營產業的協助下走向了成功。
專注于電商孵化業務的昊陽網絡,從河南禹州短短兩年時間迅速將會員規模從零做到了幾百人,目前在濮陽、新鄭港區的公司業務也在如火如荼地展開。了解成功者的經驗,能夠作為我們找尋電商孵化與代運營機構的一把標尺。以下是互聯網江湖與王良飛的部分對話。
對話昊陽網絡王良飛:構建共贏閉環,教人也是交人
“培訓簽署保本協議,差多少退多少”
互聯網江湖:剛才提及了電商孵化的諸多痛點,昊陽網絡是如何避免的?
王良飛:電商孵化的培訓費是我們公司收入的一部分,這一點沒有人能夠免俗,我教你如何做電商,你給我相應的酬勞,這是一件天經地義的事情。但再往后只有你掙錢了我才能掙錢,如果你掙不到錢,我繼續教你的動力也會大大降低。所以,我要避免這一點。
如何避免呢?我們有一整套成熟的運營體系。舉個例子來說,通過分析我們會員的賣貨情況,看哪個品類比較爆,我就去找廠家談這個品類。我們的優勢在于,有大量店鋪,廠家這個品類我也有量,所以我能把價格和物流費壓下來,這個價格其他人很難拿到。
會員規模能讓我把價格壓下去,我再用這樣的價格供貨給我的會員,相比其他無貨源電商,競爭力自然更強,更容易把產品賣出去。這就形成了良性循環。
比如,會員每賣一單,我能掙五毛錢,你一天出100單,我有500個會員,這一天就是五萬單。我能掙錢了,我才更愿意去教你。市面上之所以會出現割韭菜的孵化企業,正是因為他們盯上了非常誘人的培訓費,但往往忽略了更可觀的長期利潤。
互聯網江湖:公司目前的發展與收費都處在一個什么水平?
王良飛:我們的前期培訓費在行業內是一個中等的水平,并且可以和會員簽署保本協議。會員在約定時間內如果沒有掙到承諾的金額,差多少我們給退多少。
(與學員簽署的保本協議)
公司現在在禹州、濮陽、新鄭港區都有辦公處。目前在禹州經過了近兩年的運營,也有幾百個學員。大部分是寶媽或是想創業但沒有資金的大學生。正是因為這一模式在禹州的成功,現在希望把它進一步推出去。目前濮陽、新鄭港區的業務也都正式開展了一段時間,已經看到了效果。
“供應鏈是我的核心競爭力,所以必須確保會員規模”
互聯網江湖:電商代運營業務,昊陽網絡做得如何?
王良飛:目前我們還是側重于電商孵化,代運營這一模式并不適合現階段我們公司的整體戰略。我希望把更多精力放在會員身上,如果有廠家想讓我做,你可以直接給我供貨。
原因其實很簡單,如果接代運營,我付出的努力和時間并不會少,倒不如我專注于電商孵化,廠家想合作就直接給我供貨。我們做的水果生鮮和日用日化店鋪,基本都可以做到拼多多的類目前十,這對于廠家也是一個很大的利好。
互聯網江湖:還有其他業務嗎?你們更適合服務哪些客戶?
王良飛:我們也有有貨源店鋪,這些店鋪的優勢在于,利潤更高。但網絡端背后,囤貨、壓貨、建倉、物流等因素復雜,綜合來看,類似于做實體了,模式較重。不光要團隊支撐,還需要資金和抗壓性以及運營能力,綜合風險相對較高。
我們的客戶群體目前大部分是寶媽和初創業人員。我更了解這些人群,所以我建議,沒做過電商的創業者如果有興趣入局,可以先從無貨源起步。
首先相較于有貨源的重模式,風險就已經大大降低。我們這邊還可以簽保本協議,盡可能把會員風險壓縮在一個非常可控的范圍內。
互聯網江湖:如何保持后期的客戶粘性?
王良飛:成為公司合伙人,也就是我們的會員合作機制,這是我們區別于整個行業的一個模式。后期擁有一定能力的會員,我會在你能力的基礎上來合作。這樣的會員可以獨立運營店鋪,并且占店鋪的股份,自己組建團隊,我進行資源對接。
(合同簽署現場)
你可以看到,這一套模式主要是通過供應鏈盈利,所以我需要會員的量與粘性,未來也可能不收培訓費。畢竟供應鏈是我的核心競爭力,所以必須確保會員規模,也就是我一定要讓我的會員掙到錢,也自然會有更多人愿意找我們合作。
“裂變式增長帶來會員天然粘性”
王良飛:關于會員粘性,我再補充一點。我接觸到的很多會員,大家的問題總結一下無非就四個:
你這個事犯不犯法?
這個事能不能掙錢?
能掙多長時間的錢?
你看我能成不?
我這里有一個案例。我親姐初中沒上完就去南方打工,她跟我姐夫兩口子都常年在外打工,確實很累。畢竟是我親姐,我做得不錯,就讓她來跟著我做電商。但她不愿意,一:她不會用電腦;二:她對做電商沒概念,不看好這個。
我就問她你一個月想掙多少錢,她說三四千塊錢,能守著家就成。我跟她保證,從第二個月開始,每個月你掙低于五千塊,我給你補上,這才回來跟著我干。到我辦公室第一天,坐在電腦跟前一個多小時不動彈,最后我才發現她不會開機。
我當時就笑著說,“姐,還好你會拼音,不然這事兒就黃了。”
她第一個月掙了有八千多塊,肯定有我特別關照的因素在里面。但慢慢熟練,現在她兩個店,月入兩萬沒問題,她也很滿意。
(營收記錄)
周圍鄰居知道了也有很多來找我這學。還有就是我姐夫,之前做車床,做了十幾年了,一個月也能掙一萬多吧,但實在是太累了。他過了今年春節也辭職了,現在跟著我做電商。
通過我姐這件事,也是讓我非常深刻地意識到了,我只要真正幫助會員掙到了錢,就會有越來越多的會員不請自來,而且能夠通過這樣的裂變式增長帶來會員天然粘性。我的基本盤會越來越穩。
“流水不爭先,爭的是滔滔不絕”
互聯網江湖:您目前主要做的品類有哪些?
王良飛:主要做食品,我們現在和焦作基本所有食品廠家全品類都有合作,還有像嶗山、小鹿藍藍、健力寶都能給到我們非常低的一件代發價格。
為什么選擇食品,我有兩點考慮。首先,食品屬于快消品,復購率高。第二點,做食品相對有一定的門檻,要有營業執照和食品經營許可證。不像日用百貨有身份證就能開店。
互聯網江湖:您目前主要做電商的平臺都有哪些?
王良飛:我們從去年開始就一直在測試淘寶特價版、抖音小店、閑魚這些平臺。通過啟店速度、單店利潤、以及這中間會遇到哪些問題等等來進行評估。一定要確保能夠跑通,在這之前,我們的主戰場還是拼多多。
互聯網江湖:測試需要大量信息數據,為什么不邊跑邊招募會員呢?
王良飛:我也想過這個問題,后面運營更多的平臺店鋪是必然的。現階段開始招募,好處是有的。我通過拼多多帶領很多會員成功,有大量的會員資源。我現在開始招募,一方面,現有會員相信我,我能迅速二次變現,得到很多的培訓費;另一方面,對我迅速跑通其他平臺業務模式也有輔助作用。
但我還是選擇帶領自己的核心團隊來跑,為什么呢?因為沒跑成熟的項目,現在讓會員進來,風險很大,對他們是不負責任的。如果失敗,我前期的會員原始信任積累會受到沖擊,所以這一點我是非常謹慎的。這與我的整個模式相關,我現在的模式收益可觀,不能說我突然收割一波,放著后面的錢不掙,把自己的盤子砸了。
互聯網江湖:現在抖音快手大家迅猛涌入,機會正在流失,你認為時間會眷顧你嗎?
王良飛:如你所言,客觀來看,其實抖快現在已經到了相對成熟的階段,拼多多也一樣,但現在也是各個平臺在補貼流量,爭奪商家的局面。所以我認為,未來兩到三年,仍是一個紅利期。
還有很重要的一點,可能在16年到18年那個紅利期,不懂也能慢慢入局做電商。但隨著很多電商協同部位迅猛發展,就像我們這個行業,現在做,懂電商已經是一個必然的門檻了。
如果想長期發展,我認為必須要具備三個因素:一:必須專業;二:必須團隊化;三:必須掌握供應鏈。
以前一個人管理一二十個店鋪,通過廣撒網多撈魚,但店群時代過去了。現在,精細化運營是最重要的,我現在一個店鋪可以做到以前十個店鋪的利潤,并且越來越輕松。
現在大趨勢就在面前,新一波紅利到來。我認真把地基打扎實,我覺得時間是會眷顧我的,流水不爭先,爭的是滔滔不絕。