2021年7月26日,據企查查App顯示,知名醫美平臺更美App運營主體北京完美創意科技有限公司(以下簡稱“北京完美創意”)新增一條被執行人信息,執行標的55242277元,執行法院為北京市第三中級人民法院。此次被執行人包括更美創始人劉迪以及聯合創始人王思璟,而被執行原因也主要和此前諸多訴訟案件有關。
據悉,更美App是北京完美創意旗下一個醫美平臺,提供整形相關咨詢和醫療服務,同時陸續推出了美購、更美AI、視頻面診等功能。
然而近年的更美APP卻在“碰瓷”明星的廣告中度過,并且最終都以敗訴告終。
被強制執行超5500萬,“碰瓷”明星官司不斷
企查查App上發現,北京完美創意共牽涉238起案件中,包括91起網絡侵權責任糾紛以及63起肖像權等。
據了解,北京完美創意于2020年5月在其官方認證的微信公眾號“更美”上發布了標題為《景甜的金主爸爸為啥改捧這位二線女星?》《一周顏值紅黑榜娜扎分手后越整越像網紅,關曉彤“孕婦裝”似菜場大媽》等文章,在詆毀他人同時宣傳自家各種美妝產品以及整容服務。
僅在2019年,更美APP所在的北京完美創意科技有限公司就遭馬蘇、王鷗、 劉詩施(藝名劉詩詩)、李易峰、張雨綺、張藝興、 王一博、秦嵐等多位明星起訴,案由均為網絡侵權責任糾紛。去年6月27日,胡杏兒、張柏芝、王蒙蒙、李小璐、唐嫣、張燕、張予曦、黃曉明、佟麗婭、李冰冰、趙麗穎、靳東等12位演員與北京完美創意科技有限公司的肖像權糾紛同日開庭。
北京完美創意也因此在數次訴訟案件中屢遭法院判罰。據天眼查APP顯示,完美創意公司曾被判賠償劉詩詩、許晴、范冰冰等多位明星,且需連續10日在公眾后登載聲明進行賠禮致歉。
編輯
除了侵犯明星肖像權,完美科技公司還因在微信文章中未經許可使用葫蘆娃等經典動畫形象,被著作權所有方上海美術電影制片廠有限公司起訴。
可以說,侵權已經成為了更美APP的常態,與侵權敗訴相比,平臺或許更看重的是招徠用戶、推銷美容服務帶來的收益。而在侵權之外,更美APP還深陷虛假營銷宣傳、代寫整形日記、泄露用戶個人信息及隱私、對入駐商家的資質把關存在披露等質疑中。
財經江湖認為,人們對美的塑造與需求,也讓醫美市場隨之被打開,正是有了市場才會讓行業得以迅速發展,但是依靠著“碰瓷”、“虛假”廣告來增強企業的曝光度,只會讓名利和名譽雙消失,得不償失。
消費者投訴做醫美被毀容,更美APP還陷入用戶頻頻投訴的窘境
在黑貓投訴發現,截至目前,更美APP消費者投訴量達135條。
2021年6月24日的一條投訴顯示,消費者稱,在更美APP做了醫美項目現在毀容,“客服聯系不到,醫院沒人管,希望賠償”。當日,更美APP回復,此投訴已轉達高級處理員處理。
但據消費者在6月26日的最新情況反饋:“問題還沒有解決,還沒有人負責,希望得以重視。”
相關事件更是比比皆是。據消費者投訴,更美APP還存在聯手線下商戶虛假宣傳的情況。
4月7日,一位消費者投訴更美APP和線下商戶虛假宣傳。該消費者表示,在更美APP平臺下單了元辰醫療美容產品,按正常操作在線上下單醫院產品,分為付前款和到院付尾款,并且可以使用在平臺領取的優惠券進行下單和在平臺分享心得領取返現現金,尾款可以使用分期付款。
但這位消費者的遭遇是,醫院客服私信告知不能使用線上下單,不能使用平臺發放的優惠券,只能按醫院規定去線下全款交款,沒有優惠。
此外,消費者投訴比較多的問題還包括更美APP承諾消費者簽到可兌換禮品,但多位消費者按要求簽到后,禮品遲遲卻不發貨,客服也聯系不上。
財經江湖認為,作為醫美市場的大頭,更美APP已經在不斷暴露出自己的“真實面目”,這還如何將“信任”二字深入消費者的心中,又將如何獲得消費者呢,一味的“套路”只會將消費者越推越遠,未來之路可想而知。
醫美變美已經是“大勢所趨”了,但是醫美營銷的隱患不容輕視,近幾年,醫美醫療事故不斷發生,相關虛假宣傳事件也是接踵而來。鼓吹醫美繁榮及背后帶來的美麗,蒙著用戶的眼睛造夢,讓追求“美夢”的用戶還在沉浸夢中。
醫療美容行業根深蒂固的亂象,虛假宣傳、夸大廣告已經不再是個例了,所以何時整頓成為了我們關注的問題,行業的良性發展有待考驗。
財經江湖,混跡在財經江湖的從業者,做財經評論的領跑者!