9月2日，是悅刻以“責任在心——虎豹，低碳，守護”為主題的媒體開放日。

在一眾媒體的見證下，RELX悅刻(霧芯科技)發布《RELX悅刻社會責任報告2020-2021》，公布其在未成年人保護、鄉村振興及生物多樣性保護等多項社會責任舉措方面的進展。

這預示著，電子煙市場正在進入一個新的時代，霧芯科技到底做對了什么？

或許可以從最近霧芯科技發布《RELX悅刻社會責任報告2020-2021》中可窺一二。

霧芯科技持續關注行業、社區、環境問題，體現了其強大的心力；而在技術端的深耕，則順應了中國電子煙市場供應鏈現代化改造的趨勢。

另外，霧芯科技還有一套更加底層的管理理念，這套理念或許讓其對于電子煙市場的“可持續發展”，有一定的復制能力，電子煙市場的想象空間也更加廣闊。

一、以人為本：做難而正確的事

北京的張奇是悅刻電子煙的忠實用戶，但前幾天去悅刻專賣店買電子煙，發現比以前“麻煩”了。

和以往出示有效證件即可購買不同，現在去店里購買電子煙，需要用手機掃描POS機上的二維碼，還要需要填寫姓名、身份證號，然后掃臉識別。

不僅張奇，店里很多顧客都在“抱怨”麻煩了。

這是霧芯科技用于防患未成年人購買電子煙的“向陽花系統的3.0版”。有別于之前的2.0版，在驗齡手段上進行了迭代，借助大數據風控、AI智能識別，在顧客消費前強制年齡驗證，進一步完善未成年人保護防線。

看過跳水比賽的都知道，運動員的“規定動作”和“自選動作”，規定動作是最基本的標準和基礎，一招一式體現運動員的基本功。

對于電子煙來說，品質安全、社會責任這些都是行業的“規定動作”。

悅刻的向陽花系統3.0，可以說是史上最嚴驗齡系統，最大程度防止未成年人購買電子煙。

在這樣的設置下，未經驗齡或者年齡不合要求的顧客將無法購買電子煙，悅刻也形成了人工巡查、用戶監督、機器稽查三位一體的追溯機制。嚴厲的審查制度，為消費者購買電子煙增加了障礙。根據悅刻前期調研顯示，有10%-15%用戶覺得強制驗齡“有點麻煩”，甚至干脆“不買了”。

任何變革都有陣痛期，但這些鎮痛不會動搖悅刻將未成年人屏蔽在電子煙門外的決心。而悅刻的向陽花暖科技升級系統，勢必會普惠整個電子煙市場，帶動行業升級，織密未成年人保護網。

保護未成年人遠離電子煙，推行強制年齡驗證僅僅是悅刻完成的一個“規定動作”，低碳節能也是一大亮點。

悅刻全年研發投入3億元，堅持品質安全為先，打造安心產品，探索行業科學邊界。

悅刻對產品品質和科學研究的高度重視令人印象深刻。

為打造讓用戶安心的產品，悅刻制定并執行了一系列產品安全、質量控制標準和制度。如保持霧化液中的苯類物質限量與生活飲用水衛生標準規定的限量相同；通過運往拉薩，讓產品經歷氣壓、溫差變化等多項環境挑戰，檢測其穩定性。

資料顯示，2020年，悅刻工廠的生產廢棄物比2019年減少76%，減少排放二氧化碳當量超15噸。

2020年9月，悅刻啟用生命科學實驗室，針對電子霧化氣溶膠在人體細胞、動物層面的減害程度進行系統研究，開展臨床前安全評估。

悅刻科研人員在理化實驗室中觀察霧化芯結構，為產品改善升級提供分析依據

據報告數據，悅刻共在全球申請專利495件，與6所大學、2家醫院及10個科研機構在不同領域開展了電子霧化科學研究項目。

悅刻科學團隊已在全球SCI期刊發布兩篇研究論文。

圖：悅刻科學團隊的論文發表于毒理學SCI期刊《應用毒理學》和《生態毒理學和環境安全》

作為電子煙一哥，悅刻一直在堅守以人為本，做一些難而正確的事，提升行業壁壘，堅持自己的社會責任。

二、霧芯科技的“有所為、有所不為”

電子煙的“空彈回收”也一直是悅刻和諸多用戶關注的問題。

越來越多的人注意到，拋棄式的塑料煙彈與一次性小煙并沒有被業者很好地回收，也仍有許多消費者對廢棄電子煙屬于什么垃圾存在爭議。

僅在2017年美國就消耗了1,900萬支以上的一次性電子煙彈，這一數字在這幾年呈幾何增長趨勢，甚至有悅刻的用戶，積攢了幾百支空彈，不知道怎么處理，如何處理空彈成為了備受行業關注的問題。

而現在，悅刻給出了目前最好的解決方案，也是業內首個全鏈路空彈回收解決方案。

9月起，悅刻將在北京率先啟動“空彈回收”計劃，預計2022年2月覆蓋10個城市，2022年年底在全國專賣店推廣，關鍵的是回收范圍不限霧化彈品牌，不論是不是悅刻品牌都可以參與，這也是悅刻作為行業一哥的責任，和對于電子煙市場環保升級的普惠。

回收只是第一步，回收空彈的處理才是核心，簡單焚燒或填埋會造成二次污染，回收再做成衍生物，又失去規模化和可持續化的可能，治標不治本。

悅刻的答案是：水泥！

資源化處理后的空彈制成的熟料，是水泥必不可少的原料，同時還能極大減少其他部分處理時產生的飛灰與爐渣。在這個過程中，空彈即可在環境友好的前提下實現零廢料循環再生，產生經濟價值。

悅刻合規與公眾溝通負責人郭光東在媒體開放日介紹悅刻“空彈回收”計劃誕生歷程和悅刻促進鄉村振興具體舉措

不僅如此，悅刻還會將空彈回收產出的再生水泥資源，捐贈給鄉村，用于建設路、橋、衛生廁所等基礎設施項目建設，改善農村生產生活基礎設施。

“空彈回收”計劃將于一期投入2000萬元，其中1000萬元用于鄉村振興。 這是悅刻聯動所有用戶，踐行環保振興鄉村的積極一步，也是企業履行社會責任、回報社會的重要途徑。

“變廢為寶，循環利用。我們希望讓空彈發揮社會價值，為可持續發展和共同富裕做貢獻。”RELX悅刻創始人、CEO汪瑩表示。

霧芯科技的核心競爭力，并不僅是建立技術壁壘，更是一個戰略選擇問題，技術賦能產業，產業再回饋社會。

三、電子煙一哥的“B面”

悅刻最廣為人知的一面是“電子煙一哥”，產品迭代和技術升級，從產品側提升品牌壁壘，完成電子煙的規定動作；而在“自選動作”上，悅刻的另一面卻鮮為人知。

自2018年創立以來，悅刻持續結合自身技術與資源優勢踐行社會責任，在回報社會方面累計投入超6000萬元。

悅刻帶動就業尤其是女性就業方面，一直可圈可點。

截至2021年6月，悅刻有效帶動了產業鏈上下游超27.7萬個就業機會，加盟商中有超5700位女性店主，700家專賣店店主為退役軍人，還通過各類培訓指導幫他們提升職業能力和服務水平。

不僅如此，悅刻在開拓四五六線城市市場中也很積極，為創業者創造返鄉開店和就業機會。2020年抗擊新型冠狀病毒期間，悅刻還拿出2000萬元幫扶門店恢復生意，推出10項門店幫扶措施，累計令超過12萬個工作崗位受益。

悅刻攜手中國綠化基金會發起的“東北虎豹回東北”項目，也是企業回饋社會的一個展示，項目通過種植生態田、組建“悅刻巡護隊”等方式，提升當地居民對野生動物的容忍度，助力村民產業轉型，為生活在中俄邊境的更多東北虎豹創造安全空間，讓它們有機會“回東北”。

2021年初，悅刻推出“RELX Care 悅刻心意”社區服務計劃，通過多種形式為鄉村振興和社會共同富裕貢獻力量。

悅刻向中國扶貧基金會“陽光跑道”項目捐資30萬元，為云南曲靖白霧村小學建造符合現代標準的塑膠運動場，助力鄉村教育基礎設施建設；

2021年2 月啟動“金悅時光”項目中，為社區60歲以上老年用戶免費贈送定制智能音箱，同時推出悅刻心意專線客服電話，用“暖科技”幫老年人跨越數字鴻溝。

結尾：

對企業而言，為用戶、合作方、社區、環境創造更多價值，遠比追逐利潤重要得多。

霧芯科技的以上種種，展現了為推動社會、經濟與環境的可持續發展所做的努力與貢獻。保持足夠溫度，增強服務意識和責任意識，以人為本，更好地服務消費者和社會，才能行穩致遠。

同時踐行電子煙行業普惠，做好規定動作，恪守底線，真正實現行業的共榮。