出品/聯(lián)商網(wǎng)&搜鋪網(wǎng)

撰文/陳寧輝

“你知道我以前多愛(ài)利星嗎，現(xiàn)在把我的回憶都搞沒(méi)了”。某社交平臺(tái)上的一句話，激起了我們的疑問(wèn)：重開(kāi)近一年的杭州湖濱88，現(xiàn)狀幾何？

近日，《聯(lián)商網(wǎng)》對(duì)湖濱88進(jìn)行了實(shí)地探訪。位于西湖邊的湖濱88在引入新的運(yùn)營(yíng)商杭州匯和誠(chéng)仁商業(yè)有限公司后，加大了潮流、年輕的消費(fèi)場(chǎng)景打造力度，但從目前的運(yùn)營(yíng)情況上看，效果并不明顯。

[iframe] src="http://video.linkshop.com/1637912528932.mp4" width="640" height="498" class="refervideo" frameborder="0"> [/iframe]

定位年輕潮流，硬件有提升

從利星廣場(chǎng)到湖濱88，這個(gè)離西湖最近的商場(chǎng)，有兩個(gè)真的很行——位置行、周邊人氣行。

正對(duì)著杭州商業(yè)“扛把子”湖濱銀泰in77，多少有些“不甘心”。因此，在與利星的合作到期后，就引進(jìn)了新的合作伙伴，并通過(guò)了一系列“大刀闊斧”的改造，從硬件到軟件，從定位到品牌都進(jìn)行了一輪“換血”。

所以，當(dāng)2021年1月1日元旦節(jié)這天，湖濱88試營(yíng)業(yè)還是吸引了不少市民前去打卡。而整個(gè)商場(chǎng)，呈現(xiàn)出的還是有不少新鮮感。

在硬件層面，湖濱88打造了一個(gè)臨湖下沉式廣場(chǎng)，并配以自流體視覺(jué)屏，兼具潮流感與現(xiàn)代感，而內(nèi)部的變色穹光屋頂時(shí)尚感十足，且加大了整個(gè)商場(chǎng)的通透感。一樓的品牌旗艦店，都以開(kāi)放式立面設(shè)計(jì)，視覺(jué)效果更佳。

▲下沉式廣場(chǎng)

▲穹光屋頂

同時(shí)，商場(chǎng)內(nèi)也做了一些場(chǎng)景設(shè)計(jì)。整體裝修工業(yè)風(fēng)，吊頂做了一些年輕化的設(shè)計(jì)，中空增加了自流體設(shè)計(jì)，更顯潮流，一樓中庭策展了一些商業(yè)活動(dòng)（目前是封閉裝狀態(tài)），甚至也裝置了一些IP形象。

顯然，通過(guò)引入時(shí)尚潮流元素，湖濱88是要打造成年輕人愛(ài)逛的潮流空間。因此，在剛開(kāi)業(yè)時(shí)，在年輕潮流定位下，商場(chǎng)引入了不少品質(zhì)潮流品牌。

一樓的品牌最具亮點(diǎn)，索尼浙江旗艦店、OPPO杭州旗艦店、187㎡完美日記超大店、WOW COLOUR杭州旗艦店、H.E.A.T喜燃、Dressease、KKV、BOISE、VETEMENTS等品牌組成了多元的潮流陣容。

餐飲方面，也引進(jìn)了鹵校長(zhǎng)、鄭愷旗下的火鍋品牌火鳳祥、朱雀打邊爐、奈雪的茶、瑞幸咖啡、BLEUSKA等網(wǎng)紅餐飲品牌。

這樣的品牌陣容，對(duì)一個(gè)2.6萬(wàn)方的商業(yè)來(lái)說(shuō)是不錯(cuò)的“配置”，但經(jīng)過(guò)近一年運(yùn)營(yíng)后，不僅品牌調(diào)整了一批，客流也難盡如人意。

掉鋪率高，四樓餐飲“團(tuán)滅”？

硬件條件上述已說(shuō)明，這里不贅述。

區(qū)位：湖濱88位于平海路與東坡路交叉口，臨近地鐵龍翔橋站，與西湖距離不到20米，位置真的是杭州商場(chǎng)頭部。

動(dòng)線：圍繞中島的回形動(dòng)線，有較強(qiáng)的引導(dǎo)性和可視性，也不存在逛街累的問(wèn)題，而且因體量不大，不存在顧客進(jìn)深問(wèn)題，整個(gè)商場(chǎng)不存在客流死角。

電梯：商場(chǎng)并無(wú)直梯設(shè)計(jì)，在南北兩向分別各有一部扶梯，與改造后新增的下沉式廣場(chǎng)串聯(lián)了整個(gè)商場(chǎng)。

衛(wèi)生間：這是個(gè)槽點(diǎn)。五層的商場(chǎng)就二層和四層各有一個(gè)衛(wèi)生間，可以說(shuō)相當(dāng)?shù)牟环奖�，且沒(méi)有配置母嬰室，對(duì)寶媽們不太友好。

業(yè)態(tài)品牌上，整個(gè)商場(chǎng)共五樓。其中地上四層，地下一層。

負(fù)一層，以餐飲為主，但是目前僅鹵校長(zhǎng)營(yíng)業(yè)，下沉式廣場(chǎng)和一樓商場(chǎng)內(nèi)的入口均已封閉，剛開(kāi)業(yè)引入的CoCo都可、7分甜、奈雪的茶、茶白道、茶乙己、大澳冰室、西柚貓、酵艷、巧克怪獸、滿記甜品等均已不見(jiàn)蹤影。而此前杭城最火網(wǎng)紅的酒吧DRIP也已撤店。

一樓定位LAB旗艦，以前的完美日記、WOW COLOUR、H.E.A.T喜燃均已撤出，南邊和東邊兩個(gè)大店位置分別被HAYDON（黑洞）和TOPTOY替代。

最靠近西湖的西南方位是索尼和OPPO兩個(gè)科技類品牌，而最北邊學(xué)士路依舊是KKV，東邊東坡路的兩個(gè)主力位置被國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)師潮牌BOISE及英國(guó)潮牌VETEMENTS占據(jù)。值得注意的是，上述品牌門店均橫跨兩層。

二樓定位麗影空間，主力店鋪還是被HAYDON、TOPTOY、索尼、OPPO、KKV、BOISE等占據(jù)。

加上還在圍擋的兩個(gè)大店星巴克和KNOWIN潮流實(shí)驗(yàn)室都是橫跨兩層，以及幾家圍擋的空鋪外，品牌數(shù)量不多，潮牌GUUKA古由卡在二樓。此前開(kāi)出的鄭愷旗下的火鳳祥火鍋概念店也關(guān)門。

三樓定位國(guó)風(fēng)八寶，大概是想打造國(guó)潮文化，但此前的回力等品牌已撤出，目前比較有貼合國(guó)風(fēng)概念的有縵圖攝影國(guó)風(fēng)館、野鶴制造等，其他還有UNIFREE優(yōu)尼弗瑞、微店、杜尚造型、第101座花園以及美甲、洗發(fā)、電競(jìng)品牌。

四樓定位約飯寶地，顧名思義是餐飲美食區(qū)，但只有南邊的玄三胖炭烤牛肉一家門店?duì)I業(yè)，其余均為空鋪圍擋，且圍擋上看沒(méi)有相關(guān)品牌信息。僅一年，整個(gè)四樓“團(tuán)滅”，令人吃驚。

整體感覺(jué)，湖濱88空鋪率比較高，目前應(yīng)該還是調(diào)整狀態(tài)，因?yàn)樨?fù)一層還有施工聲音傳出。實(shí)際上，與剛開(kāi)業(yè)期間相比，湖濱88已經(jīng)進(jìn)行了幅度不小的品牌調(diào)整，比如一樓新引進(jìn)的KROOM設(shè)計(jì)師集合店，以及圍擋裝修中的KNOWIN潮流實(shí)驗(yàn)室和星巴克等。

客流方面：在擇取周五晚上6點(diǎn)及周四中午12點(diǎn)兩個(gè)時(shí)間段進(jìn)行探訪后發(fā)現(xiàn)，相對(duì)而言，周五晚上人流較多，但也只是跟“自己比”，商場(chǎng)內(nèi)與商場(chǎng)外的人流形成鮮明對(duì)比。雖然不是雙休日，但是周五晚上的客流相對(duì)還是比較有說(shuō)服力。

整個(gè)商場(chǎng)客流量最大的是占據(jù)最有力位置的HAYDON和索尼，也可能是品牌自身優(yōu)勢(shì)，是整個(gè)場(chǎng)內(nèi)人流量最大的門店，其他樓層客流非常一般。某品牌員工告訴《聯(lián)商網(wǎng)》，這家店的生意不太好，客流不行沒(méi)人進(jìn)來(lái)。

看看商場(chǎng)外的人流，不禁想問(wèn)，人為什么都不進(jìn)來(lái)？

湖濱88差在哪？

擁有得天獨(dú)厚的地理位置，但湖濱88的人氣為何不佳？大概有以下幾點(diǎn)因素。

一、硬件是硬傷。其一、從外立面上看，看起來(lái)是個(gè)公寓底商（事實(shí)上，人家也是），整個(gè)外部看起來(lái)就是名玨公寓下面開(kāi)了幾家商店。不進(jìn)去，根本不知道這是商場(chǎng)。同時(shí)，內(nèi)部層高壓抑，動(dòng)線規(guī)劃不像現(xiàn)在的商場(chǎng)那么空曠明朗。此外，停車問(wèn)題也是老大難，在東坡路改成步行街后，停車場(chǎng)又少了一個(gè)。

二、入口導(dǎo)視體驗(yàn)不佳。以前的利星還有幾個(gè)“利星廣場(chǎng)”的大字，現(xiàn)在在唯一一個(gè)正門入口處也沒(méi)有商場(chǎng)名字和LOGO的導(dǎo)視，加上門口夾在索尼和HAYDON之間，不仔細(xì)看根本不清楚這是商場(chǎng)入口。再則，HAYDON門口和KKV門口都有“商場(chǎng)入口由此進(jìn)入”的標(biāo)識(shí)，容易給人產(chǎn)生“這就是商場(chǎng)入口”的誤解。

▲商場(chǎng)正門入口

▲HAYDON的商場(chǎng)入口導(dǎo)視牌

而且可能是因疫情防控需要，從HAYDON口進(jìn)入是兩分鐘放一批人進(jìn)去，且工作人員會(huì)“引導(dǎo)”顧客關(guān)注HAYDON的公眾號(hào)注冊(cè)會(huì)員信息，如果說(shuō)此舉是為了限流，但人真的不多…總之，體驗(yàn)感非常不好。

熟悉杭州的人還好說(shuō)，不熟悉或者游客真的無(wú)法相信這是商場(chǎng)。一樓幾塊大圍擋拿來(lái)賣廣告，也不用于自家宣傳，哪怕掛一個(gè)“湖濱88”的廣告牌也好。面對(duì)西湖這么大的游客量，多少有些可惜。

三、品牌不合理。湖濱88想打造杭城的“TX淮�！�，但是純玩潮流，杭州不是上海。完美日記、WOW COLOUR、H.E.A.T喜燃這些很火，引進(jìn)來(lái)，半年后發(fā)現(xiàn)不太行，又換成了彼時(shí)熱度更高的HAYDON、TOPTOY，H.E.A.T喜燃的位置也被重新招進(jìn)來(lái)的星巴克替代。這種感覺(jué)“誰(shuí)火就引進(jìn)誰(shuí)”的做法，看似于自身的年輕潮流定位相符，但實(shí)際上并無(wú)合理的規(guī)劃。

同時(shí)，湖濱88的主打業(yè)態(tài)美妝集合店，面對(duì)的對(duì)手是對(duì)面的湖濱銀泰in77，整個(gè)D區(qū)各種美妝品牌都有，而且WOW COLOUR也去了in77B區(qū)。

反而，以前的利星廣場(chǎng)，因?yàn)镠M、ZARA、優(yōu)衣庫(kù)、絲芙蘭、屈臣氏、悅詩(shī)風(fēng)吟、星巴克、哈根達(dá)斯、瑞幸咖啡、無(wú)印良品、最天使網(wǎng)紅書城、熱風(fēng)、網(wǎng)易嚴(yán)選等親民品牌更受消費(fèi)者歡迎。“以前的利星多好，特別熱鬧，對(duì)面的奢侈品潮牌買不起，就愛(ài)逛利星，現(xiàn)在改成網(wǎng)紅地一樣，沒(méi)味道了”...這是消費(fèi)者心聲。

以優(yōu)衣庫(kù)為例，在2020年in77D區(qū)開(kāi)出之前，湖濱的優(yōu)衣庫(kù)都要去解百城市奧萊，但受限交通因素，逛起來(lái)比較累，因此靠近西湖邊這塊的優(yōu)衣庫(kù)其實(shí)非常好逛，但是湖濱88讓出后in77剛好填空了。還有絲芙蘭也進(jìn)了in77，MUJI、和H&M進(jìn)了工聯(lián)CC。

四、競(jìng)爭(zhēng)壓力。湖濱商圈本身就是城市商業(yè)中心，拋開(kāi)in77、工聯(lián)cc、解百城市奧萊、西湖銀泰等商場(chǎng)，也有其他豐富的商業(yè)形態(tài)。而且距離一公里范圍不到的嘉里中心，也是主打年輕人潮流聚集地。

在物業(yè)、動(dòng)線、停車這些硬件條件處于劣勢(shì)的情況下，如果招商、運(yùn)營(yíng)還沒(méi)特色，做出差異化的話，很難有競(jìng)爭(zhēng)力。

寫在最后

全新亮相的湖濱88通過(guò)開(kāi)鑿新的下沉廣場(chǎng)實(shí)現(xiàn)雙首層概念，在空間環(huán)境打造上加大了體驗(yàn)感、潮流時(shí)尚感，并與定位互動(dòng)結(jié)合，重組業(yè)態(tài)品牌后實(shí)現(xiàn)了商業(yè)設(shè)施的整體升級(jí)。

目前，湖濱88也在進(jìn)行新一輪的調(diào)整升級(jí)。比如火爆魔都的KNOWIN潮流實(shí)驗(yàn)室浙江首店也計(jì)劃于12月在這里開(kāi)出，目前已經(jīng)圍擋，這也將是其在上海TX淮海和成都晶融匯后的全國(guó)第三家門店。星巴克目前也在圍擋中，將橫跨兩層。

看得出運(yùn)營(yíng)方還是希望能將湖濱88打造成年輕人聚集的潮流勝地，但連奈雪的茶都開(kāi)不下去的湖濱88，能不能翻身，先觀望吧。

作為一個(gè)商業(yè)媒體人，也是消費(fèi)者，真的希望湖濱88能越來(lái)越好，單從區(qū)位來(lái)說(shuō)，打造一個(gè)杭州版“TX淮�！币膊皇菦](méi)被期待過(guò)，千萬(wàn)別浪費(fèi)這么好的位置。