作者 | 宋老師

出品 | 子彈財經(jīng)

時代的孤行者，像是從一個細(xì)胞開始裂變，最后成為一群破局行業(yè)的引領(lǐng)和集大成者。

2014年，輕松集團旗下輕松籌首創(chuàng)了大病救助眾籌模式，從善DNA出發(fā)，圍繞健康保障布局大健康平臺。2016年推出輕松保嚴(yán)選，重點布局健康險業(yè)務(wù)，從事后救助延伸到事前保障。2018年上線輕松健康，打造了“檢+醫(yī)+藥+康+養(yǎng)”一體的健康管理方案，為用戶提供包括健康體檢、在線問診、綠色就醫(yī)、營養(yǎng)保健、診斷檢測等各種特色服務(wù)，已為超過千萬用戶提供了醫(yī)療健康服務(wù)。

同一年，思派網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)立，聚焦于提高腫瘤醫(yī)生的工作效率。為每種腫瘤設(shè)定了定制化的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)模塊，使每個科室可以根據(jù)自己的需求記錄腫瘤病例的數(shù)據(jù)，并在研究、臨床、病例研討中隨時查詢、分享相關(guān)數(shù)據(jù)。

2015年，圓心科技成立，以實現(xiàn)專科專病的精細(xì)化管理和運營為目標(biāo)，鏈接醫(yī)生和患者，建立了一套完整的診后管理服務(wù)體系。2017年鎂信健康成立，創(chuàng)立“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)+藥+險”生態(tài)模式,通過創(chuàng)新醫(yī)療支付模式，打通患者、藥企以及商保公司，推動金融工具與醫(yī)療領(lǐng)域的深度融合。

作為最早的一批互聯(lián)網(wǎng)健康的探索及深耕者，輕松集團、思派網(wǎng)絡(luò)、圓心科技、鎂信健康們無疑是較有代表性的，他們見證了國內(nèi)健康科技從無到有和親自參與建設(shè)的過程，成為行業(yè)燈塔同時也成為同行的借鑒學(xué)習(xí)者。

日前，由國家市場監(jiān)管總局主管的《產(chǎn)品可靠性報告》雜志發(fā)布了“互聯(lián)網(wǎng)健康科技平臺排行榜TOP10”。榜單顯示，圓心科技、思派網(wǎng)絡(luò)、輕松集團、鎂信健康位列前茅，從科技創(chuàng)新、綜合服務(wù)及行業(yè)影響力等多個維度評選得出。他們不僅是科技健康的守護者，也是集行業(yè)大成的科技健康“四劍客”，用科技去守護用戶健康是其行業(yè)底色。

至此，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)迎來首批破局者。

1、大健康領(lǐng)域的新勢力

日漸成熟的人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、5G等新興技術(shù)，加速了醫(yī)藥、醫(yī)療、保健、健康管理等產(chǎn)業(yè)在數(shù)字化、智能化的轉(zhuǎn)型升級，為實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的高速發(fā)展創(chuàng)造了土壤，為用戶提供全方位、一站式的健康服務(wù)也成為互聯(lián)網(wǎng)健康平臺的創(chuàng)業(yè)原點。

輕松集團大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)激活了“檢+醫(yī)+藥+康+險”全產(chǎn)業(yè)鏈，輕松健康實現(xiàn)了從科普、體檢、預(yù)約掛號、處方流轉(zhuǎn)、看病買藥、營養(yǎng)保健到醫(yī)療保險的一站式服務(wù)，構(gòu)建起全周期的健康管理閉環(huán)。旗下互聯(lián)網(wǎng)保險銷售平臺“輕松保嚴(yán)選”以打造的普惠型健康保險產(chǎn)品受到用戶歡迎，針對大病及慢病患者推出定制相應(yīng)保險產(chǎn)品，積累了廣泛的用戶優(yōu)勢和基礎(chǔ)。

思派網(wǎng)絡(luò)以搭建臨床試驗管理組織和特藥管理網(wǎng)絡(luò)為核心，尤其聚焦于腫瘤領(lǐng)域，建立了打通患者、醫(yī)療機構(gòu)、藥企、保險支付，形成醫(yī)藥健保的服務(wù)閉環(huán)，目前已與數(shù)百個本土、創(chuàng)新、跨國藥企建立起緊密的臨床合作。鎂信健康從創(chuàng)新支付切入，通過深度聚合自費患者的需求，并將醫(yī)療和保險打通，幫助患者以更低成本，更便捷地享受到前沿的藥品和醫(yī)療服務(wù)，賦能健康產(chǎn)業(yè)，幫助減輕用戶負(fù)擔(dān)。

圓心科技最大的優(yōu)勢是場景開發(fā)，以院邊店為切入點，建立院內(nèi)院外服務(wù)閉環(huán)，從OTC藥品到處方藥服務(wù)及服務(wù)支付等全鏈路打通。圓心科技還推出了創(chuàng)新保險技術(shù)平臺“圓心惠�！�，專注于為新特藥設(shè)計的創(chuàng)新保險產(chǎn)品、普惠型商業(yè)醫(yī)療保險、帶病險以及藥品福利保險等健康險領(lǐng)域。

互聯(lián)網(wǎng)健康四劍客不僅代表國內(nèi)頂級的科技健康實力，同時也是一脈新勢力格局，其發(fā)展方向也涵蓋了從醫(yī)療健康到保險保障等多個維度，總體來看皆有特色又各有所長。以此形成的國內(nèi)大健康一線成員的總體突圍，突顯健康領(lǐng)域的科技力量。

2、長期主義基因組

從健康科技四劍客陣營來看，堅持厚重發(fā)展是勝計未來的第一要素。最早建立大病籌款業(yè)務(wù)開始，輕松集團的健康保障體系順利搭建起來，與堅持用戶為中心主旨一致，由此形成長效機制并對用戶形成強大信賴。君子不重則不威，堅持厚重發(fā)展，堅持可持續(xù)性業(yè)務(wù)構(gòu)建等準(zhǔn)則為其筑下了用戶保障基石。

目前，輕松集團已經(jīng)獲得3000萬家庭信賴，成長為領(lǐng)先的健康保障科技平臺，與圓心、思派、鎂信等一線同行形成了鮮明呼應(yīng)。互聯(lián)網(wǎng)保險監(jiān)管政策落地，輕松集團又是率先主張合規(guī)發(fā)展的平臺之一。從野蠻生長到主動迎合政策合規(guī)化發(fā)展，輕松集團堅定的長期主義匯聚大量用戶保險消費需求。

為用戶提供全鏈路的健康管理服務(wù)是新局面下輕松集團的又一次全面良性轉(zhuǎn)身。健康產(chǎn)業(yè)的消費人群正在遷移，“Z世代”人群崛起，消費生活優(yōu)越，他們對新興的健康理念有先天的靈活和敏感性，高度個性化的健康需求需要對接，他們恰恰是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的中堅人群。而亞健康人群增多、慢性病發(fā)病率上升、重大公共衛(wèi)生事件等頻敲警鐘，也促使政府提出“預(yù)防前移戰(zhàn)略”，傳統(tǒng)的醫(yī)療模式正在加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，“防、治、養(yǎng)”模式正在呈常態(tài)化發(fā)展。

我國互聯(lián)網(wǎng)健康科技企業(yè)集群及產(chǎn)業(yè)方興，從四劍客的各自的側(cè)重和商業(yè)模式來看，他們都有著長期主義的業(yè)務(wù)心態(tài)。科技平臺在助力健康中國建設(shè)中，也在不斷推動供給創(chuàng)造和引領(lǐng)需求，催生新發(fā)展動能。輕松集團的模式更具有綜合延展性，借助人工智能技術(shù)助力健康產(chǎn)業(yè)，不僅有效降低了人力成本，還實現(xiàn)了優(yōu)化用戶體驗，真正為用戶提供有價值的產(chǎn)品，并解決實際痛點。

作為老牌的互聯(lián)網(wǎng)健康科技企業(yè)，輕松集團利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，在從洞察、挖掘到個性化產(chǎn)品服務(wù)，通過輕松保嚴(yán)選推出的“年輕人的第一份保險”實踐的營銷創(chuàng)新基礎(chǔ)上，從單一的大病救助模式升級為一條囊括“檢+醫(yī)+藥+康+險”等全產(chǎn)業(yè)鏈的多元化健康保障矩陣，為客戶提供從科普、體檢、預(yù)約掛號、處方流轉(zhuǎn)、看病買藥、營養(yǎng)保健到醫(yī)療保險的一站式服務(wù)，構(gòu)建起了全周期的健康管理閉環(huán)。

3、四劍客及破局者們

目前，國內(nèi)處于后疫情的攻堅時代，全民對健康的重視空前提漲，從治到防基本形成了統(tǒng)一認(rèn)知。同時，面對我國正在加速進入老齡化社會的問題，全民健康越發(fā)成為共同的社會性話題。國家“健康中國”戰(zhàn)略中明確指出，到2030年，健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模將達到16萬億，較2020年8萬億規(guī)�？偭繉崿F(xiàn)翻一番。

國家《十四五規(guī)劃》中，明確“數(shù)字經(jīng)濟”轉(zhuǎn)型上升為國家戰(zhàn)略，互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等新興技術(shù)，也成為包括健康產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的實現(xiàn)全面數(shù)字化建設(shè)的重要途徑。醫(yī)藥、醫(yī)療、保健、健康管理等產(chǎn)業(yè)在數(shù)字化、智能化的轉(zhuǎn)型升級面臨重要的關(guān)鍵。種種因素，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)即將進入重要的破局期。

四劍客對健康的探索和實踐也在進一步貫徹這一原則，輕松集團提出“讓每個家庭都擁有應(yīng)對疾病的勇氣和力量”，對健康生態(tài)的全體系數(shù)字化改革，通過技術(shù)手段高效連接醫(yī)患及醫(yī)療資源，方便用戶的同時保障其身體健康，而每一份保險產(chǎn)品則體現(xiàn)未病先預(yù)理念，靈活性普惠式產(chǎn)品設(shè)計豐富用戶定向選擇，提升效率的同時降低投保成本。

輕松集團在聚焦公眾健康保障領(lǐng)域戰(zhàn)略下，積極構(gòu)建醫(yī)聯(lián)體業(yè)務(wù)聯(lián)動的新型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，聚焦單病種領(lǐng)域，成立朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院銜接全國32省315城50%的三甲醫(yī)院資源，與1000+醫(yī)院項目對接延展，與600+醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)形成聯(lián)盟，和400+一線肝病感染科醫(yī)生展開合作。

目前，朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已成功簽約入駐3000余名醫(yī)生在網(wǎng)上出診及會診，其中80%為副主任醫(yī)師以上的專家，未來計劃實施醫(yī)生24小時排班，以保證患者的緊急就醫(yī)需求。同時，還有1000萬健康付費用戶，20萬精準(zhǔn)肝病用戶，300+主治級別以上肝病科醫(yī)生入駐，累計為上百萬用戶提供醫(yī)療健康服務(wù)及藥品配送服務(wù)。

反觀圓心科技、思派網(wǎng)絡(luò)、鎂信科技的服務(wù)，亦是在助力醫(yī)療體系數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上。圓心科技打通了院內(nèi)和院外就醫(yī)場景，讓更多的患者可以充分在醫(yī)療體系外享受便宜高效的服務(wù)。思派組織的腫瘤專家團隊，則讓他們對于腫瘤患者可以有更深入的接觸，大數(shù)據(jù)等技術(shù)方式可以強化對案例病程的監(jiān)督和分析。

保險作為醫(yī)療體系外的健康保障和補充，具有強大的彌合性，輕松集團是打通保險和健康場景屏障的首批互聯(lián)網(wǎng)成員，鎂信則從支付場景入手貫穿了保險產(chǎn)品，升級了用戶體驗和生態(tài)體系的建設(shè)。技術(shù)與健康產(chǎn)業(yè)的關(guān)系形同兄弟，技術(shù)靠醫(yī)療和保險場景實現(xiàn)其價值，而醫(yī)療和保險借助技術(shù)成功降本增效，相互推動相互需要。

科技的每一次跳動都帶動一顆智能化的芯，輕松集團通過人工智能技術(shù)，向不同區(qū)域、不同年齡層、不同性別用戶提供更加精準(zhǔn)的保險方案，提供24小時在線的人工智能服務(wù)。

同時，整合用戶需求與健康保障資源，打造了一整套智能數(shù)據(jù)中臺——AICare，底層是技術(shù)基礎(chǔ)，中間是智能資源系統(tǒng)，最上層是業(yè)務(wù)線。數(shù)據(jù)中臺可根據(jù)實際應(yīng)用場景不斷靈活組合，抽取下面模塊，為用戶匹配相應(yīng)的資源，滿足不同年齡、不同收入群體的真實健康需求，把保險產(chǎn)品更加緊密地與醫(yī)療、醫(yī)藥、健康管理等實體服務(wù)相結(jié)合，實現(xiàn)業(yè)務(wù)最大效果。

圓心、鎂信、思派也同樣深耕在保險的領(lǐng)域里，用技術(shù)改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式。大健康產(chǎn)業(yè)也在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進入中，變得更智能更高效更準(zhǔn)確，健康是目標(biāo)，技術(shù)則實現(xiàn)著其強大的保障功能。由醫(yī)到保既是一次跨界又是一次生態(tài)重建，保險和醫(yī)療的部分高密度結(jié)合，其結(jié)果也是提高保障效率，總歸還是進入到健康保障全生態(tài)里。

4、大建康新格局

今年3月5日，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療被首次納入中央級醫(yī)保文件。據(jù)《關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》顯示，符合條件的醫(yī)藥機構(gòu)將會納入醫(yī)保協(xié)議管理范圍，支持“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”等新服務(wù)模式發(fā)展。11月2日，國家醫(yī)保局發(fā)布《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)醫(yī)保支付工作的指導(dǎo)意見》。其中，對定點機構(gòu)具備的條件，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)定價、支付，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療復(fù)診處方流轉(zhuǎn)等作出詳細(xì)規(guī)定。

科技如何助力健康守護？四劍客分別給出了各自的答案，不論是輕松集團的善DNA貫穿健康保障全生態(tài)體系，用技術(shù)賦能打造“檢+醫(yī)+藥+康+險”全鏈路，還是圓心、鎂信、思派的提升醫(yī)療健康服務(wù)質(zhì)量，讓人人有保障。傳統(tǒng)大健康產(chǎn)業(yè)早已經(jīng)今非昔比了，不論是終端的醫(yī)療就醫(yī)格局還是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，醫(yī)療體系在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的助力下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將更快也更適應(yīng)未來。

后疫情時代，傳統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)及各大互聯(lián)網(wǎng)健康平臺正在面臨轉(zhuǎn)型，缺乏綜合有效服務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新，勢必在市場上舉步艱難。健康是一條關(guān)乎人類永恒持續(xù)的話題，技術(shù)的并線恰恰讓科技與健康產(chǎn)生最大合力，讓未來更美好，讓生活更簡單，讓成本更低，讓效率更高。互聯(lián)網(wǎng)健康科技四劍客的出現(xiàn)，背后是科技健康的全生態(tài)和產(chǎn)業(yè)規(guī)模的水下冰山，新格局下的大健康產(chǎn)業(yè)將迎來新的發(fā)展。眾多互聯(lián)網(wǎng)平臺進入到健康體系里，才是未來大健康產(chǎn)業(yè)的破局關(guān)鍵。

*文中題圖來自：攝圖網(wǎng)，基于VRF協(xié)議。