攜程集團聯(lián)合創(chuàng)始人梁建章在12月9日于澳門倫敦人舉辦的全球合作伙伴峰會上，發(fā)表了對熱門話題“元宇宙”的看法并表示，旅游作為對于遠方真實世界的探索是不可替代的，元宇宙作為真實宇宙的模擬和預覽可以用來促進對真實世界的探索和旅游。

梁建章在會上表示，“因為真宇宙更復雜，更有趣。攜程要把旅游做的更有交互性，更有沉浸感，更有趣，遠遠拋開元宇宙。可以利用虛擬現(xiàn)實，預覽真宇宙，激發(fā)靈感和欲望。”

最近元宇宙概念非常火。繼Facebook將公司改為Meta進軍元宇宙后，到此次梁建章罕見地對元宇宙提出了自身的觀察和見解，人們還沒搞清楚元宇宙是怎么回事，元宇宙就已經(jīng)來到了我們生活。隨著虛擬現(xiàn)實技術的發(fā)展，元宇宙越來越能夠仿真、亂真，且可以低成本創(chuàng)造各種樂趣。梁建章手握“元宇宙”和“真宇宙”，旅游巨頭攜程正在形成新的生態(tài)“宇宙觀”。

重塑宇宙觀

梁建章認為，元宇宙的技術突飛猛進，但是和真宇宙存在著巨大和根本的差別。遠程視頻技術可能永遠無法替代現(xiàn)場旅游。僅僅交互速度的問題就是無法逾越的瓶頸。但旅游公司可以通過元宇宙技術，盡可能地讓客戶體驗逼真的預覽，激發(fā)旅游的靈感和欲望。

隨著疫情常態(tài)化，旅游行業(yè)備受打擊。但全球旅行市場逐步復蘇的趨勢已經(jīng)很明顯。從今年三季度開始，歐美各國，包括亞洲的日本、新加坡等都在紛紛放開旅行限制。攜程平臺不斷地對商家賦能，對行業(yè)支持和對國家政策的響應，將繼續(xù)與合作伙伴一起應對國內(nèi)疫情常態(tài)化和未來國際旅游的開放和復蘇。

在江湖老劉看來，攜程新的宇宙觀，是攜程向上突圍的新增長點。通過元宇宙的概念，重塑內(nèi)容，致力于做好現(xiàn)場旅游的體驗，創(chuàng)造完美的旅行體驗，讓元宇宙不能替代真宇宙，而是促進人類對真宇宙的探索，攜程正在重塑新的宇宙觀，對旅游業(yè)元宇宙之旅開啟了展示窗口的作用。

構建“元宇宙”

作為旅游業(yè)新型實體企業(yè)的典型代表，攜程依托20多年“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”領域的經(jīng)驗積累，不斷催生出新的供需生態(tài)。根據(jù)時代和市場需求，攜程進行成品升級。消費力在倒逼國內(nèi)旅行產(chǎn)品的升級迭代，國家層面也乘此東風力促鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游等旅行產(chǎn)品的推陳出新。攜程“鄉(xiāng)村旅游振興”戰(zhàn)略不斷進行產(chǎn)品更新和升級。

2021年3月，攜程發(fā)布“旅游營銷樞紐”戰(zhàn)略，以“星球號”為載體，聚合流量、內(nèi)容、商品三大核心板塊，通過深耕內(nèi)容和營銷拓展實現(xiàn)內(nèi)容到交易的價值閉環(huán)。攜程在戰(zhàn)略中添入口碑榜單、星球號旗艦店、攜程度假農(nóng)莊等，戰(zhàn)略再次起飛。通過每一個“星球號”，鏈接起真實世界中的各種旅游要素，這些“星球號”的匯聚，也為攜程構筑了一個恢弘的“元宇宙”。

在江湖老劉看來，攜程根據(jù)市場需求在產(chǎn)品上不斷推陳出新，內(nèi)容與消費結合，向上突圍重塑旅游“元宇宙”。在旅游營銷戰(zhàn)略上不斷輸入營銷亮點，帶來了新的引爆點，為攜程的宇宙觀提供了強有力的保障。

深耕真宇宙

對于在互聯(lián)網(wǎng)構筑起旅游生態(tài)的攜程來說，也正俯身深耕“真宇宙”，成為旅游業(yè)新型實體企業(yè)的典型代表。

疫情當下，旅游業(yè)遭遇前所未有的危機，但對攜程而言，機遇與挑戰(zhàn)并存。攜程從出境游人群回流國內(nèi)市場引發(fā)的深刻變化中，尋找答案。攜程此次選擇與全球合作伙伴在在澳門匯聚一堂，正是堅信中國出境游市場終將復蘇的一種象征。另一方面，中國入境游的潛力巨大，而攜程未來在此領域大有可為。

在旅游業(yè)大環(huán)境下，在線旅游平臺能夠盈利實屬不易，但在實現(xiàn)自身增長的同時，如何引領整個旅游業(yè)復蘇成了行業(yè)需要解決的難題。攜程通過創(chuàng)新玩法，深挖用戶消費能力，加速旅游業(yè)“回血”。以“BOSS 直播+高星酒店預售”為先行軍，以政企聯(lián)動的目的地整合營銷為著力點，以直播業(yè)務為代表的多元化帶貨消費，切實拉動旅游市場重啟，今年攜程更是獨家定制百條的紅色路線，承擔起大平臺帶領行業(yè)復蘇的責任。

攜程在深耕國內(nèi)旅游業(yè)的同時，不放棄國際旅游業(yè)，目前，攜程建立了“以自營品牌為核心，投資+合作雙輪驅(qū)動”的模式拓展海外業(yè)務，將國際化作為未來增長的第二曲線。

一般來說，元宇宙的邏輯性是永遠無法比擬真宇宙的，旅游作為對真實世界的探索是不可替代的，元宇宙可以作為真實宇宙的模擬和預覽用來促進對真實世界的探索和旅游。

在江湖老劉看來，攜程在經(jīng)歷疫情考驗的同時，拉近與合作伙伴的關系，提升整體配合度，通過“深耕國內(nèi)、心懷全球”的戰(zhàn)略，從內(nèi)容、產(chǎn)品、供應鏈和質(zhì)量等方向上進行升級，推動供需兩端的繁榮，同時反哺內(nèi)容營銷，攜程正在持續(xù)進化，形成了新的宇宙觀。

梁建章表示，旅游人的責任重大，如果人類沒有旅游，那就只有元宇宙了。疫情結束，真宇宙戰(zhàn)勝元宇宙，元宇宙促進真宇宙的探索，旅游行業(yè)必將長盛不衰。

江湖老劉，TMT行業(yè)觀察者，知名IT評論員。