1月17日，春運首日。便利蜂某交通樞紐門店的店長小劉早早進入“快節奏”工作狀態。準備早餐、豆漿，提早準備午餐和晚餐，給路過的客人倒熱水、指路等，成為他當天的工作內容。

“個人觀察，今天比2021年同期更忙一些。”小劉說，“大致看，水飲、牛奶、面包、熱餐、口罩等民生基本品依舊暢銷，尤其是參加我們年底大促活動的折扣品。”

在小劉忙碌的同時，北京、天津、上海、浙江、鄭州等地的便利蜂門店也繼續采用無套路促銷的方式，用低價正品同步服務準備留守所在城市的消費者。

便利蜂方面此前表示，將啟動春運和春節期間的數字化服務保障機制，在做好防疫工作的同時，全力保障民生基本品的供應，并延續到2022年春運結束。

用商品和服務助力春運

目前，便利蜂各城市交通樞紐周邊的門店已全部啟動春運保障機制，并從疫情防控、保障商品等角度助力春運。

“在出行前，可以提前查看返鄉必備品，包括防疫用品、吃住行相關用品，也要提前做好線路規劃。”小劉建議。

“如果未準備齊全，可在便利蜂的門店提前購買。”小劉說，“便利蜂交通樞紐周邊門店有充足的民生基本品供應，包括口罩、熱餐等。另外，我們的門店店員也會提供力所能及的服務，包括指路等。”

國家衛生健康委新聞發言人米鋒提示，“廣大群眾在春運返鄉前要關注和遵守出發地、中轉地、目的地防疫要求，在旅途中要始終做好個人防護，堅持戴口罩、勤洗手、多通風，在返鄉后要減少聚集、減少流動，發現癥狀要及時就醫和報告。”

為“非必要不返鄉”群體提供保障

官方最新預測顯示，2022年春運全國發送旅客11.8億人次，日均2950萬人次，較2021年同比增長35.6%，較2020年同比下降20.3%，較2019年同比下降60.4%。

對此，專家分析，整體上與2021年類似，部分消費者將選擇留守所在城市過年。

上海市新冠肺炎疫情防控新聞發布會1月13日就提示上海市民，“非必要不離滬，鼓勵大家就地過年，盡量減少不必要人員流動。”

1月10日，北京市人民政府辦公廳正式發布關于2022年春節放假安排的通知，其中明確提出“倡導市民群眾在京過年，非必要不出京”。

近日，江蘇蘇州、南通、揚州、無錫、泰州、南京等地也相繼倡導“非必要不離開所在地，原則上非必要不出省”。

“我們將結合去年的經驗服務好留守所在城市過年的消費者。”便利蜂相關人士表示，“便利蜂5周年大促活動會一直持續到1月23日。這期間，消費者仍可以在我們全國38座城市的便利蜂門店買到上百款打折、性價比高的優惠正品。后續，也會繼續上新其他的促銷商品。”

“此外，今年春節前后，我們堅持經營的門店，尤其是社區店，民生基本品供應不會間斷，以滿足日常需求。”上述人士稱。

這與官方的號召相一致。國家發改委1月16日發文稱，“因地制宜多措并舉滿足居民節日消費需求。堅持在疫情防控常態化條件下穩定和擴大消費，落實地方主體責任，防止簡單化、‘一刀切’、‘層層加碼’式防控，最大限度減少對群眾生產生活的影響。低風險地區要保障城鄉居民區域內短途合理流動和正常消費活動。切實加強生活物資供應，確保生活必需品不脫銷、不斷檔。”

發揮數字化零售優勢

據了解，便利蜂還將運用數字化工具，結合線下商品的實惠、正品、不玩套路等特點，聯動線上的促銷展示、“一鍵到家”等優勢，通過外賣等方式的輔助，共同打造全體系的便民服務矩陣。

事實上，國家發改委也指出，開展形式多樣的促銷活動，有條件的地方可聯合企業發放消費券、惠民券。

國家發改委還稱，進一步激發智慧零售新活力。推動實體商場、超市、便利店等數字化改造和線上線下協同，發展倉儲會員店、“門店到家”服務等零售新業態。

“民生，仍是2022年便利蜂發展的關鍵詞。”便利蜂上述人士回應說，“我們將多管齊下，服務好春運、春節期間的各類群體，并用數字化提升在此期間的服務效率。”