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撰文/陳寧輝
在最新一期的大眾點評湖州商場熱門榜中，排名第一的愛山銀泰城引起我們的注意。一個因大局觀考慮取消PR活動而選擇低調開業的項目，緣何會持續霸榜一個多月，且聲量仍然高居不下？前后明顯的反差，愈發激起了考察的興趣。
自2021年3月，湖州愛山銀泰城（以下簡稱“愛山銀泰城”）進行了從內至外的全維度改造煥新，并于2021年12月18日全新亮相。
銀泰商業管理集團作為商業地產行業的領先者，旗下標桿項目in77在業內享有盛譽。作為體系內的首個存量改造商業項目，愛山銀泰城面臨著不小的挑戰。要改造一個營業了19年的項目（2003年建成經營），必然要克服項目基礎差、改造面積大、招商難度高等現實問題，需要團隊擁有極大的決心和專業功底，愛山銀泰城最終有了何種呈現？能否成功打響第一槍？
所有的疑問，隨著愛山銀泰城的開業都有了答案。
另一方面，盤活存量資產是城市更新的重要手段之一，銀泰商業管理集團作為商業地產行業領跑者，與城市共榮共生自是義不容辭，因此被賦予了“體系內首個存量改造項目首秀”的期待，愛山銀泰城能否成功打響第一槍？
所有的疑問，隨著愛山銀泰城的開業都有了答案。
改造后▼
一、人氣與熱度：低調開業，成果顯著
從啟動改造升級到最終亮相，愛山銀泰城整個團隊僅用了115天，整體工期比原計劃提前了35天。呈現效果上看，商業定位、外立面、內部設計、動線、挑空、空間以及品牌組合，均煥然一新。
全新的場景和消費體驗，以至于開業當天有消費者驚嘆：“半個湖州城的人都涌過來了”。不少抖音網紅達人更是自發前來探店打卡，開業3天僅是抖音平臺關于“愛山銀泰城”的話題視頻曝光量就已突破百萬的播放量級，對于一個剛開業的商業項目，自來水式的傳播安利，無疑是最高的認可。
開業一個月以來，愛山銀泰城實現了銷售額5000w，整體平效達到了2500元/平/月的水準，已然成為平效之王。與此同時，得益于項目良好、資源連貫性的營商環境及精細化的運營實力，商場內多數品牌業績創優，其中撈王已連續1個月蟬聯周間全國銷冠。
可見，為配合政府疫情防控措施，愛山銀泰城果斷舍棄了最能制造熱度和引流的開業PR活動，低調開業后卻依舊表現了強勁的客流吸納力和業績增長力，做到了不負眾望。
二、品牌與營銷：高能級增活力，潮啟城市新風
如果說項目開業初期的市場熱度是一個任何一個新項目都會自帶的流量，那么，持續一個月的大眾點評熱門商場TOP1的熱度則印證了愛山銀泰城強大的內核和出色的運營能力。這其中，業態品牌的構成及營銷策略的呈現則更能體現一個項目運營資管的綜合能力，及一個存量改造商業的創新力。
●整體品牌能級優質
從亮相的品牌矩陣來看，愛山銀泰城的品牌能級和彰顯活力的創新性在愛山商圈，乃至整個湖州可謂獨樹一幟。分析后主要有以下三個特質：
1、首店、旗艦店、特色店
創造新商業空間，鏈接商業新物種，已經成為商業地產不可或缺的流量引擎，首店就是最主要的表達形式。
愛山銀泰城引入的105家品牌中，首進湖州的品牌高達53家，首店占比50%，城市旗艦店品牌5家。如Champion、潮歌KTV、Lisa Park、一朵一果、雜物社、JOY MARK、貓先生之家等多元化的品牌均隨著愛山銀泰城首次進入湖州。
與此同時，愛山銀泰城大眾點評「湖州商場熱門榜第1名」后面的“74%用戶來打卡美食”的 tag也耐人尋味。查閱后發現，餐飲首店爆發力十分驚人。撈王鍋物料理、御牛道、吼堂老火鍋、老鴨集、合興發茶冰室、金泰蘭、泥糊破店小酒館、新白鹿餐廳、趣東北、縵云里花園餐廳、三肥兩瘦、滿丼、魯秀才炒雞、許府牛等一眾首店餐飲品牌均在大眾點評湖州美食熱門榜中占據一席。
大比例首店品牌的引進，既體現了項目在區位、客流上的優勢，也彰顯了項目所屬企業強大的品牌形象及資源優勢，也側面印證了項目的首店策略與定位、客群、價值的高度契合性。
這些品牌本身在知名度上具有優勢，加上城市唯一的屬性，自帶流量，業績貢獻顯著。據悉，2022年愛山銀泰城還將引進NIKE BECON 750、ADIDAS MEGA L1這兩家湖州地區最高級別旗艦店，以及馬記永這樣兼具人氣口碑的特色首店品牌。
可見，首店的意義非凡。于消費者而言，便捷購物、需求得到滿足，再也不用為了某些品牌跨城消費；于項目而言，首店品牌自帶光環，有助于促進商場銷售提升及租戶資源科學共享；于商圈及城市而言，有助于提檔商圈及城市商業能級，促進商圈及城市商業良性發展。
2、年輕、潮流、Z世代。
隨著消費升級，個性、自由、潮玩的消費行為日漸明顯，二次元、元宇宙、小酒館等新興業態風靡，愛山銀泰城精準客戶畫像后，以Z世代和年輕家庭的消費需求為核心出發點，打造了湖州首個Z世代文化薈聚地。
涵蓋三坑文化、游藝電競、萌寵生活、潮玩等多元潮流業態，POP MART、chuu、第一回合、星羽十二、雜物社、一朵一果、貓先生之家、Garmin等年輕潮流的重磅級首店品牌為湖州帶來最具活力的年輕力社交空間。
毋庸置疑，愛山銀泰城定位主題和目標客群更加年輕化，摒棄了商務男裝、傳統鞋包、親子兒童零售等細分業態，突出了新青年文化。但另一方面，愛山銀泰城并非是完全聚焦潮流的相對窄化的年輕定位，引入了與項目定位相符的高知名度或網紅流量品牌，體現了項目多元化體驗打造的目的。
3、「精而全」的品牌層級。
5萬方的商業空間雖然有所受限，無法像大體量物業選擇性那么廣，但愛山銀泰城在以Z世代和年輕家庭消費需求為核心的前提下，將餐飲、服裝、美妝護膚、運動、休閑娛樂等業態“一網打盡”，為消費者提供全新生活方式與社交娛樂與一體的潮流消費目的地。
顯然，愛山銀泰城在體現商業內容力的品牌上做了精準、合理的配置，且雖然基于年輕人喜好而有所側重，但也推出了其他具有代表性的特色品牌。如華為、T-WORLD、奈雪的茶、星巴克、NB1906、潮宏基、老鳳祥、GXG、波司登、太平鳥、有家嗨店VR、The Green Party等品牌均已入駐。雖然這些不是首店品牌，但作為知名連鎖性品牌已經獲得了市場高度認同感，在開業后也有不俗表現。
●營銷策略精細又講究
為配合政府疫情常態化防控需要，愛山銀泰城舍棄了最能直接引流的潮流IP展、音樂節等強互動性活動，在精準定位年輕客群注重顏值、個性、社交及體驗等需求后，權衡性的開展了沉浸式情景劇、與商戶聯動開展的理想生活歌友會、第一回合主題挑戰賽等、利用公共空間打造湖州首個次元空間主題展陳，戶外主題燈光秀，打造有交互性的體驗式場景，為顧客營造更豐富的體驗感和拍照打卡點。
同時，愛山銀泰城創新了傳統折扣營銷的簡單粗暴方式，以盲盒為主題概念定制盲盒雨游戲，開創“盲盒雨雙端玩法”，不僅有效打破營銷壁壘，實現資源連貫共享，更讓SP營銷社交化，提升趣味體驗性。據悉，活動期間，為商場內62家門店帶來了2000+筆連帶銷售。成為集團體系內首個打通支付寶/微信雙端會員小程序線上營銷的項目。
可見，在注重場景體驗的商業運營時代，愛山銀泰城在特殊時期以更為講究和針對性的營銷策略，既體現出團隊深厚的市場應變能力和運營實力，也能最大化契合項目定位及客群需求，實現營銷價值最大化。
三、榮光與使命：解消費之困，促城市商業之興
愛山銀泰城地處的湖州市吳興區南街580號，是湖州市最核心的城市中心，愛山商圈，也是湖州市唯一的市級商圈。目前，商圈內擁有眾多商業項目，難以規避同質化問題，尤其是消費升級下，對商業的復合功能需求增加，需要商業的自我革新。
然而，好的企業不會錯失任何一次為城市帶來新生活力的機會。50%首店品牌的進駐，堪稱城市級表現。愛山銀泰城所引進的首店均為城市首店，因為是兼具人氣與銷售力的品牌，避免了客群對首店品牌認知匱乏造成的遇冷尷尬。
愛山銀泰城的出現，不僅彌補了城市居民對新品質品牌的消費缺憾，解決消費之困，也有助于商圈商業層級的提升，以高質素商業基因輻射城市，促進城市商業繁榮向興。
寫在最后
新項目開業后一個月之內的表現，對檢驗項目成色更具直觀性參考。從上述的市場反應和消費者反饋、業績表現等數據支撐可以看出，湖州愛山銀泰城交出了開業后的首份高分答卷。
潮流體驗、城市新風向、創新升級，是愛山銀泰城的關鍵詞。如今再度復盤，所看到的價值并非停留于在困難中逆勢增長的可觀數據上，更多的是其能在115天以壯士斷腕般的決心改造升級重開，并在有限的空間內填充最為豐富的內容，突破常規的打法更值得行業借鑒。而其作為銀泰商業管理集團首個城市更新項目，也讓集團看到了存量改造項目成功的可能。
隨著后續市場環境的逐漸穩定，以及項目自身硬件、品牌組合的完善，特色營銷活動的開展，愛山銀泰城會帶來更大的成績和驚喜。
