近日，融資超10億的“開課吧”涉嫌虛假宣傳、涉嫌違規、販賣焦慮、網貸付款等問題。
“開課吧”討薪群內，很多開課吧的前員工抱團維權討薪，相關報道鏈接下，更是有很多網友求進群加入討薪大軍。
前有“雙減政策”出臺，諸多互聯網巨頭斥資的線上中小學教育布局化為烏有，后有萬門大學卷款跑路，近日遭到多起投訴的“開課吧”問題重重。
天眼查查詢可知，開課吧的其他訴訟并不少，其中很多適服務合同的糾紛，大多是承諾的7天退款不作數等服務類糾紛。
另根據天眼查信息，“開課吧”于2013年8月成立，在2021年7月完成6億元的B1輪融資，此前于2020年8月完成5.5億元的A輪融資，投資方有高榕資本和高瓴創投等。
“雙減政策”過后，線上職業教育發展如何，“開課吧”營收呈現何種趨勢？以萬門大學關閉app為前車之鑒，“開課吧”又暴露出哪些問題？
除了販賣焦慮、收取高額會員費，線上職業教育會重蹈K12教育的內卷覆轍嗎，“開課吧”的未來發展又應該如何調整？
內卷時代下的線上職業教育
職業教育的土壤正在變得肥沃。
根據教育部此前公布的數據，2022屆高校畢業生規模預計1076萬人，同比增加167萬人，畢業生規模、增量均創歷史新高。
而由于疫情原因，各行業規模均有所收縮，就業競爭加劇。
同時，由于經濟的快速增長及結構轉型，國內勞動力市場存在供給與需求的不匹配，以及缺乏熟練技術人才的結構性問題。
根據人社部的資料，職位空缺與求職者的比例呈現上升趨勢，從2013年的1.09上升至2017年的1.16，表明人才供需不匹配呈現上升趨勢，根據弗若斯特沙利文的預測，2022年職位空缺與求職者的比例預計會進一步增至1.20。
由于就業市場競爭激烈，越來越多的人轉向報考公務員和事業單位等，因而公務員招錄考試培訓、事業單位招錄考試培訓和教師招錄培訓市場持續增長。
公務員和事業單位招錄考試培訓市場，來源：弗若斯特沙利文
另一方面出于國家對于熟練技術人才的需求，國家連續出臺相關政策推動職業教育。
在2020年2月發布的《關于實施職業技能 提升行動“互聯網+ 職業技能培訓計劃”的通知》中，提出“大力開展線上職業技能培訓，豐富線上培訓課程資源”，因而各在線職業教育平臺也得到長足發展。
“開課吧”也正是趁著這趟東風完成了6億元的B1輪融資。業務板塊拓展方面，在此前數據分析、大數據工程和人工智能等IT技術以及職業技能培訓的基礎上，同時增添了研究生考試培訓、公職考試培訓和各類資格證考試培訓的考試培訓事業群。
除此以外，“開課吧”針對成人素質教育推出了米堆課堂。如邀請奧運冠軍陳一冰推出《輕松減脂》的課程、、邀請明星胡海泉開設《跟海泉學唱歌》這門課程等等。
在師資方面，從慧科集團孵化出來的“開課吧”與全國2000多家高校均有合作，同時也與華為、百度和阿里巴巴等300多家企業達成戰略合作，如今年4月與阿里云達成“數字化人才培養與認證”戰略合作等等。
營收方面，考試培訓事業群這項業務首次營收就達千萬，并連續三月實現了每月營收翻倍的好成績。根據天眼查相關數據，截至目前，“開課吧”每月的營收已突破億元大關。
2.融資超10億的背后，問題層出不窮
在“開課吧”融資超10億光線亮麗的背后，隱藏著層出不窮的問題。
去年4月，在海淀區市場監督管理局發布的無證辦學機構中，“開課吧”赫然其中，并且由于解決投訴率低而多次被批評。
通過天眼查核實，截至目前，“開課吧”仍然沒有辦學資質。而在其資質證書中則有電信業務經營許可證，業務種類及覆蓋范圍為信息服務業務（僅限互聯網信息服務），而這顯然是一種打擦邊球行為。
除了被指沒有辦學資質，關于“開課吧”虛假宣傳的投訴不斷。在黑貓投訴平臺搜索“開課吧”得到4219條結果，主要是針對虛假宣傳、誤導消費、誘導貸款以及拖欠退款等問題
最為典型的，如“開課吧”在多個社交媒體平臺上推廣的“1元課”，不僅涉嫌引流價值5980的短視頻教學課程，同時還極力夸大事實，如什么也不會的小白學習課程后可月入上萬、短時間漲粉幾十萬等等。
一方面價值5980元的課程內容嚴重灌水，課程時長及節數均不達標、助教老師均沒有短視頻實操經驗，另一方面通過制造焦慮等營銷手段，告知學員網貸不影響征信等虛假信息誘導學員網絡貸款，甚至誘導沒有經濟能力的18歲學員進行網絡貸款。
當學員意識到被賣課人員忽悠上頭后，申請退款的流程則沒有付款時那么簡單，與當下各電商平臺七天無理由退款的保證相比，“開課吧”客服回復的30天退款時限則顯得漫長無比。
除此以外，甚至有一些維權的學員反映30天過后仍然未收到退款。
除了退款遙遙無期，在“開課吧”各種類型昂貴的價格過萬返還獎金課程中，拖欠獎勵金錢款已經是家常便飯了，課程涉及《web前端面試漲薪名企培養計劃》、《人工智能核心能力培養計劃-進化班》等獎學金班課程。
3.下一個“萬門大學”？
今年3月，“萬門大學”突然宣布關閉app。
“萬門大學”是北大學霸童哲創辦的針對成人的線上教育平臺，該app終身VIP會員價格高達16999元。該app關閉后，不僅此前正在學習的課程無法繼續學習，為開通會員而支付的高昂價格也難以追回，一些學員甚至要繼續承擔著為開通會員而超前消費的網絡分期貸款。
在某種層面，“開課吧”和“萬門大學”有一定相似性。
如都是線上職業教育平臺；課程價格定價越來越高昂，甚至鼓勵消費者通過網貸超前消費自己難以承擔的課程；退款難以追回的問題等等。
“開課吧”會成為下一個跑路的“萬門大學”嗎？
筆者內心當然是不希望這個局面出現，但是“開課吧”如若不明確辦學資質、優化退款機制、提升營銷策略規避過度宣傳以及多一點教育理念少一點急功近利的逼單策略，否則越來越多的問題會浮現在大眾眼中。
最后，在當下不斷內卷的社會背景下，人心浮躁、焦慮不止，大家都想通過各種知識販賣者的二手知識速成為某一領域的精通者，而這顯然是不可能的事。
值得一提的是，關于“開課吧”的相關報道已從“遍地開花”被清理至寥寥可數，背后自有意味深長。
參考資料：
數據資料：天眼查、弗若斯特沙利文
圖片來源：網絡
于見專欄：被指販賣焦慮的開課吧，也開始焦慮了！
CE0來信：K12之后在線教育行業迎來新風口，開課吧成為職業教育領頭羊
