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撰文/聯(lián)商網(wǎng)編輯部
商業(yè)融于城市之中，描摹著這個(gè)城市印記與底色。作為南京一大特色標(biāo)桿性商業(yè)體，始于2011年，歷經(jīng)11年的浪潮變遷，南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)在一次次升級(jí)中達(dá)成蝶變，承載著城市更新的使命，刷新了商業(yè)空間的多種可能，在不斷革新的品質(zhì)生活構(gòu)建和消費(fèi)升級(jí)浪潮中，持續(xù)問(wèn)鼎區(qū)域流量天花板。
在這片潮流與創(chuàng)意并進(jìn)的土壤上，商業(yè)早已不僅僅是單一功能性的購(gòu)物“盒子”。作為弘陽(yáng)商業(yè)推出的產(chǎn)城融合4.0產(chǎn)品體系，南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)探索出了全鏈路轉(zhuǎn)化閉環(huán)的全新商業(yè)地產(chǎn)模式，實(shí)現(xiàn)了購(gòu)物中心、主題游樂(lè)、星級(jí)酒店、夜經(jīng)濟(jì)雙街、中心秀場(chǎng)多元業(yè)態(tài)的聯(lián)動(dòng)，將文化、旅游、休閑、購(gòu)物、人居等功能融合，成為首個(gè)“雙Mall+游樂(lè)演藝”相融合的超大型文商旅綜合體。
從拓荒江北商業(yè)到深深扎根南京，南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)如何在瞬息萬(wàn)變的南京商業(yè)市場(chǎng)得以屹立不倒？從今年的這一次品牌調(diào)改中，或許能窺其一二。
01
首店率達(dá)30%
引領(lǐng)“新”潮流
當(dāng)下Z世代新消費(fèi)主義日益興盛，個(gè)性化、年輕化成為商業(yè)體的新標(biāo)簽，不斷煥新重組的業(yè)態(tài)消費(fèi)才能持續(xù)給消費(fèi)者帶來(lái)多元化的新體驗(yàn)。聚焦一季度調(diào)改大計(jì)，南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)調(diào)改比例達(dá)30%，聚力多元化調(diào)改和多品類引入，30+品牌入駐，涵蓋餐飲、零售、數(shù)碼、服飾、娛樂(lè)等豐富業(yè)態(tài)，通過(guò)多元業(yè)態(tài)形成差異化客群聚合力，直接觸達(dá)消費(fèi)客群的內(nèi)心。
聚焦首店經(jīng)濟(jì)
在此次升級(jí)調(diào)整的品牌中，全新業(yè)態(tài)組合和品牌矩陣加速呈現(xiàn)，首店優(yōu)勢(shì)也再次做到領(lǐng)先，有超30%江北首店品牌。在美食餐飲上，引入包括全國(guó)首家麥當(dāng)勞family旗艦店，江北首家韓國(guó)國(guó)民級(jí)烤肉店姜虎東，江北首家備受年輕人喜愛(ài)的哈根達(dá)斯等，滿足年輕人及家庭消費(fèi)客群的喜愛(ài)及需求。
與此同時(shí)，為不斷提升新銳潮流引力，提升商業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，引入了江北首家聚焦年輕生活方式的新銳精品咖啡“場(chǎng)”牌M stand，江北首家受年輕消費(fèi)者喜愛(ài)的全球潮玩集合店人氣王TOP TOY，江北首家適配年輕白領(lǐng)出行需求的新能源汽車品牌哪吒等，加碼潮流生活新內(nèi)容。
多元化品牌調(diào)改
在首店發(fā)聲之余，為增強(qiáng)年輕潮流消費(fèi)引力，南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)針對(duì)年輕消費(fèi)客群的個(gè)性化消費(fèi)需求，引入大批有獨(dú)特理念的設(shè)計(jì)時(shí)尚品牌，包括運(yùn)動(dòng)時(shí)尚品牌FILA，潮流摩登品牌MLB，甜辣潮酷、潮人新寵的快時(shí)尚品牌chuu等，引領(lǐng)時(shí)尚消費(fèi)升級(jí)。同步加碼潮流科技業(yè)態(tài)，引入科技場(chǎng)景化和互動(dòng)體驗(yàn)感雙升級(jí)的華為msc店，打造家居、數(shù)碼、出行一體化智能生活新方式，帶動(dòng)商圈潮流消費(fèi)升級(jí)。
為進(jìn)一步強(qiáng)化多元品牌布局，南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)還引入潮流烘焙體驗(yàn)式品牌好利來(lái)，新銳咖啡當(dāng)紅品牌瑞幸咖啡以及火爆當(dāng)下的四川潮流餐飲品牌老街稱盤麻辣燙等多個(gè)市場(chǎng)大熱的餐飲品牌，滿足消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)餐飲的需求，增強(qiáng)項(xiàng)目餐飲業(yè)態(tài)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
優(yōu)勢(shì)品牌重裝升級(jí)
在本次調(diào)改中，除了新進(jìn)品牌，還有近10+品牌進(jìn)行了店鋪調(diào)整升級(jí)，黑鯨、海瀾優(yōu)選、三只松鼠、juzi beauty、褚記烤鴨等品牌完成了店鋪位置調(diào)整和形象升級(jí)，開業(yè)以來(lái)好評(píng)不斷的翠豐源、云優(yōu)滑板完成了二店布局。以更優(yōu)場(chǎng)景空間動(dòng)線及場(chǎng)景，煥新場(chǎng)內(nèi)品牌的引力，也進(jìn)一步彰顯了南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)對(duì)品牌運(yùn)維的精準(zhǔn)研判。
從一站式、多品類布局填補(bǔ)區(qū)域業(yè)態(tài)空白，到持續(xù)發(fā)力首店經(jīng)濟(jì)，薈萃各類網(wǎng)紅潮流品牌，南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，蝶變?yōu)槌鞘形⒍燃賰?yōu)秀樣本。如今的南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)已經(jīng)是諸多人氣品牌入駐江北乃至南京的首選商業(yè)體，堪稱南京“頂流”商業(yè)中心。
02
聚焦獨(dú)特商業(yè)DNA
煥活潮流社交體驗(yàn)空間
相較于傳統(tǒng)單一功能的商業(yè)空間，南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)不僅在品牌上持續(xù)煥新，更注重消費(fèi)者體驗(yàn)的不斷升級(jí)。在社交化、體驗(yàn)化消費(fèi)已成新趨勢(shì)的當(dāng)下，面對(duì)多重客群的差異化需求，南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)激活“雙MALL+游樂(lè)演藝”獨(dú)特商業(yè)DNA，打造出更符合區(qū)域消費(fèi)者需求的潮流社交體驗(yàn)中心地。
持續(xù)打造體驗(yàn)式空間
為迎合年輕客群及親子家庭的社交體驗(yàn)需求，南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)將目光瞄準(zhǔn)體驗(yàn)式商業(yè)中興起的“寵物經(jīng)濟(jì)”，圍繞硬件及軟件升級(jí)，打造出人與寵物和諧共處的“寵物友好商場(chǎng)”。2022年年初，江北首家貓咪博物館落地南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)，開業(yè)首月銷售額即沖到近百萬(wàn)元，躋身萌寵愛(ài)好者的新興打卡交流勝地。本次品牌調(diào)整中，寵物友好商場(chǎng)得以加碼，以漫畫風(fēng)和超萌小香豬為特色的白日夢(mèng)擼豬社正式入駐，強(qiáng)化寵物業(yè)態(tài)消費(fèi)內(nèi)容，締造全新的萌寵體驗(yàn)地。
作為南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)另一大特色社交體驗(yàn)式業(yè)態(tài)，夜經(jīng)濟(jì)雙街一直是年輕人打卡的潮流圣地。自2021年被評(píng)為“夜經(jīng)濟(jì)示范區(qū)”以來(lái)，南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)全力拓寬時(shí)空消費(fèi)邊界，攜手胡桃里、巴黎貝甜、廣寧芝、漢堡王、茶百道、風(fēng)云再起等大量品牌共同營(yíng)造交互空間。本次招調(diào)中，以潮流烘焙新體驗(yàn)而爆紅全網(wǎng)的好利來(lái)，和美食小吃代表品牌大臉雞排接連入駐，進(jìn)一步豐富“夜色弘陽(yáng)”體驗(yàn)感內(nèi)容。
煥新升級(jí)硬件空間
除了不斷突破業(yè)態(tài)邊界，成為體驗(yàn)式業(yè)態(tài)的集大成者，硬件結(jié)構(gòu)和場(chǎng)景美學(xué)的創(chuàng)新升級(jí)亦是南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)賦能現(xiàn)代商業(yè)空間價(jià)值的要義。
年初歡樂(lè)小鎮(zhèn)的最I(lǐng)N涂鴉墻驚艷亮相，重新定義了南京商業(yè)的活力style，吸引了各路潮流玩咖的蜂擁打卡；3月底煥新改造的B館大門正式開放，使場(chǎng)內(nèi)動(dòng)線更為流暢，進(jìn)一步優(yōu)化了消費(fèi)者的游逛體驗(yàn)。下一步，南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)還將對(duì)雙館室內(nèi)外部分區(qū)域進(jìn)行創(chuàng)意化的視覺(jué)打造和沉浸式的體感營(yíng)造，不斷強(qiáng)化南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)作為時(shí)尚潮趣引力場(chǎng)的先鋒形象。
作為南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)重要組成之一的弘陽(yáng)未來(lái)世界，今年也將進(jìn)一步迭代升級(jí)。為煥新游樂(lè)體驗(yàn)空間，契合親子客群游樂(lè)新需求，弘陽(yáng)未來(lái)世界將引入刺激又夢(mèng)幻的冰雪海盜船、沉浸式互動(dòng)的夏日時(shí)光噴球車、科技新趣的奇幻沙海、夢(mèng)幻奇趣的瘋狂魔法球等全新歡樂(lè)設(shè)備，憑借更強(qiáng)體驗(yàn)性及互動(dòng)性的項(xiàng)目，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)親子客群的吸附力。
相比較品牌調(diào)整及硬件升級(jí)帶來(lái)的消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)，不斷拓新的文娛演藝豐富著商業(yè)空間的價(jià)值。南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)打造的系列活動(dòng)，包括春季購(gòu)物節(jié)、周年慶、商圈購(gòu)物節(jié)、萬(wàn)圣玩樂(lè)節(jié)、年末狂歡季等，以內(nèi)涵豐富的營(yíng)銷活動(dòng)為消費(fèi)者保持新鮮的體驗(yàn)感，也不斷助力品牌經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)。
03
精細(xì)服務(wù)拉動(dòng)客商共振
打造客戶價(jià)值年
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力極具增長(zhǎng)這一行業(yè)現(xiàn)狀，在品牌及消費(fèi)體驗(yàn)不斷調(diào)整升級(jí)的同時(shí)，提升內(nèi)在服務(wù)價(jià)值是長(zhǎng)效之計(jì)，時(shí)值2022年是弘陽(yáng)集團(tuán)“客戶價(jià)值年”，南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)將與弘陽(yáng)地產(chǎn)、弘陽(yáng)物業(yè)全業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)，注重顧客和品牌的服務(wù)維護(hù)與價(jià)值提升。
截至目前，弘陽(yáng)商業(yè)會(huì)員已達(dá)37萬(wàn)+，弘陽(yáng)物業(yè)服務(wù)覆蓋業(yè)主超36萬(wàn)+，有力夯實(shí)了弘陽(yáng)“客戶價(jià)值年”的數(shù)字基座。基于如此龐大的客戶群規(guī)模，南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)不斷強(qiáng)化線上社群運(yùn)營(yíng)，并創(chuàng)新“弘陽(yáng)廣場(chǎng)一卡通”打通弘陽(yáng)多元業(yè)態(tài)，為消費(fèi)者提供一站式福利，為商戶運(yùn)營(yíng)持續(xù)輸送資源。正因南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)全力為入駐品牌提供完善精細(xì)的服務(wù)，使得項(xiàng)目在重要節(jié)慶節(jié)點(diǎn)能夠一呼百應(yīng)，凝聚一眾品牌商戶實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，共同推高商場(chǎng)人氣與銷售。
據(jù)悉，5月28日，南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)將舉辦十一周年慶，以“有點(diǎn)意S”為主題，以潮流年輕為主打內(nèi)容，打造“弘陽(yáng)巨型游樂(lè)場(chǎng)”，開展沉浸式生日狂歡。屆時(shí)，南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)將聯(lián)動(dòng)弘陽(yáng)地產(chǎn)及弘陽(yáng)物業(yè)，將商圈購(gòu)物狂歡帶進(jìn)小區(qū)，讓業(yè)主近距離體驗(yàn)商業(yè)賦能的生活價(jià)值。
此外，南京首家娃圈主題快閃店、英雄聯(lián)盟線下對(duì)抗賽、KPOP隨機(jī)舞蹈、拳王爭(zhēng)霸賽等精彩活動(dòng)都將輪番上陣，全面拉通品牌商戶經(jīng)營(yíng)，共同開展豐富促銷活動(dòng)，全力釋放南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)作為年輕潮趣玩樂(lè)場(chǎng)的能量與魅力。
結(jié)語(yǔ)
無(wú)論是年輕力消費(fèi)趨勢(shì)的把握，首店經(jīng)濟(jì)的精耕，強(qiáng)體驗(yàn)式業(yè)態(tài)的聚合，還是多元業(yè)態(tài)服務(wù)的聯(lián)動(dòng)，潮流空間和生活場(chǎng)景的極致構(gòu)筑，都無(wú)一不彰顯著南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)的匠心巧思和引領(lǐng)前沿的商業(yè)觸覺(jué)。
現(xiàn)如今，南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)已成為南京名副其實(shí)的商業(yè)與文化核心，亦是南京產(chǎn)城融合發(fā)展優(yōu)質(zhì)商業(yè)物業(yè)代表，是多業(yè)態(tài)匯集、多功能集成的大型城市綜合體成功運(yùn)營(yíng)樣本，為城市商業(yè)的發(fā)展注入源源不斷的弘陽(yáng)能量。
