來源/聯(lián)商網(wǎng)
撰文/蔡建楨
北京SKP再次蟬聯(lián)中國“店王”的寶座。
1月4日，據(jù)時尚媒體時尚商業(yè)Daily報道，數(shù)據(jù)顯示，2023年，北京SKP銷售額達265億元，較2022年的239億元增長10.8%；西安SKP銷售額達到80億元，略低于上一年的95億元；新開業(yè)的成都SKP實現(xiàn)銷售額55億元，三家SKP銷售額總計400億元。
截至發(fā)稿，雖然該數(shù)據(jù)并未獲得北京SKP方面回復(fù)確認(rèn)，但基本上也吻合高端商場持續(xù)“向上走”的趨勢，此前，據(jù)《聯(lián)商網(wǎng)》統(tǒng)計的商場全年業(yè)績發(fā)現(xiàn)，重奢商業(yè)依然堅挺，其核心還是穩(wěn)定的高凈值客群。這批高端消費人群仍保持著強勁的購買力，購買需求也在不斷被釋放。
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很長一段時間里，網(wǎng)上流傳著一句話：“如果你覺得自己很有錢的時候，建議你去北京SKP逛逛。”這雖然是一句玩笑話，但足以可見其在業(yè)界的地位。
“SKP”是新光天地Shin Kong Place的英文縮寫。北京SKP(原名新光天地)由臺灣新光三越(臺灣新光集團和日本三越百貨MITSUKOSHI合資)與BHG北京華聯(lián)集團兩強合資打造，各自股權(quán)比例為50：50，于2007年開業(yè)，不過隨后雙方便傳出矛盾糾紛。
2011年，雙方協(xié)商一致，華聯(lián)收購部分新光股權(quán)，成為合資公司的大股東，管理權(quán)也轉(zhuǎn)移到華聯(lián)手中。據(jù)悉，當(dāng)時華聯(lián)為了控股權(quán)，給了新光一大筆錢退出，還同意臺方把新光天地的品牌帶走，只是授權(quán)再使用一段時間。當(dāng)年，新光天地取得65億銷售額，超越杭州大廈，成為中國大陸百貨業(yè)單店龍頭，至今十余年間，北京SKP穩(wěn)坐全國銷冠“寶座”。
從2015年5月1日起，新光天地正式全面改名為“北京SKP”，而后，在華聯(lián)的主導(dǎo)下，北京SKP一路高歌猛進，成為百貨商場佼佼者。
根據(jù)英國建筑師事務(wù)所Sybarite與GlobalData共同發(fā)布的調(diào)研報告，在2019年北京SKP坪效位列全球眾多高端百貨中的第二位，僅次于擁有170年歷史的英國哈羅德百貨。到了2020年，北京SKP以177億元的銷售額，超越了英國哈羅德百貨，問鼎全球“店王”。
北京SKP
據(jù)悉，2021年北京SKP銷售額近240億元，同比增長35%；2022年北京SKP銷售額有所下滑，為239億元；2023年銷售額達265億元，同比增長超10%。不過，增速與2021年相比，已經(jīng)減緩，符合疫情之后高端族群消費跨域轉(zhuǎn)移特點。
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北京SKP的成功并非機緣巧合，更多的是其運營團隊對于整個項目的規(guī)劃和布局。
在疫情期間，據(jù)內(nèi)部人士透露，繼續(xù)保持增長的原因一方面是海外消費回流減少的同時、國內(nèi)高端消費繼續(xù)擴大，另一方面與集團高層專營業(yè)務(wù)、不斷創(chuàng)新，加強奢侈品牌經(jīng)營力分不開。
在聯(lián)商高級顧問團成員潘玉明看來，不要只羨慕265億，更要看到其背后的四種能力：
明智化的決策。在行政化政績和專業(yè)化業(yè)績之間，SKP的決策者做出了明智的抉擇。擺正了業(yè)務(wù)主題和行政化協(xié)同的戰(zhàn)略關(guān)系，既強化了企業(yè)的業(yè)績，又很好地維護強化了社會行政關(guān)系。
在SKP的早期成長路上，曾經(jīng)有北京賽特、金源燕莎、翠微大廈、當(dāng)代商城等一批中高級百貨店陪伴，今天回頭觀望，賽特已經(jīng)大幅調(diào)改，重新捧起飯碗；當(dāng)代商城1月6日正式關(guān)閉，等待拆除，實際已經(jīng)倒閉；金源燕莎和翠微大廈還在仰臥起坐和躺平之間猶豫不決。如果要比出高低，SKP決策者高就高在明智地拿捏了政商資源關(guān)系。
國際化的視野。國際化合作和采購，是包括北京在內(nèi)本土商業(yè)企業(yè)的軟肋，他們更熟悉人情世故的江湖規(guī)則，講究大哥幫規(guī)、親疏圈層分享，當(dāng)SKP與日本伊勢丹合作，在國際化平臺尋求采購招商資源并取得大幅進步的時候，其它同城的同業(yè)者已經(jīng)完成內(nèi)卷自裁、斷絕了合作機會渠道，連競爭的機會也斷送了。
專業(yè)化的運營。專業(yè)化運營是完成前兩個任務(wù)以后才可能實現(xiàn)的目標(biāo)，近些年來，SKP拓展開店、引入的輕奢品是和國際化同步的，其過程管理需要非常穩(wěn)定和持續(xù)跟進，特別是契約化和預(yù)期管控，如果像某些同業(yè)者那樣口是心非、滿嘴跑火車，可能也會一同被市場拋棄，事實證明，空洞的說教不能變成業(yè)績。
規(guī)范化的服務(wù)。策劃和維護規(guī)范化服務(wù)，是一個長期改進的過程，在2008年北京奧運會期間，商業(yè)服務(wù)達到比較規(guī)范的水平以后，2013年以后又出現(xiàn)逐漸滑坡下降局面。在2018年以后，北京市又策劃推出提升服務(wù)質(zhì)量三年行動，并做出提升規(guī)范和評價標(biāo)準(zhǔn)，作為該規(guī)范的主筆者，眼看著這項工作策劃、編輯、推動又消沉歸零，但是，SKP卻一直在堅持精細(xì)化接待服務(wù)，穩(wěn)定在很高的服務(wù)規(guī)范質(zhì)量，成為北京乃至全國的標(biāo)桿。
所以，與其羨慕265億元，不如學(xué)習(xí)SKP的四化專業(yè)能力，用人性眼光，學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)化，體會其本質(zhì)力量，即：決策者的明智、擔(dān)當(dāng)。
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作為目前中國最頂級的高端百貨商場，SKP的野心并不止于此。近年來，SKP開始大規(guī)模衍生、孵化。
2018年5月11日，SKP中國第二店西安SKP開業(yè)，進一步提升了西安商業(yè)的國際化水準(zhǔn)。上文提到，2023年西安SKP業(yè)績達到80億元，成為西北銷售王小寨賽格的強勁對手。2022年12月，成都SKP開業(yè)，作為全國首個下沉式高端時尚百貨，一度引發(fā)業(yè)界的熱議和關(guān)注。
成都SKP
此外，武漢SKP、杭州SKP、昆明SKP也在籌備開業(yè)或建設(shè)中，除了上述項目，北京華聯(lián)還有在合肥、廣州等地有建設(shè)SKP的計劃，根據(jù)此前業(yè)內(nèi)市場消息，SKP的目標(biāo)是在全國完成10家店的布局。
從長遠(yuǎn)來看，高端商業(yè)的前景一片光明。以南京德基、杭州大廈、港匯恒隆、廣州太古匯、鄭州丹尼斯大衛(wèi)城等重奢商業(yè)為例，在銷售額接近或突破百億以后，依舊保持了正向穩(wěn)定增長，這說明以奢侈品為目標(biāo)的高端消費市場，是中國商業(yè)經(jīng)濟中非常有韌性的族群，背后的支撐力量是具有穩(wěn)定壟斷能力的經(jīng)濟階層，其依托的機制力量不改變，成長擴大的態(tài)勢就一直存在。
安永博智隆戰(zhàn)略咨詢總監(jiān)慕文在采訪中表示，得益于奢侈品市場整體向上，未來幾年，持有奢侈品比例較高的商業(yè)體可能會迎來下一波春天。另外，二三線市場會有越來越多新興的高凈值和富裕群體產(chǎn)生，現(xiàn)有運營較好的商業(yè)體可以嘗試去吸引頂奢，承載潛在的奢侈化消費。
聯(lián)商網(wǎng)顧問厲玲也看好高端商業(yè)，她曾指出，“當(dāng)下中國的M型消費將愈發(fā)明顯。M型消費的兩端，奢侈品消費和中低端消費繼續(xù)拉高，中產(chǎn)消費繼續(xù)下降。不管經(jīng)濟形勢如何變，對于富人們而言，這批人的消費幾乎沒有影響，而且會繼續(xù)升高。”
潘玉明認(rèn)為，由于非市場化機制和階層的特性固化，未來很長時間，國際化奢侈品消費市場的主力始終在中國大陸，只要抓住資源、用心經(jīng)營，就有機會擠進一流經(jīng)營行列。
這給了北京SKP們更多的想象空間，加油。
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