文：互聯(lián)網(wǎng)江湖 作者：劉致呈
誰也沒想到，vivo在剛剛發(fā)布的旗艦新品X200 Pro上“翻車了”。
在vivo新品發(fā)布后，當(dāng)首發(fā)購入X200系列的用戶拿到產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)問題，在某些場景下，X200 Pro拍攝的照片會有炫光的問題。很快，X200 Pro拍照炫光的問題迅速引發(fā)熱議。
10月24日，vivo產(chǎn)品副總裁黃韜隨后回應(yīng)，表示“會盡快OTA成片優(yōu)化軟件功能，一定程度上減少部分用戶的顧慮。”
此外，黃韜還在微博解釋，炫光問題是由于大光圈設(shè)計(jì)以及鍍膜技術(shù)的問題，并且表示“深感抱歉”。
vivo黃韜的回應(yīng)看起來沒什么問題，也給出了對應(yīng)的解決方案：后續(xù)OTA升級優(yōu)化。
不過，黃韜這個(gè)話推敲起來很有意思：“一定程度上減少部分用戶的顧慮”，既沒有表示將徹底解決這個(gè)問題，OTA之外也沒有其他比較好的解決方案，道歉的態(tài)度有，但誠意似乎略顯不足。
11月1日，vivo黃韜再發(fā)微博稱，11月20日將會發(fā)布一般優(yōu)化方案。
那么，手機(jī)攝影的炫光的問題究竟能不能解決，為啥vivo對于影像上“翻車”這事兒如此敏感？其實(shí)頗為值得說道說道。
現(xiàn)在的X200還值得買嗎？期待“炫光門”之后的降價(jià)
百度上搜一下vivo，最顯眼的信息是vivo 的品牌廣告：“X200系列 遠(yuǎn) 不止影像”。
廣告語很生動，也直奔主題，vivo高端X200系列就是主打影像，由此可見，這是vivo今年旗艦產(chǎn)品最重要的核心賣點(diǎn)之一。
以影像為賣點(diǎn)，是手機(jī)廠商的“顯學(xué)”。
現(xiàn)在國產(chǎn)品牌越來越同質(zhì)化，畢竟處理器大家不是用驍龍就是用天璣，性能拉不開質(zhì)的差距，內(nèi)存又都是采購供應(yīng)商，定價(jià)策略大差不差，只有影像這個(gè)功能更容易打出差異化。
作為今年核心的影像旗艦，入門款賣到5299的X200Pro影像配置也是“拉滿”。新機(jī)不僅用上了蔡司認(rèn)證的2億長焦，專業(yè)級防抖功能，還采用索尼的1/1.28的影像傳感器，可以說硬件配置幾乎到頂了。
配置堆得這么滿，也說明X200系列承載vivo高端化的使命就越重。而身負(fù)重任的X200Pro在主打的影像上“翻車”，對于vivo品牌的高端化可能是一記“重拳”。
對于用戶來說，主打的拍照有了瑕疵，還要不要原價(jià)去買就得掂量掂量了。
畢竟，小米、OPPO、榮耀發(fā)布的新品都沒“翻車”，在拍照上“翻車”的只有X200Pro。這也就意味著，在終端銷售上，消費(fèi)者關(guān)于價(jià)格的權(quán)衡就變多了。
vivo這個(gè)品牌是以線下渠道見長的，“炫光門”一出渠道端的反應(yīng)是很快的。
在上海線下某信通門店，我自己了解到的情況是目前門店已經(jīng)有了一套固定的話術(shù)，也給了一些解決方案。比如、贈送一些禮品，再比如等后續(xù)的軟件版本優(yōu)化等。最重要也是最直接的：渠道端的價(jià)格已經(jīng)有了松動，開始降價(jià)了，三四百塊錢那樣。
目前看，vivo官網(wǎng)上是沒有降價(jià)的，當(dāng)然也可能vivo、oppo等品牌，本來線下渠道就有價(jià)格優(yōu)勢，只是對于消費(fèi)者來說，旗艦手機(jī)在影像上“翻車”確實(shí)是不能接受的。也許只有官降價(jià)，才能最終打動用戶買單。
總之，價(jià)格肯定是會降的，“等等黨永遠(yuǎn)勝利”。
從用戶的角度來看，沒有最好的產(chǎn)品，只有更合適的價(jià)格。X200Pro炫光問題雖然是“硬傷”，但如果價(jià)格合適，還是非常值得入手的。
手機(jī)拍照炫光這事兒，其實(shí)可大可小。
往小了說，拍照炫光的問題不止vivo有，蘋果手機(jī)晚上拍照有鬼影的問題也不是一天兩天了，而且攝影愛好者們都知道，只要是大光圈的設(shè)備，某些拍攝角度下炫光幾乎就不能避免。
所以，炫光的問題，其實(shí)本質(zhì)上是個(gè)行業(yè)問題，并非某一家的問題。
往大了說，這次vivo核心旗艦X200Pro的“炫光門”，本質(zhì)上可能是因?yàn)樵谟跋窦夹g(shù)上的追求“太激進(jìn)了”。
從這個(gè)角度看，vivo這波“翻車”，其實(shí)不單單是技術(shù)問題，也可能是個(gè)決策的問題。這其實(shí)有點(diǎn)像在“平地上摔跟頭”，本來可以避免的問題卻偏偏“摔得很疼”。
實(shí)際上，手機(jī)攝影技術(shù)，一旦刻意追求某個(gè)場景的參數(shù)，那么“翻車”的概率可能就會迅速增加。
vivo黃韜微博里其實(shí)也解釋了，炫光問題是大光圈和鍍膜技術(shù)原因。手機(jī)攝影追求大光圈，也不是什么新鮮事兒了，以前很多廠商都這么干，畢竟更大的光圈就有更好的進(jìn)光量，也可能就更容易造成“炫光”。
X200Pro的炫光問題能不能避免？
其實(shí)完全有可能的，比如，如果在光圈大小的問題上做一些妥協(xié)，最終產(chǎn)品拍照的炫光問題可能就會沒那么明顯。
vivo在旗艦產(chǎn)品的影響上這么“激進(jìn)”，這么追求參數(shù)，其實(shí)有點(diǎn)像當(dāng)年的HTC和微軟諾基亞時(shí)代的Lumia，過于追求某一項(xiàng)參數(shù)，而忽視了可能會帶來的問題。不過與當(dāng)年不一樣的是，今天的X200pro攝影上的短板要小得多，硬件性能已經(jīng)足夠滿足大部分需求。
只是，對于高端化來說，滿足大部分需求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
所謂的“高端化”，其實(shí)就是滿足大眾需求的同時(shí)，盡可能地滿足那一小撥“pro人群”的需求，這才是高端化產(chǎn)品真正的意義所在。
對于手機(jī)影像而言，高端化的本質(zhì)其實(shí)就是“攬下一個(gè)又一個(gè)的瓷器活兒”，要解決行業(yè)核心的痛點(diǎn)。vivo手里有金剛鉆嗎？可能并不完美，畢竟影像系統(tǒng)除了軟件算法等，其他不少部件都是靠供應(yīng)商的。
所謂影像硬件創(chuàng)新，大部分其實(shí)更像是“供應(yīng)商”創(chuàng)新。供應(yīng)商很難解決的問題，很多時(shí)候廠商也沒有太好的辦法。最后為了產(chǎn)品的成熟穩(wěn)定，大多時(shí)候還是要從參數(shù)上妥協(xié)。
實(shí)際上，X200pro在影像技術(shù)上的“激進(jìn)”是有原因的，vivo似乎不得不用更激進(jìn)的產(chǎn)品策略，來沖擊高端化。
從內(nèi)部來看，沖擊高端化是領(lǐng)導(dǎo)的“死命令”，是技術(shù)部、產(chǎn)品部核心的“KPI”，為了達(dá)成高端化的目標(biāo)，所以死磕影像是沒錯(cuò)的。
從外部來看，手機(jī)市場vivo市場份額高達(dá)19%，但結(jié)構(gòu)上其高端機(jī)型市占率空間相對并不高，國內(nèi)高端市場除了華為之外，其他幾家跟vivo之間的差距不大。
因此，vivo高端化的壓力，其實(shí)還是很大的。
特別是X200系列發(fā)布之后，小米15、OPPO Find X8、榮耀Magic7等一眾新品先后發(fā)布，特別是小米13、14系列口碑大獲好評之后，15系列可能會成為vivo強(qiáng)有力的對手。
這次X200pro的“炫光門”時(shí)機(jī)其實(shí)不妙，恰好雙十一大促，又是旗艦新機(jī)核心功能出問題，未來的影響可能很難評估。
高端化“過猶不及”，vivo如何“亡羊補(bǔ)牢”？
理論上看，核心產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)出現(xiàn)了問題，對于新品沖量可能會產(chǎn)生影響。不過事情既然已經(jīng)發(fā)生了，再“事后諸葛亮”其實(shí)沒有太大意義。
對vivo來說，與其糾結(jié)“炫光門”對新品的沖擊，倒不如改變策略積極應(yīng)對，重新贏得市場的信任。
俗話說：亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)不晚。
從產(chǎn)品的角度來看，X200系列其實(shí)是很成功的。雖然售價(jià)上可以對標(biāo)iphone，也算不上便宜，但無論是內(nèi)存規(guī)格還是影像能力上，vivoX200系列其實(shí)都是能打的，即便對手是蘋果，也有一戰(zhàn)之力。
更何況無論是外觀設(shè)計(jì)，還是系統(tǒng)流暢度，抑或是UI界面設(shè)計(jì)，vivo也越來越“果味兒十足”，用同樣的價(jià)格做蘋果的“國產(chǎn)平替”是很多國產(chǎn)品牌的策略，而且屢試不爽。vivo是比較成功的那個(gè)。
只是，X200Pro 出現(xiàn)“炫光門”之后，在堅(jiān)持一個(gè)“高高在上”的價(jià)格似乎已經(jīng)不那么容易。
擺在vivo面前的一個(gè)問題是，新品剛剛發(fā)布，即便是這波雙十一不降價(jià)，那么接下來的年貨節(jié)、春節(jié)要不要降價(jià)換銷量？
對于vivo來說，與其等著用戶“用真金白銀投票”給友商，倒不如主動出擊。
比如，是不是可以通過官方全渠道調(diào)節(jié)定價(jià)策略，來挽回銷量呢？再比如，如果不能官降，是不是趁著雙十一的大促，是不是可以限量降價(jià)？
實(shí)際上，后續(xù)對“炫光門”處理方式，對vivo接下來的高端化戰(zhàn)略頗為重要。
外部看，vivo高端化的窗口不多了。
一方面，小米高端探索之路成績不斷，進(jìn)軍汽車領(lǐng)域的成功以及雷軍個(gè)人的聲望都在不斷推動小米加速高端化。
另一方面，在高端化的路上交了“學(xué)費(fèi)”之后，vivo的高端化之路，需要給自己人“吃一顆定心丸”。
8 月 1 日，前 vivo 中國區(qū)市場銷售副總裁李景汶因個(gè)人原因離職。天眼查 APP 顯示，去年 11 月程剛接任 vivo 中國區(qū)總裁，同時(shí)還兼任 iQOO 全球市場總裁，vivo 高層變動有點(diǎn)頻繁。
內(nèi)部變動之后，vivo其實(shí)需要一場“勝仗”，來給團(tuán)隊(duì)打氣，給vivo的高端化戰(zhàn)略打氣。
在高端化的道路上，vivo最缺的其實(shí)就是被自己親身驗(yàn)證過的，成功高端化經(jīng)驗(yàn)。
不管是入局小屏手機(jī)市場，還是一年比一年有 " 果味兒 "，vivo其實(shí)都是在探索高端haul成功經(jīng)驗(yàn)。
但手機(jī)行業(yè)，創(chuàng)新已經(jīng)很難，系統(tǒng)層面，大家則都是在安卓系統(tǒng)的基礎(chǔ)上縫縫補(bǔ)補(bǔ)，沒什么本質(zhì)區(qū)別。芯片層面，缺乏自研SOC的BUFF，也很難真正豎起高端化的大旗。
芯片、系統(tǒng)之外，會不會有第三條通往高端化的路？
這個(gè)問題似乎仍然沒有明確的答案。
除了探索影像，在AI上vivo也做了不少嘗試，比如新品 X200 系列也是有 AI 功能的，比如，AI 文檔、AI 搜索、AI 證件照背景替換等功能。
AI會不會成為手機(jī)高端化的第三條路？vivo會不會率先跑通這條路？頗為值得期待。
