出品/市象

作者/古廿

「市象」獲悉，美團內部正在進行一場AI“大躍進”。

有美團內部員工透露，今年年初定的大OP（目標計劃）就是四個All in，分別是海外市場、下沉市場、無人機、AI。其中AI作為當下最熱門的企業通用能力，更是被集團的兩個CEO王興和王莆中雙雙看重。因此號召內部使用AI，也成為不少業務高管面向老板做事的重要邏輯。

有知情人士稱，在今年述職時，很多員工都被輪流問到了AI問題。這場自上而下的內部運動式AI，也開始逐步對員工的工作效率帶來影響。

去年12月底，就有美團員工表示，部門最近都在推AI寫代碼。盡管AI能夠提效，但是如何將AI打通業務墻，或許仍然面臨不小的挑戰。有員工吐槽，All in AI的口號很好聽，不過美團內部的AI工具小美至今更多數據口徑依然讀不到。

對內的AI工具小美之外，也有接近美團的人士稱還有一款被稱為longcat的內部模型，目前還未正式對外公布上線。

除了將AI應用于內部工作提效，在更多的業務場景，AI也正在全面滲透到美團的更多環節。

在騎手端，有騎手發現美團2月份上線了一個智能助手的功能，可以AI輔助騎手跑單，整體體驗有對話式幫助文檔的感覺。在商家端，也有餐飲運營從業者反映近期上線了測試版的功能“團團”，接入門店實際經營數據，可以直接給出改進意見。

從內部號召AI辦公提效，到將AI下放給更多的下游從業者，今年美團AI大躍進的方向更偏向于實際業務場景，用AI改造本地生活，而非過去一年更受外界關注的，面向C端用戶的AI功能或者應用上新。

過去一年，面向C端市場，美團主要基于擁有7億用戶的超級App內測了外賣助手和AI圖像生成等功能。

先是在主力App美團平臺短暫上線了兩款AI助手問小袋和米魯，它們主要可以為用戶提供外賣推薦功能。接著，在本地生活之外，美團也面向AI社交、AI圖像等賽道推出了多個產品。

AI圖像生成方面，去年2月份美團在其應用內短暫推出AI寫真館的功能。這項功能和妙鴨、美圖等去年熱門的AIGC人像玩法類似，用戶上傳多張不同角度的照片，AI自動生成一套AI寫真照。

接著美團上線了一款名為“妙刷”的AI小程序。用戶上傳圖片，它通過AI生成趣味圖片，目前該小程序主要上線了一些以節日和經典IP為主的主題場景，比如萬圣節奇妙夜、玩偶夢境、方塊世界、小黃人冒險記等。

AI社交方面則是推出WOW。該產品主要是用戶通過語音和文字與預設的29個AI角色進行互動，也支持用戶自由定制角色，包括身份、性格和語音，和去年熱門的AI智能體方向類似。

2023年大模型熱時，根據豹變報道，彼時以王興為首的決策層對大模型寄予厚望，試圖以最快的速度找到大模型的具體應用。未來，美團的大模型業務可能以美團助手的形式展現在美團App中，也可能以獨立App的形式出現。

不過在經過一年的AI應用摸索后，美團可能并沒有找到面向C端市場的殺手級AI應用。眼下，將目光收回重新聚焦到具體的業務場景，或許是美團2025年AI大躍進的新方向。

值得注意是，去年有大廠曾經在內部進行大模型摸底調查，主要針對大模型風口上，很多團隊打著大模型名義要資源、謀利益、技術脫離業務、搞出來的東西好看不好用的問題，造成嚴重的資源浪費。

彼時，有美團員工自嘲，美團或許也需要進行一場這樣的大摸底。不知道此次的AI大躍進，這場自上而下的運動式全面AI化，能夠為美團帶來多少面向未來進一步增長的底氣。