出品/即時(shí)劉說(shuō)

撰文/劉老實(shí)

5月16日，美團(tuán)公眾號(hào)發(fā)布消息，美團(tuán)閃購(gòu)聯(lián)合Apple、小米、華為、OPPO等眾多品牌，在全國(guó)近萬(wàn)家門(mén)店啟動(dòng)“超級(jí)國(guó)補(bǔ)周”，北京、上海、深圳等多地消費(fèi)者可上美團(tuán)App搜索“國(guó)家補(bǔ)貼”，享受最高20%的國(guó)補(bǔ)優(yōu)惠，買(mǎi)手機(jī)還可疊加200元閃購(gòu)手機(jī)神券，iPhone最高立減2500元，實(shí)體門(mén)店品牌好貨實(shí)現(xiàn)“30分鐘到手”。

這一舉措不僅為消費(fèi)者帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，更在3C家電零售市場(chǎng)激起千層浪，對(duì)線下零售、京東淘寶等電商平臺(tái)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，同時(shí)也為即時(shí)零售行業(yè)賦予了新的意義。

長(zhǎng)期以來(lái)，3C家電線下零售面臨著電商平臺(tái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，客流量與銷售額受到一定沖擊。美團(tuán)閃購(gòu)上線國(guó)補(bǔ)后，通過(guò)與線下實(shí)體門(mén)店合作，將線上流量精準(zhǔn)導(dǎo)入線下。

一方面，國(guó)補(bǔ)優(yōu)惠與疊加神券降低了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)成本，吸引了價(jià)格敏感型客戶；另一方面，“30分鐘好貨到手”的即時(shí)零售模式，滿足了消費(fèi)者對(duì)即時(shí)性的需求，這是傳統(tǒng)線下零售難以單獨(dú)實(shí)現(xiàn)的。

線下門(mén)店借此契機(jī)，提升了銷量與庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，同時(shí)也增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)實(shí)體門(mén)店的粘性。例如，以往消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家電可能因等待配送而選擇線上，如今在美團(tuán)閃購(gòu)的加持下，線下門(mén)店既能提供現(xiàn)貨即提的便利，又有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，激活了線下零售的活力，推動(dòng)其向“線上+線下”融合的新零售模式轉(zhuǎn)型。

京東、淘寶等電商平臺(tái)在3C家電領(lǐng)域深耕多年，擁有成熟的供應(yīng)鏈與物流體系，以次日達(dá)或多日達(dá)為主。然而，美團(tuán)閃購(gòu)的國(guó)補(bǔ)與即時(shí)達(dá)模式形成了差異化競(jìng)爭(zhēng)。

從價(jià)格看，最高20%的國(guó)補(bǔ)加上神券，部分商品價(jià)格優(yōu)于電商平臺(tái)；從時(shí)效看，30分鐘達(dá)對(duì)比次日達(dá)，更能滿足消費(fèi)者急需使用的場(chǎng)景，如手機(jī)換新、家電突發(fā)故障更換等。這使得美團(tuán)閃購(gòu)在吸引價(jià)格敏感且追求即時(shí)性的消費(fèi)者方面占據(jù)優(yōu)勢(shì)，分流了部分原本屬于京東、淘寶的客戶。

以手機(jī)銷售為例，iPhone最高立減2500元的優(yōu)惠力度，配合即時(shí)送達(dá)，對(duì)電商平臺(tái)的手機(jī)銷售板塊形成直接沖擊。

此外，美團(tuán)閃購(gòu)依托本地門(mén)店，在售后維修、退換貨等環(huán)節(jié)可能更具便捷性，進(jìn)一步削弱了電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。

從行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)看，2024年中國(guó)3C家電零售市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1.2萬(wàn)億元，而即時(shí)零售消費(fèi)電子市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)2026年超千億元，2021-2026年復(fù)合增長(zhǎng)率68.5%，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)2024年3C家電訂單量接近京東全站40%，手機(jī)通訊類訂單量超京東4成，電腦辦公類訂單量甚至已反超京東，成為重要的增長(zhǎng)極。

這一成績(jī)的背后，是即時(shí)零售從生鮮、日用百貨等高頻小件商品，逐步向3C家電等低頻大件垂類拓展的成功。以舊換新政策推動(dòng)家電市場(chǎng)增長(zhǎng)，2024年政策覆蓋3C數(shù)碼后，多地出現(xiàn)購(gòu)機(jī)潮；Z世代用戶占比近40%，推動(dòng)即時(shí)零售成為主流消費(fèi)方式。

美團(tuán)閃購(gòu)在3C家電領(lǐng)域推出國(guó)補(bǔ)與即時(shí)達(dá)服務(wù)，拓展了即時(shí)零售的邊界。以往，即時(shí)零售主要集中于生鮮、日用百貨等小件、高頻商品，而3C家電屬于大件、低頻商品，美團(tuán)閃購(gòu)的嘗試證明即時(shí)零售模式可覆蓋更多品類，提升了行業(yè)的想象空間。

這不僅為即時(shí)零售平臺(tái)開(kāi)辟了新的增長(zhǎng)賽道，也促使行業(yè)重新審視自身潛力，加速向更多元化的商品與服務(wù)領(lǐng)域拓展。同時(shí)，推動(dòng)了供應(yīng)鏈、物流配送等環(huán)節(jié)的升級(jí)，如3C家電對(duì)配送過(guò)程中的保護(hù)要求更高，促使即時(shí)零售在物流包裝、配送流程上優(yōu)化，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

此外，美團(tuán)閃購(gòu)的成功實(shí)踐，為其他即時(shí)零售平臺(tái)提供了借鑒，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，提升即時(shí)零售在零售市場(chǎng)中的地位與影響力。

次日達(dá)的護(hù)城河建立在成熟的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系與規(guī)模效應(yīng)上，電商平臺(tái)通過(guò)集中倉(cāng)儲(chǔ)、批量運(yùn)輸降低成本，雖時(shí)效稍慢但覆蓋范圍廣。家電小時(shí)達(dá)以即時(shí)性為核心，滿足消費(fèi)者緊急需求，二者各有優(yōu)勢(shì)。

從目前看，小時(shí)達(dá)難以完全擊垮次日達(dá)，但會(huì)對(duì)其市場(chǎng)份額形成擠壓。對(duì)于急需家電的消費(fèi)者，小時(shí)達(dá)是首選；而對(duì)于非緊急需求、更看重價(jià)格或款式選擇的消費(fèi)者，次日達(dá)仍有吸引力。

然而，隨著消費(fèi)者對(duì)即時(shí)性需求的增長(zhǎng)，小時(shí)達(dá)的市場(chǎng)份額有望逐步擴(kuò)大。未來(lái)，兩者可能呈現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)、共存發(fā)展的態(tài)勢(shì)，而非一方完全取代另一方。同時(shí)，次日達(dá)平臺(tái)也可能借鑒即時(shí)零售模式，優(yōu)化自身服務(wù)，如在部分城市試點(diǎn)更快的配送服務(wù)，進(jìn)一步提升競(jìng)爭(zhēng)力。