出品/聯商網
撰文/袁則
5月30日，sp@ce天虹超市3.0(以下簡稱sp@ce3.0)南昌朝陽洲店正式開業，拉開了sp@ce3.0批量調改開業的序幕，這份商業的美好，將惠及更多的市場用戶。
時間回到2024年9月6日，全新構造的品質生活空間--sp@ce3.0全國首店亮相深圳寶安購物中心，理念、場景、商品、服務及智能全倉系統升級，為行業門店調改提供了新范式，開業至今，效果喜人。
業績，在一定程度上驗證了sp@ce3.0規劃的正確性，也成為天虹繼續推進升級調改的底基。
此次南昌朝陽洲店揭幕，是sp@ce3.0版本2025年的首次開業。該店位于朝陽洲天虹購物中心負一層，開業后，也將成為購物中心最重要的主力店之一。
01
調改背后的邏輯
近兩年，零售內外部形勢發生巨變，調改已經是商超生存發展「不得不變」的核心命題，但企業對調改「自洽邏輯」和「長續價值」的認知，始終是個戰略問題。
而天虹，以精準深邃的理念和自我生長的體系，贏得了sp@ce3.0的調改模式的定立，它是天虹對零售形勢，對用戶，對責任、自我價值和發展方式的獨立思考，以及由此做出的系統構建。
開業至今，sp@ce3.0寶購店圓滿實現了規劃預期，用戶口碑卓越提升，近半年顧客凈推薦值(NPS)達到69.8分，環比調改前增長27.8分，行業領先；而更為重要的是，客層及顧客停留時間的變化，門店18-35歲的客群占比提升了10%，用戶整體停留時間平均延長了7～9分鐘。
sp@ce3.0寶購店的成功，給了sp@ce天虹超市((以下簡稱sp@ce))復刻升級調改模式的堅定信心，也讓其更加深刻的領會到調改邏輯體系的價值。
最關鍵的，是要把定位和價值說明白！
基于歷史稟賦，sp@ce選擇以“關注自我價值實現、追求一日三餐健康生活的品質家庭，以及注重生活體驗的都市中青年”為目標客群，以“萬物精良·生活有光”為全新的品牌理念，堅定不懈地追求「品質」。最終表達的，是sp@ce3.0場景、商品、供應鏈和品牌上時代性的系統進化。
對許多企業調改來說，難的不是缺乏資源進行調改，而是一套深刻領悟市場和消費源力，同時又能結合企業能力的自洽邏輯。從形勢，到選擇，到價值，到聚焦，天虹超市的調改，讓我們看到的是一種清晰的、自洽的、獨立的邏輯飛輪。
而sp@ce3.0本質上，是以“商品力”為核心，倡導更加品質、多元生活方式的一連串價值設計，立足于推動全民共享幸福生活的愿景。
所以場景上，「體驗中心(九大館)」容納了更多用戶生活方式和消費情致，「履約中心」適配著全渠道未來；在商品上匯聚成“好物不貴，你值得擁有”，分解而來的是以“天虹自有品牌”“國際直采”“源頭直采”“品牌共創”四大標簽的「天虹獨有」系列，還有未來將“持續做功”的天虹「健康屬性」系列。
02
健康是核心標簽
而此次南昌朝陽洲店，除了完美復刻sp@ce3.0首店的優秀基因，「健康」也成為sp@ce3.0全新的、重要的超市品牌標簽。
當前，健康消費已從高端賣點演變為民生剛需，需求正從“可選”轉向“必選”。商務部《促進健康消費專項行動方案》明確支持商超構建健康消費場景，推動健康食品專區滲透率提升至35%以上。知萌咨詢《2025中國消費趨勢報告》顯示，2024年超六成消費者增加健康投入，品質用戶對健康的關注，已滲透至生活的全維度，健康消費正從產品購買轉向全周期管理。
天虹顧客監測數據也顯示，會員中62%的高收入用戶，他們對健康屬性的關注，接近100%。
正因為對目標顧客的深度洞察，sp@ce于是圍繞“綠色健康，可持續發展”，以《中國居民膳食指南》為藍本，構建了12類健康標簽體系，涵蓋：有機、綠色食品、配料干凈、無抗、低GI、低卡、低脂、低碳、控糖、減鹽、高蛋白及高膳食纖維。
機制上，sp@ce不斷推進ISO22000、BRCGS、HACCP等認證體系，落實健康標簽認證，從原料端開始，建立了全鏈的健康保障體系。
截至2025年5月，sp@ce健康標簽的SKU達1200+(占比10%)，有機、無抗，占健康標簽商品總數的43%，大多為生鮮商品，確保無農殘、無抗生素、無添加劑。在天虹自有品牌矩陣中，30%有健康標簽。
在此基礎上，sp@ce對2026年健康商品工作做了規劃：健康標簽SKU總量2000+，占總商品數的50%；其中全部自有品牌要求50%有健康標簽；在品類上，重點開發休閑零食、雜糧、健康飲料等類別的「四低兩高(低GI/低卡/低脂/控糖/高蛋白/高膳食纖維)」品項商品。
未來，sp@ce還將進一步布局拓展不同年齡客層的健康商品，如針對兒童免疫力提升、腸道健康、骨骼健康的商品，成年人睡眠管理、精力高效充能功效商品，以及銀發一族抗衰管理等商品。
對此，sp@ce比較堅定的，就是對標世界一流的零售企業。
以品質和健康為綱，sp@ce的全鏈打造中的商品群，正在不斷實現質變；而一系列健康定義，凝聚的是天虹的責任擔當、趨勢把控和價值創造能力。這不僅是對政策導向的響應，更暗合零售業從“流量爭奪”向“價值交付”轉型的底層邏輯。
未來，綠色、健康、可持續標簽，將通過更加精細化的場景表達，重塑顧客對sp@ce3.0的價值認知。
而這些改變，全都濃縮在天虹用心編制的sp@ce《品牌手冊》中。
這是從上到下的一種「變革」，背后是一種思維模式，而這個過程本質叫「統一價值內核」，天虹超市事業部總經理表示，“要從慣性的、原有的工作方式和工作內容里脫離出來，要打破原有慣性。”
而這種變革也是有節奏的，“2024年的sp@ce3.0寶購店，我們絕大部分的精力都在供應鏈團隊，因為商品是核心；而今年，我們的重點是打造運營團隊，要讓區域門店端運營團隊眼里有光。”
通過有節奏、有方法的聚焦，天虹超市最終的目標，是要上下拉通前中后臺。
03
實探sp@ce3.0朝陽洲店
開業當天上午，尚未到常規營業高峰時段，門店入口處已聚集大量市民。
《聯商網》注意到，現場不少消費者專門前來體驗新改造門店。“聽說這里升級改造，我是專門過來體驗的。”市民吳女士說道。
走進sp@ce3.0，舒適的視覺空間和雅致的場景是首要體感。
曾獲SHOP！國際零售營銷廣告展示大賽金獎的sp@ce3.0，以“城市·花園·食集”為核心創意，簡潔且不失質感的空間，溫暖、松弛、自然且活力滿滿；寬闊主通道構建的賣場主動線，曼妙蜿蜒，融合九大場館的用心構建，讓顧客有種宮殿探索的逛游體驗。
入口處，“花開四季”和“麥工坊”營造出濃郁的怡人芬芳，鮮紅的玫瑰、綠意盎然的闊葉夏荷，傳達著sp@ce3.0季節性的別樣情致！
其次，“健康”標簽有著海量的展現。
生鮮類，低脂輕餐谷碗每日現制、飛來峽生態養殖的無抗三黃雞、國家級育種養殖基地的安心系列禽制品、法羅48小時空運直達的三文魚，“鮮”“美”是核心特征；新鮮豬肉只賣當天，現烤面包、壽司、葉菜、果切、肉品等高鮮度每日出清，“安心”有強大的背后機制。
此外，熱鮮現切潮汕牛肉系列，貼心的張貼上“涮”“炒”“煎”標識，更有聚會裝、兩人食和單人份；紅糖、白糖糍粑、醋果子、炸五花等單品，又精準地愉悅著當地人的味蕾.....每一件商品，精準的體現著天虹對“品質消費”和“生活方式”的系統洞察。
在食品區，齊云山山茶油高油脂輕脂肪更健康，醬油調味區0添加、有機、配料干凈標識品項琳瑯滿目，百香果、檸檬等冷泡茶系列，凍干技術極速鎖鮮，完美契合《黃帝內經》養生之道，還有各種的滋補粉劑、四季茶飲等，順時養生。
在進口及國際直采區，各種日式茶飲、進口微醺主題鮮明；在美妍館，號稱牙膏中愛馬仕的瑪爾仕、進口資生堂及卡詩等品牌成為sp@ce3.0門店標配，“高貴不貴”的消費主張，有了真切的表達。
此外，好貨“不貴”，成為南昌sp@ce3.0更有烈度的特征。
如伯爵初榨橄欖油同料同營養，價格接近品牌橄欖油的一半；還有如鮮活冷水帝王蟹只要599元/只、榴蓮19.9元/公斤、月銷10萬+的天口味大油條4.99元/根......豐富的品項，形成了天虹陣勢強大的必買清單。
在sp@ce3.0，“萬物精良、生活有光”不再是口號，“好物不貴”“綠色健康·可持續”“天虹獨有”在每個類別，都有高強度的有符號輸入，“自然”“溫暖”“松弛”有了一幕幕具象的支點，豐富且厚實！
商品之外，sp@ce3.0場景、體驗、服務也都有豐富的差異化表現。
在入口處，sp@ce3.0特意辟出了一方天地，讓用戶除了效率購物，還能放松地慢下來，享受生活的美好，5.9元一杯的咖啡，原料卻是進口的阿拉比卡咖啡豆+新西蘭牛奶，1.99元的冰激凌，卻是經天虹采購人員十幾種配方篩選后的用心之作。
此外，在嬰寵中心構建了小小樂園，超大的卡皮巴拉引發眾多顧客打卡、琳瑯滿目的搪膠玩偶吸引年輕用戶駐足挑選。
此外，100個項目、400多個全旅程服務觸點也得到完美的展現。
以上一切，構筑了sp@ce3.0全新的價值和獨特魅力，以“健康”價值統領的系統能力，構建了sp@ce更加鮮明的差異化能力，持續生長，未來更加美好！
寫在最后
調改，從來不是一蹴而就的！團隊要不停地再理解目標客戶的消費行為，同時企業的差異化特點要能夠完整地被顧客能整體感受到，一定需要時間上的打磨，要不停的迭代。
方向篤定，面對未來，sp@ce團隊對此有清晰的認知。
未來，天虹將站在消費者立場，繼續聚焦“綠色健康，可持續發展”，利用中國傳統飲食文化，基于黃帝內經和本草綱目之下的藥食同源，不斷提供「應季而食」之下的商品方案；天虹也將與一些知名的大學和機構合作，成立“大健康”研究院，還會與一些供應商合作互動，用好中國傳統文化。
“我們希望所有的能力，都能夠建到系統里面來，通過系統來固化我們的方式方法，能夠讓個人能力成為組織能力，長期穩健地發展！”天虹超市事業部總經理強調說。
南昌朝陽洲店開業之后，6~9月，sp@ce還將推進深圳坂田店、廈門五緣灣店、深圳公明店、北京新奧店和深圳中航城店其他5家標桿店調改升級，同時，將有一系列的“局部調改店”也會依照sp@ce3.0的規劃，有節奏地推進。
未來，相信sp@ce3.0會在更多的城市綻放，從而帶來商業更加持續的美好。
