出品/聯(lián)商專欄

撰文/周勇

編輯/娜娜

編者按：即時零售已然成為零售行業(yè)不可忽視的新興力量，正深刻改變著傳統(tǒng)零售的格局。當(dāng)下，阿里、京東、美團三大巨頭在即時零售賽道的火拼愈演愈烈，京東作為后來者要虎口奪食，阿里依托餓了么志在拓展出更大的電商市場，美團則要守住自己的“江山”。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，誰將是最終贏家？面對即時零售的浪潮，傳統(tǒng)零售將如何應(yīng)對？對整個零售行業(yè)又將帶來哪些影響？

2015年以來，即時零售已經(jīng)實現(xiàn)了萬億市場規(guī)模。商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院發(fā)布的《即時零售行業(yè)發(fā)展報告（2024）》顯示，2023年我國即時零售規(guī)模達到6500億元，同比增長28.89%，預(yù)計2030年將超過2萬億元。

（一）三巨頭違法“互毆”？

如今，美團、阿里、京東三巨頭在外賣與即時零售賽道的競爭愈演愈烈，主要有兩個原因：第一，從平臺來說，搶占本地市場主導(dǎo)權(quán)，為了搶占未來市場；第二，從政府來說，三月份出文件支持即時零售發(fā)展，也許是想利用企業(yè)資源，拉動內(nèi)需。

但是，現(xiàn)在是文明時代，任何企業(yè)都必須合規(guī)經(jīng)營。毫無忌憚的“違法互毆”，是“反文明行為”，應(yīng)該依法嚴(yán)懲。法律規(guī)范值得敬畏與敬重。法律面前，人人平等，大公司不能因為對經(jīng)濟發(fā)展與穩(wěn)定就業(yè)有很大貢獻而獲得任何豁免。

首先，利用市場優(yōu)勢地位，強行分攤促銷補貼：除淘寶閃購?fù)猓�大部分補貼都來自商家。壹覽商業(yè)最近發(fā)布的《外賣與即時零售報告》顯示：各平臺合作商家分攤的補貼占比分別為：淘寶閃購42%、京東60%、美團75%，可見，市場份額越大，合作商家分攤的補貼占比越高。這涉嫌：虛假宣傳、強迫交易、算法強權(quán)等多項違法罪名。

其次，以排擠競爭對手為目的，以低于成本的價格銷售商品，違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第十一條：“經(jīng)營者不得以排擠競爭對手為目的，以低于成本的價格銷售商品。”如上述報告顯示：三家平臺單均凈虧損至少：美團1.86元、京東2.75元、淘寶閃購3.2元。

完善法律規(guī)范，理順權(quán)力法律關(guān)系，還有很長、很艱辛的路要走，有很多傳統(tǒng)觀念或需要糾錯或需要澄清。如法不責(zé)眾，指某種行為即使應(yīng)受到法律的懲罰，但很多人都那樣干，也就不好懲罰了。實際上，從“水能覆舟”視角來看，“責(zé)眾之法”很有可能就是“無理無情無義”之法，是必須被破除的“舊法”。再如“刑不上大夫”，其原意并非大夫可以豁免刑法，而是“即使大夫違反了規(guī)定，國君也不能動用刑罰逼迫大夫”，后來演變?yōu)椤霸谛塘P的執(zhí)行方式和程度上與庶人有所不同，但這并不意味著大夫可以不受任何刑罰”。

在現(xiàn)實中，為了保護地方經(jīng)濟、保護名人、保護大企業(yè)、保護著名企業(yè)家、保護那些已經(jīng)被認定的道德巨人，執(zhí)法規(guī)程也經(jīng)常會實施“傾向性執(zhí)法”，甚至網(wǎng)開一面。為了維護公平競爭和保護消費者權(quán)益，需要政府站在與企業(yè)不同的立場，去糾正企業(yè)的不良甚至違法行為。

（二）行業(yè)需要正確引導(dǎo)發(fā)展

對平臺來說，遭約談可能還感覺有些委屈，因為政府在今年三月份剛剛發(fā)布過有關(guān)支持“即時零售”的文件《加快數(shù)智供應(yīng)鏈發(fā)展專項行動計劃》（商流通函〔2025〕56號，3月24日，商務(wù)部等8部門聯(lián)合印發(fā)），明確提出支持發(fā)展“前置倉+即時配送”模式，以加快推進數(shù)智生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈發(fā)展。

在這樣的大背景下，平臺發(fā)起新一輪補貼戰(zhàn)與價格戰(zhàn)可能是被認可的。但如今突然又遭到約談，似乎風(fēng)向又轉(zhuǎn)了。其實，早在今年6月29日，《人民日報》就在頭版發(fā)表文章《在破除“內(nèi)卷式”競爭中實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展》，嚴(yán)禁“內(nèi)卷式”惡性競爭，重拳整治劣質(zhì)低價。

企業(yè)有其自身的發(fā)展規(guī)律和底層邏輯，企業(yè)不會因為政府發(fā)了一個文件，有政府支持，才去發(fā)展。這樣的企業(yè)，基本沒有希望。政府需要制定產(chǎn)業(yè)政策，但去指點行業(yè)江山，收效甚微。創(chuàng)新，那是企業(yè)的事。因為企業(yè)才是內(nèi)行，不是內(nèi)行做批示，很有可能誤導(dǎo)行業(yè)。

政府應(yīng)該重點抓五件事：第一，維護公平競爭；第二，保護消費者合法權(quán)益；第三，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，給企業(yè)排憂解難；第四，不斷推進陳舊規(guī)制的修改，使法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定制度等，更適應(yīng)時代發(fā)展；第五，關(guān)注行業(yè)發(fā)展前沿動態(tài)，支持企業(yè)發(fā)展。

寫在最后

外賣與即時零售的發(fā)展，與社會文明的進步和商業(yè)文明的進化存在極強的關(guān)聯(lián)性，文明進步與進化是漸進的，模式推進如果是極速的，那就會因為不匹配而走回頭路，外賣與即時零售也會走回頭路。

實現(xiàn)零售復(fù)興與打造15分鐘生活圈，不能光靠大店，主要應(yīng)該依靠小店，小店的商業(yè)文明直接關(guān)系到整個社會文明的進化程度。如果小店能回歸到從前的那種有絕活、有誠信、有溫度、有雅致、有特色、有好物的狀態(tài)，小店老板心存一份淡定、坦然與優(yōu)雅，那就離社會文明不遠了。

巨頭們合力推動外賣與即時零售的發(fā)展，希望能推進我國零售向上向好向文明向高質(zhì)量高發(fā)展，實現(xiàn)零售的新體驗、新效率、新合作、新格局。