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主題:如何面試咨詢式培訓師?

liansuoguwen

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培訓師好比演員。有的演員只會演戲,劇本是別人寫的。只會講課的培訓師,他們長于演講技巧、氣氛調動,一堂培訓課熱熱鬧鬧地收場,師生皆大歡喜。有的演員一專多能,就像電影界的姜文,自導自演的不也樂乎。會寫教材、會講課的培訓師,大多功底深厚,實戰經驗豐富,講課的風格偏重于智慧分享、方法探討,也許講課并不熱鬧,可愛學之人卻受益匪淺。這類培訓師,就是我們掛在嘴邊的“咨詢式培訓師”。

 

咨詢式培訓師的特質究竟如何呢?葉敦明認為,他好比一只球隊的隊長兼教練,能說會干,親身示范,是咨詢式培訓師的獨特之處。演員式培訓師說的是流行話,過嘴不過心。而咨詢式培訓師,緊扣問題的實質,提出切合實際的解決方案,而非嘩眾取寵地亂扔概念。

 

從目前的培訓市場來看,咨詢式培訓師的春天剛剛到來。有遠見的培訓公司,也在紛紛像有潛質的咨詢式培訓師拋橄欖枝。不過,這里有一個小小的誤區。不是做過咨詢的培訓師,就可以自動成為咨詢式培訓師。做過咨詢,就像某人在某地呆過一段時間,有沒有心得卻是兩碼事。有些咨詢師,剛剛入行時,干勁沖天、氣沖斗牛。不到三年,就學會耍弄不費勁的套路活,堂而皇之的策劃案,就是一個繡花枕頭。

 

做過咨詢,還要是咨詢行家。行家一伸手,便知有沒有。作為一個培訓公司的負責人,你是如何判斷對方是否是行家里手呢?葉敦明認識一些培訓公司老板,他們忙于開發業務、簽約講師、組織課程,在最重要的培訓師面試階段,對時間異常吝嗇,半個小時左右,就憑著面試時的感覺打出分數,然后就直接進入到試講階段。培訓公司的老板們,有不少都是咨詢界的門外漢,面試的方法可謂八仙過海。用錯了人的損失,要比丟失一個客戶還要嚴重。咨詢式培訓師,如果在客戶培訓現場“丟人現眼”,小則砸了一個課程,大則砸了培訓公司的招牌。

 

就像產品品質要在技術研發階段抓,咨詢式培訓師的品質控制也要提前到面試階段。對此,葉敦明提出自己的三條建議,供大家在面試咨詢式培訓師時應用。

 

首先,請他闡述專業上最精妙之處。一個自信有干貨的咨詢式培訓師,能夠把一個非常精深的話題說的妙玉連珠。然而,此時的你,必須扮演一個外行,讓他在15分鐘之內把你引導為一個內行。一般來說,內行怕外行,因為問題問的沒有章法,不按他熟悉的套路出牌。要的就是這個沒章法。訓練有素、專業精深、善于表達的咨詢式培訓師,可以在短短的1-2分鐘之內根據現狀調整好自己的狀態。

 

一個合格的工業品營銷咨詢師,就必須能在短短的5分鐘之內,把工業品營銷與消費品營銷的異同說的清楚自然。而且,理論、工具、方法,自然溶為一體,還可以就一個你關注的熱點深入剖析。沒有對兩種產品營銷的深刻把握,很難做到同種求異、異中求同的。

 

其次,請他剖析自己的一個失敗案例。說成功,激動萬分;道失敗,難免金口難開。直面自己的失敗,要的是勇氣、坦誠,更是一份善待自己、善待客戶的從容與智慧。葉敦明建議,此時你不要過分糾結于細枝末節,關鍵是看他的反省,他對客戶的歉意,他對團隊的包容。

 

如果再給他一次機會,他會如何重做當年的咨詢方案呢?這涉及到他的改善能力。有作為的咨詢師,必須學會圍棋高手的復盤能力。放棄對客觀環境的抱怨,積極主動地尋求可以控制的因素,一個好的咨詢式培訓師,要有客戶老板的經營意識和謀略。在失敗中站起來,在變化中找坐標。葉敦明以為:傳道、授業,講的是通用的理論和方法體系,而解惑則是考驗咨詢功底的試金石。

 

最后,激烈探討他不熟悉的話題。成熟的咨詢師,業已形成自己的理論體系和方法論。成熟,自我封閉的味道就更濃。成熟,又開放,則是一個咨詢式培訓師的重要素質。

 

現在,輪到你來主導談話的主題啦。拿出你最擅長的專業領域,用簡短的3-5分鐘把問題說清楚,然后靜心聆聽他的分析和應答。咨詢師分為兩類。一類是精心準備、量入為出的,最為常見。另一類是厚積薄發、應急能力超強的,比較罕見,天生適合做咨詢。探討他不熟悉的話題,然后故意加以刺激、辯論和抬杠,你就能把他的應急能力、知識儲備,摸得一清二楚。

 

咨詢式培訓師,是培訓行業的中流砥柱。好的培訓公司,應該尋找那些咨詢能力、表達能力、儀態儀表、課程研究能力出眾的咨詢師,給予一些最為基本的指導,你就能組建一支屬于自己的咨詢式培訓師團隊。從大排檔式的通用培訓課走出來,為客戶企業量身定制咨詢式培訓課程,您的利潤區就在前方。

 

困難有多難

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  |   只看他 2樓

好貼。可惜沒辦法讓更多的人看到。

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