●本報記者 胡宗利

　　在成都溫江區哪家超市最有名?“紅艷超市。看看路上行人拎的購物袋就知道了，就數他們家的最多。”當地一位老太太一臉肯定地回答。

　　現在，這家發跡于川西一隅的股份制民營企業——成都紅艷集團正試圖在更大的范圍內取得成功，除遍布四川及西藏周邊數十個縣、市的零售網點外，物流、酒店、養生園正在成為紅艷集團新的增長點。

　　起步雜貨鋪

　　1993年3月，張曉宏、朱紅艷夫妻倆籌劃下海經商，啟動資金還向父母借了1400多元，在成都市溫江區的一家百貨公司租下一間只有幾十平方米的鋪面，開了一家雜貨店。在夫妻倆的精心經營下，小雜貨店在當地很紅火，營業額也節節攀高。

　　經營了不到一年的時間，他們就把向父母借的1000多元錢全部還上了，而且手頭還有了一些富余資金。此時的張曉宏夫妻也憑借著新摸索出的一套經營方式，開始大膽遴選新址，準備擴大自己雜貨店的規模。

　　可是，經營連鎖店并沒有想像中簡單。雜貨連鎖店剛開了兩三間，問題就接踵而來。夫妻倆每天要為進貨、算賬、賣東西等大大小小的事情忙個不停，有時甚至感到有點力不從心，心疼妻子的張曉宏開始尋思解決辦法。終于有一天，張曉宏對朱紅艷說：“老婆，我不想你再那么累了，我希望把我們店里的商品貼上價簽，你只需要在門口擺個凳子收錢就可以了。”這樣的想法在現在不足為奇，可是在內地超市業態尚未發展起來的當時，卻算個新生事物。張曉宏說干就干，隨后，他又建起一個倉庫來配送商品，從而大大縮短了商品補貨時間——而這就是現在占地3萬平方米的現代化物流配送中心的雛形。

　　超市的經營模式逐漸成型，夫妻倆不再像以前那樣辛苦，他們有了更多的時間和精力用于管理和經營雜貨店，也為日后成為超市大亨奠定了一定基礎。

　　2002年8月，夫妻倆把用妻子朱紅艷的名字叫響的紅艷超市注冊成為成都紅艷超市有限公司，張曉宏出任公司董事長，朱紅艷任總裁。目前，該公司擁有占地3萬平方米的商品配送中心，建成了一座6層樓高的紅艷超市總部綜合大樓和用于管理與銷售的計算機網絡系統，公司旗下的門店近300家。

　　多元化發展

　　在四川穩扎穩打發展了10年后，2004年，張曉宏夫婦開始尋找新的發展突破口。這一年年初，當過兵的張曉宏懷著對雪域高原的向往踏上了西藏這片神奇土地。通過對當地的深入了解，張曉宏很快便醞釀出了一個大膽想法——到西藏去開店。當年5月，一家現代化的大型紅艷超市開進了拉薩市。

　　不過，紅艷的腳步并沒有就此停止，在把超市做得風生水起的同時，張曉宏又把目光盯上了酒店業。

　　當初去拉薩開超市時夫妻倆并沒有想到青藏鐵路要在2006年7月通車這一碼事，不過，隨著青藏鐵路通車日子的逐漸臨近，張曉宏想到，鐵路通車，西藏的旅游業肯定能火起來，那么開酒店就成了上佳選擇。于是，張曉宏開始對拉薩的酒店逐個摸底了解，竟然調查出一個驚人結果——在當時的拉薩市還沒有一家五星級酒店。

　　張曉宏分析得面面俱到：“火車一通，西藏的旅游業將迎來一個前所未有的發展時期，將有大批的中外游客涌進西藏，而西藏的飯店業卻不太發達。在這種情況下，如果我們投資酒店業，應該說是一個絕好的機遇。”

　　2006年6月28日，張曉宏在拉薩著名的陽城廣場開出了當地首家藏文化主題博物館式超豪華酒店。酒店占地面積3萬平方米，擁有雪域金色大廳、 186間風格獨特的豪華房間、極具觀賞價值的歷史長廊、藏式兵器陳列館等多個令游客耳目一新的設施。據悉，青藏鐵路通車以后，酒店的生意一直非常好，酒店客房入住率達到90%，而各個博物館式展館內的展品銷售額也和酒店的餐飲住宿營業額不相上下——張曉宏夫妻這次的冒險成功了。

　　“家庭”式管理

　　市場范圍的擴大和多元化發展對吸納人才提出了新要求，但如何有效管理這些高素質專業化團隊，同樣需要新方法、新策略。

　　從最初的夫妻二人創業到如今的3000余人，紅艷采取的是“家庭”和“民主”的管理理念。在創業初期，這種管理方式有助于最高領導者對公司進行把握并有效控制可能出現的風險，提高效率，但隨著公司規模的不斷擴張，部門分工越來越細，是否能適應當前甚至以后的發展形勢呢?

　　朱紅艷給予了肯定回答。她認為，至少目前這種管理方式是很有效的。“我希望以‘家庭’的管理思維，去除老板與員工之間的隔閡，將企業變成員工溫暖的家。”

　　記者在紅艷總部辦公區也發現，與一般公司不同的是，紅艷集團的經理層辦公室全是一間間透明的玻璃房。也就是說，幾名公司副總以上的老總在辦公室的辦公情況，員工從外面可以一覽無余地看到。對此，朱紅艷自豪地說：“我們就是要讓員工感覺到，我們和他們是平等的，這里是一個大家庭。”

　　這種“家庭”和“民主”的管理帶來的是緊密的團隊合作，以及個人效能的不斷提升，而這種“高效能”同樣體現在利益分配上。張曉宏告訴記者：“我們正在計劃拿出10%的股權分配給高層管理人員，拿出年收入的5%作為紅利分配給全體員工，年收入的10%用于紅艷家園建設基金，讓紅艷人退休以后，在這里歡聚一堂，暢想人生。”

　　“勵精圖治，紅艷還要打造具有中國特色的、在成都區域領先的連鎖超市，不斷向更長遠的目標邁進。”談及未來，張曉宏信心滿懷。